Frederick Irving Herzberg (1923 - 2000) fue un renombrado psicólogo que se convirtió en una de las personas más influyentes en la gestión administrativa de empresas.[1]
Es especialmente reconocido por su «Teoría del enriquecimiento laboral» y la «Teoría de los dos factores», también conocida como la «Teoría de la motivación e higiene».[2]
La publicación en 1968 de su obra «One More Time, How Do You Motivate Employees?» (en español: «Una vez más, ¿Cómo motiva usted a sus trabajadores?») logró vender más de un millón de ejemplares y continúa siendo uno de los libros más consultados de la gerencia de los recursos humanos.
Herzberg estudió en la Universidad de la Ciudad de Nueva York, pero al estallar la Segunda Guerra Mundial interrumpió sus estudios para enrolarse en el ejército estadounidense. Como sargento de una unidad de reconocimiento, le correspondió estar entre los efectivos que liberaron el campo de concentración de Dachau.[cita requerida] En éste, dada su preparación universitaria se le asignó a la Oficina de Ayuda y Atención Psicológica que se ofrecía a los matrimonios judíos que habían sido separados de sus familias, víctimas del holocausto.[cita requerida] Esta circunstancia y el impacto emocional de los años de guerra habrían de ser factores que marcaran profundamente la vida personal y profesional de Frederick Herzberg. Como él mismo relataría años más tarde:
...lo primero que vi al entrar en el campo de exterminio de Dachau fueron las filas de furgones de ferrocarril atestados de cadáveres cubiertos de cal. Acababa de cumplir 22 años. Nada en mi educación en historia o psicología me había preparado para semejante experiencia. Una conmoción profunda estremeció todo mi ser. Sabía que en cualquier sociedad hay alrededor de un 15% de locos. Sin embargo, la sociedad entera había perdido la razón. Me pregunté, ¿cómo era posible que gente normal, en apariencia, hubiera cometido semejantes atrocidades? Desde ese momento concluí que la tarea más importante de un psicólogo consistía en evitar que los cuerdos enloquecieran».
Wren Greenwood, 1999
Tras la guerra, Herzberg regresó a su país, finalizó sus estudios y se graduó finalmente en 1946, para más tarde trasladarse a la Universidad de Pittsburgh donde comenzó estudios de posgrado en Ciencia y Salud Pública. Fue en esa misma universidad donde recibiría un premio en Psicología Industrial y Clínica en el año 1949, para doctorarse, un año más tarde, en Psicología, con una tesis doctoral titulada «Variables pronosticás para la terapia de electroshock».[cita requerida]
Posteriormente fue director de investigación en el Servicio de Psicología de la Universidad de Pittsburgh, desde 1951 hasta 1957. Ese mismo año volvió a trabajar como profesor de Psicología en Case Western Reserve University en Cleveland, Ohio; tiempo durante el cual trabajó como director del programa de Graduado en salud mental industrial. Más tarde se trasladó a la Universidad de Utah donde ocupó el puesto de profesor de Administración de Empresas, en la Escuela de Negocios.[3]
Teoría de los dos factores (1959)
Herzberg propuso la «Teoría de los dos factores», también conocida como la «Teoría de la motivación e higiene».[2] Según esta teoría, las personas están influenciadas por dos factores:
La satisfacción que es principalmente el resultado de los factores de motivación. Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción.
La insatisfacción es principalmente el resultado de los factores de higiene. Si estos factores faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo.
Factores de higiene
Sueldo y beneficios
Política de la empresa y su organización
Relaciones con los compañeros de trabajo
Ambiente físico
Supervisión
Status
Seguridad laboral
Crecimiento
Madurez
Consolidación
Factores de motivación
Logros
Reconocimiento
Independencia laboral
Responsabilidad
Promoción
Dinámica de higiene
Los factores de higiene se enfocan en el contexto en el que se desarrolla el trabajo y las condiciones que lo rodean. La dinámica subyacente de higiene es evitar la ansiedad que produce el ambiente.
Cuando los factores higiénicos se deterioran a un nivel inferior del que los empleados consideran aceptable, entonces se produce insatisfacción laboral. Los factores de higiene afectan directamente las actitudes laborales, principalmente la insatisfacción.
