Disney+

Disney+ (pronunciado Disney Plus) es un servicio de suscripción de vídeo a la carta en streaming propiedad de la división de Distribución de Medios y Entretenimiento de The Walt Disney Company y gestionado por la misma.^[4]​ El servicio distribuye enfocado principalmente películas, documentales, especiales, cortos y series de televisión producidas por The Walt Disney Studios y Walt Disney Television, con centros de contenido dedicados a las marcas Disney, Pixar, Marvel, Star Wars, National Geographic y la marca Star para determinados mercados internacionales fuera de Estados Unidos y América Latina. También se distribuyen películas, documentales, especiales, cortos y series de televisión originales en Disney+. En los Estados Unidos, Disney+ junto con Hulu y ESPN+, las tres principales plataformas de streaming de Disney para el mercado estadounidense y en Latinoamérica, Disney+ junto con Star+, las dos principales plataformas de streaming de Disney para el mercado de América Latina.

Disney+
Todo en un mismo lugar
Información general
Dominio	www.disneyplus.com
Tipo	Servicio de retransmisión de video Difusora
Comercial	Sí
Registro	Sí
En español	Sí
Estado actual	Activo
Gestión
Propietario	The Walt Disney Company
Operador	Disney Streaming Services
Lanzamiento	12 de noviembre de 2019
Estadísticas
Usuarios registrados	118.1 millones (10 de noviembre de 2021) ^[3]​
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Disney+ se basa en la tecnología desarrollada por Disney Streaming Services, que se creó originalmente como BAMTech en 2015, cuando se escindió de MLB Advanced Media (MLBAM). Disney aumentó su participación en BAMTech a una participación de control en 2017, y posteriormente transfirió la propiedad a DTCI como parte de una reestructuración corporativa en previsión de la adquisición de 21st Century Fox por parte de Disney. Dado que BAMTech ayudó a lanzar ESPN+ a principios de 2018, y que el acuerdo de distribución de streaming de Disney con Netflix finalizaba en 2019, Disney aprovechó la oportunidad de utilizar las tecnologías que se estaban desarrollando para ESPN+ para establecer un servicio de streaming con la marca Disney que incluyera sus contenidos. La producción de películas y programas de televisión para su estreno exclusivo en la plataforma comenzó a finales de 2017.

El servicio se lanzó en los Estados Unidos y Canadá el 12 de noviembre de 2019.^[5]​ Una versión de prueba y de acceso gratuito se lanzó en Países Bajos el 12 de septiembre de 2019, y en España y otros países europeos el 24 de marzo de 2020.^[6]​ En Japón se lanzó el 11 de junio de 2020, el 15 de septiembre de 2020 se lanzó en Bélgica, los Países Nórdicos, Luxemburgo, Portugal, el 17 de noviembre de 2020 se lanzó en Latinoamérica y el Caribe,^[7]​ y el 23 de febrero de 2021 se lanzó en Singapur, en Corea del Sur y Taiwan se lanzó el 12 de noviembre de 2021. Tras su lanzamiento, tuvo una recepción positiva de su biblioteca de contenido, pero fue criticada por problemas técnicos. Las modificaciones realizadas en películas y programas de televisión también atrajeron la atención de los medios. El servicio cuenta con 116 millones de usuarios en todo el mundo en agosto de 2021.^[8]​

Historia

A finales de 2015, Disney lanzó un servicio de streaming en el Reino Unido llamado DisneyLife para probar el mercado del streaming.^[9]​^[10]​ Finalmente fue sustituido por Disney+ el 24 de marzo de 2020.^[11]​

