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Responsabilidad social corporativa

Enero 23, 2022

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La Responsabilidad social corporativa (RSC) es la responsabilidad que cada organización tiene con el medio ambiente en que se desenvuelve y con la sociedad de la que hace parte, se define como la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental por parte de las empresas, generalmente con el objetivo de mejorar su situación competitiva, valorativa y su valor añadido. El sistema de evaluación de desempeño conjunto de la organización en estas áreas es conocido como el triple resultado.

La responsabilidad social corporativa va más allá del cumplimiento de las leyes y las normas, dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento. En este sentido, la legislación laboral y las normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con la responsabilidad ambiental. El cumplimiento de estas normativas básicas no se corresponde con la responsabilidad social, sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad. Sería difícilmente comprensible que una empresa alegara actividades de RSE, si no ha cumplido o no cumple con la legislación de referencia para su actividad.

Bajo este concepto de administración y de gestión, se engloban un conjunto de prácticas, estrategias y sistemas de gestión empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones económica, social y ambiental. Los antecedentes de la RSE se remontan al siglo XIX, en el marco del cooperativismo y el asociacionismo que buscaban conciliar eficacia empresarial con principios sociales de democracia, autoayuda, apoyo a la comunidad y justicia distributiva. Sus máximos exponentes en la actualidad son las empresas de economía social, por definición, empresas socialmente responsables.[1]​

El concepto de responsabilidad social empresarial tiene diversas acepciones, dependiendo de quien lo utilice. Las más holísticas y progresistas, hacen referencia a que una empresa es socialmente responsable cuando en su proceso de toma de decisiones valora el impacto de sus acciones en las comunidades, en los trabajadores y en el medio ambiente, e incorpora efectivamente sus intereses en sus procesos y resultados.

Concepto

Para la Organización Internacional del Trabajo (OIT), la responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que toman en consideración las empresas, para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios métodos y procesos internos, como en su relación con los demás actores. La RSE es una iniciativa de carácter voluntario.[2]​

La responsabilidad social empresarial (RSE) es el conjunto de obligaciones inherentes a la libre asunción de un estado o condición, aún no tipificado por el ordenamiento jurídico positivo, pero cuya fuerza vinculante y previa tipificación proceden de la íntima convicción social de que su incumplimiento supone la infracción de la norma de cultura.[3]​

Responsabilidad social empresarial es una forma de gestión que se define por la relación ética de la empresa con los accionistas, y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el respeto de la diversidad y promoviendo la reducción de las desigualdades sociales.[4]​

La gestión responsable de la empresa implica que esta actúe conciliando (punto de equilibrio) los intereses del negocio con las expectativas que de ella tiene la comunidad (en especial sus grupos de interés y los stakeholders).[5]​

Las principales responsabilidades éticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son:

  • Servir a la sociedad con productos útiles y en condiciones justas.
  • Crear riqueza de la manera más eficaz posible.
  • Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.
  • Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable.
  • Respetar el medio ambiente, evitando en lo posible cualquier tipo de contaminación, minimizando la generación de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energéticos.
  • Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legítimos contratos y compromisos adquiridos con el trabajador.
  • Procurar la distribución equitativa de la riqueza generada.[6]​
  • Seguimiento del cumplimiento de la legislación por parte de la empresa.
  • Mantenimiento de la ética empresarial y lucha contra la corrupción.
  • Supervisión de las condiciones laborales y de salud de los/as trabajadores/as.
  • Seguimiento de la gestión de los recursos y los residuos.
  • Revisión de la eficiencia energética de la empresa.
  • Correcto uso del agua.
  • Lucha contra el cambio climático.
  • Evaluación de riesgos ambientales y sociales.
  • Supervisión de la adecuación de la cadena de suministro.
  • Diseño e implementación de estrategias de asociación y colaboración de la empresa.
  • Implicar a los consumidores, comunidades locales y resto de la sociedad.
  • Implicar a los empleados en las buenas prácticas de RSE.
  • Marketing y construcción de la reputación corporativa.
  • Mejorar las posibilidades y oportunidades de la comunidad donde se establece la empresa.

El capitalismo socialmente responsable[7]​ o capitalismo consciente (o con conciencia)[8]​ se basa en la responsabilidad social corporativa de las empresas.

Normativa básica

  • Declaración tripartita de principios sobre las empresas multinacionales y la política social.[9]​
  • Resolución del Parlamento Europeo, de 13 de marzo de 2007, sobre la responsabilidad social de las empresas: una nueva asociación.[10]​

Beneficios e implicaciones de la RSE

El carácter de los beneficios que puede otorgar la aplicación de responsabilidad social en una empresa, es relativo a la naturaleza de la misma y es difícil de cuantificar. Algunos autores (Orlitzky, Schmidt, and Rynes[11]​) encuentran que hay una relación directa entre el desempeño social/ambiental y el financiero. Sin embargo, aquellas empresas que aplican RSE no buscan un rédito financiero en el corto plazo.

