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Arquitectura de la información

Septiembre 19, 2021

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Este aviso fue puesto el 13 de abril de 2014.

La arquitectura de la información (AI) es la disciplina y arte encargada del estudio, análisis, organización, disposición y estructuración de la información en espacios de información, y de la selección y presentación de los datos en los sistemas de información interactivos y no interactivos.

En relación con la World Wide Web, el Information Architecture Institute define la «arquitectura de la información» como:

  • 1. El diseño estructural en entornos de información compartida.
  • 2. El arte y la ciencia de organizar y rotular sitios web, intranets, comunidades en línea y software para promover la usabilidad y la «encontrabilidad» (Findability: la característica de poder ser encontrado a través de las búsquedas en Internet).
  • 3. Una comunidad emergente orientada a aplicar al entorno digital los principios del diseño y la arquitectura.

La arquitectura de la información trata indistintamente del diseño de: sitios web, interfaces de dispositivos móviles o gadgets (como los lectores de mp3), CD interactivos, videoclips digitales, relojes, tableros de instrumentos de aviones de combate o civiles, interfaces de máquinas dispensadoras, interfaces de juegos electrónicos, etcétera (Laverde, A. 2005).

Su principal objetivo es facilitar al máximo los procesos de comprensión y asimilación de la información, así como las tareas que ejecutan los usuarios en un espacio de información definido.

Origen del término «arquitectura de la información»

El término arquitectura se comienza a usar en el contexto computacional por la empresa IBM alrededor del año 1959. Posteriormente, en el año 1962, Frederick P. Brook escribió en su libro Planning a Computer System: Project Stretch que "la arquitectura de computadora, como la otra arquitectura, es el arte de determinar las necesidades de los usuarios de una organización y luego diseñar para satisfacer esas necesidades tan eficientemente como sea posible dentro de condiciones económicas y tecnológicas". [1]​ El término «arquitectura de la información» empieza a utilizarse por primera vez tras la definición que hace Richard Saul Wurman (fundador de TED Conferences) en 1975, en su libro Information Arquitects, publicado en 1976.[2]​ No obstante, hay que esperar hasta 1970 para la creación como tal de una arquitectura de la información. En ese año, Xerox reunió a un grupo de científicos del ámbito de las ciencias de la información (bibliotecología exactamente) y las ciencias naturales a los que encargó esa tarea.[3]​

En 1976, Richard Saul Wurman decidió usar «arquitectura de la información» como nombre del tema central de la conferencia del Instituto Americano de Arquitectos (AIA). Como menciona , no deja de ser una curiosa coincidencia histórica que este evento se organizase justo cien años después del primer encuentro de la American Library Association.

Wurman, arquitecto de profesión, estaba interesado en la clase de interacción que se producía entre las personas y su ámbito urbano, y en el tipo de medios que podían ayudar a transmitir la información de estos entornos a los profesionales de la arquitectura, ingenieros, turistas y a los ciudadanos en general. Era una concepción más próxima al mundo del diseño gráfico, a la visualización de información, a la planificación urbana y a la capacidad de orientarse en entornos urbanos que al medio digital.

En 1996, Wurman publicó su libro Information Architects, en el que aportaba tres someras definiciones de su concepto de arquitectura de la información. Sin embargo, no fue hasta 1998 cuando Louis Rosenfeld y Peter Morville (másteres en bibliotecología y fundadores de Argus-Inc) publicaron su famoso libro Information Architecture for the World Wide Web (también conocido como el "Libro del Oso Polar"), en el que adoptaron el término extrapolándolo al ámbito del diseño de sitios web y sistematizaron por primera vez los principios de la emergente disciplina.

En 1999, en una entrevista con la revista Design Matters, Wurman reclamó que "diariamente me doy cuenta de que la gente la usa en sus tarjetas de presentación, en sus escritorios, en Internet, en sus páginas web. Y, por supuesto, no saben de dónde salió".

Arquitectura de la información como proceso

La arquitectura de la información es un proceso iterativo, transversal que se da a lo largo de todo el diseño del sitio y en cada una de sus fases para asegurarse de que los objetivos de su producción y del desarrollo de la interfaz se cumplen de manera efectiva.

