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Economía de la atención

Agosto 04, 2021

La economía de la atención es un enfoque para la gestión de la información que trata la atención humana como un bien escaso y aplica la teoría económica para resolver diversos problemas de gestión de la información. Dicho simplemente por Matthew Crawford, "la atención es un recurso: una persona tiene solo una gran parte de ella".[1]​

Múltiples carteles publicitarios compiten por la atención de la gente en esta calle de Daca.

Desde esta perspectiva, Thomas H. Davenport y J. C. Beck (2001) definen el concepto de atención como:

La atención se centra en el compromiso mental en un elemento particular de información. Los artículos llegan a nuestro conocimiento, atendemos a un artículo en particular y luego decidimos si actuar[2]​

A medida que el contenido se ha vuelto cada vez más abundante e inmediatamente disponible, la atención se convierte en el factor limitante en el consumo de información. [3]​ Un fuerte desencadenante de este efecto es que la capacidad mental de los humanos es limitada y, por lo tanto, la receptividad de la información también es limitada. La atención se utiliza para filtrar la información más importante del cerebro humano de un gran conjunto de información que rodea al ser humano en la era digital. [4]​

Una serie de aplicaciones de software, ya sea explícita o implícitamente, tienen en cuenta la economía de la atención en el diseño de su interfaz de usuario, basándose en la constatación de que si al usuario le lleva demasiado tiempo localizar algo, lo encontrará a través de otra aplicación. Esto se hace, por ejemplo, creando filtros para asegurarse de que el primer contenido que ve el espectador sea relevante, de interés o con la aprobación de la demografía.[5]​ Un esquema publicitario basado en la atención puede describir la medición del número de "globos oculares" por los cuales se ve el contenido.[6]​

Historia

Herbert A. Simon [7]​ fue quizás la primera persona en articular el concepto de economía de la atención cuando escribió:

En un mundo rico en información, la riqueza de información significa una escasez de otra cosa: la escasez de lo que sea que la información consuma. La información que consume es bastante obvia: consume la atención de sus destinatarios. Por lo tanto, una gran cantidad de información crea una pobreza de atención y la necesidad de asignar esa atención eficientemente entre la abundancia de fuentes de información que podrían consumirla. (Simon, 1971)

Señaló que muchos diseñadores de sistemas de información representaban incorrectamente su problema de diseño como escasez de información en lugar de escasez de atención, y como resultado construyeron sistemas que sobresalían en proporcionar más y más información a las personas, cuando lo que realmente se necesitaban eran sistemas que sobresalieran en el filtrado de información poco importante o irrelevante (1996).

En los últimos años, la caracterización de Simon de la sobrecarga informativa como problema económico se ha vuelto más popular. Los estrategas empresariales como Thomas H. Davenport o Michael H. Goldhaber han adoptado el término "economía de la atención".

Algunos escritores incluso han especulado que las "transacciones de atención" reemplazarán las transacciones financieras como el foco de nuestro sistema económico (Goldhaber 1997, Franck 1999). Los investigadores de sistemas de información también han adoptado la idea, y están comenzando a investigar los diseños de mecanismos que se basan en la idea de crear derechos de propiedad en atención.

Intangibles

Según el experto en cultura digital Kevin Kelly, la economía de la atención moderna es cada vez más donde el producto de consumo no cuesta prácticamente nada para reproducirse y el problema que enfrenta el proveedor del producto radica en agregar valiosos intangibles que no se pueden reproducir a cualquier costo. Identifica estos intangibles como[8]​:

  1. Inmediatez: acceso prioritario, entrega inmediata
  2. Personalización: a medida para usted
  3. Interpretación - apoyo y orientación
  4. Autenticidad: ¿cómo puede estar seguro de que es real?
  5. Accesibilidad: donde sea, cuando sea
  6. Realización - libros, música en vivo
  7. Patrocinio - "pagar simplemente porque se siente bien",
  8. Capacidad de búsqueda: "Cuando hay millones de libros, millones de canciones, millones de películas, millones de aplicaciones, millones de todo lo que solicita nuestra atención, y la mayoría de ellos de forma gratuita, es valioso".[8]​