Cuando estos factores han sido satisfechos o llevados a niveles que los empleados consideran aceptables, no habrá insatisfacción, pero tampoco una actitud positiva destacable.
La gente está insatisfecha en un entorno negativo, pero raramente se encuentran satisfechos por uno bueno. Se debe crear un sistema común de sistemas integrados de higiene.
La prevención de la insatisfacción es tan importante como el fomento de una motivación satisfactoria.
Los factores higiénicos operan independientemente de los factores motivadores. Un individuo puede estar altamente motivado en su trabajo y estar insatisfecho con su entorno laboral y prever los factores higiénicos y motivadores para crear incentivos.
Todos los factores de higiene son igual de importantes, aunque su frecuencia difiera considerablemente.
Las mejoras de los factores de higiene tienen efectos a corto plazo. Cualquier mejora resulta en la eliminación a corto plazo, o prevención, de insatisfacciones.
Las necesidades de higiene (o de mantenimiento) son cíclicas por naturaleza y vuelven a un punto de inicio. Esto lleva al síndrome ¿Qué has hecho por mi últimamente?
Las necesidades higiénicas tienen un punto cero cada vez mayor y ninguna respuesta definitiva.
frederick, herzberg, frederick, irving, herzberg, 1923, 2000, renombrado, psicólogo, convirtió, personas, más, influyentes, gestión, administrativa, empresas, información, personalnacimiento18, abril, 1923lynn, massachusetts, estados, unidosfallecimiento19, en. Frederick Irving Herzberg 1923 2000 fue un renombrado psicologo que se convirtio en una de las personas mas influyentes en la gestion administrativa de empresas 1 Frederick HerzbergInformacion personalNacimiento18 de abril de 1923Lynn Massachusetts Estados UnidosFallecimiento19 de enero de 2000 76 anos Salt Lake City Utah Estados UnidosNacionalidadEstadounidenseEducacionEducado enUniversidad de tecnologica de altamiraInformacion profesionalOcupacionPsicologo profesor universitario sociologo y economistaEmpleadorUniversidad Case de la Reserva OccidentalUniversidad de Utah editar datos en Wikidata Es especialmente reconocido por su Teoria del enriquecimiento laboral y la Teoria de los dos factores tambien conocida como la Teoria de la motivacion e higiene 2 La publicacion en 1968 de su obra One More Time How Do You Motivate Employees en espanol Una vez mas Como motiva usted a sus trabajadores logro vender mas de un millon de ejemplares y continua siendo uno de los libros mas consultados de la gerencia de los recursos humanos Herzberg estudio en la Universidad de la Ciudad de Nueva York pero al estallar la Segunda Guerra Mundial interrumpio sus estudios para enrolarse en el ejercito estadounidense Como sargento de una unidad de reconocimiento le correspondio estar entre los efectivos que liberaron el campo de concentracion de Dachau cita requerida En este dada su preparacion universitaria se le asigno a la Oficina de Ayuda y Atencion Psicologica que se ofrecia a los matrimonios judios que habian sido separados de sus familias victimas del holocausto cita requerida Esta circunstancia y el impacto emocional de los anos de guerra habrian de ser factores que marcaran profundamente la vida personal y profesional de Frederick Herzberg Como el mismo relataria anos mas tarde lo primero que vi al entrar en el campo de exterminio de Dachau fueron las filas de furgones de ferrocarril atestados de cadaveres cubiertos de cal Acababa de cumplir 22 anos Nada en mi educacion en historia o psicologia me habia preparado para semejante experiencia Una conmocion profunda estremecio todo mi ser Sabia que en cualquier sociedad hay alrededor de un 15 de locos Sin embargo la sociedad entera habia perdido la razon Me pregunte como era posible que gente normal en apariencia hubiera cometido semejantes atrocidades Desde ese momento conclui que la tarea mas importante de un psicologo consistia en evitar que los cuerdos enloquecieran Wren Greenwood 1999 Tras la guerra Herzberg regreso a su pais finalizo sus estudios y se graduo finalmente en 1946 para mas tarde trasladarse a la Universidad de Pittsburgh donde comenzo estudios de posgrado en Ciencia y Salud Publica Fue en esa