La tarjeta de fidelización o fidelidad, que también se conoce como tarjeta de beneficios y descuentos o tarjeta de puntos, es el soporte físico de programas que ofrecen bonificaciones (descuentos, premios etc.) al titular cuando consume productos de la empresa emisora de la tarjeta.
Es una tarjeta electrónica emitida por determinados fabricantes, cadenas de distribución o empresas de servicios que la entregan gratuitamente a sus clientes. Este tipo de tarjetas permiten a los usuarios la acumulación de puntos en función de los consumos realizados en los establecimientos del emisor.
Modo de funcionamiento
En el momento de la compra, la tarjeta se entrega al dependiente o cajero, que la pasa por el lector, cargándose un número de puntos proporcional al importe de la compra.
Los sistemas de tarjetas de fidelización y sus «programas de puntos» se basan en complejas soluciones de software de marketing relacional, así como en otros sistemas de gestión de puntos.
Los puntos acumulados dan derecho a la obtención de regalos, descuentos en productos habituales o servicios gratuitos. Para divulgarlo, las empresas editan folletos o catálogos que reparten a los usuarios informando de los regalos que pueden obtener en función de los puntos por canjear. Evidentemente, éstos son de mayor envergadura cuanto mayor es la cuantía obtenida.
Se llaman tarjetas de fidelización porque lo que busca el empresario es que el cliente, atraído por la obtención de puntos (y los regalos posteriores), consuma con mayor frecuencia los productos y servicios de su marca en detrimento de las competidoras.
Ejemplos de tarjetas de fidelización
Actualmente, las tarjetas de fidelización son lanzadas por:
Empresas coaligadas: Se trata de la denominada tarjeta de fidelización multipatrocinador, también conocida como, programa de multifidelización de marcas y es una fórmula de gran éxito comercial en todo el mundo. Compañías de diferentes sectores se agrupan para premiar a sus clientes con descuentos, beneficios, puntos canjeables por viajes y regalos por la compra de sus productos o servicios.
La tarjeta de fidelización sirve para comprar mercancía a menor precio aplicando un descuento proporcional. Un ejemplo es un restaurante que entrega una tarjeta para que el cliente vuelva a visitarles y se beneficie de algún descuento que en su visita anterior no tuvo.
tarjeta, fidelización, este, artículo, sección, necesita, referencias, aparezcan, publicación, acreditada, este, aviso, puesto, mayo, 2012, tarjeta, fidelización, fidelidad, también, conoce, como, tarjeta, beneficios, descuentos, tarjeta, puntos, soporte, físi. Este articulo o seccion necesita referencias que aparezcan en una publicacion acreditada Este aviso fue puesto el 23 de mayo de 2012 La tarjeta de fidelizacion o fidelidad que tambien se conoce como tarjeta de beneficios y descuentos o tarjeta de puntos es el soporte fisico de programas que ofrecen bonificaciones descuentos premios etc al titular cuando consume productos de la empresa emisora de la tarjeta Tarjetas de fidelizacionUna tarjeta de fidelidad posibilita el acceso a beneficios especialmente disenados para los titulares que pueden gozar sin coste alguno de los beneficios que otorgan a sus socios los establecimientos afiliados restaurantes discotecas hoteles agencia de viajes tiendas cines que participan en el programa Es una tarjeta electronica emitida por determinados fabricantes cadenas de distribucion o empresas de servicios que la entregan gratuitamente a sus clientes Este tipo de tarjetas permiten a los usuarios la acumulacion de puntos en funcion de los consumos realizados en los establecimientos del emisor Modo de funcionamiento EditarEn el momento de la compra la tarjeta se entrega al dependiente o cajero que la pasa por el lector cargandose un numero de puntos proporcional al importe de la compra Los sistemas de tarjetas de fidelizacion y sus programas de puntos se basan en complejas soluciones de software de marketing relacional asi como en otros sistemas de gestion de puntos Los puntos acumulados dan derecho a la obtencion de regalos descuentos en productos habituales o servicios gratuitos Para divulgarlo las empresas editan folletos o catalogos que reparten a los usuarios informando de los regalos que pueden obtener en funcion de los puntos por canjear Evidentemente estos son de mayor envergadura cuanto mayor es la cuantia obtenida Se llaman tarjetas de fidelizacion porque lo que busca el empresario es que el cliente atraido por la obtencion de puntos y los regalos posteriores consuma con mayor frecuencia los productos y servicios de su marca en detrimento de las competidoras Ejemplos de tarjetas de fidelizacion EditarActualmente las tarjetas de fidelizacion son lanzadas por Cadenas de distribucion Cadenas de restauracion Empresas de transporte de pasajeros como Companias aereas Companias ferroviarias Companias de autocares Empresas de distribucion de carburantes Empresas coaligadas Se trata de la denominada tarjeta de fidelizacion multipatrocinador tambien conocida como programa de multifidelizacion de marcas y es una formula de gran exito comercial en todo el mundo Companias de diferentes sectores se agrupan para premiar a sus clientes con descuentos beneficios puntos canjeables por viajes y regalos por la compra de sus productos o servicios La tarjeta de fidelizacion sirve para comprar mercancia a menor precio aplicando un descuento proporcional Un ejemplo es un restaurante que entrega una tarjeta para que el cliente vuelva a visitarles y se beneficie de algun descuento que en su visita anterior no tuvo Vease tambien EditarFidelizacion Datos Q1426546 Multimedia Customer loyalty programs Obtenido de https es wikipedia org w index php title Tarjeta de fidelizacion amp oldid 130019630, wikipedia, wiki, leyendo, leer, libro, biblioteca,
