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Cabify

Noviembre 24, 2021

Cabify es una plataforma tecnológica de movilidad, que pone en contacto a usuarios particulares y empresas con las formas de transporte que mejor se adaptan a sus necesidades, a través de una app móvil para teléfonos inteligentes. Con operaciones en España y América Latina la compañía ofrece servicios para clientes corporativos y usuarios particulares. [1]​[2]​[3]​

Cabify
Tipo Privada
Industria Transporte
Forma legal sociedad de responsabilidad limitada
Fundación 2011
Fundador Juan de Antonio
Sede C/ Pradillo 42 Madrid,
España España
Área de operación España
Portugal
Argentina
Brasil
Chile
Colombia
Ecuador
México
Panamá
Perú
República Dominicana
Venezuela
Empleados 1300
Sitio web cabify.com
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Siendo una de las plataformas tecnológica de movilidad más grandes en el mundo de habla hispana, Cabify opera en España, Argentina, México, Colombia, Perú, Ecuador, Chile y Uruguay. En enero de 2018 la compañía confirmaba un crecimiento global de más del 500% comparado con 2017. [4]​ Durante 2017 Cabify había conseguido una cartera de más de 50.000 clientes corporativos a nivel global, había triplicado su base instalada (descargas realizadas de la app) y contabilizó una cantidad de viajes realizados seis veces mayor a la de 2016. [5]​

Historia

Cabify fue fundada en mayo de 2011 por Juan de Antonio, empresario español, ingeniero de telecomunicaciones y MBA en la Universidad de Stanford.[6]​ La motivación de Juan para crear una empresa de redes de transporte surgió como reacción a la experiencia negativa vivida al intentar introducir vehículos eléctricos en distintas ciudades de Europa. El alto coste inicial de esos vehículos hacía poco atractiva la propuesta para los clientes que recorrían solo unos pocos km cada día.[7]​[8]​

De Antonio comenzó a discutir la idea con Adeyemi Ajao, uno de los fundadores de Tuenti, y Brendan Wallace. Cabify estableció su primera red de transporte en Madrid y poco tiempo después su idea atrajo a inversores de Silicon Valley. Juan de Antonio quedó como el CEO, mientras que Ajao y Wallace se convirtieron en asesores ya que continúan trabajando en su propia startup.[9]​[1]​ En julio, Samuel Lown se unió al equipo como el CTO y dos meses después entraron Michael Koper y Adrián Merino.[9]​

En febrero de 2012, sólo 6 semanas después de su lanzamiento oficial, Cabify había registrado 20 000 usuarios y realizado casi 3000 viajes, únicamente en Madrid.[10]​ En septiembre de 2012, Cabify recaudó 4 millones de dólares en una ronda de inversión Series Seed de Black Vine, el fondo belga Emerge; Angels Investors a través de AngelList (incluyendo a los gemelos Winklevoss) y una serie de inversores latinoamericanos.[11]​[12]​

Un año después de su fundación en España, comenzó operaciones en América Latina, abriendo filiales en México, Chile y Perú.[13]​[14]​[15]​[16]​ Pocos años después, el 80% de los ingresos de Cabify provienen del continente americano.[8]​

La segunda ronda de inversión de la compañía se llevó a cabo en abril de 2014. La inversión de 8 millones de dólares fue dirigida por Seaya Ventures.[17]​ Para entonces, Cabify tenía ya más de 100 000 descargas de la aplicación a nivel global, de las cuales más de 35 000 estaban en España.[12]​

Inicialmente, la primera categoría fue denominada "Executive" y estaba destinada a un nicho muy específico, con vehículos de alta gama que eran un poco más caros que los taxis. En junio de 2013, la compañía lanzó “Cabify Lite”, con vehículos de gama media. A finales de 2015, Cabify Lite representaría ya el 85 % de la oferta de la empresa.[18]​

El inversor más grande en la empresa, el gigante del comercio electrónico japonés Rakuten, que también es un inversor principal de la aplicación de movilidad Lyft, hizo su primera inversión en Cabify en octubre de 2015, cuando inyectó capital para darle un nuevo impulso en América Latina. Los ingresos de Cabify habían aumentado a 40 millones de dólares, de 10 millones en 2014 y 1 millón de dólares en 2013.[19]​