Si bien la definición usada para explicar el impacto en los accionistas se refiere generalmente a esfuerzos solidarios y voluntarios, la gestión de RSE puede operarse desde departamentos internos a la compañía como recursos humanos, desarrollo del negocio o relaciones institucionales,[12]​ o bien puede formar parte de una unidad independiente que reporta al director o, en algunos casos, a la junta de directivos. Aunque algunas compañías implementan acciones con valores similares, sin necesariamente definir un equipo o un programa estratégico.

A menudo la RSE se utiliza para mejorar la imagen de la empresa. Si la estrategia de la empresa y sus operaciones están alejados de la responsabilidad social, el programa de RSE se puede interpretar como un intento de lavado de imagen (greenwash si se trata de asuntos ambientales) y la empresa queda en evidencia.[13]​

Sin embargo, algunos estudios revelan que no solo la imagen de la empresa mejora con la implementación de la RSE, sino que adicionalmente:

"La política de responsabilidad social de las compañías aumenta la motivación, la productividad y el sentimiento de pertenencia de sus equipos, refuerza la atracción y retención del talento, a la vez que mejora el clima laboral."[14]​

Dentro de una empresa es probable que el programa de RSE se funde en alguno o varios de los siguientes argumentos:

Recursos Humanos

Un programa de RSE puede apuntar al reclutamiento y retención de talentos, especialmente considerando el alto grado de competitividad del mercado.[15]​ Asimismo, un programa de RSE ayuda a mejorar y promover una buena imagen de la compañía en el personal interno, especialmente en casos donde los empleados resultan directamente involucrados a través de actividades generadas por el programa.

Filantropía corporativa estratégica

Las empresas han comenzado a adoptar la RSC no solo como resultado de presiones de los consumidores, los proveedores, la comunidad, las organizaciones de activistas, los inversionistas, etc. (llamados en conjunto stakeholders); sino también como una actividad estratégica adicional en la competencia comercial.

Las empresas pueden desempeñar un papel muy importante en la vida de las personas, no solo como proveedoras de empleo y de riqueza, sino como agente de desarrollo en las comunidades en la que están insertas. Muchas grandes empresas son conscientes de ello y han tratado de aprovechar las expectativas que genera la RSC para obtener ventajas competitivas (ayudan ayudándose). La filantropía corporativa ha dejado de ser una actividad autónoma confiada a una fundación y va formando parte, cada vez más, de las estrategias que contribuyen a realizar el objeto social de la empresa.

La empresa extendida

El concepto de empresa extendida consiste en integrar en la estrategia de negocio todos los elementos que forman parte del engranaje productivo,[16]​ desde el cliente hasta el proveedor. Implicando que la RSE no para en los confines de la empresa, sino que llega a tener responsabilidad compartida de las acciones de su cadena de valor. Algunas empresas de gran tamaño, demuestran su responsabilidad social fomentando el espíritu de empresa en las regiones donde tiene impacto.[17]​ Toma especial relevancia el concepto de desarrollo de proveedores, y que las empresas deben desplegar en su cadena de suministro el concepto de RSE.[18]​

Diferencias entre RSE y RSC

Hay una sutil diferencia en el significado de la responsabilidad social corporativa (RSC) y de la responsabilidad social empresarial (RSE), en la medida en que se distingue entre la empresa y la corporación, entendiendo que esta última incorpora a todas las organizaciones, empresariales o no, independientemente de su tamaño, aunque para muchos ambas expresiones significan lo mismo.

Sí es unánimemente reconocida la diferencia entre RSE o RSC y responsabilidad social (RS). La responsabilidad social se entiende como el compromiso que tienen todos los ciudadanos, las instituciones –públicas o privadas– y las organizaciones sociales, en general, para contribuir al aumento del bienestar de la sociedad local o global. Es necesario decir que frecuentemente se abrevian indistintamente las tres para referirse a la responsabilidad social corporativa. En todo caso, la RS se aplica no solo a las compañías privadas. La Responsabilidad Social Corporativa (RSC), se ha ampliado para incorporar a las agencias gubernamentales y a otras organizaciones, que tengan un claro interés en mostrar cómo realizan su trabajo.

Dada la implantación del nuevo paradigma de la RS en todas las esferas de las sociedad, algunos autores [19]​ empiezan a emplear el término RSO o Responsabilidad Social Organizacional, con el que abarcan simultáneamente a distintos grupos de interés: empresas, sindicatos, universidades, ONG, partidos políticos, administraciones públicas, patronales, medios de comunicación, etc.

El dilema de Goodpaster y Mathews

La RSC ha trascendido los círculos expertos más reducidos, para instalarse en el debate público, como consecuencia del papel que desempeñan y del impacto que tienen actualmente las empresas en la sociedad. Kenneth E. Goodpaster y John B. Mathews, Jr., entre otros, han formulado el siguiente dilema: las empresas multinacionales son tan poderosas que es peligroso que se inmiscuyan en temas sociales y políticos, pero también lo es que solamente se dediquen a maximizar sus ganancias.

En consecuencia, si entrando en temas sociales y políticos, tienen posibilidades ciertas de aumentar sus ganancias, simplemente lo harán.