Atención social, atención colectiva

La economía de la atención también es relevante para la esfera social. Más específicamente, la atención a largo plazo también puede considerarse de acuerdo con la atención que una persona dedica a gestionar sus interacciones con los demás. Dedicar demasiada atención a estas interacciones puede conducir a una "sobrecarga de interacción social", es decir, cuando las personas se sienten abrumadas en la gestión de sus relaciones con los demás, por ejemplo, en el contexto de servicios de redes sociales en los que las personas son objeto de un alto nivel de solicitudes sociales. Los medios digitales e Internet facilitan la participación en esta economía, al crear nuevos canales para distribuir la atención. Las personas comunes ahora están facultadas para llegar a una audiencia amplia, publicando su propio contenido y comentando el contenido de los demás.[9]​

La atención social también puede asociarse a la atención colectiva, es decir, cómo "la atención a los temas nuevos se propaga y finalmente se desvanece entre las grandes poblaciones" (2007).

Aplicaciones

En publicidad

La "economía de la atención" trata la atención de un consumidor potencial como un recurso.[10]​ Los anunciantes de medios tradicionales siguen un modelo lineal que llamaron AIDA - Atención, Interés, Deseo y Acción. Por lo tanto, la atención es una etapa importante y la primera en el proceso de conversión de los no consumidores. Dado que el costo de transmitir publicidad a los consumidores ahora es lo suficientemente bajo como para que se puedan transmitir más anuncios a un consumidor (por ejemplo, a través de publicidad en línea) de los que el consumidor puede procesar, la atención del consumidor se convierte en el recurso escaso que se debe asignar. Dolgin también afirma que una superfluidez de información puede dificultar la toma de decisiones de una persona que sigue buscando y comparando productos siempre que prometa proporcionar más de lo que está gastando. [11]​

Contaminación informativa

Diversas formas de información (spam, publicidad) pueden ser entendidas como una forma de contaminación o externalidad perjudicial. En economía, una externalidad es un subproducto de un proceso de producción que impone cargas (o proporciona beneficios) a otras partes que no sean el consumidor previsto de un producto. Por ejemplo, la contaminación del aire y del agua son externalidades 'negativas' que imponen cargas a la sociedad y al medio ambiente.

Correo electrónico no deseado

Enviar un gran número de mensajes de correo electrónico cuesta muy poco a los remitentes de correo no deseado, ya que los costos de los mensajes de correo electrónico se reparten entre los proveedores de servicios de Internet que los distribuyen (y los destinatarios que deben prestar atención para tratarlos). Por lo tanto, enviar la mayor cantidad de spam posible es una estrategia racional: incluso si solo el 0.001% de los destinatarios (1 en 100,000) se convierte en una venta, una campaña de spam puede ser rentable [cita requerida]. Los spammers exigen una valiosa atención de los clientes potenciales, pero evitan pagar un precio justo por esta atención debido a la arquitectura actual de los sistemas de correo electrónico.

Los partidarios de los mercados de atención para controlar el correo no deseado afirman que sus soluciones son superiores a las alternativas para gestionar los usos de los sistemas de información en los que no hay consenso sobre la cuestión de si es contaminación o no. [cita requerida] Por ejemplo, el uso de correo electrónico o mensajes de texto para obtener apoyo político o por organizaciones benéficas sin fines de lucro puede ser considerado spam por algunos usuarios, pero el uso legítimo por parte de otros. Las leyes contra el spam ponen el poder de tomar esta decisión en manos del gobierno, mientras que las soluciones tecnológicas, como las tecnologías de filtrado, ponen en manos de empresas privadas o usuarios tecnológicamente expertos. Los partidarios afirman que una solución neoliberal basada en el mercado permite la posibilidad de una negociación individual sobre el valor de un mensaje dado en lugar de una decisión unilateral de una parte controladora [cita requerida] .

