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Waterstones

Waterstone's es una librería inglesa creada en 1982 por Tim Waterstone y que a finales del 2009 empleaba a 4500 trabajadores en Reino Unido y Europa. Waterstone's ha adquirido desde entonces las librerías Ottakars, después de convertirse ella misma en una filial del grupo HMV en 1998. Además de la marca Waterstone's, el grupo HMV es dueño de la librería londinense Hatchards, creada en 1979, y de la cadena irlandesa Hodges Figgis. Desde 2003, Waterstone's financia Dyslexia Action UK como organización benéfica para promover la comprensión y el entendimiento de la dislexia. [2]

Waterstone's
Tipo Filial
Industria Venta al detalle
Librería
Forma legal sociedad limitada
Fundación 1982
Fundador Tim Waterstone
Sede Londres (Reino Unido)
Productos Libros
Empleados 4,500[1]
Matriz HMV (LSE: HMV)
Sitio web www.waterstones.com

Misión

Citando al sitio web de Waterstone's:

La misión de Waterstone's es llegar a ser la librería líder en High Street y en internet proporcionando a sus consumidores la gama más amplia, a buen precio y consejo experto de un equipo apasionado por la venta de libros. Waterstone's se propone suscitar interés, animar a sus clientes e inspirar permanentemente a la gente a leer y aficionarlos a la lectura.[1]

Historia y evolución

 
Interior of Reading Broad Street branch

La cadena fue creada por Tim Waterstone después de su despido por W. H. Smith. En 1989, W H Smith compró acciones en la cadena, y Tim Waterstone se lo vendió en 1993. En 1998, Smiths vendió la cadena por £300(junto con el patrimonio neto de la empresa Advent International) a HMV Media (ahora HMV), una nueva empresa en la cual EMI era un accionista importante y que ya poseía la cadena rival Dillons. En 1999 la mayoría de tiendas Dillons fueron rebautizadas como Waterstone's y otras, vendidas a su rival Ottakar's. En 2006, Tim Waterstone intentó recomprar su empresa a HMV, pero más tarde retiró su oferta.[3]

Gerry Johnson fue nombrado director de Waterstone's en septiembre de 2005.[4]​ Supervisó algunos desarrollos cruciales en la empresa, como el nuevo lanzamiento de las operaciones civernéticas de la cadena y reestructurando los suministros. Las operaciones en línea de Waterstone's se concedieron a Amazon.com en 2001. Sin embargo, en septiembre de 2006 se relanzó de forma independiente su página web de venta al por menor, Waterstones.com.[3]​ Desde septiembre de 2008 un nuevo centro de almacenaje y distribución de 150000 ft² en Burton-Upon-Trent empezó a suministrar a todos los almacenes de Waterstone's y los pedidos a Waterstones.com. Existen entregas directas a las tiendas de los proveedores y que se reponen por la centralizada "Book Hub", que "recibe la mercancía de esa clase con una sección estimada en 70 millones de libros por año y los entregan directamente a las tiendas"[5]​ además de negociar con las devoluciones de libros, con un sistema in situ. El sistema se introdujo en 2009, dando como resultando despidos de los empleados con contratos temporales, a pesar de los comentarios iniciales de que el centro permitiría a la plantilla "más tiempo en la planta de venta atendiendo a los clientes."[6]​ El requisito legal por un periodo de consulta de 90 días comenzó en enero de 2009.[7]

La revista Waterstone's Books Quarterly se lanzó en 2001, y estuvo disponible en todas las sucursales de Waterstone. En 2006, la cadena empezó a poner a prueba un programa de tarjeta de fidelización en el Sudoeste de Inglaterra y Gales. Como resultado la propuesta, se extendió en un ámbito nacional desde las tiendas de Reino Unido así como a las del resto de Europa e Irlanda. En 2007, Waterstone encargó un nuevo diseño para que sus tiendas se pusieran a prueba en todo el país, empezando con estas en el centro comercial Manchester's Arndale Centre. La cadena tiene la intención de "atraer más fútbol y proporcionar una marca más convincente a sus clientes."[8]

