Un proceso de mejora continua es la actividad de analizar los procesos que se usan dentro de una organización o administración, revisarlos y realizar adecuaciones para minimizar los errores de forma permanente.[1]
Como concepto la mejora continua surge en el siglo XX con la intención de mejorar los productos, servicios y procesos productivos. Postula que la mejora es una actitud general y estable en los procesos. Cuando hay crecimiento y desarrollo en una organización o comunidad, es necesaria la identificación de todos los procesos y el análisis mensurable de cada paso llevado a cabo. Algunas de las herramientas utilizadas incluyen las acciones correctivas, preventivas y el análisis de la satisfacción en los miembros o clientes. Se trata de la forma más efectiva de mejora de la calidad y la eficiencia en las organizaciones.
Retroalimentación (feedback, del inglés) y revisión de los pasos en cada proceso.
Claridad en la responsabilidad de cada acto realizado.
Poder para el trabajador.
Forma tangible de realizar las mediciones de los resultados de cada proceso.
La mejora continua puede llevarse a cabo como resultado de un escalamiento en los servicios o como una actividad proactiva por parte de alguien que lleva a cabo un proceso. La mejora continua debe ser vista como una actividad sostenible en el tiempo y regular y no como un arreglo rápido frente a un problema puntual.
Para la mejora de cualquier proceso se deben dar varias circunstancias:
El proceso original debe estar bien definido y documentado.
Debe haber varios ejemplos de procesos parecidos.
Los responsables del proceso deben poder participar en cualquier discusión de mejora.
Un ambiente de transparencia favorece que fluyan las recomendaciones para la mejora.
Cualquier proceso debe ser acordado, documentado, comunicado y medido en un marco temporal que asegure su éxito.
Generalmente se puede conseguir una mejora continua reduciendo la complejidad y los puntos potenciales de fracaso mejorando la comunicación para proteger la calidad en un proceso.
Algunos principios de la mejora continua
Mantenlo simple (en inglés: keep it simple o KIS).[3]
Si entran datos erróneos, saldrán datos erróneos (en inglés: garbage in - garbage out o GIGO).[4]
Confiamos en ello, pero vamos a verificarlo. (en inglés: trust, but verify).[5]
Si no lo puedes medir, no lo podrás gestionar (en inglés: If you can't measure it, you can't manage it)[6][7].
Crear una mentalidad para la mejora.
Asumir que la mejora no tiene límites. No darse nunca por satisfecho.
Trabajo en equipo. Con frecuencia, la creatividad de 10 personas puede superar al conocimiento de un solo individuo.
Un lugar para cada cosa, y cada cosa en su lugar (5S).
«Qué es mejora de procesos y cómo beneficiarse con su aplicación». www.heflo.com. Consultado el 11 de agosto de 2019.
«¿CUÁLES HERRAMIENTAS UTILIZO: KAIZEN, 5S, 6 SIGMA, TPM, JIT?». C&E. diciembre de 2016. Consultado el 7 de noviembre de 2017.
Miller, Frederic P.; Vandome, Agnes F.; McBrewster, John (2010). KISS Principle. VDM Publishing. p. 80. ISBN6131658536.|fechaacceso= requiere |url= (ayuda)
Camp, Robert B. (2013). Sustainable lean : the story of a cultural transformation (1era edición). Boca Raton, FL: CRC Press. p. 29. ISBN9781466571686.|fechaacceso= requiere |url= (ayuda)
Korchilov, Igor (1997). Translating history : thirty years on the front lines of diplomacy with a top russian interpreter. [S.l.]: Scribner. p. 41. ISBN9780684870410.|fechaacceso= requiere |url= (ayuda)
Norton, Robert S. Kaplan; David P. (2000). The balanced scorecard : translating strategy into action ([Nachdr.] edición). Boston, Mass.: Harvard Business School Press. p. 21. ISBN9780875846514. Consultado el 8 de noviembre de 2017.
Deming, W. Edwards (2000). The new economics : for industry, government, education (2. ed. edición). Cambridge, Mass. [u.a.]: MIT Press. p. 35. ISBN0-262-54116-5. Consultado el 8 de noviembre de 2017.