misma universidad donde recibiria un premio en Psicologia Industrial y Clinica en el ano 1949 para doctorarse un ano mas tarde en Psicologia con una tesis doctoral titulada Variables pronosticas para la terapia de electroshock cita requerida Posteriormente fue director de investigacion en el Servicio de Psicologia de la Universidad de Pittsburgh desde 1951 hasta 1957 Ese mismo ano volvio a trabajar como profesor de Psicologia en Case Western Reserve University en Cleveland Ohio tiempo durante el cual trabajo como director del programa de Graduado en salud mental industrial Mas tarde se traslado a la Universidad de Utah donde ocupo el puesto de profesor de Administracion de Empresas en la Escuela de Negocios 3 Indice 1 Teoria de los dos factores 1959 2 Dinamica de higiene 3 Vease tambien 4 ReferenciasTeoria de los dos factores 1959 EditarHerzberg propuso la Teoria de los dos factores tambien conocida como la Teoria de la motivacion e higiene 2 Segun esta teoria las personas estan influenciadas por dos factores La satisfaccion que es principalmente el resultado de los factores de motivacion Estos factores ayudan a aumentar la satisfaccion del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfaccion La insatisfaccion es principalmente el resultado de los factores de higiene Si estos factores faltan o son inadecuados causan insatisfaccion pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfaccion a largo plazo Factores de higiene Sueldo y beneficios Politica de la empresa y su organizacion Relaciones con los companeros de trabajo Ambiente fisico Supervision Status Seguridad laboral Crecimiento Madurez ConsolidacionFactores de motivacion Logros Reconocimiento Independencia laboral Responsabilidad PromocionDinamica de higiene EditarLos factores de higiene se enfocan en el contexto en el que se desarrolla el trabajo y las condiciones que lo rodean La dinamica subyacente de higiene es evitar la ansiedad que produce el ambiente Cuando los factores higienicos se deterioran a un nivel inferior del que los empleados consideran aceptable entonces se produce insatisfaccion laboral Los factores de higiene afectan directamente las actitudes laborales principalmente la insatisfaccion Cuando estos factores han sido satisfechos o llevados a niveles que los empleados consideran aceptables no habra insatisfaccion pero tampoco una actitud positiva destacable La gente esta insatisfecha en un entorno negativo pero raramente se encuentran satisfechos por uno bueno Se debe crear un sistema comun de sistemas integrados de higiene La prevencion de la insatisfaccion es tan importante como el fomento de una motivacion satisfactoria Los factores higienicos operan independientemente de los factores motivadores Un individuo puede estar altamente motivado en su trabajo y estar insatisfecho con su entorno laboral y prever los factores higienicos y motivadores para crear incentivos Todos los factores de higiene son igual de importantes aunque su frecuencia difiera considerablemente Las mejoras de los factores de higiene tienen efectos a corto plazo Cualquier mejora resulta en la eliminacion a corto plazo o prevencion de insatisfacciones Las necesidades de higiene o de mantenimiento son ciclicas por naturaleza y vuelven a un punto de inicio Esto lleva al sindrome Que has hecho por mi ultimamente Las necesidades higienicas tienen un punto cero cada vez mayor y ninguna respuesta definitiva Vease tambien EditarEfecto de Hawthorne que analiza las dificultades en medir la motivacion Jerarquia de necesidades de Maslow Teoria X y Teoria YReferencias Editar ferpa recursos humanos blog Frederick Herzber Consultado el 4 de diciembre de 2014 a b Perez J Mendez S Jaca M 23 de abril de 2010 Motivacion de los empleados Teoria de Herzberg en espanol Sevilla Espana Universidad de Sevilla Consultado el 9 de noviembre de 2014 Feder Barnaby 1 de febrero de 2000 F I Herzberg 76 Professor And Management Consultant en ingles Nueva York Estados Unidos The New York Times Consultado el 9 de noviembre de 2014 Datos Q142881 Obtenido de https es wikipedia org w index php title Frederick Herzberg amp oldid 146240236, wikipedia, wiki, leyendo, leer, libro, biblioteca,