La arquitectura de la información como disciplina no busca definir una metodología de diseño universal, sino articular un conjunto de técnicas para ayudar al desarrollo y producción de espacios de información como los sitios web.

Con el fin de que la asimilación de contenidos por parte del usuario sea eficiente y efectiva, y para que el sitio sea accesible y usable, la arquitectura de la información como proceso en general se encarga, durante el desarrollo, de definir:

  • El objeto, propósito y fines del sistema de información o sitio.
  • La definición del público objetivo y los estudios de la audiencia.
  • La realización de análisis competitivos.
  • El diseño de la interacción.
  • El diseño de la navegación, esquemas de organización y facetación de los contenidos.
  • El etiquetado o rotulado de los contenidos para acceder a la información.
  • La planificación, gestión y desarrollo de contenidos.
  • La facilidad de búsqueda y el diseño de la interfaz de búsqueda.
  • La usabilidad.
  • La accesibilidad.
  • La retroalimentación del resultado y los procesos de «reingeniería» del sitio.

Entregables del arquitecto de la información

Normalmente, el trabajo de los arquitectos de la información se concreta en la generación de un conjunto de materiales entregables (del inglés deliverables) en los que se plasma de forma efectiva la estructura del espacio de información, el diseño de la interacción del usuario con el sistema y el funcionamiento de la interfaz. Estos materiales tienen la doble finalidad de servir como material que se suministrará:

  • A los clientes como resultado del proceso de diseño o «reingeniería» del sitio llevado a cabo durante la fase de análisis, definición y desarrollo del proyecto.
  • A los diseñadores gráficos como material de base para la producción de maquetas gráficas que utilizarán los maquetadores para la elaboración de las plantillas en las que se basarán todas las páginas del sitio web.
  • A los ingenieros informáticos para ayudar a desarrollar la parte de procesamiento y lógica del sitio.

Arquitectura de la información como abstracción

La arquitectura de la información no trata del establecimiento de un conjunto de pasos o guías predefinidas, sino del diseño inteligente que subyace detrás de una interfaz o espacio de información. Trata de maximizar las sinergias que se producen entre interactividad, navegación y contenido con el objetivo de alcanzar una integración sistémica con el cerebro del usuario y lograr un fenómeno de persuasión, conocimiento o información simbiótica que se traspasa de un sistema de información a otro.

De esta forma, las acciones de «buscabilidad», «encontrabilidad» y «recuperabilidad» de los contenidos se realizan en un contexto óptimo en ambos aspectos del sistema de información (interfaz y usuario), que al interactuar dan inicio a un proceso de comunicación que los enriquece mutuamente. Por un lado, la interfaz cumple con su objetivo y puede ser mejorada y, por otro, el usuario encuentra lo que busca, lo asimila con facilidad y lo utiliza.

El arquitecto de la información

Es la persona encargada de llevar a cabo y verificar el proceso de diseño del sitio. Además, trabaja estrechamente con los diseñadores gráficos y los responsables de la parte de procesamiento y lógica (back-end) para definirla. Está integrado en un equipo y sus tareas abarcan desde la fundamentación del proyecto hasta el rediseño, verificación y testado del producto durante todas las fases de desarrollo.

La A.I. es una nueva profesión que surge en 1996 a raíz de la evolución y transformación de la World Wide Web en un canal y medio de comunicación. Su aparición en un contexto social, cultural, económico y político está fuertemente condicionada por las «nuevas tecnologías de la información», tecnologías que han modificado bruscamente y en todos los niveles las formas de comunicación entre los seres humanos, así como la manera en que perciben y asimilan información.

