Críticas a Google

Google ha sido objeto de frecuentes cuestionamientos en relación a su funcionamiento, a su política comercial, y a sus enfoques respecto de la privacidad de datos y de los derechos de autor, lo que con frecuencia se ha recogido en los medios de comunicación y se ha planteado en estrados judiciales.^[1]​^[2]​^[3]​^[4]​ El presente artículo reagrupa las principales críticas y controversias que hasta la fecha se han concretado en relación a la citada sociedad especializada en las búsquedas en Internet, y también exitosa en otros rubros como por ejemplo la publicidad en línea y la cartografía satelital.^[5]​^[6]​^[7]​

Derechos de autor

Cierto número de asociaciones, basándose en la Digital Millennium Copyright Act (disposición estadounidense relativa a las violaciones de los derechos de autor), exigieron que Google retirase de los informes de búsquedas que proporcionaba a sus clientes, las copias parciales de textos presentes en otros sitios y en infracción o posible infracción, especialmente en sitios digitales de actualidad. Y de conformidad a lo solicitado, Google incluyó solamente en sus propios informes, enlaces hacia los sitios de textos controvertidos.

Diversas reclamaciones fueron interpuestas respecto de Google por causa de una posible violación de los derechos de autor, especialmente en lo relativo a uno de sus componentes: Google Web Cache (respaldo en duplicado usado para indexar las informaciones textuales y así facilitar las búsquedas, y usado también cuando las páginas originales no están disponibles). De todas maneras, Google utiliza un mecanismo de gestión de requerimientos del usuario para el cual la copia en caché está desactivada. Pero además, Google propuso otro mecanismo de salvaguarda, el archivo robot.txt, que permite a los webmasters efectuar una demanda explícita para excluir del sistema de búsquedas de Google a una parte o la totalidad de un determinado sitio digital.

Por otra parte, la corte de Nevada (Estados Unidos), al juzgar los casos,Field v. Google y Parker v. Google^[8]​^[9]​ concluyó que este sistema de memoria cache no constituía una violación de los derechos de autor, tal como se los describe en la ley americana.

En junio de 2004, Google Watch reveló los detalles del contrato entre la Universidad de Míchigan y Google, respecto de la creación de copias digitales de diferentes obras de la biblioteca de ese centro universitario. Este contrato sin duda estaba relacionado con el sistema 'Google Book Search', orientado a digitalizar una enorme cantidad de libros, y a la vez permitiendo el uso de una herramienta de búsqueda basada en texto dentro de ese enorme acervo documentario.^[10]​^[11]​^[12]​^[13]​

La base del argumento respecto de una posible violación de los derechos de autor, en este caso radicaba en que el material en cuestión era difundido adosado a anuncios publicitarios. De todas formas y a través de este contrato, Google creó un precedente en cuanto a la publicación, a gran escala, de copias digitalizadas de obras protegidas, y sin el correspondiente y explícito permiso de los propietarios de los derechos. Pero además y en forma insistente, Google defendía una y otra vez que este proceder estaba en perfecto acuerdo con la jurisprudencia y las leyes de derechos de autor aplicables a los libros.

Según el contrato firmado entre Google y la Universidad de Míchigan, Google solamente proporcionaría al contratante (investigadores, docentes), resúmenes o copias parciales y segmentadas de los contenidos de las obras aún con derechos de autor vigente. El contrato así establecido se acomoda bien al llamado Fair use (una excepción en la ley americana de derechos autorales, que permite reproducir partes de obras aún protegidas, siempre y cuando el material correspondiente se lo use con fines didácticos y/o académicos).^[14]​

En resumen, Google ha recibido una serie de críticas respecto de que vulnera sistemáticamente los derechos de autor, y también ha enfrentado unos cuanto juicios sobre esta cuestión, perdiendo algunos,^[15]​ y ganando otros.

Protección de la privacidad

^[16]​

Daniel Brandt, un crítico que no le pierde pisada a las acciones de Google, descubrió en 2002 que Google creaba un cookie para cada ordenador, lo que podría ser utilizado para seguir la historia de búsquedas de un determinado usuario; el citado también descubrió que este cookie expiraba en el año 2038.^[17]​

À partir del año 2007, los cookies de Google expiran al cabo de dos años, pero en el caso citado el contador de tiempo era reinicializado cada vez que se utilizaba el sitio de Google.^[17]​ Ya que no hay ninguna prueba que Google reenvía informaciones al FBI o a la NSA, el interrogante que se plantea, según Brant, es que lo que Google acumula respecto de las búsquedas de los distintos usuarios por este procedimiento, simplemente es demasiado interesante y con posibilidades de seguimiento de actividades que se correspondan con un determinado perfil, como para que hayan pasado desapercibidos para las agencias especializadas del gobierno.^[17]​

Cierto es señalar que Google solicitó a la NSA de proteger su infraestructura^[18]​ y al respecto tiene firmado un contrato con esa agencia.^[19]​ Pero esta circunstancia, lejos de descartar sospechas las incrementa.