Waterstone fue la primera librería en el Reino Unido que empezó a vender el primer Sony Reader en septiembre de 2008.[9]​ Las sucursales de Waterstone y las tiendas de Sony Centre hicieron un acuerdo en el que se reservaba de forma exclusiva para dos semanas el lector de libros electrónico después de que se sacase a la venta y Waterstones.com empezó a sumistrar libros en el recomendable formato electrónico(.epub).

Retail awards

Waterstone ha sido galardonada por sus logros de venta al detalle y por la pericia de sus empleados. A principios de 2008, Waterstones.com fue premiada con la insignia de plata por la categoría de Best Books Website en los BT Online Excellence. Awards.[10]​ En una encuesta de 96 cadenas británicas en enero de 2009, Waterstone logró el 69% y ¿por qué? por "productos, precios, empleados y un ambiente de tienda aunque ellos recomendarían la tienda a un amigo", según una encuesta sobre la satisfacción de los clientes y que situó a la cadena en una octava posición.[11]

Premios de la industria del libro

En 2008 la empresa fue elogiada por el éxito de su tarjeta de fidelización, por su promoción del Escritor del Año, su crecimiento en línea y su programa de entrenamiento para libreros "Get Selling."[12]​ en los Bookseller Retail Awards.

  • Minorista de año en High Street[12]
  • Campaña de márketing del año del libro de Nielsen[12]

La absorción de Ottakar

En septiembre de 2005 la empresa matriz Waterstone´s HMV Group intentó comprar la candena de libros rival Ottakar's. Esto alarmó a los editores y autores que esperaban que la Oficina por un Comercio Justo (Office of Fair Trading) remitiese la OPA a la Comisión de la competencia (Competition Commission). Así lo hicieron el 6 de diciembre de 2005. El 30 de marzo de 2006, la Comisión de la Competencia autorizó de forma provisional que Waterstone absorbiera al grupo Ottakar, declarando que dicha absorción "no conllevaría una disminución sustancial de la competencia" y que "no era probable que afectase a los precios de los libros, a la variedad de títulos ofrecidos ni a la calidad del servicio". Después de estudios exhaustivos descubrieron igualmente que "al contrario de la percepción general, tanto Waterstone como Ottakar, trabajan con un sistema de compra de libros que combina entradas centrales como locales en la selección de su género"[13][14]

El 31 de marzo de 2006, Waterstone anunció que había negociado con éxito la adquisición de Ottakar. El director ejecutivo de HMV, Alan Giles dijo: "Una combinación de Waterstone con el negocio de Ottakar creará un librero apasionante y de calidad, capaz de responder mejor a las presiones, cada vez más competitivas del mercado minorista". El director de Ottakar Philip Dunne dijo: "Durante el último año el mercado del libro ha experimentado un cambio significativo con nuevos niveles de competitividad de las grandes superficies y vendedores online causando un impacto en aquellos de nivel insuficiente para competir en igualdad de condiciones."[15]

Tras la absorción, HMV anunció que las sucursales de Ottakar, como las de Waterstone, volverían a ser patentadas. En julio de 2006, se inició un programa de reconversión y en un pazo de cuatro meses, cada tienda de Ottakar había sido relanzada como una Waterstone con la pérdida de 100 puestos de trabajo.[16]

Children's Book Prize

Waterstone continúa auspiciando el Premio Libro del Niño de Ottakar. Desde 2005, los premios Waterstone's Children's Book Prize han tratado de "descubrir talentos ocultos de la literatura para niños" galardonando a autores con sólo dos libros publicados anteriormente (para adultos o de ficción para niños).