En agosto de 2016, Disney adquirió una participación minoritaria en BAMTech (un spin-off del negocio de tecnología de streaming de MLB Advanced Media) por $1000 millones, con la opción de adquirir una participación mayoritaria en el futuro. Tras la compra, ESPN anunció planes para un "proyecto exploratorio [sobre la marcha]" basado en su tecnología (ESPN+) para suplir sus actuales servicios de televisión lineal.^[12]​^[13]​ El 8 de agosto de 2017, Disney se acogió a la opción de adquirir una participación de control en BAMTech por $1580 millones, aumentando su participación al 75%. Junto con la adquisición, la empresa también anunció planes para un segundo servicio directo al consumidor con la marca Disney que se basaría en su contenido de entretenimiento, que se lanzaría después de que la empresa terminara su actual acuerdo de distribución con Netflix en 2019.^[14]​^[15]​ Poco después, Agnes Chu, ejecutiva de desarrollo de historias y franquicias en Walt Disney Imagineering, fue la primera ejecutiva nombrada para la unidad, como vicepresidenta senior de contenidos.^[16]​ Chu dirigió dos proyectos para lanzar la nueva unidad. En primer lugar, Disney necesitaba verificar exactamente qué contenidos podían estar disponibles física y legalmente a través de un servicio de streaming de inmediato, lo que significaba revisar físicamente todos los contenidos de las bóvedas de Disney que no hubieran sido restaurados recientemente, y revisar "carpetas de papeles con acuerdos legales" para identificar posibles obstáculos.^[17]​ En segundo lugar, Chu se reunió con los responsables de las distintas divisiones de producción de contenidos de Disney para empezar a idear qué proyectos serían adecuados para ser lanzados en un servicio de streaming en lugar de en las salas de cine.^[17]​ Posteriormente, Chu se marchó en agosto de 2020.^[18]​

En diciembre de 2017, Disney anunció su intención de adquirir activos clave de entretenimiento de 21st Century Fox. Con la intención de reforzar la cartera de contenidos de Disney para sus productos de streaming,^[19]​^[20]​ la adquisición se completó el 20 de marzo de 2019. ^[21]​

En enero de 2018, se informó de que el ex ejecutivo de Apple y Samsung Kevin Swint había sido nombrado vicepresidente sénior y director general bajo las órdenes del director general de BAMTech, Michael Paull, que dirige el desarrollo.^[22]​^[23]​ En marzo de 2018, la división de segmentos de primer nivel de Disney se reorganizó con la formación de Disney Direct-to-Consumer and International, que entonces incluyó BAMTech, que contiene "toda la tecnología y los productos orientados al consumidor".^[24]​ En junio de ese mismo año, Ricky Strauss, antiguo jefe de marketing de los estudios de Disney, fue nombrado presidente de contenidos y marketing, aunque dependiente del presidente de Disney Direct-to-Consumer and International, Kevin Mayer.^[25]​^[26]​ En enero de 2019, el director de operaciones de Fox Television Group, Joe Earley, fue nombrado vicepresidente ejecutivo de marketing y operaciones.^[27]​ En junio de 2019, Matt Brodlie fue nombrado vicepresidente mayor de desarrollo de contenidos internacionales.^[28]​ En agosto de 2019, Luke Bradley-Jones fue contratado como vicepresidente mayor de directo al consumidor y director general de Disney+ para Europa y África.^[29]​

El 8 de noviembre de 2018, el consejero delegado de Disney, Robert Iger, anunció que el servicio se llamaría Disney+ y que la compañía tenía como objetivo un lanzamiento a finales de 2019.^[30]​ Al parecer, se había previsto el lanzamiento en septiembre,^[31]​ pero el 11 de abril de 2019, Disney anunció que Disney+ se lanzaría el 12 de noviembre de 2019 en Estados Unidos. Disney declaró que planeaba desplegar el servicio en todo el mundo durante los próximos dos años, apuntando a Europa Occidental y los países de Asia-Pacífico a finales de 2019 y principios de 2020, y a Europa del Este y América Latina durante 2020. El calendario de los lanzamientos internacionales está sujeto a la adquisición o el vencimiento de los acuerdos de derechos de streaming existentes para el contenido de Disney.^[32]​ El 6 de agosto de 2019, Iger anunció que ofrecerá un paquete de streaming de Disney+, ESPN+ y la versión con publicidad de Hulu por $12.99 dólares al mes disponible en el lanzamiento.^[33]​ En la D23 Expo de agosto de 2019, Disney abrió las suscripciones a Disney+ con un descuento durante tres años.^[34]​

El 12 de septiembre de 2019, una versión de prueba de Disney+ estuvo disponible en los Países Bajos con un contenido limitado disponible. Esta fase de prueba duró hasta el lanzamiento oficial el 12 de noviembre, cuando los usuarios de la versión de prueba pasaron a un plan de pago.^[35]​^[36]​ Disney+ se puso a la venta en septiembre en Estados Unidos con una prueba gratuita de 7 días tras su lanzamiento.^[37]​