Spam web

A medida que los motores de búsqueda se han convertido en un medio principal para encontrar y acceder a información en la web, las altas clasificaciones en los resultados de ciertas consultas se han convertido en productos valiosos, debido a la capacidad de los motores de búsqueda para enfocar la atención de los usuarios. Al igual que otros sistemas de información, la búsqueda en la web es vulnerable a la contaminación: "Debido a que el entorno web contiene empresas que buscan ganancias, las estrategias para captar la atención evolucionan en respuesta a los algoritmos de los motores de búsqueda" (Page, 1998). Se estima que la explotación exitosa de tales estrategias, conocidas como spam web, es un negocio potencial de $ 4.5 mil millones por año (2004).

Dado que la mayoría de los principales motores de búsqueda ahora se basan en alguna forma de PageRank (recuento recursivo de hipervínculos a un sitio) para determinar la clasificación de los resultados de búsqueda, ha surgido un mercado gris en la creación y comercialización de hipervínculos. Los participantes en este mercado participan en una variedad de prácticas conocidas como spam de enlaces, agricultura de enlaces y enlaces recíprocos .

Otro tema, similar al tema discutido anteriormente sobre si considerar o no las campañas políticas de correo electrónico como spam, es qué hacer con las campañas de enlaces con motivación política o las bombas de Google. Actualmente, los principales motores de búsqueda no los tratan como spam web, pero esta es una decisión tomada unilateralmente por empresas privadas. No hay oportunidad de negociación sobre la cuestión de cuál es el uso apropiado de la atención expresada mediante hipervínculos. Queda por ver si un enfoque basado en el mercado podría proporcionar un manejo más flexible de estas áreas grises.

Generación de ventas

El modelo de inclusión paga, así como redes publicitarias más generalizadas como Yahoo! Publisher Network y AdSense de Google funcionan tratando la atención del consumidor como propiedad del motor de búsqueda (en el caso de la inclusión paga) o del editor (en el caso de las redes publicitarias). Esto es algo diferente de los usos antispam de los derechos de propiedad en la atención, que tratan la atención de un individuo como de su propiedad.

Ver también

Referencias

  1. Crawford, Matthew B. (31 de marzo de 2015). «Introduction, Attention as a Cultural Problem». The World Beyond Your Head: On Becoming an Individual in an Age of Distraction (1st edición). Farrar, Straus and Giroux. p. 11. ISBN 978-0374292980. «In the main currents of psychological research, attention is a resource—a person has only so much of it.» 
  2. «ACM: Ubiquity - The Attention Economy». dl.acm.org. doi:10.1145/376625.376626. Consultado el 30 de abril de 2020. 
  3. Media, Crowdcentric (20 de mayo de 2014). On! The Future of Now: Making Sense of Our Always On, Always Connected World. ISBN 978-1483412429. Consultado el 2 de junio de 2015. 
  4. . trendone. Archivado desde el original el 25 de mayo de 2017. Consultado el 30 de abril de 2020. 
  5. Iskold, Alex (1 de marzo de 2007). «The Attention Economy». ReadWriteWeb. 
  6. «"Eyeball" marketing goes high tech». TechRepublic. 5 de enero de 2007. 
  7. Simon (1971). «DESIGNING ORGANIZATIONS FOR AN INFORMATION-RICH WORLD». digitalcollections.library.cmu.edu. Consultado el 14 de diciembre de 2018. 
  8. ↑ Kelly, Kevin (5 de febrero de 2008). «BETTER THAN FREE». The Edge. 
  9. Jones, Rodney H.; Hafner, Christoph A. (2012). Understanding Digital Literacies. New York: Routledge. p. 90. ISBN 9780415673167. 
  10. Pedrycz, Witold; Chen, Shyi-Ming, eds. (9 de diciembre de 2013). Social Networks: A Framework of Computational Intelligence. p. 229. ISBN 978-3-319-02993-1. Consultado el 1 de junio de 2015. 
  11. Dolgin, Alexander (2008). The Economics of Symbolic Exchange. pp. 164-165. ISBN 978-3-540-79883-5. Consultado el 1 de junio de 2015. 