  • 2009 The Thirteen Treasures de Michelle Harrison
  • 2008 Ways to Live Forever de Sally Nicholls
  • 2007 Darkside de Tom Becker
  • 2006 The Diamond of Drury Lane de Julia Golding
  • 2005 The Cry of the Icemark de Stuart Hill

Waterstone también es el patrocinador principal de Children's Laureate, anteriormente auspiciado por Ottakar.

Absorción de libros etc

En agosto del año 2008, Waterstone´s absorbió ocho tiendas Books etc de la cadena Borders UK incrementando así su presencia en Londres.[17]​ A las tiendas de Fleet Street, London Wall, Holborn, Wandsworth, Uxbridge, Finchley y Canary Wharf se les cambió la marca fusionándolas con la cadena Waterstone´s.

Ubicación

 
London Piccadilly flagship branch
 
London Gower Street branch

Waterstone's tiene alrededor de 303 tiendas en Europa, incluyendo el Reino Unido, República de Irlanda (incluyendo Dublín, Cork and Drogheda), y en los Países Bajos y Bélgica (Ámsterdam y Bruselas), situadas en calles principales y zonas universitarias. Su tienda bandera en Londres está en Piccadilly mientras que la principal sucursal en zona universitaria se encuentra en Gower Street, entre la University College de Londres y el University of London Union.

Waterstone's goza de una buena reputación por favorecer el uso de edificios de interés arquitectónico e histórico. Alguna de las sucursales ubicadas en uno de estos edificios son:

  • Piccadilly, Londres (antiguo Simpsons of Piccadilly)
  • Deansgate, Mánchester
  • Bold Street, Liverpool
  • Broad Street, Reading (antigua Broad Street Independent Chapel)
  • Grey Street, Newcastle upon Tyne (cerrada en Diciembre 2007)[18]
  • Emerson Chambers, Newcastle upon Tyne
  • La Scala Cinema, Sauchiehall Street, Glasgow[19]
  • New Street, Birmingham anteriormente edificio del Banco Midland (1867-1869), diseñado por Edward Holmes
  • Dolphin & Anchor, West Street, Chichester
  • Wool Exchange, Bradford
  • El cine Carlton, Swansea
  • Fishergate, Preston
  • Corn Exchange, Lincoln
  • West End Princes Street, Edimburgo
  • High Street, Worcester
  • Dawson Street, Dublín - anterior localización de Hodges Figgis (como se menciona en la novela Ulysses)


Controversias

En noviembre del año 2008, Waterstone's canceló el evento de firma de libros del poeta Patrick Jones en su tienda de Cardiff.[20]​ La organización Christian Voice (UK) había descrito el libro como "obsceno y blasfemo" y comentaron que "el mero hecho de saber que estábamos en camino, ha sido suficiente para infundir el miedo a Dios en nuestros adversarios."[20]​ Jones dijo que no iba a dejarse "derrotar" por activistas religiosos y firmó en la calle copias de su libro a un pequeño grupo de personas, argumentando que "no debería existir este tipo de censura."[20]

Waterstone's dijo que el acto había sido cancelado "para evitar un trastorno potencial a nuestra tienda" afirmando que su prioridad era la seguridad de sus libreros y señalando que el libro seguiría a la venta en todas las sucursales de la cadena.[20]

En octubre del año 2009, Waterstone's inhabilitó en todas sus tiendas el acceso vía Internet a la página web, The Bookseller.com, así como a su revista de comercio. Según la página de intranet de la cadena, Gerry Johnson alegó que esto fue debido a que la revista no era necesaria para el ejercicio de la "actividad diaria del negocio" en la compañía y que podría llegar a "desorientar".[21]​ Sin embargo, otras fuentes sugerían que fue debido a un artículo publicado por The Bookseller en el que se daba publicidad negativa a la actuación del nuevo "Book Hub" como centro neurálgico de distribución.[21]