El e incluso el rol de las empresas como actores de la cooperación al desarrollo, es uno de los debates más recientes y cuyos resultados aún deben ser valorados con mayor perspectiva, aunque ya existen algunas publicaciones al respecto.[20]​

Historia

En el siglo XIX, algunos empresarios industriales en Europa y en los EE.UU., se preocuparon por la vivienda, el bienestar y la caridad hacia sus empleados. Por otro lado, aparecen agrupaciones que consideraban poco ético lucrar con productos perjudiciales para la sociedad, como tabaco, alcohol, etc. y aparecen también movimientos contrarios a esas agrupaciones.

Una de las primeras acciones de filantropía empresarial, citada por los expertos[21]​ como un precedente de lo que en la década posterior se desarrollaría como el ámbito de la RSC, fue una campaña ideada en 1983 por el mercadólogo Jerry Welsh, vicepresidente ejecutivo de American Express, en la que la firma bancaria destinó un dólar para la restauración de la Estatua de la Libertad por cada nueva tarjeta contratada por sus clientes. La recaudación total para la restauración de la estatua ascendió a más de 1,75 millones de dólares y cosechó una amplia acogida porque la estatua era un símbolo de consenso en el país asociado al liberalismo, lo que concordaba con la identidad de American Express.[22]​

En el siglo XX, con el desarrollo del Estado de Bienestar, el sentimiento filantrópico se volcó en relaciones formales integrales dentro de las instituciones; cuando hasta entonces el único objetivo empresarial había sido aumentar la productividad y los beneficios económicos.

Aunque la expresión RSE surge entre los 50-60 en EE.UU., no llega a desarrollarse en Europa hasta los 90, cuando la Comisión Europea utilizó el concepto, para implicar a los empresarios en una estrategia de empleo que generase mayor cohesión social, puesto que en la sociedad europea había cada vez más problemas en torno al desempleo de larga duración y la exclusión social que eso suponía. Más tarde, en 1999, el secretario general de la ONU durante el Foro Económico Mundial de Davos, pidió al mercado mundial que se adoptasen valores con rostro humano.[23]​

Desde los años noventa, este concepto ha ido tomando fuerza y evolucionado constantemente, tras la llegada de la globalización, el aceleramiento de la actividad económica, la conciencia ecológica y el desarrollo de nuevas tecnologías.

Hay organismos de carácter internacional que se encargan de delimitar, en lo posible, el concepto teórico de la RSC, cuyas directrices sirven como orientación para las empresas que se deciden a transitar por este camino. Dentro de los más destacados se podría citar a los siguientes:

Además, existen otras entidades e iniciativas nacionales con una especialización en el tema de la RSC, que están contribuyendo de forma determinante a la creación y difusión de una cultura responsable, entre las organizaciones que forman el tejido empresarial de cada país.

Como documento decisivo en Europa, destaca el llamado [24]​sobre RSC. El artículo 116,[25]​ de la ley francesa sobre nueva reglamentación económica del 2001, incluso impone la obligación jurídica a las empresas, de informar acerca de sus acciones de índole social. En Brasil, la coalición presidida por el izquierdista Luiz Inácio Lula da Silva, en la que participan numerosos empresarios, ha promovido la RSC y existe un proyecto de Ley de Responsabilidad Social de octubre del 2003.

Existen normas oficiales acerca de la RSC como la norma SA 8000 (Social Accountability Standard 8000) impulsada por el Council on Economic Priorities y aplicada por SAI,[26]​ así como la norma SGE 21 de Forética,[27]​ norma que certifica globalmente la RSC en todos sus ámbitos. En noviembre de 2010 fue publicada la norma-guía ISO 26000, desarrollada con la participación de 450 expertos participantes y 210 observadores de 99 países miembros de ISO y 42 organizaciones vinculadas. La ISO 26000 no tiene por finalidad ser certificable ni un sistema de gestión, sino orientar las organizaciones en la introducción de prácticas socialmente responsables.

Según la ONG Accountability en un ranking[28]​ de los 108 países cuyas empresas tienen un mayor grado de desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial, los líderes son Suecia, Dinamarca, Finlandia, Islandia, Reino Unido, Noruega y Nueva Zelanda.

Pacto Mundial

En 1999 y como iniciativa de Kofi Annan (entonces secretario de las Naciones Unidas), se lanzaron una serie de iniciativas las cuales identificaron lineamientos o principios que debían ser considerados por las empresas, para contribuir al desarrollo de la sociedad, comunidades y los mercados. Las medidas establecidas en esta iniciativa involucran temas de derechos humanos, laborales, del cuidado al medio ambiente así como medidas anti-corrupción, temas que abarcan los "Diez Principios" con que cuenta el Pacto Mundial, conocido como «UN Global Compact». Si bien las empresas no se encuentran obligadas de forma jurídica alguna a la implementación y seguimiento de dichos principios, son lineamientos aspiracionales que dentro de su gestión, operaciones u estrategias, deben de tomar en cuenta para actuar y cumplir dentro de un marco de Responsabilidad Social Corporativa establecido a nivel mundial.[29]​

ODS

En septiembre de 2015, se aprueban los Objetivos de Desarrollo Sostenible, como parte de la Agenda 2030 durante la Cumbre del Desarrollo Sostenible. Los 17 ODS y las 169 Metas asociadas, lanzados oficialmente en enero de 2016 se espera que sean el marco unificado que permita un seguimiento y progreso medible y comparable. El Pacto Mundial adoptó los ODS, unificándolos en su actuación a nivel global a sus 10 principios. Las empresas han comenzado el proceso de adaptación de sus acciones de sustentabilidad a las metas de los ODS.

