En la gestión empresarial el back office (en español significa literalmente oficina trasera, oficina de trastienda u oficina de respaldo)[1] es el conjunto de actividades de apoyo al negocio, es la parte de las empresas o unidad de ella que lleva a cabo las tareas destinadas a gestionar la propia empresa y que no tienen contacto directo con el cliente, como las labores informáticas y de comunicaciones, de gestión de recursos humanos, contabilidad o finanzas.
El término back office se construye a partir del concepto de que el "front office" es la parte de la empresa que tiene contacto con el cliente como los departamentos de atención al cliente y los de ventas, distribución y mercadotecnia; y en el "back office", la trastienda, es donde se fabrica, diseña y gestiona la actividad, como pueden ser los servicios centrales, que sirven al resto de unidades de la empresa.
Las labores de back office pueden ser realizadas directamente por la empresa que vende o llevadas a cabo por otras empresas del grupo o entidades externas, mediante la subcontratación o externalización. A modo de ejemplo, un formulario que prepara una empresa informática y pone a disposición de la empresa subcontratante, para que cuando lo envie el cliente, aparezcan los datos de dicha empresa subcontratante.
MSN Encarta Dictionary. 2006. "Back Office. Visto 24 de junio de 2006
Datos:Q336308
Multimedia:Back offices
Agosto 05, 2021
back, office, gestión, empresarial, back, office, español, significa, literalmente, oficina, trasera, oficina, trastienda, oficina, respaldo, conjunto, actividades, apoyo, negocio, parte, empresas, unidad, ella, lleva, cabo, tareas, destinadas, gestionar, prop. En la gestion empresarial el back office en espanol significa literalmente oficina trasera oficina de trastienda u oficina de respaldo 1 es el conjunto de actividades de apoyo al negocio es la parte de las empresas o unidad de ella que lleva a cabo las tareas destinadas a gestionar la propia empresa y que no tienen contacto directo con el cliente como las labores informaticas y de comunicaciones de gestion de recursos humanos contabilidad o finanzas El termino back office se construye a partir del concepto de que el front office es la parte de la empresa que tiene contacto con el cliente como los departamentos de atencion al cliente y los de ventas distribucion y mercadotecnia y en el back office la trastienda es donde se fabrica disena y gestiona la actividad como pueden ser los servicios centrales que sirven al resto de unidades de la empresa Las labores de back office pueden ser realizadas directamente por la empresa que vende o llevadas a cabo por otras empresas del grupo o entidades externas mediante la subcontratacion o externalizacion A modo de ejemplo un formulario que prepara una empresa informatica y pone a disposicion de la empresa subcontratante para que cuando lo envie el cliente aparezcan los datos de dicha empresa subcontratante Indice 1 Vease tambien 2 Bibliografia 3 Referencias 4 Enlaces externosVease tambien EditarAdministracion electronica Automatizacion robotica de procesos ARP Bibliografia EditarGaston Helie 1993 Post marche amp valeurs mobilieres La Revue Banque ISBN 2863252011Referencias Editar Biblioteca del OQLF 8 de octubre 2007 Archivado desde el original el 27 de septiembre de 2013 Consultado el 9 de octubre de 2012 Enlaces externos EditarSistema de interconexion de la plataforma de Administracion Electronica con los sistemas de back office de Consejerias y Organismos Autonomos Business Link 2006 Maintaining your web content and technology Visto 25 de junio de 2006 Haag S et al Management Information Systems for the Information Age 3ª ed Canada Toronto McGraw Hill Investorwords com 2005 Back Office http www investorwords com 376 back office html Retrieved Jun 24 2006 MSN Encarta Dictionary 2006 Back Office Visto 24 de junio de 2006 Datos Q336308 Multimedia Back officesObtenido de https es wikipedia org w index php title Back office amp oldid 135657770, wikipedia, wiki, leyendo, leer, libro, biblioteca,