Con la nueva inversión, Cabify incrementó su expansión en México. El programa "Hoy No Circula" en la Ciudad de México generó un aumento del 200% en la demanda.[20]​ Durante ese periodo, redujo sus tarifas en un 25% para motivar a los habitantes a utilizar medios alternativos de transporte.[21]​ En ese momento, la compañía operaba en seis ciudades de México: Ciudad de México, Monterrey, Querétaro, Puebla, Guadalajara y Toluca.[22]​

En abril de 2016, Rakuten invirtió 92 millones de dólares más en Cabify. La inversión de Rakuten fue parte de una ronda de financiación en la que Cabify recaudó 120 millones de dólares. Tras esto la compañía anunció que comenzaría a operar en Argentina (Buenos Aires y Rosario),[23]​ Brasil (Sao Paulo, Río de Janeiro, Porto Alegre y Belo Horizonte),[24]​ Portugal (Lisboa),[25]​ Ecuador, y Panamá.[26]​

Cuando dio a conocer que iba a hacer negocios en Colombia, la Asociación de Consumidores Libres le abrió las puertas.[27]​ Con esto Cabify comenzó a ofrecer su servicio corporativo al sector empresarial en Bogotá en 2015.[28]​ Más tarde en abril de 2016, empezó operaciones en Cali y anunció su expansión a Medellín y la región del Caribe, específicamente en la ciudad de Barranquilla.[28]​

La compañía opera en varias ciudades españolas desde 2016 - La Coruña, Santander, Barcelona, Alicante, Madrid, Valencia, Murcia, Málaga y Sevilla.[29]​ Después de la financiación de 2016, Cabify fue valorado en alrededor de 320 millones de dólares. La plantilla llegaba a los 400 empleados fijos en las áreas de ingeniería, ventas, marketing, logística y servicio al cliente.[30]​[8]​ A finales de 2017 la plantilla había ascendido a 1.800 empleados.[31]​ Cabify cerró una ronda de inversión de 130,6 millones de euros (160 millones de dólares), en la que participaron Rakuten Capital, The Venture City y Endeavor Catalyst. Esta inversión en la compañía la categoriza como "unicornio", término asignado a las startups con una valoración por encima de los 1.000 millones de dólares. Cabify es la primera empresa española en convertirse en unicornio. [32]​ La valoración actual de la empresa alcanza los 1.4 mil millones de dólares. [33]​

En 2019 Cabify se convertía en la primera empresa de su sector en alcanzar la rentabilidad. Lo logró en el cuarto trimestre del año, cuando su EBITDA (beneficio antes de impuestos, intereses, amortizaciones y depreciaciones) llegó a los 3 millones de dólares. [34]​[35]​ Además, ese año también logró la rentabilidad en España de todo el ejercicio.

Servicio

Cabify funciona como punto de contacto entre usuarios y el selecto grupo de conductores privados, a través de la aplicación móvil disponible para Android y iPhone, al igual que en su página web. Los usuarios pagan por el servicio a través de su tarjeta de crédito, cuenta de PayPal o en efectivo. El sistema de pago está protegido por Symantec Verisign.[36]​

El servicio ha sido considerado como una alternativa de movilidad de alta calidad.[1]​ Ofrece tres categorías fundamentales de vehículos: Executive, coches como Mercedes S-Class o Audi A8; Lite (p.ej. Toyota Avensis) o Group (6 personas).[29]​[37]​ Adicional a sus servicios principales, Cabify ofrece otros servicios dependiendo de la ciudad donde opera, por ejemplo: EcoTaxi, un servicio para acceder a taxis locales, en España. [38]​ En Portugal, además, habilitó en marzo de 2018 un Terminal de Pago Automático (TPA) para pagar con tarjeta de débito. [39]​

Por otro lado, Cabify fue el primer servicio privado en ofrecer una opción de transporte para personas con discapacidad. El servicio fue presentado en conjunto con Peugeot en México, donde el 6,6% de la población tiene algún tipo de discapacidad.[40]​ Desde entonces, el servicio ha sido incorporado en Chile, España y Perú. Los planes a futuro de Cabify incluyen una expansión global de Cabify Access, un servicio enfocado a las personas con discapacidad.[8]​