proceso, mejora, continua, este, artículo, sección, necesita, referencias, aparezcan, publicación, acreditada, este, aviso, puesto, junio, 2013, proceso, mejora, continua, actividad, analizar, procesos, usan, dentro, organización, administración, revisarlos, r. Este articulo o seccion necesita referencias que aparezcan en una publicacion acreditada Este aviso fue puesto el 7 de junio de 2013 Un proceso de mejora continua es la actividad de analizar los procesos que se usan dentro de una organizacion o administracion revisarlos y realizar adecuaciones para minimizar los errores de forma permanente 1 Como concepto la mejora continua surge en el siglo XX con la intencion de mejorar los productos servicios y procesos productivos Postula que la mejora es una actitud general y estable en los procesos Cuando hay crecimiento y desarrollo en una organizacion o comunidad es necesaria la identificacion de todos los procesos y el analisis mensurable de cada paso llevado a cabo Algunas de las herramientas utilizadas incluyen las acciones correctivas preventivas y el analisis de la satisfaccion en los miembros o clientes Se trata de la forma mas efectiva de mejora de la calidad y la eficiencia en las organizaciones En el caso de empresas los sistemas de gestion de calidad normas ISO y sistemas de evaluacion ambiental se utilizan para conseguir calidad total Utiliza basicamente 6 pilares para su desarrollo 2 Mantenimiento productivo total SMED Kanban Jidoka Just in time Poka yokeIndice 1 Requisitos 2 Algunos principios de la mejora continua 3 Algunas metodologias 4 Referencias 5 Vease tambienRequisitos EditarLa mejora continua requiere Apoyo en la gestion Retroalimentacion feedback del ingles y revision de los pasos en cada proceso Claridad en la responsabilidad de cada acto realizado Poder para el trabajador Forma tangible de realizar las mediciones de los resultados de cada proceso La mejora continua puede llevarse a cabo como resultado de un escalamiento en los servicios o como una actividad proactiva por parte de alguien que lleva a cabo un proceso La mejora continua debe ser vista como una actividad sostenible en el tiempo y regular y no como un arreglo rapido frente a un problema puntual Para la mejora de cualquier proceso se deben dar varias circunstancias El proceso original debe estar bien definido y documentado Debe haber varios ejemplos de procesos parecidos Los responsables del proceso deben poder participar en cualquier discusion de mejora Un ambiente de transparencia favorece que fluyan las recomendaciones para la mejora Cualquier proceso debe ser acordado documentado comunicado y medido en un marco temporal que asegure su exito Generalmente se puede conseguir una mejora continua reduciendo la complejidad y los puntos potenciales de fracaso mejorando la comunicacion para proteger la calidad en un proceso Algunos principios de la mejora continua EditarMantenlo simple en ingles keep it simple o KIS 3 Si entran datos erroneos saldran datos erroneos en ingles garbage in garbage out o GIGO 4 Confiamos en ello pero vamos a verificarlo en ingles trust but verify 5 Si no lo puedes medir no lo podras gestionar en ingles If you can t measure it you can t manage it 6 7 Crear una mentalidad para la mejora Asumir que la mejora no tiene limites No darse nunca por satisfecho Trabajo en equipo Con frecuencia la creatividad de 10 personas puede superar al conocimiento de un solo individuo Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar 5S Algunas metodologias EditarSCOR Supply Chain Operations Reference Ki Wo Tsukau Lean Manufacturing Seis Sigma Ruta de la calidad Teoria de Restricciones Red X KaizenReferencias Editar Que es mejora de procesos y como beneficiarse con su aplicacion www heflo com Consultado el 11 de agosto de 2019 CUALES HERRAMIENTAS UTILIZO KAIZEN 5S 6 SIGMA TPM JIT C amp E diciembre de 2016 Consultado el 7 de noviembre de 2017 Miller Frederic P Vandome Agnes F McBrewster John 2010 KISS Principle VDM Publishing p 80 ISBN 6131658536 fechaacceso requiere url ayuda Camp Robert B 2013 Sustainable lean the story of a cultural transformation 1era edicion Boca Raton FL CRC Press p 29 ISBN 9781466571686 fechaacceso requiere url ayuda Korchilov Igor 1997 Translating history thirty years on the front lines of diplomacy with a top russian interpreter S l Scribner p 41 ISBN 9780684870410 fechaacceso requiere url ayuda Norton Robert S Kaplan David P 2000 The balanced scorecard translating strategy into action Nachdr edicion Boston Mass Harvard Business School Press p 21 ISBN 9780875846514 Consultado el 8 de noviembre de 2017 Deming W Edwards 2000 The new economics for industry government education 2 ed edicion Cambridge Mass u a MIT Press p 35 ISBN 0 262 54116 5 Consultado el 8 de noviembre de 2017 Vease tambien EditarReingenieria de procesos Just In Time Monozukuri Teoria de las limitaciones Grupos de trabajo Blog especializado en mejora continua Datos Q1318104Obtenido de https es wikipedia org w index php title Proceso de mejora continua amp oldid 135569258, wikipedia, wiki, leyendo, leer, libro, biblioteca,