En octubre de 2019, Disney lanzó un tráiler de tres horas y media en YouTube para mostrar su línea de lanzamiento.^[38]​ También se informó de que Disney prohibiría los anuncios del competidor Netflix en la mayoría de sus plataformas de televisión, excepto en ESPN.^[39]​^[40]​

Disney+ se lanzó el 12 de noviembre de 2019 a medianoche, hora del Pacífico, en los tres países de lanzamiento iniciales anunciados.^[41]​ Los servicios tuvieron algunos problemas el primer día, desde el inicio de sesión (alrededor del 33% de los problemas), el acceso a contenidos específicos (alrededor del 66%), la configuración de perfiles y las listas de vigilancia. Algunos de los problemas se debieron a dispositivos de terceros.^[42]​

El 18 de noviembre de 2019, una investigación de ZDNet descubrió que las cuentas de miles de usuarios fueron hackeadas mediante el registro de pulsaciones de teclas o un malware de robo de información. Sus direcciones de correo electrónico y contraseñas se cambiaron, "tomando efectivamente el control de la cuenta y bloqueando al anterior propietario", y su información de acceso se puso a la venta en la dark web.^[43]​

El 12 de marzo de 2020, Vanessa Morrison, que anteriormente ocupaba el cargo de presidenta de Fox Family y 20th Century Animation, fue nombrada presidenta de Streaming de Walt Disney Studios Motion Picture Production y supervisará el desarrollo y la producción de contenidos cinematográficos Disney+ de The Walt Disney Studios tanto para Disney Live Action como para 20th Century Studios.^[44]​ Morrison depende directamente del presidente de Walt Disney Pictures, Sean Bailey.^[44]​

El 12 de octubre de 2020, Disney anunció una reorganización de su negocio de medios con un mayor enfoque en el streaming. Tienen previsto añadir más contenidos para Disney+ y sus otras plataformas de streaming (como Hulu) en el futuro.^[45]​

El 10 de diciembre de 2020, Disney anunció que un año después del lanzamiento de Disney+, tenía más de 86.8 millones de suscriptores.^[46]​ Más tarde se anunció que, a partir del 2 de enero de 2021, la plataforma contaba con más de 94.9 millones de suscriptores.^[47]​

En marzo de 2021, Disney anunció un aumento de los precios del servicio de streaming que tendría lugar el 26 de marzo de ese mismo año.^[48]​ En el segundo trimestre de 2021, Disney+ sumó 8.7 millones de suscriptores.^[49]​

En agosto de 2021, el CEO de Disney, Bob Chapek, insinuó que una posible fusión de Hulu y Disney+ podría ocurrir en el futuro para crear un servicio de transmisión todo en uno en Disney+.^[50]​ Mencionó que Disney podría deshacerse de su paquete de transmisión de Disney+, Hulu y ESPN+ eventualmente. Esto es similar a la marca Star en Disney+ disponible en mercados extranjeros fuera de los Estados Unidos y América Latina.

Contenido

Artículos principales: Anexo:Programación original distribuida por Disney+ y Anexo:Películas originales de Disney+.

El servicio se construye alrededor de las principales marcas de entretenimiento de Disney, incluyendo Walt Disney Pictures, Walt Disney Animation Studios, Disneynature, Disneytoon Studios, Pixar, Marvel Studios, Lucasfilm, National Geographic y películas seleccionadas de 20th Century Studios, Searchlight Pictures, Touchstone Pictures y Hollywood Pictures.^[51]​^[52]​ Bob Iger el anterior CEO de Disney reveló que la estrategia del estudio es usar a Disney+ como una plataforma orientada a un público familiar (y que no llevará ninguna película o serie para adultos) mientras que se pretende utilizar la plataforma Hulu para completar la biblioteca de contenido no apto para todo público.^[53]​ Parte de la razón fue porque Disney adquirió control de un 60% del streaming^[54]​ tras la compra de 20th Century Fox que luego de concretarse a principios de 2019 incluiría una cantidad considerable de series de cadenas propietarias de Disney pero no apropiadas como Disney+ tales como FX.^[55]​ Esto último se volvería más aparente tras el cambio de cadena que recibieron shows originalmente planificados para Disney+ como High Fidelity y Love, Victor, series que fueron trasladadas a Hulu por tratar temas maduros y crudos.^[56]​^[54]​