Véase también

Referencias

  1. «Waterstone's Company Information». 
  2. . Archivado desde el original el 26 de agosto de 2011. 
  3. «Waterstone's Goes It Alone Online». BBC News. 
  4. . HMV Group plc. Archivado desde el original el 17 de mayo de 2006. 
  5. «Burton news from Burton-on-Trent and Staffordshire - Distribution hub will lead to 200 job cuts». 
  6. Neill, Graeme (13 de enero de 2009). . The Bookseller. Archivado desde el original el 17 de enero de 2009. 
  7. «Waterstone's planning redundancies | Reuters». 
  8. . The Brewery Design. Archivado desde el original el 26 de octubre de 2009. 
  9. Neill, Graeme (27 de marzo de 2008). . The Bookseller. Archivado desde el original el 25 de diciembre de 2008. 
  10. Hickman, Martin (29 de enero de 2009). «Best and Worst High Street Shops». The Independent. 
  11. Neill, Graeme (19 de septiembre de 2008). . The Bookseller. Archivado desde el original el 2 de diciembre de 2008. 
  12. Retail news, jobs, information, data, analysis, events, research and recruitment
  13. «Ottakar's falls to Waterstone - Telegraph». 
  14. . Archivado desde el original el 4 de noviembre de 2012. 
  15. Neill, Graeme (18 de agosto de 2008). . The Bookseller. Archivado desde el original el 15 de septiembre de 2008. 
  16. «JournalLive - News - Today's News - Which city centre Waterstone’s should go?». 
  17. «Christian Group Oppose Waterstone's Event». BBC News. 2008-11-12. Consultado el 2009-01-05. 
  18. «Waterstones blocks access to bookseller site». The Guardian. 2009-10-09. Consultado el 2009-10-20. 

Enlaces externos

  •   Wikimedia Commons alberga una categoría multimedia sobre Waterstones.
  • Waterstone's Website
  • Dyslexia Action UK
  • Waterstone's en Twitter
  •   Datos: Q151779
  •   Multimedia: Waterstones