Estos avances en telecomunicaciones, ciencia y tecnología han producido en general una cantidad ingente de conocimiento, de nuevos conceptos, ideas, métodos, procesos, visiones, problemas y soluciones sobre los que interviene la arquitectura de la información, que concretamente busca:

  • Procesar y dosificar la enorme cantidad de información que se ha producido a causa de los descubrimientos y nuevas investigaciones en todos los nuevos campos surgidos, a su vez, a causa de la revolución de Internet, así como ponerla a disposición del usuario común de una manera clara, relevante y significativa. Se trata, entre otras cosas, de hacer comprensible lo abstracto.
  • Desarrollar y verificar procesos de producción o diseño de información con el fin de que el usuario pueda recuperar la información de un determinado espacio de manera clara, precisa y sin ambigüedades en cualquier plataforma o soporte. En concreto, se refiere a soportes multimedia e interactivos, aunque, retomando a Shedroff, en la práctica no debemos omitir ningún soporte por plano que este sea y hablar de experiencias de usuario.
  • Organizar, estructurar, sistematizar (Tufte), rotular, distribuir y diseñar estructuralmente sistemas de información (Baeza, Rivera, Velasco, 2003) con el fin de que el usuario pueda hacer de su experiencia de recuperación algo simple, agradable, eficaz y productivo.

La experiencia de usuario

Se entiende por «experiencia de usuario» el conjunto de factores y elementos que determinan la interacción satisfactoria del usuario con un entorno o dispositivo concretos que sean capaces de generar en él un conjunto de emociones positivas sobre el medio y su uso.

En la experiencia de usuario intervienen la arquitectura de la información, el diseño de interacción, la usabilidad, la accesibilidad, el diseño gráfico, la estética, la psicología cognitiva, y la extrapolación de principios del mundo de la mercadotecnia, entre otras disciplinas. Nathan Shedroff extiende el concepto de experiencia del usuario más allá de la Web en su , que está articulada en torno a los conceptos clave de diseño de información, percepción e interactividad.

La arquitectura de la información es una parte específica del marco global más amplio que es la experiencia de usuario.

Notas

  1. [1]
  2. [2] Para trazar una trayectoria histórica de la aparición y evolución del término véase: RONDA LEÓN, Rodrigo. Arquitectura de Información: análisis histórico-conceptual /en línea/ No Solo Usabilidad journal, nº 7. 28 de abril de 2008. ISSN 1886-8592 http://www.nosolousabilidad.com/articulos/historia_arquitectura_informacion.htm Se puede consultar también la cronología en un gráfico de Rodrigo Ronda León en Wikipedia.
  3. Pake, G. E. (1985). Research at Xerox PARC: a founder's assessment. IEEE Spectrum, octubre de 1985. Citado por Hearst, Marti A. Research in Support of Digital Libraries at Xerox PARC. Part I: The Changing Social Roles of Documents. D-Lib Magazine, May 1996.

Autores y bibliografía

  • Richard Saul Wurman (creador del concepto "Arquitectura de Información")
  • Louis Rosenfeld y Peter Morville (AI) (los primeros divulgadores, autores del libro que da origen a la disciplina)
  • Donald Norman (precursor en estudios sobre Interacción Hombre-Ordenador)
  • Edward Tufte (pionero y referente mundial en Diseño de Información)
  • Nathan Shedroff (en su visión del Diseño de Información ofrece una perspectiva unificadora de las disciplicinas del ámbito)
  • Jesse James Garrett (articula por vez primera el concepto de Experiencia de usuario)
  • Jeff Raskin
  • Jakob Nielsen (el más reconocido experto a nivel mundial en materia de Usabilidad y precursor de buena parte de los principios de la Arquitectura de la Información)

Bibliografía Seleccionada

Véase también

Enlaces externos

Instituciones y Asociaciones profesionales

  • The Information Architecture Institute
  • CASEWISE - Business Process Modeling, Enterprise Architecture, Service Orientated Architecture and IT Compliance & Governance

Publicaciones en papel y electrónicas regulares

  • El Profesional de la Información
  • Faz, revista de Diseño de Interacción
  • NSU: NoSóloUsabilidad journal

Comunidades de AI y listas de correo

  • Wiki sobre Arquitectura de la Información, Cali - Colombia

Arquitecto de la Información

  • Arquitectura de información: Documento Guía
  • Arquitectura de información, Un paso para el reconocimiento profesional del desarrollo Web