En su lanzamiento se esperó que el servicio tuviera aproximadamente 7000 episodios de programas de televisión y 500 películas.^[57]​ Las películas de la biblioteca de Walt Disney Studios disponibles para su transmisión a través del servicio, incluyen funciones teatrales animadas de Disney y Pixar, películas de acción en vivo de Disney, películas del Universo Cinematográfico de Marvel y películas de Disneynature.^[58]​ El contenido de National Geographic, también se incluye en el servicio, así como las producciones de 20th Century Fox Television que fueron transmitidos por los canales FOX y FX.^[59]​^[60]​

El objetivo de contenido original inicial del servicio se planeó para incluir de cuatro a cinco películas originales y cinco programas de televisión con presupuestos de 25 a 100 millones de dólares. En agosto de 2018, se informó que The Mandalorian, la serie planificada de acción en vivo de Star Wars, costaría 100 millones de dólares.

Soporte de dispositivos y características del servicio

Disney+ está disponible para transmisión a través de navegadores web en PC como Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Safari y Opera, en computadoras como Windows y macOS, así como aplicaciones en dispositivos móviles como Android, Apple iOS (incluido iPad OS) y Windows Phone, consolas de juegos como PlayStation (PS4/5), Xbox (Xbox One y Xbox Series X|S) y reproductores multimedia como Apple TV, Chromecast, Roku, webOS, Tizen OS, Amazon Fire TV y Android TV tanto en televisores como en reproductores externos como el Xiaomi Mi Box S y la NVIDIA Shield TV, entre otros. ^[61]​ El contenido disponible en Disney+ también se incluirá en la aplicación Apple TV y el 17 de noviembre de 2020 en Flow.^[62]​

Disney+ permite siete perfiles de usuario por cuenta, con la capacidad de transmitir en cuatro dispositivos simultáneamente y descargas ilimitadas para ver sin conexión. El contenido se podrá transmitir en resoluciones de hasta 4K Ultra HD en Dolby Vision y HDR10, con sonido Dolby Atmos en dispositivos compatibles. El contenido archivado está disponible en inglés, español, francés y holandés, mientras que el contenido original de Disney+ cuenta con opciones de idioma adicionales.^[63]​

Lanzamiento

 

     Disponible     Lanzamiento confirmado     Distribución de terceros

Disney+ se lanzó en algunos países del mundo a través de un plan de despliegue, primero en Estados Unidos, Canadá y Países Bajos el 12 de noviembre de 2019, luego en Puerto Rico, Australia y Nueva Zelanda el 19 de noviembre del mismo año.

Durante el primer día del servicio en Estados Unidos, Canadá y Países Bajos, la aplicación de Disney+ fue descargada 3.2 millones de veces, convirtiéndose en la aplicación más descargada en App Store: casi el 89 por ciento de éstas se produjeron en Estados Unidos, mientras que 9 por ciento fueron en Canadá y 2 en Países Bajos. En esa misma jornada, diversos usuarios reportaron fallas técnicas a través de Twitter con la etiqueta #DisneyPlusFail: de acuerdo a estos, hubo problemas para suscribirse o conectarse al servicio, lo cual sería el resultado del gran volumen de tráfico recibido por el servidor al mismo tiempo. Otros problemas reportados fueron botones de reproducción que no aparecían al seleccionar una determinada película o episodio de una serie, así como contenidos existentes en el catálogo que no figuraban al hacer su búsqueda en la barra correspondiente. A pesar de estas irregularidades, al final del 12 de noviembre el servicio acumulaba más de 10 millones de suscriptores y se habían consumido 10 millones de horas de contenido; en contraste, en ese día se consumieron 6 millones de horas de contenido en Netflix.^[64]​ ^[65]​^[66]​

Cuatro meses más tarde, el 24 de marzo de 2020, se lanzó en el Reino Unido, España y Europa Occidental, luego en Japón el 11 de junio de 2020, el 15 de septiembre de 2020, en Bélgica, los Países Nórdicos, Luxemburgo y Portugal y el 17 de noviembre de 2020 en Latinoamérica y el Caribe (exceptuando Cuba y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos).