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Waterstone s es una libreria inglesa creada en 1982 por Tim Waterstone y que a finales del 2009 empleaba a 4500 trabajadores en Reino Unido y Europa Waterstone s ha adquirido desde entonces las librerias Ottakars despues de convertirse ella misma en una filial del grupo HMV en 1998 Ademas de la marca Waterstone s el grupo HMV es dueno de la libreria londinense Hatchards creada en 1979 y de la cadena irlandesa Hodges Figgis Desde 2003 Waterstone s financia Dyslexia Action UK como organizacion benefica para promover la comprension y el entendimiento de la dislexia 2 Waterstone sTipoFilialIndustriaVenta al detalleLibreriaForma legalsociedad limitadaFundacion1982FundadorTim WaterstoneSedeLondres Reino Unido ProductosLibrosEmpleados4 500 1 MatrizHMV LSE HMV Sitio webwww waterstones com editar datos en Wikidata Indice 1 Mision 2 Historia y evolucion 3 Retail awards 3 1 Premios de la industria del libro 4 La absorcion de Ottakar 4 1 Children s Book Prize 5 Absorcion de libros etc 6 Ubicacion 7 Controversias 8 Vease tambien 9 Referencias 10 Enlaces externosMision EditarCitando al sitio web de Waterstone s La mision de Waterstone s es llegar a ser la libreria lider en High Street y en internet proporcionando a sus consumidores la gama mas amplia a buen precio y consejo experto de un equipo apasionado por la venta de libros Waterstone s se propone suscitar interes animar a sus clientes e inspirar permanentemente a la gente a leer y aficionarlos a la lectura 1 Historia y evolucion Editar Interior of Reading Broad Street branch La cadena fue creada por Tim Waterstone despues de su despido por W H Smith En 1989 W H Smith compro acciones en la cadena y Tim Waterstone se lo vendio en 1993 En 1998 Smiths vendio la cadena por 300 junto con el patrimonio neto de la empresa Advent International a HMV Media ahora HMV una nueva empresa en la cual EMI era un accionista importante y que ya poseia la cadena rival Dillons En 1999 la mayoria de tiendas Dillons fueron rebautizadas como Waterstone s y otras vendidas a su rival Ottakar s En 2006 Tim Waterstone intento recomprar su empresa a HMV pero mas tarde retiro su oferta 3 Gerry Johnson fue nombrado director de Waterstone s en septiembre de 2005 4 Superviso algunos desarrollos cruciales en la empresa como el nuevo lanzamiento de las operaciones civerneticas de la cadena y reestructurando los suministros Las operaciones en linea de Waterstone s se concedieron a Amazon com en 2001 Sin embargo en septiembre de 2006 se relanzo de forma independiente su pagina web de venta al por menor Waterstones com 3 Desde septiembre de 2008 un nuevo centro de almacenaje y distribucion de 150000 ft en Burton Upon Trent empezo a suministrar a todos los almacenes de Waterstone s y los pedidos a Waterstones com Existen entregas directas a las tiendas de los proveedores y que se reponen por la centralizada Book Hub que recibe la mercancia de esa clase con una seccion estimada en 70 millones de libros por ano y los entregan directamente a las tiendas 5 ademas de negociar con las devoluciones de libros con un sistema in situ El sistema se introdujo en 2009 dando como resultando despidos de los empleados con contratos temporales a pesar de los comentarios iniciales de que el centro permitiria a la plantilla mas tiempo en la planta de venta atendiendo a los clientes 6 El requisito legal por un periodo de consulta de 90 dias comenzo en enero de 2009 7 La revista Waterstone s Books Quarterly se lanzo en 2001 y estuvo disponible en todas las sucursales de Waterstone En 2006 la cadena empezo a poner a prueba un programa de tarjeta de fidelizacion en el Sudoeste de Inglaterra y Gales Como resultado la propuesta se extendio en un ambito nacional desde las tiendas de Reino Unido asi como a las del resto de Europa e Irlanda En 2007 Waterstone encargo un nuevo diseno para que sus tiendas se pusieran a prueba en todo el pais empezando con estas en el centro comercial Manchester s Arndale Centre La cadena tiene la intencion de atraer mas futbol y proporcionar una marca mas convincente a sus clientes 8 Waterstone fue la primera libreria en el Reino Unido que empezo a vender el primer Sony Reader en septiembre de 2008 9 Las sucursales de Waterstone y las tiendas de Sony Centre hicieron un acuerdo en el que se reservaba de forma exclusiva para dos semanas el lector de libros electronico despues de que se sacase a la venta y Waterstones com empezo a sumistrar libros