  •   Datos: Q845921

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Este articulo o seccion necesita ser wikificado por favor editalo para que cumpla con las convenciones de estilo Este aviso fue puesto el 13 de abril de 2014 La arquitectura de la informacion AI es la disciplina y arte encargada del estudio analisis organizacion disposicion y estructuracion de la informacion en espacios de informacion y de la seleccion y presentacion de los datos en los sistemas de informacion interactivos y no interactivos En relacion con la World Wide Web el Information Architecture Institute define la arquitectura de la informacion como 1 El diseno estructural en entornos de informacion compartida 2 El arte y la ciencia de organizar y rotular sitios web intranets comunidades en linea y software para promover la usabilidad y la encontrabilidad Findability la caracteristica de poder ser encontrado a traves de las busquedas en Internet 3 Una comunidad emergente orientada a aplicar al entorno digital los principios del diseno y la arquitectura La arquitectura de la informacion trata indistintamente del diseno de sitios web interfaces de dispositivos moviles o gadgets como los lectores de mp3 CD interactivos videoclips digitales relojes tableros de instrumentos de aviones de combate o civiles interfaces de maquinas dispensadoras interfaces de juegos electronicos etcetera Laverde A 2005 Su principal objetivo es facilitar al maximo los procesos de comprension y asimilacion de la informacion asi como las tareas que ejecutan los usuarios en un espacio de informacion definido Indice 1 Origen del termino arquitectura de la informacion 2 Arquitectura de la informacion como proceso 3 Entregables del arquitecto de la informacion 4 Arquitectura de la informacion como abstraccion 5 El arquitecto de la informacion 6 La experiencia de usuario 7 Notas 8 Autores y bibliografia 8 1 Bibliografia Seleccionada 9 Vease tambien 10 Enlaces externos 10 1 Instituciones y Asociaciones profesionales 10 2 Publicaciones en papel y electronicas regulares 10 3 Comunidades de AI y listas de correo 10 4 Arquitecto de la InformacionOrigen del termino arquitectura de la informacion EditarEl termino arquitectura se comienza a usar en el contexto computacional por la empresa IBM alrededor del ano 1959 Posteriormente en el ano 1962 Frederick P Brook escribio en su libro Planning a Computer System Project Stretch que la arquitectura de computadora como la otra arquitectura es el arte de determinar las necesidades de los usuarios de una organizacion y luego disenar para satisfacer esas necesidades tan eficientemente como sea posible dentro de condiciones economicas y tecnologicas 1 El termino arquitectura de la informacion empieza a utilizarse por primera vez tras la definicion que hace Richard Saul Wurman fundador de TED Conferences en 1975 en su libro Information Arquitects publicado en 1976 2 No obstante hay que esperar hasta 1970 para la creacion como tal de una arquitectura de la informacion En ese ano Xerox reunio a un grupo de cientificos del ambito de las ciencias de la informacion bibliotecologia exactamente y las ciencias naturales a los que encargo esa tarea 3 En 1976 Richard Saul Wurman decidio usar arquitectura de la informacion como nombre del tema central de la conferencia del Instituto Americano de Arquitectos AIA Como menciona R E Wyllys no deja de ser una curiosa coincidencia historica que este evento se organizase justo cien anos despues del primer encuentro de la American Library Association Wurman arquitecto de profesion estaba interesado en la clase de interaccion que se producia entre las personas y su ambito urbano y en el tipo de medios que podian ayudar a transmitir la informacion de estos entornos a los profesionales de la arquitectura ingenieros turistas y a los ciudadanos en general Era una concepcion mas proxima al mundo del diseno grafico a la visualizacion de informacion a la planificacion urbana y a la capacidad de orientarse en entornos urbanos que al medio digital En 1996 Wurman publico su libro Information Architects en el que aportaba tres someras definiciones de su concepto de arquitectura de la informacion Sin embargo no fue hasta 1998 cuando Louis Rosenfeld y Peter Morville masteres en bibliotecologia y fundadores de Argus Inc publicaron su famoso libro Information Architecture for the World Wide