En respuesta, Google declaró que las cookies eran necesarias para conservar las preferencias de los usuarios entre dos consultas consecutivas, para así poder ofrecer un mejor servicio, y por tanto, el plazo de espiración que era utilizado no se alejaba de lo que era relativamente normal.

Los críticos de Google remarcaron los peligros y las consecuencias derivados de esta forma de trabajo, respecto ciertamente de la vida privada de los usuarios, peligros y consecuencias que se incrementaban al usarse un sistema centralizado de consultas sin duda muy popular, lo que implicaba una cantidad enorme de consultas. Por otra parte y de acuerdo con la ley estadounidense relativa al copyright, en determinadas condiciones Google podría ser forzado a entregar todas estas informaciones al gobierno de Estados Unidos, o a cualquier otro gobierno de un país donde el sitio Google fuera accesible.^[20]​

Además, algunas personas piensan que el servicio de mensajería de Google llamado Gmail va más lejos que el simple envío de mensajes. Por ejemplo, hay cierto número de internautas sin cuenta en Gmail, y que por tanto no aceptaron los términos del contrato Gmail, y sin embargo, estos internautas de todas maneras podrían ver analizados sus mensajes por parte de Google sin su permiso, en aquellos casos que esos envíos se realicen a cuentas Gmail. En respuesta a estas acusaciones, Google declaró que los correos entrantes o salientes que involucran a Gmail, jamás son leídos por nadie, a excepción de los propietarios de las respectivas cuentas; el propio sistema informático de gestión del correo que es utilizado por Google, solamente analiza los mensajes para mejorar la pertinencia de la publicidad que se presenta junto a las listas de correos recibidos o emitidos, y/o junto a los contenidos de los mismos

Chris Hoofnagle, entonces director asociado del centro de información sobre la protección de la vida privada digital, con sede en Washington DC, advirtió que « los tribunales poco a poco se convierten en garantes de datos numéricos sensibles, y hoy día hay más riesgo que Google… pase a ser una seria amenaza a la protección de la vida privada».

A principios del 2005, el departamento de Justicia de Estados Unidos inició un recurso ante la corte federal, para forzar a Google conformarse a aceptar la obligación de solamente retener « las palabras clave usadas al iniciar una solicitud al sistema de búsquedas de Google, y ello solamente durante una semana (excluyendo las informaciones que permitirían identificar a la persona que planteó esas palabras)».^[21]​

Google se opuso firmemente a esta limitación, en relación a la cuestión de las informaciones confidenciales de los usuarios.^[22]​

Google formó parte^[23]​ del programa estadounidense "Global command and control system-joint" (GCCS-J")^[24]​ así como del programa estadounidense de vigilancia electrónica PRISM^[25]​ elaborado por la NSA, según las revelaciones concretadas en junio de 2013 por Edward Snowden.

Noruega

La inspección noruega -data- (Noruega no es un Estado miembro de la Unión Europea) analizó las prácticas de Google (y otros) y dictaminó que el período de 18 a 24 meses de la retención de información propuesta por Google era demasiado largo.^[26]​

El módulo PageRank

PageRank, el principal sistema de Google, ha sido muy criticado. Algunos expertos, como Daniel Brandt (fundador del sitio Google Watch), lo consideran "antidemocrático". Los argumentos principales son que el sistema es injustamente sesgado, beneficiando así a los grandes sitios de Internet, y que los criterios para definir la importancia de una página no son revisados por ningún organismo externo.

Censura

Artículos principales: Censura en Internet y Censura de Internet en la República Popular China.