La compañía ofrece su servicio a dos tipos de clientes: usuarios corporativos y usuarios particulares, el primero ocupa el 60% de la oferta de Cabify. Los trayectos realizados en Cabify por los usuarios corporativos son la prioridad de la compañía. El objetivo del servicio es transportar a los empleados, incluyendo a grandes clientes como Google, Visa, Allianz, FCC o Securitas Direct.[3]​[41]​ Además, Cabify se ha extendido en el sector corporativo con alianzas de seguridad comercial, incluidos LAN, la aerolínea más grande en Perú y Chile; Aeroméxico, la aerolínea mexicana más grande, y las tarjetas de crédito Visa.[42]​[43]​

Cabify está creciendo rápidamente a través de la creación de relaciones con empresas locales, contratando tanto taxis tradicionales como conductores privados de Cabify, haciendo mayor énfasis en conservar a sus usuarios, por ejemplo, enviando vehículos en horas pico a los usuarios frecuentes antes que a aquellos que buscan sacar ventaja de su tarifa única. Gracias a este enfoque, la empresa afirma que no tiene necesidad de subsidiar a sus conductores u ofrecer descuentos a sus usuarios, a diferencia de sus competidores.[11]​[19]​

Mediante una alianza con Voom en junio de 2018, Cabify ofrece servicio de vuelo con helicóptero, bajo la línea Cabify Air. En la actualidad, este servicio está disponible en México y Brasil (en este país se identifica como Cabifly). [44]​

En noviembre de 2018 Cabify confirma su alianza con Movo. A partir de ella, empieza a incluir en su servicio vehículos eléctricos como patinetes en México, Colombia, Perú y Chile y de patinetes eléctricos y motos en la ciudad de Madrid (España). [45]​

Aplicación móvil

Cabify está disponible como app descargable para dispositivos con sistema operativo Android (versiones según dispositivo desde 7.5.9 a 22 de agosto de 2019) y sistema operativo iOS (versión 7.6.0. a 28 de agosto de 2019).

La aplicación muestra a los usuarios la ubicación de los conductores, llama al conductor más cercano, dirige al conductor hasta el punto donde se encuentra el usuario y juega el rol de intermediario con el método de pago, llevándose Cabify una comisión de aproximadamente el 20%. Una vez que el recorrido ha terminado, el usuario recibe el resumen de su viaje en su teléfono móvil, incluyendo información como la distancia, duración y coste del trayecto. La aplicación le permite al usuario calificar el viaje y al conductor.[46]​ Las direcciones pueden ser guardadas como favoritas para acceder más fácilmente. El sistema tiene una cola de espera, en donde busca al conductor más cercano en un lapso de tiempo de 15 minutos.[13]​

Cabify da varias opciones a los usuarios de la plataforma durante el proyecto, como escoger que el conductor no hable, dar seguimiento al trayecto desde el comienzo del viaje hasta el punto de llegada, así como compartir la información con otros usuarios. [47]​ La aplicación permite a los usuarios elegir el tipo de vehículo (Executive, Lite o Group) y ofrece una amplia y variada gama de opciones, tales como que el conductor hable un idioma extranjero,[29]​ que no hable durante el recorrido, la temperatura del aire acondicionado deseada, que el conductor abra la puerta, que llame al llegar o que escuche la emisora de radio que el usuario prefiera.[48]​

También el sistema de Cabify integra otras plataformas para brindar al conductor la mejor ruta posible.[49]​

En su servicio para empresas, Cabify también introdujo novedades en abril de 2018, centradas a mejorar la gestión de coste de las compañías en el uso de la plataforma y a ofrecer una experiencia de usuario más funcional y sencilla del programa.