¿Cómo se mide la RSC?

En la actualidad, el trabajo de los gobiernos e instituciones oficiales se centra en la difusión de la importancia de la RSC.[30]​ Existen además numerosas propuestas de clasificar los distintos tipos de empresas, bien a partir de informes elaborados por las propias entidades,[31]​[32]​ o bien a través de la recopilación de noticias existentes sobre cuestiones relacionadas con la RSC de las empresas. .[33]​[34]​ No obstante, en la actualidad no existe un estándar aceptado para la medición de la RSC de las empresas.

El Ranking de Sustentabilidad Empresarial PROhumana es una metodología de gestión y evaluación de la Sustentabilidad que se usa como herramienta de aprendizaje para empresas, permitiéndoles conocer el estado actual de sus políticas y programas de sustentabilidad.[35]​

La escala CSR Scale de Turker (2009), es un instrumento validado que se ha utilizado para medir la percepción que tienen los trabajadores de si su empresa es o no una empresa con responsabilidad social corporativa. Una investigación utilizó esta escala y logró validar su versión en español en febrero del 2017;[36]​ la investigación en cuestión se propuso explicar la influencia que ejerce la responsabilidad social empresarial en la satisfacción social de los trabajadores en el mercado de mano de obra de la maquila mexicana. Se estableció que la satisfacción laboral está determinada por la responsabilidad social empresarial. Para verificar el modelo se realizó una prueba empírica con 129 trabajadores de una maquiladora.

Véase también

Referencias

  1. Rodríguez, Julema; Abreu, José Luis (2009). «Legislación de la responsabilidad social empresarial». Revista Daena (International Journal of Good Conscience); 2009, Vol. 4 Issue 2, p188-228, 41p. ISSN 1870-557X. 
  2. Guía de recursos sobre responsabilidad social de la empresa (RSE), Organización Internacional del Trabajo (22-11-2007)
  3. Luis Solano, profesor de Ciencias de la Información en la Universidad Complutense de Madrid.
  4. Definición elaborada por el Instituto Ethos de Empresa y Responsabilidad Social (en Brasil).
  5. Cajiga, Felipe (2006) Cemefi/Miembro de AliaRSE y Forum Empresa.
  6. Bestratén Belloví, Manuel; y Pujol Senovilla, Luis (2004): «NTP 644: Responsabilidad social de las empresas (II): tipos de responsabilidades y plan de actuación», artículo del 14 de enero de 2008 publicado en el sitio web del INSHT, en el Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales (España).
  7. «Capitalismo socialmente responsable». 
  8. «Capitalismo consciente». 
  9. OIT (2006), "Declaración tripartita de principios sobre las empresas multinacionales y la política social", artículo del 20 de enero de 2007 en el sitio web de la Organización Internacional del Trabajo (Ginebra).
  10. Parlamento Europeo (2007), Resolución, de 13 de marzo de 2007, sobre la responsabilidad social de las empresas: una nueva asociación., en Portal del Parlamento Europeo [21-1-2008]
  11. Orlitzky, Marc; Frank L. Schmidt, Sara L. Rynes (2003). (PDF). Organization Studies (Londres: SAGE Publications) 24 (3): 403-441. doi:10.1177/0170840603024003910. Archivado desde el original el 29 de septiembre de 2007. Consultado el 7 de marzo de 2008. 
  12. «Corporate Social Responsibility and Ethical Careers». University of Edinburgh Careers Service. Consultado el 7 de marzo de 2008. 
  13. . Archivado desde el original el 29 de mayo de 2011. Consultado el 11 de marzo de 2011. 
  14. «La política de responsabilidad social de una compañía eleva la motivación y productividad en sus equipos, según estudio». www.canalsocial.es. Consultado el 4 de noviembre de 2019. 
  15. Bhattacharya, C.B., Sankar Sen and Daniel Korschun (2008), "Using Corporate Social Responsibility to Win the War for Talent," MIT Sloan Management Review, 49 (2), 37-44; «The Good Company». The Economist. 20 de enero de 2005. Consultado el 7 de marzo de 2008. 
  16. Bueno, Carmen; Santos, María Josefa; Babba, Marietta L (2003). Nuevas tecnologías y cultura (1. ed. edición). Barcelona: Anthropos Editorial. p. 139. ISBN 9788476586648. 
  17. ANDI, Asociación nacional de empresarios (2015). Mapaeo de los modelos de desarrollo de proveedores. Consultado el 22 de octubre de 2017. 
  18. Ibáñez Jiménez, Javier Wenceslao (2004). Responsabilidad social de la empresa y finanzas sociales. Tres Cantos, Madrid: Akal Ediciones. p. 201. ISBN 9788446022633. 
  19. NAVARRO, F. "Responsabilidad Social Corporativa: teoría y práctica", (ESIC, Madrid, 2012, 2.ª edición)
  20. Cuadernos FRIDE (abril, 2009). La RSC, la cooperación y la internacionalización de la empresa
  21. Gottlieb, Martin (6 de julio de 1986). «CASHING IN ON HIGHER CAUSE (Published 1986)». The New York Times (en inglés estadounidense). ISSN 0362-4331. Consultado el 19 de enero de 2021. 
  22. «El origen del marketing comprometido con American Express». www.defacto-pr.com. Consultado el 19 de enero de 2021. 
  23. «Centro de Informacion de las Naciones Unidas para España». www.un.org. Consultado el 19 de enero de 2021. 
  24. . Archivado desde el original el 29 de septiembre de 2006. 
  25. accès à l'article 116 NRE devenu l'article L. 225-102-1 du code du commerce «"libro verde europeo"»]. Consultado el 12 de febrero de 2017. 
  26. SA8000 en:SA8000 social accountability standard site officiel SA8000
  27. . Archivado desde el original el 24 de junio de 2012. 
  28. de Accountability
  29. «Ten principles». United Nations Global Compact. Consultado el 29 de agosto de 2015. 
  30. «Ministerio de Empleo y Seguridad Social: Responsabilidad Social de las Empresas». Consultado el 7 de octubre de 2012. 
  31. «Your Ethical Money». Consultado el 7 de octubre de 2012. 
  32. «CRSHUB». Consultado el 7 de octubre de 2012. 
  33. . Archivado desde el original el 15 de febrero de 2013. Consultado el 7 de octubre de 2012. 
  34. . Archivado desde el original el 25 de agosto de 2013. Consultado el 28 de mayo de 2013. 
  35. . Archivado desde el original el 15 de junio de 2015. 
  36. Herrera, Macias y Sanchez. «La responsabilidad social corporativa como fuente de satisfacción de los empleados. Un análisis en el mercado laboral de la maquila». La responsabilidad social corporativa como fuente de satisfacción de los empleados. Un análisis en el mercado laboral de la maquila. Consultado el 4 de abril de 2027. 