Enlaces externos

En inglés

  • Video podcast sobre la economía de la atención
  • The Ingenesist Project - El próximo paradigma económico
  •   Datos: Q295287

Agosto 04, 2021
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La economia de la atencion es un enfoque para la gestion de la informacion que trata la atencion humana como un bien escaso y aplica la teoria economica para resolver diversos problemas de gestion de la informacion Dicho simplemente por Matthew Crawford la atencion es un recurso una persona tiene solo una gran parte de ella 1 Multiples carteles publicitarios compiten por la atencion de la gente en esta calle de Daca Desde esta perspectiva Thomas H Davenport y J C Beck 2001 definen el concepto de atencion como La atencion se centra en el compromiso mental en un elemento particular de informacion Los articulos llegan a nuestro conocimiento atendemos a un articulo en particular y luego decidimos si actuar 2 A medida que el contenido se ha vuelto cada vez mas abundante e inmediatamente disponible la atencion se convierte en el factor limitante en el consumo de informacion 3 Un fuerte desencadenante de este efecto es que la capacidad mental de los humanos es limitada y por lo tanto la receptividad de la informacion tambien es limitada La atencion se utiliza para filtrar la informacion mas importante del cerebro humano de un gran conjunto de informacion que rodea al ser humano en la era digital 4 Una serie de aplicaciones de software ya sea explicita o implicitamente tienen en cuenta la economia de la atencion en el diseno de su interfaz de usuario basandose en la constatacion de que si al usuario le lleva demasiado tiempo localizar algo lo encontrara a traves de otra aplicacion Esto se hace por ejemplo creando filtros para asegurarse de que el primer contenido que ve el espectador sea relevante de interes o con la aprobacion de la demografia 5 Un esquema publicitario basado en la atencion puede describir la medicion del numero de globos oculares por los cuales se ve el contenido 6 Indice 1 Historia 2 Intangibles 3 Atencion social atencion colectiva 4 Aplicaciones 4 1 En publicidad 4 2 Contaminacion informativa 4 2 1 Correo electronico no deseado 4 2 2 Spam web 4 3 Generacion de ventas 5 Ver tambien 6 Referencias 7 Enlaces externos 7 1 En inglesHistoria EditarHerbert A Simon 7 fue quizas la primera persona en articular el concepto de economia de la atencion cuando escribio En un mundo rico en informacion la riqueza de informacion significa una escasez de otra cosa la escasez de lo que sea que la informacion consuma La informacion que consume es bastante obvia consume la atencion de sus destinatarios Por lo tanto una gran cantidad de informacion crea una pobreza de atencion y la necesidad de asignar esa atencion eficientemente entre la abundancia de fuentes de informacion que podrian consumirla Simon 1971 Senalo que muchos disenadores de sistemas de informacion representaban incorrectamente su problema de diseno como escasez de informacion en lugar de escasez de atencion y como resultado construyeron sistemas que sobresalian en proporcionar mas y mas informacion a las personas cuando lo que realmente se necesitaban eran sistemas que sobresalieran en el filtrado de informacion poco importante o irrelevante 1996 En los ultimos anos la caracterizacion de Simon de la sobrecarga informativa como problema economico se ha vuelto mas popular Los estrategas empresariales como Thomas H Davenport o Michael H Goldhaber han adoptado el termino economia de la atencion Algunos escritores incluso han especulado que las transacciones de atencion reemplazaran las transacciones financieras como el foco de nuestro sistema economico Goldhaber 1997 Franck 1999 Los investigadores de sistemas de informacion tambien han adoptado la idea y estan comenzando a investigar los disenos de mecanismos que se basan en la idea de crear derechos de propiedad en atencion Intangibles EditarSegun el experto en cultura digital Kevin Kelly la economia de la atencion moderna es cada vez mas donde el producto de consumo no cuesta practicamente nada para reproducirse y el problema que enfrenta el proveedor del producto radica en agregar valiosos intangibles que no se pueden reproducir a cualquier costo Identifica estos intangibles como 8 Inmediatez acceso prioritario entrega inmediata Personalizacion a medida para usted Interpretacion apoyo y orientacion Autenticidad como puede estar