en el recomendable formato electronico epub Retail awards EditarWaterstone ha sido galardonada por sus logros de venta al detalle y por la pericia de sus empleados A principios de 2008 Waterstones com fue premiada con la insignia de plata por la categoria de Best Books Website en los BT Online Excellence Awards 10 En una encuesta de 96 cadenas britanicas en enero de 2009 Waterstone logro el 69 y por que por productos precios empleados y un ambiente de tienda aunque ellos recomendarian la tienda a un amigo segun una encuesta sobre la satisfaccion de los clientes y que situo a la cadena en una octava posicion 11 Premios de la industria del libro Editar En 2008 la empresa fue elogiada por el exito de su tarjeta de fidelizacion por su promocion del Escritor del Ano su crecimiento en linea y su programa de entrenamiento para libreros Get Selling 12 en los Bookseller Retail Awards Minorista de ano en High Street 12 Campana de marketing del ano del libro de Nielsen 12 La absorcion de Ottakar EditarEn septiembre de 2005 la empresa matriz Waterstone s HMV Group intento comprar la candena de libros rival Ottakar s Esto alarmo a los editores y autores que esperaban que la Oficina por un Comercio Justo Office of Fair Trading remitiese la OPA a la Comision de la competencia Competition Commission Asi lo hicieron el 6 de diciembre de 2005 El 30 de marzo de 2006 la Comision de la Competencia autorizo de forma provisional que Waterstone absorbiera al grupo Ottakar declarando que dicha absorcion no conllevaria una disminucion sustancial de la competencia y que no era probable que afectase a los precios de los libros a la variedad de titulos ofrecidos ni a la calidad del servicio Despues de estudios exhaustivos descubrieron igualmente que al contrario de la percepcion general tanto Waterstone como Ottakar trabajan con un sistema de compra de libros que combina entradas centrales como locales en la seleccion de su genero 13 14 El 31 de marzo de 2006 Waterstone anuncio que habia negociado con exito la adquisicion de Ottakar El director ejecutivo de HMV Alan Giles dijo Una combinacion de Waterstone con el negocio de Ottakar creara un librero apasionante y de calidad capaz de responder mejor a las presiones cada vez mas competitivas del mercado minorista El director de Ottakar Philip Dunne dijo Durante el ultimo ano el mercado del libro ha experimentado un cambio significativo con nuevos niveles de competitividad de las grandes superficies y vendedores online causando un impacto en aquellos de nivel insuficiente para competir en igualdad de condiciones 15 Tras la absorcion HMV anuncio que las sucursales de Ottakar como las de Waterstone volverian a ser patentadas En julio de 2006 se inicio un programa de reconversion y en un pazo de cuatro meses cada tienda de Ottakar habia sido relanzada como una Waterstone con la perdida de 100 puestos de trabajo 16 Children s Book Prize Editar Waterstone continua auspiciando el Premio Libro del Nino de Ottakar Desde 2005 los premios Waterstone s Children s Book Prize han tratado de descubrir talentos ocultos de la literatura para ninos galardonando a autores con solo dos libros publicados anteriormente para adultos o de ficcion para ninos 2009 The Thirteen Treasures de Michelle Harrison 2008 Ways to Live Forever de Sally Nicholls 2007 Darkside de Tom Becker 2006 The Diamond of Drury Lane de Julia Golding 2005 The Cry of the Icemark de Stuart HillWaterstone tambien es el patrocinador principal de Children s Laureate anteriormente auspiciado por Ottakar Absorcion de libros etc EditarEn agosto del ano 2008 Waterstone s absorbio ocho tiendas Books etc de la cadena Borders UK incrementando asi su presencia en Londres 17 A las tiendas de Fleet Street London Wall Holborn Wandsworth Uxbridge Finchley y Canary Wharf se les cambio la marca fusionandolas con la cadena Waterstone s Ubicacion Editar London Piccadilly flagship branch London Gower Street branch Waterstone s tiene alrededor de 303 tiendas en Europa incluyendo el Reino Unido Republica de Irlanda incluyendo Dublin Cork and Drogheda y en los Paises Bajos y Belgica Amsterdam y Bruselas situadas en calles principales y zonas universitarias Su tienda bandera en Londres esta en Piccadilly mientras que la principal sucursal en zona universitaria se encuentra en Gower Street entre la University College de Londres y el University of London Union Waterstone s goza de una buena reputacion por favorecer el uso de edificios de interes arquitectonico