Solano Santos, Luis Felipe (2008) Patrocinio y Mecenazgo: Instrumentos de responsabilidad social corporativa. Ed. Fragua: Madrid

Enlaces externos

  • ISO 26000
  • FORÉTICA. Asociación para la investigación y promoción de la RS
  • Norma SGE-21 FORÉTICA. Acceso a los indicadores de la norma.
  • Fundación ETNOR para la ética en los Negocios y las Organizaciones
  • UnGlobalCompact
  •   Datos: Q218600

Enero 23, 2022
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valorativa y su valor anadido El sistema de evaluacion de desempeno conjunto de la organizacion en estas areas es conocido como el triple resultado La responsabilidad social corporativa va mas alla del cumplimiento de las leyes y las normas dando por supuesto su respeto y su estricto cumplimiento En este sentido la legislacion laboral y las normativas relacionadas con el medio ambiente son el punto de partida con la responsabilidad ambiental El cumplimiento de estas normativas basicas no se corresponde con la responsabilidad social sino con las obligaciones que cualquier empresa debe cumplir simplemente por el hecho de realizar su actividad Seria dificilmente comprensible que una empresa alegara actividades de RSE si no ha cumplido o no cumple con la legislacion de referencia para su actividad Bajo este concepto de administracion y de gestion se engloban un conjunto de practicas estrategias y sistemas de gestion empresariales que persiguen un nuevo equilibrio entre las dimensiones economica social y ambiental Los antecedentes de la RSE se remontan al siglo XIX en el marco del cooperativismo y el asociacionismo que buscaban conciliar eficacia empresarial con principios sociales de democracia autoayuda apoyo a la comunidad y justicia distributiva Sus maximos exponentes en la actualidad son las empresas de economia social por definicion empresas socialmente responsables 1 El concepto de responsabilidad social empresarial tiene diversas acepciones dependiendo de quien lo utilice Las mas holisticas y progresistas hacen referencia a que una empresa es socialmente responsable cuando en su proceso de toma de decisiones valora el impacto de sus acciones en las comunidades en los trabajadores y en el medio ambiente e incorpora efectivamente sus intereses en sus procesos y resultados Indice 1 Concepto 2 Normativa basica 3 Beneficios e implicaciones de la RSE 3 1 Recursos Humanos 3 2 Filantropia corporativa estrategica 3 3 La empresa extendida 4 Diferencias entre RSE y RSC 5 El dilema de Goodpaster y Mathews 6 Historia 6 1 Pacto Mundial 6 2 ODS 7 Como se mide la RSC 8 Vease tambien 9 Referencias 10 Enlaces externosConcepto EditarPara la Organizacion Internacional del Trabajo OIT la responsabilidad social de la empresa es el conjunto de acciones que toman en consideracion las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los principios y valores por los que se rigen tanto en sus propios metodos y procesos internos como en su relacion con los demas actores La RSE es una iniciativa de caracter voluntario 2 La responsabilidad social empresarial RSE es el conjunto de obligaciones inherentes a la libre asuncion de un estado o condicion aun no tipificado por el ordenamiento juridico positivo pero cuya fuerza vinculante y previa tipificacion proceden de la intima conviccion social de que su incumplimiento supone la infraccion de la norma de cultura 3 Responsabilidad social empresarial es una forma de gestion que se define por la relacion etica de la empresa con los accionistas y por el establecimiento de metas empresariales compatibles con el respeto de la diversidad y promoviendo la reduccion de las desigualdades sociales 4 La gestion responsable de la empresa implica que esta actue conciliando punto de equilibrio los intereses del negocio con las expectativas que de ella tiene la comunidad en especial sus grupos de interes y los stakeholders 5 Las principales responsabilidades eticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son Servir a la sociedad con productos utiles y en condiciones justas Crear riqueza de la manera mas eficaz posible Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad y salud laboral y el desarrollo humano y profesional de los trabajadores Procurar la continuidad de la empresa y si es posible lograr un crecimiento razonable Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de contaminacion minimizando la generacion de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energeticos Cumplir con rigor las leyes reglamentos normas y costumbres respetando los legitimos contratos y compromisos adquiridos con el trabajador Procurar la distribucion equitativa de la riqueza generada 6 Seguimiento del cumplimiento de la legislacion por parte de la empresa Mantenimiento de la etica empresarial y lucha contra la corrupcion Supervision de las condiciones laborales y de salud de los as trabajadores as Seguimiento de la gestion de los recursos y los residuos Revision de la eficiencia energetica de la empresa Correcto uso del agua Lucha contra el cambio climatico Evaluacion de riesgos ambientales y sociales Supervision de la