seguro de que es real Accesibilidad donde sea cuando sea Realizacion libros musica en vivo Patrocinio pagar simplemente porque se siente bien Capacidad de busqueda Cuando hay millones de libros millones de canciones millones de peliculas millones de aplicaciones millones de todo lo que solicita nuestra atencion y la mayoria de ellos de forma gratuita es valioso 8 Atencion social atencion colectiva EditarLa economia de la atencion tambien es relevante para la esfera social Mas especificamente la atencion a largo plazo tambien puede considerarse de acuerdo con la atencion que una persona dedica a gestionar sus interacciones con los demas Dedicar demasiada atencion a estas interacciones puede conducir a una sobrecarga de interaccion social es decir cuando las personas se sienten abrumadas en la gestion de sus relaciones con los demas por ejemplo en el contexto de servicios de redes sociales en los que las personas son objeto de un alto nivel de solicitudes sociales Los medios digitales e Internet facilitan la participacion en esta economia al crear nuevos canales para distribuir la atencion Las personas comunes ahora estan facultadas para llegar a una audiencia amplia publicando su propio contenido y comentando el contenido de los demas 9 La atencion social tambien puede asociarse a la atencion colectiva es decir como la atencion a los temas nuevos se propaga y finalmente se desvanece entre las grandes poblaciones 2007 Aplicaciones EditarEn publicidad Editar La economia de la atencion trata la atencion de un consumidor potencial como un recurso 10 Los anunciantes de medios tradicionales siguen un modelo lineal que llamaron AIDA Atencion Interes Deseo y Accion Por lo tanto la atencion es una etapa importante y la primera en el proceso de conversion de los no consumidores Dado que el costo de transmitir publicidad a los consumidores ahora es lo suficientemente bajo como para que se puedan transmitir mas anuncios a un consumidor por ejemplo a traves de publicidad en linea de los que el consumidor puede procesar la atencion del consumidor se convierte en el recurso escaso que se debe asignar Dolgin tambien afirma que una superfluidez de informacion puede dificultar la toma de decisiones de una persona que sigue buscando y comparando productos siempre que prometa proporcionar mas de lo que esta gastando 11 Contaminacion informativa Editar Diversas formas de informacion spam publicidad pueden ser entendidas como una forma de contaminacion o externalidad perjudicial En economia una externalidad es un subproducto de un proceso de produccion que impone cargas o proporciona beneficios a otras partes que no sean el consumidor previsto de un producto Por ejemplo la contaminacion del aire y del agua son externalidades negativas que imponen cargas a la sociedad y al medio ambiente Correo electronico no deseado Editar Enviar un gran numero de mensajes de correo electronico cuesta muy poco a los remitentes de correo no deseado ya que los costos de los mensajes de correo electronico se reparten entre los proveedores de servicios de Internet que los distribuyen y los destinatarios que deben prestar atencion para tratarlos Por lo tanto enviar la mayor cantidad de spam posible es una estrategia racional incluso si solo el 0 001 de los destinatarios 1 en 100 000 se convierte en una venta una campana de spam puede ser rentable cita requerida Los spammers exigen una valiosa atencion de los clientes potenciales pero evitan pagar un precio justo por esta atencion debido a la arquitectura actual de los sistemas de correo electronico Los partidarios de los mercados de atencion para controlar el correo no deseado afirman que sus soluciones son superiores a las alternativas para gestionar los usos de los sistemas de informacion en los que no hay consenso sobre la cuestion de si es contaminacion o no cita requerida Por ejemplo el uso de correo electronico o mensajes de texto para obtener apoyo politico o por organizaciones beneficas sin fines de lucro puede ser considerado spam por algunos usuarios pero el uso legitimo por parte de otros Las leyes contra el spam ponen el poder de tomar esta decision en manos del gobierno mientras que las soluciones tecnologicas como las tecnologias de filtrado ponen en manos de empresas privadas o usuarios tecnologicamente expertos Los partidarios afirman que una solucion neoliberal basada en el mercado permite la posibilidad de una negociacion individual sobre