Web tambien conocido como el Libro del Oso Polar en el que adoptaron el termino extrapolandolo al ambito del diseno de sitios web y sistematizaron por primera vez los principios de la emergente disciplina En 1999 en una entrevista con la revista Design Matters Wurman reclamo que diariamente me doy cuenta de que la gente la usa en sus tarjetas de presentacion en sus escritorios en Internet en sus paginas web Y por supuesto no saben de donde salio Arquitectura de la informacion como proceso EditarLa arquitectura de la informacion es un proceso iterativo transversal que se da a lo largo de todo el diseno del sitio y en cada una de sus fases para asegurarse de que los objetivos de su produccion y del desarrollo de la interfaz se cumplen de manera efectiva La arquitectura de la informacion como disciplina no busca definir una metodologia de diseno universal sino articular un conjunto de tecnicas para ayudar al desarrollo y produccion de espacios de informacion como los sitios web Con el fin de que la asimilacion de contenidos por parte del usuario sea eficiente y efectiva y para que el sitio sea accesible y usable la arquitectura de la informacion como proceso en general se encarga durante el desarrollo de definir El objeto proposito y fines del sistema de informacion o sitio La definicion del publico objetivo y los estudios de la audiencia La realizacion de analisis competitivos El diseno de la interaccion El diseno de la navegacion esquemas de organizacion y facetacion de los contenidos El etiquetado o rotulado de los contenidos para acceder a la informacion La planificacion gestion y desarrollo de contenidos La facilidad de busqueda y el diseno de la interfaz de busqueda La usabilidad La accesibilidad La retroalimentacion del resultado y los procesos de reingenieria del sitio Entregables del arquitecto de la informacion EditarNormalmente el trabajo de los arquitectos de la informacion se concreta en la generacion de un conjunto de materiales entregables del ingles deliverables en los que se plasma de forma efectiva la estructura del espacio de informacion el diseno de la interaccion del usuario con el sistema y el funcionamiento de la interfaz Estos materiales tienen la doble finalidad de servir como material que se suministrara A los clientes como resultado del proceso de diseno o reingenieria del sitio llevado a cabo durante la fase de analisis definicion y desarrollo del proyecto A los disenadores graficos como material de base para la produccion de maquetas graficas que utilizaran los maquetadores para la elaboracion de las plantillas en las que se basaran todas las paginas del sitio web A los ingenieros informaticos para ayudar a desarrollar la parte de procesamiento y logica del sitio Arquitectura de la informacion como abstraccion EditarLa arquitectura de la informacion no trata del establecimiento de un conjunto de pasos o guias predefinidas sino del diseno inteligente que subyace detras de una interfaz o espacio de informacion Trata de maximizar las sinergias que se producen entre interactividad navegacion y contenido con el objetivo de alcanzar una integracion sistemica con el cerebro del usuario y lograr un fenomeno de persuasion conocimiento o informacion simbiotica que se traspasa de un sistema de informacion a otro De esta forma las acciones de buscabilidad encontrabilidad y recuperabilidad de los contenidos se realizan en un contexto optimo en ambos aspectos del sistema de informacion interfaz y usuario que al interactuar dan inicio a un proceso de comunicacion que los enriquece mutuamente Por un lado la interfaz cumple con su objetivo y puede ser mejorada y por otro el usuario encuentra lo que busca lo asimila con facilidad y lo utiliza El arquitecto de la informacion EditarEs la persona encargada de llevar a cabo y verificar el proceso de diseno del sitio Ademas trabaja estrechamente con los disenadores graficos y los responsables de la parte de procesamiento y logica back end para definirla Esta integrado en un equipo y sus tareas abarcan desde la fundamentacion del proyecto hasta el rediseno verificacion y testado del producto durante todas las fases de desarrollo La A I es una nueva profesion que surge en 1996 a raiz de la evolucion y transformacion de la World Wide Web en un canal y medio de comunicacion Su aparicion en un contexto social cultural economico y politico