El 23 de febrero de 2021 se lanzó en Singapur,^[67]​ el 1 de junio se lanzó en Malasia^[4]​ y el 30 de junio de lanzó en Tailandia.^[68]​El 12 de noviembre en Corea del Sur, Macao y Taiwán y el 16 de noviembre en Hong Kong,

De acuerdo a los planes de la empresa, se lanzará en Europa Oriental y Filipinas durante el 2022. También se lanzará en Vietnam, Medio Oriente y en el Continente Áfricano en el 2022

Plan de lanzamiento

Fecha	País/territorio	Socio(s) estratégico(s)
12 de noviembre de 2019	Canadá  Canadá	Ninguno
	Países Bajos  Países Bajos
	Estados Unidos	Verizon^[69]​
19 de noviembre de 2019^[70]​	Australia	Ninguno
	Nueva Zelanda  Nueva Zelanda
	Puerto Rico  Puerto Rico
24 de marzo de 2020^[71]​	Austria  Austria	Ninguno
	Alemania  Alemania	Telekom^[72]​
	Irlanda	Sky^[73]​
	Italia  Italia	TIMvision^[73]​
	España  España	Movistar+^[74]​
	Suiza  Suiza	Ninguno
	Reino Unido  Reino Unido	Sky^[73]​ O2^[75]​
2 de abril de 2020^[76]​	Islas del Canal	Ninguno
	Isla de Man  Isla de Man
3 de abril de 2020^[77]​^[78]​	India	Hotstar
7 de abril de 2020^[79]​^[80]​	Francia	Canal+^[81]​
30 de abril de 2020^[82]​^[83]​	Antillas francesas	Canal+ Caraïbes^[81]​
	Guayana Francesa  Guayana Francesa
	Mónaco  Mónaco	Ninguno
	Nueva Caledonia  Nueva Caledonia	Canal+ Calédonie^[84]​
	Wallis y Futuna
11 de junio de 2020^[85]​	Japón  Japón	NTT Docomo^[86]​ (Incluido con Disney Deluxe)
5 de septiembre de 2020^[87]​	Indonesia  Indonesia	Hotstar Telkomsel^[88]​
15 de septiembre de 2020^[89]​	Bélgica  Bélgica	Proximus^[90]​
	Dinamarca  Dinamarca	Ninguno
	Finlandia  Finlandia
	Groenlandia  Groenlandia
	Islandia  Islandia
	Luxemburgo  Luxemburgo
	Noruega  Noruega
	Portugal
	Suecia  Suecia
2 de octubre de 2020^[91]​	Mauricio	Canal+ Maurice^[81]​
	Mayotte	Canal+ Mayotte^[81]​
	Reunión	Canal+ Réunion^[81]​
17 de noviembre de 2020^[7]​	Anguila  Anguila	Ninguno
	Antigua y Barbuda  Antigua y Barbuda	Visa^[92]​
	Argentina	Flow/Personal^[93]​
	Aruba  Aruba	Visa^[92]​
	Bahamas  Bahamas
	Barbados  Barbados
	Belice  Belice	Ninguno
	Bermudas  Bermudas	Visa^[92]​
	Bolivia  Bolivia
	Brasil  Brasil	Bradesco^[94]​ Globoplay^[95]​ Mercado Livre^[96]​ Vivo^[97]​
	Caribe Neerlandés	Ninguno
	Chile  Chile	Visa^[92]​
	Colombia  Colombia
	Costa Rica  Costa Rica
	Curazao  Curazao
	Dominica  Dominica	Ninguno
	Ecuador  Ecuador	Visa^[92]​
	El Salvador  El Salvador
	Guatemala  Guatemala
	Guyana  Guyana
	Granada  Granada	Ninguno
	Haití  Haití	Visa^[92]​
	Honduras  Honduras
	Islas Caimán
	Islas Georgias del Sur y Sandwich del Sur	Ninguno
	Islas Malvinas  Islas Malvinas
	Islas Turcas y Caicos
	Islas Vírgenes Británicas
	Jamaica	Visa^[98]​
	México  México	Izzi^[99]​ Mercado Libre^[100]​ Telmex^[101]​ Telcel^[102]​
	Montserrat  Montserrat	Ninguno
	Nicaragua  Nicaragua	Visa^[92]​
	Panamá  Panamá
	Paraguay  Paraguay
	Perú  Perú
	República Dominicana  República Dominicana
	San Cristóbal y Nieves  San Cristóbal y Nieves
	Santa Lucía  Santa Lucía	Ninguno
	San Vicente y las Granadinas  San Vicente y las Granadinas
	Surinam  Surinam
	Trinidad y Tobago  Trinidad y Tobago	Visa^[92]​
	Uruguay  Uruguay
	Venezuela  Venezuela	Ninguno
23 de febrero de 2021^[67]​	Singapur  Singapur	StarHub^[103]​
1 de junio de 2021^[4]​	Malasia  Malasia	Hotstar Astro^[104]​
30 de junio de 2021^[68]​	Tailandia	Hotstar AIS^[105]​
12 de noviembre de 2021^[106]​	Corea del Sur  Corea del Sur	LG U+^[107]​ KT^[108]​
	República de China	Taiwan Mobile^[109]​ Kbro^[110]​
16 de noviembre de 2021	Hong Kong  Hong Kong	HKBN^[111]​
Mediados de 2022^[112]​	Europa Oriental	Por confirmar
	Medio Oriente
	África