adecuacion de la cadena de suministro Diseno e implementacion de estrategias de asociacion y colaboracion de la empresa Implicar a los consumidores comunidades locales y resto de la sociedad Implicar a los empleados en las buenas practicas de RSE Marketing y construccion de la reputacion corporativa Mejorar las posibilidades y oportunidades de la comunidad donde se establece la empresa El capitalismo socialmente responsable 7 o capitalismo consciente o con conciencia 8 se basa en la responsabilidad social corporativa de las empresas Normativa basica EditarDeclaracion tripartita de principios sobre las empresas multinacionales y la politica social 9 Resolucion del Parlamento Europeo de 13 de marzo de 2007 sobre la responsabilidad social de las empresas una nueva asociacion 10 Beneficios e implicaciones de la RSE EditarEl caracter de los beneficios que puede otorgar la aplicacion de responsabilidad social en una empresa es relativo a la naturaleza de la misma y es dificil de cuantificar Algunos autores Orlitzky Schmidt and Rynes 11 encuentran que hay una relacion directa entre el desempeno social ambiental y el financiero Sin embargo aquellas empresas que aplican RSE no buscan un redito financiero en el corto plazo Si bien la definicion usada para explicar el impacto en los accionistas se refiere generalmente a esfuerzos solidarios y voluntarios la gestion de RSE puede operarse desde departamentos internos a la compania como recursos humanos desarrollo del negocio o relaciones institucionales 12 o bien puede formar parte de una unidad independiente que reporta al director o en algunos casos a la junta de directivos Aunque algunas companias implementan acciones con valores similares sin necesariamente definir un equipo o un programa estrategico A menudo la RSE se utiliza para mejorar la imagen de la empresa Si la estrategia de la empresa y sus operaciones estan alejados de la responsabilidad social el programa de RSE se puede interpretar como un intento de lavado de imagen greenwash si se trata de asuntos ambientales y la empresa queda en evidencia 13 Sin embargo algunos estudios revelan que no solo la imagen de la empresa mejora con la implementacion de la RSE sino que adicionalmente La politica de responsabilidad social de las companias aumenta la motivacion la productividad y el sentimiento de pertenencia de sus equipos refuerza la atraccion y retencion del talento a la vez que mejora el clima laboral 14 Dentro de una empresa es probable que el programa de RSE se funde en alguno o varios de los siguientes argumentos Recursos Humanos Editar Un programa de RSE puede apuntar al reclutamiento y retencion de talentos especialmente considerando el alto grado de competitividad del mercado 15 Asimismo un programa de RSE ayuda a mejorar y promover una buena imagen de la compania en el personal interno especialmente en casos donde los empleados resultan directamente involucrados a traves de actividades generadas por el programa Filantropia corporativa estrategica Editar Las empresas han comenzado a adoptar la RSC no solo como resultado de presiones de los consumidores los proveedores la comunidad las organizaciones de activistas los inversionistas etc llamados en conjunto stakeholders sino tambien como una actividad estrategica adicional en la competencia comercial Las empresas pueden desempenar un papel muy importante en la vida de las personas no solo como proveedoras de empleo y de riqueza sino como agente de desarrollo en las comunidades en la que estan insertas Muchas grandes empresas son conscientes de ello y han tratado de aprovechar las expectativas que genera la RSC para obtener ventajas competitivas ayudan ayudandose La filantropia corporativa ha dejado de ser una actividad autonoma confiada a una fundacion y va formando parte cada vez mas de las estrategias que contribuyen a realizar el objeto social de la empresa La empresa extendida Editar El concepto de empresa extendida consiste en integrar en la estrategia de negocio todos los elementos que forman parte del engranaje productivo 16 desde el cliente hasta el proveedor Implicando que la RSE no para en los confines de la empresa sino que llega a tener responsabilidad compartida de las acciones de su cadena de valor Algunas empresas de gran tamano demuestran su responsabilidad social fomentando el espiritu de empresa en las regiones donde tiene impacto 17 Toma especial relevancia el concepto de desarrollo de proveedores y que las empresas deben desplegar en su cadena de suministro el concepto de RSE 18 Diferencias entre RSE y RSC EditarHay una sutil diferencia en el significado de la responsabilidad social corporativa RSC y de la responsabilidad social empresarial RSE en la medida en que se distingue entre la empresa y la corporacion entendiendo que esta ultima incorpora a todas las organizaciones empresariales o no independientemente de su tamano aunque para muchos ambas expresiones significan lo mismo Si es unanimemente reconocida la diferencia entre RSE o RSC y responsabilidad social RS La responsabilidad social se entiende como el compromiso