esta fuertemente condicionada por las nuevas tecnologias de la informacion tecnologias que han modificado bruscamente y en todos los niveles las formas de comunicacion entre los seres humanos asi como la manera en que perciben y asimilan informacion Estos avances en telecomunicaciones ciencia y tecnologia han producido en general una cantidad ingente de conocimiento de nuevos conceptos ideas metodos procesos visiones problemas y soluciones sobre los que interviene la arquitectura de la informacion que concretamente busca Procesar y dosificar la enorme cantidad de informacion que se ha producido a causa de los descubrimientos y nuevas investigaciones en todos los nuevos campos surgidos a su vez a causa de la revolucion de Internet asi como ponerla a disposicion del usuario comun de una manera clara relevante y significativa Se trata entre otras cosas de hacer comprensible lo abstracto Desarrollar y verificar procesos de produccion o diseno de informacion con el fin de que el usuario pueda recuperar la informacion de un determinado espacio de manera clara precisa y sin ambiguedades en cualquier plataforma o soporte En concreto se refiere a soportes multimedia e interactivos aunque retomando a Shedroff en la practica no debemos omitir ningun soporte por plano que este sea y hablar de experiencias de usuario Organizar estructurar sistematizar Tufte rotular distribuir y disenar estructuralmente sistemas de informacion Baeza Rivera Velasco 2003 con el fin de que el usuario pueda hacer de su experiencia de recuperacion algo simple agradable eficaz y productivo La experiencia de usuario EditarSe entiende por experiencia de usuario el conjunto de factores y elementos que determinan la interaccion satisfactoria del usuario con un entorno o dispositivo concretos que sean capaces de generar en el un conjunto de emociones positivas sobre el medio y su uso En la experiencia de usuario intervienen la arquitectura de la informacion el diseno de interaccion la usabilidad la accesibilidad el diseno grafico la estetica la psicologia cognitiva y la extrapolacion de principios del mundo de la mercadotecnia entre otras disciplinas Nathan Shedroff extiende el concepto de experiencia del usuario mas alla de la Web en su teoria unificada del diseno que esta articulada en torno a los conceptos clave de diseno de informacion percepcion e interactividad La arquitectura de la informacion es una parte especifica del marco global mas amplio que es la experiencia de usuario Notas Editar 1 2 Para trazar una trayectoria historica de la aparicion y evolucion del termino vease RONDA LEoN Rodrigo Arquitectura de Informacion analisis historico conceptual en linea No Solo Usabilidad journal nº 7 28 de abril de 2008 ISSN 1886 8592 http www nosolousabilidad com articulos historia arquitectura informacion htm Se puede consultar tambien la cronologia en un grafico de Rodrigo Ronda Leon en Wikipedia Pake G E 1985 Research at Xerox PARC a founder s assessment IEEE Spectrum octubre de 1985 Citado por Hearst Marti A Research in Support of Digital Libraries at Xerox PARC Part I The Changing Social Roles of Documents D Lib Magazine May 1996 Autores y bibliografia EditarRichard Saul Wurman creador del concepto Arquitectura de Informacion Louis Rosenfeld y Peter Morville AI los primeros divulgadores autores del libro que da origen a la disciplina Donald Norman precursor en estudios sobre Interaccion Hombre Ordenador Edward Tufte pionero y referente mundial en Diseno de Informacion Nathan Shedroff en su vision del Diseno de Informacion ofrece una perspectiva unificadora de las disciplicinas del ambito Jesse James Garrett articula por vez primera el concepto de Experiencia de usuario Jeff Raskin Jakob Nielsen el mas reconocido experto a nivel mundial en materia de Usabilidad y precursor de buena parte de los principios de la Arquitectura de la Informacion Bibliografia Seleccionada Editar Lerner P 2005 La Arquitectura de la Informacion como estrategia comunicacional Ronda Leon R 2005 La Arquitectura de la Informacion y las Ciencias de la Informacion Ronda Leon R 2008 http www nosolousabilidad com articulos historia arquitectura informacion htm Arquitectura de Informacion Diana Yolanda S 2009 http www nosolousabilidad com artesanias formas arquitecturista informacion htm Arquitectura de 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