Google ha sido señalado como dando apoyo a varios gobiernos en relación a procedimientos de censura en Internet, que a pedido imponía a sus propios contenidos o a sus servicios; el caso más notorio de esta colaboración ha sido con China.^[27]​ Cierto, en determinado momento Google decidió cambiar su política al respecto, por lo cual cerró su sitio.cn promoviendo la migración de sus usuarios hacia el sitio.hk. Pero finalmente evaluó muy positivamente el poder quedarse en territorio chino donde existe un número impresionante de internautas, y debiendo renovar su licencia con el estado chino, decidió reabrir su sitio.cn plegándose a las restrictivas medidas gubernamentales de acceso a contenidos.^[28]​

Vehículos Google y tomas panorámicas de calles - CNIL

Registro de informaciones Wi-Fi

Artículo principal: Google_Street_View#Derechos_de_privacidad

Los vehículos utilizados por Google, son camionetas o automóviles equipados para tomar fotos a 360°, destinadas esas fotos a ser puestas en línea en Google Maps para el servicio Google Street View. Además y desde dichos vehículos, también se registran los nombres de los puntos de acceso WiFi (SSID) y las direcciones MAC de los equipos informáticos desde los que el WIFI es activado (ejemplo: ordenador portable).^[29]​^[30]​

En un primer momento, Google indicó que ello se hacía únicamente con fines de "verificación", pero lo cierto es que datos confidenciales de ciudadanos franceses fueron interceptados y conservados por la firma estadounidense. La CNIL entonces inició una investigación, y mientras tanto la justicia no se expida al respecto, prohibió a Google de continuar con estos procedimientos.

En Alemania, en abril de 2013, « la autoridad de protección de datos de Hambourg aplicó a Google una multa de 145 000 € por la colecta no autorizada de datos Wi-Fi a través de sus vehículos Street View».^[31]​

En Gran Bretaña, en junio de 2013, « Google mandató la destrucción de datos de Street View en Gran Bretaña»; « Google reconoció en 2010 que los vehículos que deambulaban por las calles por su cuenta, además de tomar fotos, recogían por inadvertencia datos personales transmitidos por wi-fi, como ser incluso contraseñas y direcciones de correo».^[32]​

Neutralidad de la red

El 4 de agosto de 2010, el New York Times anunció que Google se disponía a firmar un acuerdo con Verizon,^[33]​ otorgando a esa empresa de telecomunicaciones el derecho de permitir a sus clientes de acceder más rápidamente a los servicios de Google, lo que por cierto está en contradicción con lo preconizado por la neutralidad de la red. En reciprocidad y según ese acuerdo, el operador de telecomunicaciones se comprometía a promover los teléfonos con sistema operativo Android.^[34]​ Esta afirmación fue muy rápidamente desmentida por Google,^[35]​ y un poco más tarde también por Verizon.^[36]​^[37]​^[38]​