que tienen todos los ciudadanos las instituciones publicas o privadas y las organizaciones sociales en general para contribuir al aumento del bienestar de la sociedad local o global Es necesario decir que frecuentemente se abrevian indistintamente las tres para referirse a la responsabilidad social corporativa En todo caso la RS se aplica no solo a las companias privadas La Responsabilidad Social Corporativa RSC se ha ampliado para incorporar a las agencias gubernamentales y a otras organizaciones que tengan un claro interes en mostrar como realizan su trabajo Dada la implantacion del nuevo paradigma de la RS en todas las esferas de las sociedad algunos autores 19 empiezan a emplear el termino RSO o Responsabilidad Social Organizacional con el que abarcan simultaneamente a distintos grupos de interes empresas sindicatos universidades ONG partidos politicos administraciones publicas patronales medios de comunicacion etc El dilema de Goodpaster y Mathews EditarLa RSC ha trascendido los circulos expertos mas reducidos para instalarse en el debate publico como consecuencia del papel que desempenan y del impacto que tienen actualmente las empresas en la sociedad Kenneth E Goodpaster y John B Mathews Jr entre otros han formulado el siguiente dilema las empresas multinacionales son tan poderosas que es peligroso que se inmiscuyan en temas sociales y politicos pero tambien lo es que solamente se dediquen a maximizar sus ganancias En consecuencia si entrando en temas sociales y politicos tienen posibilidades ciertas de aumentar sus ganancias simplemente lo haran El impacto de las multinacionales en el desarrollo humano e incluso el rol de las empresas como actores de la cooperacion al desarrollo es uno de los debates mas recientes y cuyos resultados aun deben ser valorados con mayor perspectiva aunque ya existen algunas publicaciones al respecto 20 Historia EditarEn el siglo XIX algunos empresarios industriales en Europa y en los EE UU se preocuparon por la vivienda el bienestar y la caridad hacia sus empleados Por otro lado aparecen agrupaciones que consideraban poco etico lucrar con productos perjudiciales para la sociedad como tabaco alcohol etc y aparecen tambien movimientos contrarios a esas agrupaciones Una de las primeras acciones de filantropia empresarial citada por los expertos 21 como un precedente de lo que en la decada posterior se desarrollaria como el ambito de la RSC fue una campana ideada en 1983 por el mercadologo Jerry Welsh vicepresidente ejecutivo de American Express en la que la firma bancaria destino un dolar para la restauracion de la Estatua de la Libertad por cada nueva tarjeta contratada por sus clientes La recaudacion total para la restauracion de la estatua ascendio a mas de 1 75 millones de dolares y cosecho una amplia acogida porque la estatua era un simbolo de consenso en el pais asociado al liberalismo lo que concordaba con la identidad de American Express 22 En el siglo XX con el desarrollo del Estado de Bienestar el sentimiento filantropico se volco en relaciones formales integrales dentro de las instituciones cuando hasta entonces el unico objetivo empresarial habia sido aumentar la productividad y los beneficios economicos Aunque la expresion RSE surge entre los 50 60 en EE UU no llega a desarrollarse en Europa hasta los 90 cuando la Comision Europea utilizo el concepto para implicar a los empresarios en una estrategia de empleo que generase mayor cohesion social puesto que en la sociedad europea habia cada vez mas problemas en torno al desempleo de larga duracion y la exclusion social que eso suponia Mas tarde en 1999 el secretario general de la ONU durante el Foro Economico Mundial de Davos pidio al mercado mundial que se adoptasen valores con rostro humano 23 Desde los anos noventa este concepto ha ido tomando fuerza y evolucionado constantemente tras la llegada de la globalizacion el aceleramiento de la actividad economica la conciencia ecologica y el desarrollo de nuevas tecnologias Hay organismos de caracter internacional que se encargan de delimitar en lo posible el concepto teorico de la RSC cuyas directrices sirven como orientacion para las empresas que se deciden a transitar por este camino Dentro de los mas destacados se podria citar a los siguientes Global Compact Pacto Mundial de Naciones Unidas Global Reporting Initiative Iniciativa para la Rendicion de Cuentas Global Ademas existen otras entidades e iniciativas nacionales con una especializacion en el tema de la RSC que estan contribuyendo de forma determinante a la creacion y difusion de una cultura responsable entre las organizaciones que forman el tejido empresarial de cada pais Como documento decisivo en Europa destaca el llamado 24 sobre RSC El articulo 116 25 de la ley francesa sobre nueva reglamentacion economica del 2001 incluso impone la obligacion juridica a las empresas de informar acerca de sus acciones de indole social En Brasil la coalicion presidida por el izquierdista Luiz Inacio Lula da Silva en la que participan numerosos empresarios ha promovido la RSC y existe un proyecto de Ley de