Entre las mejoras introducidas está la posibilidad de crear reportes dinámicos de distinta complejidad para un mayor control de costes; la posibilidad de recibir notificaciones con información de los viajes o alertas en caso de cualquier modificación, consulta de viajes activos, reservas o viajes terminados con antelación; establecer restricciones de viajes, según las necesidades de cada empresa; así como generar centros de costes personalizados por cliente. [50]​[51]​

Conductores

En el caso de España, la siniestralidad de este servicio es peligrosamente alta, esto es debido a que apenas hay criterios de selección de personal. Los candidatos simplemente, y como norma general, deben tener una antigüedad del permiso de conducir superior a dos años y un mínimo de ocho puntos en el mismo. Los interesados deben demostrar que no tienen antecedentes penales y/o sexuales. Asimismo dicha alta siniestralidad se debe a las maratonianas jornadas que los conductores deben sufrir, siendo de un mínimo de doce horas conectados, seis días a la semana. Todos estos factores crean un caldo de cultivo para la alta siniestralidad, ya que dos años de permiso son claramente insuficientes para trabajar conduciendo por una ciudad grande, y, además, esas jornadas que se ven obligados a realizar terminan creando somnolencia y agotamiento al volante, con sus consecuencias. [2]​

En Argentina y en varios países se pide una cierta antigüedad máxima del vehículo, por ejemplo en Argentina los autos Cabify deben ser del año 2011 en adelante. [52]​

Todos los conductores requieren de una presentación personal apropiada.[41]​ Se espera que sean amables y atiendan los requerimientos del pasajero, y a menudo incluyen servicios adicionales como materiales de lectura dentro del coche y botellas de agua proporcionadas por Cabify. [36]​ [37]​

Postura legal

A diferencia de otros competidores, Cabify trata de trabajar con el gobierno para encontrar un modo legal de operar.[19]​ Hasta ahora, la empresa ha tenido éxito operando legalmente en los países donde se encuentra actualmente.[53]​

En el caso de España, los transportistas que colaboran con Cabify lo hacen bajo un régimen de contrato mercantil de servicios, ya sean empresas o autónomos propietarios de flota de vehículos VTC (Vehículo de Transporte con Conductor).[54]​ Que presten el servicio directamente o mediante personal laboral contratado bajo el régimen general de la Seguridad Social de manera previa al inicio de su colaboración con la compañía. Cabify no da de alta autónomos, sino que estos ya se han constituido como tales antes de comenzar su relación contractual. Los conductores que colaboran con Cabify no perciben un sueldo mensual ni anual de carácter fijo. Sus ingresos son consecuencia de la facturación de las horas y servicios realizados.[55]​[56]​

El sistema de control de Cabify permite mantener un registro de todos los cobros y pagos, que ya se pueden realizar en efectivo. Esto ayuda a eliminar la economía sumergida y la precariedad existente en otros segmentos del transporte urbano.[57]​[58]​

La unión de taxis de Santiago protestó en contra de Cabify y Uber, anunciando un paro nacional en mayo de 2016.[59]​ Varias celebridades chilenas, que usan el servicio de Cabify, como Cristián Sánchez y Renata Ruiz, apoyaron a la empresa y aparecieron en un video donde daban sus razones para usar Cabify.[60]​ Después de haber intentado encontrar una solución con el gobierno chileno durante más de seis meses sin éxito, Cabify lanzó Cabify City, que conecta a los propietarios de los coches particulares con los usuarios de la aplicación de Cabify. Cabify City es el primer servicio sin regulación.[61]​

Responsabilidad Social Corporativa (RSC)

Cabify crea en 2018 un Departamento de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), del que sería máximo responsable David Pérez. Reafirmando este compromiso, el 11 de octubre de 2018 Cabify anunció su adhesión al Pacto Mundial de las Naciones Unidas,[62]​ que plantea 10 principios relativos a factores de interés social como los derechos humanos, los derechos laborales, cuestiones medioambientales, así como iniciativas de lucha contra la corrupción.

La adhesión al Pacto Mundial de las Naciones Unidas se presentó como una confirmación de la voluntad de Cabify para apostar por la sostenibilidad, así como por aprovechar siempre un código ético entre sus profesionales por el que se fomenta la diversidad, la igualdad y la no discriminación.

Siguiendo esta línea de acciones de sostenibilidad, el 5 de noviembre de 2018 Cabify anunciaba su alianza con la empresa Tetra Pak[63]​ para sustituir las botellas de agua de plástico que ofrece a sus clientes por otros envases de material reciclable. Gracias a las posibilidades de personalización de estos envases, la compañía incluyó el color corporativo morado en el diseño, junto a la frase "Cambiamos para un viaje más sostenible. Cartón 100% reciclable".