Véase también

• Google

Referencias

1. Google's Eric Schmidt rejects criticism from Julian Assange, FBI: Search engine chairman discusses how Google works, reveals his biggest fear,, sitio digital 'CBC News', 6 de octubre de 2014.
2. Worldwide criticism, concern greets Google's revamped privacy policy, sitio digital 'Fox News', 1 de marzo de 2012.
3. James Vincent, Critics outraged as Google removes search results about top UK lawyer and US banker, sitio digital 'The Independent', 3 de julio de 2014.
4. David Alandete, Google como blanco de críticas, sitio digital 'La Nación (Argentina)'.
5. Las autoridades antimonopolio de EE UU, críticas con las prácticas de Google, sitio digital 'Las Provincias', 20 de marzo de 2015.
6. Álvaro Ibáñez, Aumentan las críticas a Google para que mejore la calidad de sus resultados, sitio digital 'RTVE Noticias', 25 de enero de 2011.
7. Ricardo M. Luque Revuelto, (documento pdf), Boletín de la Asociación de Geógrafos Españoles nº 55 (2011), pág. 200.
8. (en inglés) , sitio digital 'United States District Court (District of Nevada)', 19 de enero de 2006.
9. (en inglés) Case No. 04-CV-3918, sitio digital 'United States District Court (Eastern District of Pennsylvania)', 10 de marzo de 2006.
10. UM-Google Cooperative Agreement (documento pdf), sitio digital 'University of Michigan'.
11. , sitio digital 'University of Michigan'.
12. Major universities see promise in Google Book Search settlement, sitio digital 'Michigan News', 28 de octubre de 2008.
13. Authors, Publishers, and Google Reach Landmark Settlement: Copyright Accord Would Make Millions More Books Available Online, sitio digital 'Google Press', 28 de octubre de 2008.
14. Education Community Responds to Google Books Fair Use Ruling, sitio digital 'The Journal', 18 de noviembre de 2013.
15. Google pierde dos demandas en Alemania por reproducir obras protegidas en su buscador, sitio digital 'El País (España)', 14 de octubre de 2008.
16. Para la Corte, Google y Yahoo no son responsables por los resultados que arrojan, sitio digital 'Minuto Uno', 28 de octubre de 2014.
17. Michael Agger, Google's Evil Eye: Does the Big G know too much about us?, sitio digital 'Slate', 10 de octubre de 2007.
18. (en inglés) Asks NSA to Help Secure Its Network sur Wired
19. (en inglés) ‘Don’t Be Evil,’ Meet ‘Spy on Everyone’: How the NSA Deal Could Kill Google sur Wired
20. Conti, Greg, « Googling Considered Harmful», New Security Paradigms Workshop, octubre de 2006.
21. « ACLU v. Alberto R. Gonzales», United States District Court (Northern District of California), 25 de agosto de 2005.
22. Nicole Wong, Response to the DOJ Motion, sitio digital 'Google', 17 de febrero de 2006.
23. Spoiler: what is #PRISM?, sitio digital 'Reflets info', 16 de junio de 2013.
24. "Global Command and Control System" (GCCS) is the United States' armes forces DoD joint command and control (C2) system used to provide accurate, complete, and timely information for the operational chain of command for U.S. armed forces. "GCCS" is most often used to refer to the computer system, but actually consists of hardware, software, common procedures, standards, and numerous applicactions and interfaces that make up an “operational architecture” that provides worldwide connectivity with all levels of command. GCCS incorporates systems that provide situational awareness, support for intelligence, force planning, readiness assessment, and deployment applications that battlefield commanders require to effectively plan and execute joint military operations.
25. fr:PRISM (programme de surveillance)
26. "Google Data on Users May Break EU Law, Watchdog Says" (Accessed 26 mai 2007)
27. En Chine, Google censure à tour de clic L'Humanité 2007
28. Christof Kerkmann, Cómo se censura Internet en China, sitio digital 'El Mundo: líder mundial en español', 23 de marzo de 2010.
29. Google Street View enregistre les réseaux WiFi privés et leurs adresses MAC, sitio digital Numerama, 2010.
30. L'Europe s'inquiète de la collecte des réseaux WiFi par Google Street View, sitio digital 'Numerama', 2010.
31. Street View et données WiFi: amende de seulement 145 000 € pour Google / L'Autorité de protection des données de Hambourg inflige à Google une amende de 145 000 € pour la collecte non autorisée de données Wi-Fi par les véhicules Street View, sitio digital 'GNT (Génération Nouvelles Technologies)', 22 de abril de 2013.
32. Google sommé de détruire des données Street View en Grande-Bretagne, sitio digital 01net, 21 de junio de 2013.
33. Edward Wyatt, Google and Verizon Near Deal on Web Pay Tiers, sitio digital 'The New York Times', 4 de agosto de 2010.
34. Google prêt à sacrifier la neutralité du net sur l'autel d'Android?, sitio digital 'Numerama', 5 de agosto de 2010.
35. Neutralité du net: Google dément partiellement, s'abstient sur l'essentiel, sitio digital 'Numerama', 5 de agosto de 2010.
36. Neutralité du net: Verizon conteste à son tour les révélations du New York Times, sitio digital 'Numerama', 6 de agosto de 2010.
37. Rosa Jiménez Cano, ¿Quién quiere acabar con la neutralidad de la red?, sitio digital 'El País (España)', 9 de agosto de 2010.
38. Álvaro Ibañez, La neutralidad de la Red, a debate: Google, Verizon y los organismos reguladores lo debaten, sitio digital 'RTVE', 6 de agosto de 2010.

Enlaces externos

• Privacy Group Flunks Google, sitio digital 'eWeek', 12 de julio de 2007.
• « Who's afraid of Google?», sitio digital 'The Economist', 30 de agosto de 2007.
• Las obras protegidas, sitio digital 'Burgundy Translation'.
• Isabel Espín Alba y otros, Propiedad intelectual en el siglo XXI: Nuevos continentes y su incidencia en el derecho de autor, Editorial Reus, enero de 2014, ISBN 978-84-290-1766-3 (texto en línea).

• Esta obra contiene una traducción parcial derivada de «Critiques de Google» de Wikipedia en francés, publicada por sus editores bajo la Licencia de documentación libre de GNU y la Licencia Creative Commons Atribución-CompartirIgual 3.0 Unported.

•   Datos: Q2628236