el valor de un mensaje dado en lugar de una decision unilateral de una parte controladora cita requerida Spam web Editar A medida que los motores de busqueda se han convertido en un medio principal para encontrar y acceder a informacion en la web las altas clasificaciones en los resultados de ciertas consultas se han convertido en productos valiosos debido a la capacidad de los motores de busqueda para enfocar la atencion de los usuarios Al igual que otros sistemas de informacion la busqueda en la web es vulnerable a la contaminacion Debido a que el entorno web contiene empresas que buscan ganancias las estrategias para captar la atencion evolucionan en respuesta a los algoritmos de los motores de busqueda Page 1998 Se estima que la explotacion exitosa de tales estrategias conocidas como spam web es un negocio potencial de 4 5 mil millones por ano 2004 Dado que la mayoria de los principales motores de busqueda ahora se basan en alguna forma de PageRank recuento recursivo de hipervinculos a un sitio para determinar la clasificacion de los resultados de busqueda ha surgido un mercado gris en la creacion y comercializacion de hipervinculos Los participantes en este mercado participan en una variedad de practicas conocidas como spam de enlaces agricultura de enlaces y enlaces reciprocos Otro tema similar al tema discutido anteriormente sobre si considerar o no las campanas politicas de correo electronico como spam es que hacer con las campanas de enlaces con motivacion politica o las bombas de Google Actualmente los principales motores de busqueda no los tratan como spam web pero esta es una decision tomada unilateralmente por empresas privadas No hay oportunidad de negociacion sobre la cuestion de cual es el uso apropiado de la atencion expresada mediante hipervinculos Queda por ver si un enfoque basado en el mercado podria proporcionar un manejo mas flexible de estas areas grises Generacion de ventas Editar El modelo de inclusion paga asi como redes publicitarias mas generalizadas como Yahoo Publisher Network y AdSense de Google funcionan tratando la atencion del consumidor como propiedad del motor de busqueda en el caso de la inclusion paga o del editor en el caso de las redes publicitarias Esto es algo diferente de los usos antispam de los derechos de propiedad en la atencion que tratan la atencion de un individuo como de su propiedad Ver tambien EditarAtencion psicologia Atencion parcial continua Economia post escasezCognitive Surplus Creativity and Generosity in a Connected Age Sociedad de la informacion Netocracia El magico numero siete mas o menos dosReferencias Editar Crawford Matthew B 31 de marzo de 2015 Introduction Attention as a Cultural Problem The World Beyond Your Head On Becoming an Individual in an Age of Distraction 1st edicion Farrar Straus and Giroux p 11 ISBN 978 0374292980 In the main currents of psychological research attention is a resource a person has only so much of it ACM Ubiquity The Attention Economy dl acm org doi 10 1145 376625 376626 Consultado el 30 de abril de 2020 Media Crowdcentric 20 de mayo de 2014 On The Future of Now Making Sense of Our Always On Always Connected World ISBN 978 1483412429 Consultado el 2 de junio de 2015 Mega Trend Attention Economy trendone Archivado desde el original el 25 de mayo de 2017 Consultado el 30 de abril de 2020 Iskold Alex 1 de marzo de 2007 The Attention Economy ReadWriteWeb Eyeball marketing goes high tech TechRepublic 5 de enero de 2007 Simon 1971 DESIGNING ORGANIZATIONS FOR AN INFORMATION RICH WORLD digitalcollections library cmu edu Consultado el 14 de diciembre de 2018 a b Kelly Kevin 5 de febrero de 2008 BETTER THAN FREE The Edge Jones Rodney H Hafner Christoph A 2012 Understanding Digital Literacies New York Routledge p 90 ISBN 9780415673167 Pedrycz Witold Chen Shyi Ming eds 9 de diciembre de 2013 Social Networks A Framework of Computational Intelligence p 229 ISBN 978 3 319 02993 1 Consultado el 1 de junio de 2015 Dolgin Alexander 2008 The Economics of Symbolic Exchange pp 164 165 ISBN 978 3 540 79883 5 Consultado el 1 de junio de 2015 Enlaces externos EditarEn ingles Editar Video podcast sobre la economia de la atencion The Ingenesist Project El proximo paradigma economico Datos Q295287Obtenido de https es wikipedia org w index php title Economia de la atencion amp oldid 136883927, wikipedia, wiki, leyendo, leer, libro, biblioteca,

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