El 21 de noviembre Cabify también anunció ser la primera plataforma de Movilidad como Servicio (MaaS por sus siglas en inglés) de Europa y América Latina en compensar el 100% de las emisiones de carbono producto de su operación.[64]​

Para ello, la empresa cerró una alianza con First Climate, proveedor internacional de servicios de neutralidad de carbono, para así compensar sus emisiones. Además, la alianza incluye el apoyo por parte de Cabify de un proyecto de sostenibilidad para combatir la deforestación de una parte de la selva amazónica en Perú.

De forma complementaria, Cabify anunció que también aplicará políticas de reciclaje y ahorro en sus oficinas para una mayor responsabilidad medioambiental en el ejercicio de su trabajo.

Ese mismo mes de noviembre de 2018, Cabify anunció también su alianza con Movo,[65]​ empresa especializada en motos compartidas y otros vehículos eléctricos, para la comercialización del servicio de patinetes eléctricos compartidos en Madrid, México, Perú y Chile.

La puesta en marcha de este servicio de transporte sostenible se iniciará en la capital española, para posteriormente expandirse a los países de Latinoamérica donde está presente la compañía como Chile, Colombia, Perú y México. Contará con una flota inicial de 20.000 patinetes eléctricos para dar servicio en todos los países, con modelos que ofrecerán 35 km de autonomía.

Diferenciadores clave

A pesar de que ha sido llamado como el "Uber de Europa"[10]​ y el "Uber Español",[7]​ cuando es comparado con su mayor competidor, Cabify tiene múltiples diferenciadores, especialmente cuando se habla sobre su política de precios.

Cabify cobra por tiempo y distancia de acuerdo a la ruta óptima. Esto quiere decir que optimiza la distancia entre dos puntos, así el pasajero paga por la ruta más directa, independientemente de la ruta elegida por el conductor. Gracias a ello, además, siempre se sabe el precio antes de subir. No obstante, si hubiera alguna modificación en la ruta por parte del cliente, éste deberá pagarla. Uber, en comparación, cobra de acuerdo a los kilómetros y minutos que el usuario viaja dentro del vehículo.[36]​

En una reciente comparativa de los servicios de movilidad urbana realizado por https://www.businessinsider.es , Cabify no era el ganador, entre los diferentes operadores de estudio con Uber y el Taxi de Madrid en la comparativa. Siendo el Taxi de Madrid el más económico y mejor valorado, de media, por los clientes.[66]​

Controversias

Homicidio de Mara Castilla

Artículo principal: Feminicidio de Mara Castilla

El 15 de septiembre del 2017 se encontró en el estado de Puebla, México, el cuerpo de la estudiante Mara Fernanda Castilla, desaparecida el 8 de septiembre del mismo año. De acuerdo con las pruebas en poder de la Fiscalía General del Estado de Puebla (FGE), Mara fue asesinada, presuntamente, por el hombre que conducía el vehículo de alquiler con conductor de Cabify.[67]​ El 18 de septiembre de 2017, el gobierno de Puebla canceló la licencia del servicio para operar,[68]​ aunque recuperó el permiso en noviembre de 2017, al adaptarse en el cumplimiento de las nuevas regulaciones promovidas en el decreto de reforma a la Ley de Transporte del Estado, .[69]​