e historico Alguna de las sucursales ubicadas en uno de estos edificios son Piccadilly Londres antiguo Simpsons of Piccadilly Deansgate Manchester Bold Street Liverpool Broad Street Reading antigua Broad Street Independent Chapel Grey Street Newcastle upon Tyne cerrada en Diciembre 2007 18 Emerson Chambers Newcastle upon Tyne La Scala Cinema Sauchiehall Street Glasgow 19 New Street Birmingham anteriormente edificio del Banco Midland 1867 1869 disenado por Edward Holmes Dolphin amp Anchor West Street Chichester Wool Exchange Bradford El cine Carlton Swansea Fishergate Preston Corn Exchange Lincoln West End Princes Street Edimburgo High Street Worcester Dawson Street Dublin anterior localizacion de Hodges Figgis como se menciona en la novela Ulysses Controversias EditarEn noviembre del ano 2008 Waterstone s cancelo el evento de firma de libros del poeta Patrick Jones en su tienda de Cardiff 20 La organizacion Christian Voice UK habia descrito el libro como obsceno y blasfemo y comentaron que el mero hecho de saber que estabamos en camino ha sido suficiente para infundir el miedo a Dios en nuestros adversarios 20 Jones dijo que no iba a dejarse derrotar por activistas religiosos y firmo en la calle copias de su libro a un pequeno grupo de personas argumentando que no deberia existir este tipo de censura 20 Waterstone s dijo que el acto habia sido cancelado para evitar un trastorno potencial a nuestra tienda afirmando que su prioridad era la seguridad de sus libreros y senalando que el libro seguiria a la venta en todas las sucursales de la cadena 20 En octubre del ano 2009 Waterstone s inhabilito en todas sus tiendas el acceso via Internet a la pagina web The Bookseller com asi como a su revista de comercio Segun la pagina de intranet de la cadena Gerry Johnson alego que esto fue debido a que la revista no era necesaria para el ejercicio de la actividad diaria del negocio en la compania y que podria llegar a desorientar 21 Sin embargo otras fuentes sugerian que fue debido a un articulo publicado por The Bookseller en el que se daba publicidad negativa a la actuacion del nuevo Book Hub como centro neuralgico de distribucion 21 Vease tambien EditarHMVReferencias Editar a b Waterstone s Company Information Waterstone s and Dyslexia Action Archivado desde el original el 26 de agosto de 2011 a b Waterstone s Goes It Alone Online BBC News Gerry Johnson named Waterstone s MD HMV Group plc Archivado desde el original el 17 de mayo de 2006 Burton news from Burton on Trent and Staffordshire Distribution hub will lead to 200 job cuts Neill Graeme 13 de enero de 2009 Waterstone s Redundancies The Bookseller Archivado desde el original el 17 de enero de 2009 Waterstone s planning redundancies Reuters Waterstone s The Brewery Design Archivado desde el original el 26 de octubre de 2009 Neill Graeme 27 de marzo de 2008 Waterstone s Stocks Sony Reader The Bookseller Archivado desde el original el 25 de diciembre de 2008 https web archive org web 20120220051848 http www3 waterstones com wat images special pdf WhichBTrelease pdf Hickman Martin 29 de enero de 2009 Best and Worst High Street Shops The Independent a b c Neill Graeme 19 de septiembre de 2008 Waterstone s Picks Up Awards The Bookseller Archivado desde el original el 2 de diciembre de 2008 Retail news jobs information data analysis events research and recruitment UK Competition Commission gives green light to HMV takeover of Ottakar s UPDATE Forbes com Ottakar s falls to Waterstone Telegraph HMV axes Ottakar brand and 100 jobs as sales continue to slide Business News Business The Independent Archivado desde el original el 4 de noviembre de 2012 Neill Graeme 18 de agosto de 2008 Waterstone s Takes Over Books etc Stores The Bookseller Archivado desde el original el 15 de septiembre de 2008 JournalLive News Today s News Which city centre Waterstone s should go La Scala Cinema Glasgow a b c d Christian Group Oppose Waterstone s Event BBC News 2008 11 12 Consultado el 2009 01 05 a b Waterstones blocks access to bookseller site The Guardian 2009 10 09 Consultado el 2009 10 20 Enlaces externos Editar Wikimedia Commons alberga una categoria multimedia sobre Waterstones Waterstone s Website HMV Group PLC Dyslexia Action UK Waterstone s en Twitter Datos Q151779 Multimedia Waterstones Obtenido de https es wikipedia org w index php title Waterstones amp oldid 138618868, wikipedia, wiki, leyendo, leer, libro, biblioteca,

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