Recepción

Desde su lanzamiento en los primeros países disponibles Disney+ ha sido recibido positivamente por los espectadores reportando a mediados de agosto de 2020 un aproximado de 60.5 millones de suscriptores.^[113]​ Y al 4 de mayo hay aproximadamente 125 millones de usuarios.

Algunas críticas que la plataforma ha recibido se debe por problemas técnicos, con varios usuarios reportando que fueron incapaces de conectarse al servicio en su primer día disponible.^[114]​ En algunos casos algunas contraseñas y cuentas tuvieron que ser creadas de nuevo.

Tras unas semanas de su lanzamiento la plataforma ha sido objeto de críticas por su limitado catálogo y decisión de mantener su contenido en un tono familiar así como el subsecuente cambio de series por no encajar en los temas apropiados para los valores del estudio.^[115]​ En 2019 Disney+ fue uno de los temas más buscados en Google.^[116]​

Véase también

• Acorn TV
• Amazon Prime Video
• Blim TV
• Claro Video
• DirecTV Go
• Flow
• HBO GO
• HBO Max
• Netflix
• RTVE Play
• Sony Crackle
• Vera+
• YouTube Premium
• DisneyNOW
• Hulu
• Peacock
• Star+
• Starzplay
• Movistar Play
• Telecentro Play

Referencias

1. «Subscribe to read». Financial Times (en inglés británico). Consultado el 11 de noviembre de 2018. 
2. Spangler, Todd (14 de marzo de 2018). «Disney Reorganizes Divisions, Creates Dedicated Direct-to-Consumer Streaming Unit». Variety (en inglés estadounidense). Consultado el 11 de noviembre de 2018. 
3. «Disney’s Fiscal Full Year and Q4 2021 Earnings Results Webcas». 
4. Nunan, Tom. «5 Reasons Why Disney+ Is Breaking Records While Making History». Forbes (en inglés). Consultado el 12 de diciembre de 2020.  Error en la cita: Etiqueta <ref> no válida; el nombre «:3» está definido varias veces con contenidos diferentes Error en la cita: Etiqueta <ref> no válida; el nombre «:3» está definido varias veces con contenidos diferentes
5. Massabrook, Nicole (23 de diciembre de 2018). «Netflix Titles Leaving In January 2019: Best Movies Disappearing From Streaming Service». International Business Times. Consultado el 4 de enero de 2019. 
6. Editorial, Prensario (29 de enero de 2020). «Disney + adelanta su lanzamiento en Europa». Prensario Internacional. Consultado el 30 de enero de 2020. 
7. disneyplusla (18 de agosto de 2020). «[NO PUBLICAR] Posteo anunciando el lanzamiento de Disney+ en Latinoamérica el 17 de noviembre. *Nota: usar hashtag #DisneyPlus» (tuit). Consultado el 18 de agosto de 2020. 
8. «Disney’s Q3 FY21 Earnings Results Webcast». The Walt Disney Company (en inglés estadounidense). 30 de junio de 2021. Consultado el 13 de agosto de 2021. 
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18. White, Peter (31 de julio de 2020). . Deadline. Archivado desde el original el 2 de agosto de 2020. Consultado el 3 de agosto de 2020. 
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