Responsabilidad Social de octubre del 2003 Existen normas oficiales acerca de la RSC como la norma SA 8000 Social Accountability Standard 8000 impulsada por el Council on Economic Priorities y aplicada por SAI 26 asi como la norma SGE 21 de Foretica 27 norma que certifica globalmente la RSC en todos sus ambitos En noviembre de 2010 fue publicada la norma guia ISO 26000 desarrollada con la participacion de 450 expertos participantes y 210 observadores de 99 paises miembros de ISO y 42 organizaciones vinculadas La ISO 26000 no tiene por finalidad ser certificable ni un sistema de gestion sino orientar las organizaciones en la introduccion de practicas socialmente responsables Segun la ONG Accountability en un ranking 28 de los 108 paises cuyas empresas tienen un mayor grado de desarrollo de la Responsabilidad Social Empresarial los lideres son Suecia Dinamarca Finlandia Islandia Reino Unido Noruega y Nueva Zelanda Pacto Mundial Editar En 1999 y como iniciativa de Kofi Annan entonces secretario de las Naciones Unidas se lanzaron una serie de iniciativas las cuales identificaron lineamientos o principios que debian ser considerados por las empresas para contribuir al desarrollo de la sociedad comunidades y los mercados Las medidas establecidas en esta iniciativa involucran temas de derechos humanos laborales del cuidado al medio ambiente asi como medidas anti corrupcion temas que abarcan los Diez Principios con que cuenta el Pacto Mundial conocido como UN Global Compact Si bien las empresas no se encuentran obligadas de forma juridica alguna a la implementacion y seguimiento de dichos principios son lineamientos aspiracionales que dentro de su gestion operaciones u estrategias deben de tomar en cuenta para actuar y cumplir dentro de un marco de Responsabilidad Social Corporativa establecido a nivel mundial 29 ODS Editar En septiembre de 2015 se aprueban los Objetivos de Desarrollo Sostenible como parte de la Agenda 2030 durante la Cumbre del Desarrollo Sostenible Los 17 ODS y las 169 Metas asociadas lanzados oficialmente en enero de 2016 se espera que sean el marco unificado que permita un seguimiento y progreso medible y comparable El Pacto Mundial adopto los ODS unificandolos en su actuacion a nivel global a sus 10 principios Las empresas han comenzado el proceso de adaptacion de sus acciones de sustentabilidad a las metas de los ODS Como se mide la RSC EditarEn la actualidad el trabajo de los gobiernos e instituciones oficiales se centra en la difusion de la importancia de la RSC 30 Existen ademas numerosas propuestas de clasificar los distintos tipos de empresas bien a partir de informes elaborados por las propias entidades 31 32 o bien a traves de la recopilacion de noticias existentes sobre cuestiones relacionadas con la RSC de las empresas 33 34 No obstante en la actualidad no existe un estandar aceptado para la medicion de la RSC de las empresas El Ranking de Sustentabilidad Empresarial PROhumana es una metodologia de gestion y evaluacion de la Sustentabilidad que se usa como herramienta de aprendizaje para empresas permitiendoles conocer el estado actual de sus politicas y programas de sustentabilidad 35 La escala CSR Scale de Turker 2009 es un instrumento validado que se ha utilizado para medir la percepcion que tienen los trabajadores de si su empresa es o no una empresa con responsabilidad social corporativa Una investigacion utilizo esta escala y logro validar su version en espanol en febrero del 2017 36 la investigacion en cuestion se propuso explicar la influencia que ejerce la responsabilidad social empresarial en la satisfaccion social de los trabajadores en el mercado de mano de obra de la maquila mexicana Se establecio que la satisfaccion laboral esta determinada por la responsabilidad social empresarial Para verificar el modelo se realizo una prueba empirica con 129 trabajadores de una maquiladora Vease tambien EditarConciliacion de la vida familiar y laboral Democracia economica Eco innovacion Desarrollo de proveedores Desarrollo sostenible Economia purpura Tecnologia disruptiva Sostenibilidad Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible Planificacion estrategica Empresa solidaria sostenible Contratacion sostenibleReferencias Editar Rodriguez Julema Abreu Jose Luis 2009 Legislacion de la responsabilidad social empresarial Revista Daena International Journal of Good Conscience 2009 Vol 4 Issue 2 p188 228 41p ISSN 1870 557X Guia de recursos sobre responsabilidad social de la empresa RSE Organizacion Internacional del Trabajo 22 11 2007 Luis Solano profesor de Ciencias de la Informacion en la Universidad Complutense de Madrid Definicion elaborada por el Instituto Ethos de Empresa y Responsabilidad Social en Brasil Cajiga Felipe 2006 Cemefi Miembro de AliaRSE y Forum Empresa Bestraten Bellovi Manuel y Pujol Senovilla Luis 2004 NTP 644 Responsabilidad social de las empresas II tipos de responsabilidades y plan de actuacion articulo del 14 de enero de 2008 publicado en el sitio web del INSHT en el Ministerio de Trabajo y Asuntos 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