Véase también

Referencias

  1. ↑ «Un fundador de Tuenti se pasa a los coches de lujo bajo demanda». Cinco Días. 23 de diciembre de 2011. Consultado el 11 de mayo de 2016. 
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Noviembre 24, 2021
cabify, plataforma, tecnológica, movilidad, pone, contacto, usuarios, particulares, empresas, formas, transporte, mejor, adaptan, necesidades, través, móvil, para, teléfonos, inteligentes, operaciones, españa, américa, latina, compañía, ofrece, servicios, para. Cabify es una plataforma tecnologica de movilidad que pone en contacto a usuarios particulares y empresas con las formas de transporte que mejor se adaptan a sus necesidades a traves de una app movil para telefonos inteligentes Con operaciones en Espana y America Latina la compania ofrece servicios para clientes corporativos y usuarios particulares 1 2 3 CabifyTipoPrivadaIndustriaTransporteForma legalsociedad de responsabilidad limitadaFundacion2011FundadorJuan de AntonioSedeC Pradillo 42 Madrid Espana EspanaArea de operacionEspanaPortugalArgentinaBrasilChileColombiaEcuadorMexicoPanamaPeruRepublica DominicanaVenezuelaEmpleados1300Sitio webcabify com editar datos en Wikidata Siendo una de las plataformas tecnologica de movilidad mas grandes en el mundo de habla hispana Cabify opera en Espana Argentina Mexico Colombia Peru Ecuador Chile y Uruguay En enero de 2018 la compania confirmaba un crecimiento global de mas del 500 comparado con 2017 4 Durante 2017 Cabify habia conseguido una cartera de mas de 50 000 clientes corporativos a nivel global habia triplicado su base instalada descargas realizadas de la app y contabilizo una cantidad de viajes realizados seis veces mayor a la de 2016 5 Indice 1 Historia 2 Servicio 2 1 Aplicacion movil 2 2 Conductores 2 3 Postura legal 2 4 Responsabilidad Social Corporativa RSC 2 5 Diferenciadores clave 3 Controversias 3 1 Homicidio de Mara Castilla 4 Vease tambien 5 Referencias 6 Enlaces externosHistoria EditarCabify fue fundada en mayo de 2011 por Juan de Antonio empresario espanol ingeniero de telecomunicaciones y MBA en la Universidad de Stanford 6 La motivacion de Juan para crear una empresa de redes de transporte surgio como reaccion a la experiencia negativa vivida al intentar introducir vehiculos electricos en distintas ciudades de Europa El alto coste inicial de esos vehiculos hacia poco atractiva la propuesta para los clientes que recorrian solo unos pocos km cada dia 7 8 De Antonio comenzo a discutir la idea con Adeyemi Ajao uno de los fundadores de Tuenti y Brendan Wallace Cabify establecio su primera red de transporte en Madrid y poco tiempo despues su idea atrajo a inversores de Silicon Valley Juan de Antonio quedo como el CEO mientras que Ajao y Wallace se convirtieron en asesores ya que continuan trabajando en su propia startup 9 1 En julio Samuel Lown se unio al equipo como el CTO y dos meses despues entraron Michael Koper y Adrian Merino 9 En febrero de 2012 solo 6 semanas despues de su lanzamiento oficial Cabify habia registrado 20 000 usuarios y realizado casi 3000 viajes unicamente en Madrid 10 En septiembre de 2012 Cabify recaudo 4 millones de dolares en una ronda de inversion Series Seed de Black Vine el fondo belga Emerge Angels Investors a traves de AngelList incluyendo a los gemelos Winklevoss y una serie de inversores latinoamericanos 11 12 Un ano despues de su fundacion en Espana comenzo operaciones en America Latina abriendo filiales en Mexico Chile y Peru 13 14 15 16 Pocos anos despues el 80 de los ingresos de Cabify provienen del continente americano 8 La segunda ronda de inversion de la compania se llevo a cabo en abril de 2014 La inversion de 8 millones de dolares fue dirigida por Seaya Ventures 17 Para entonces Cabify tenia ya mas de 100 000 descargas de la aplicacion a nivel global de las cuales mas de 35 000 estaban en Espana 12 Inicialmente la primera categoria fue denominada Executive y estaba destinada a un nicho muy especifico con vehiculos de alta gama que eran un poco mas caros que los taxis En junio de 2013 la compania lanzo Cabify Lite con vehiculos de gama media A finales de 2015 Cabify Lite representaria ya el 85 de la oferta de la empresa 18 El inversor mas grande en la empresa el gigante del comercio electronico japones Rakuten que tambien es un inversor principal de la aplicacion de movilidad Lyft hizo su primera inversion en Cabify en octubre de 2015 cuando inyecto capital para darle un nuevo impulso en America Latina Los ingresos de Cabify habian aumentado a 40 millones de dolares de 10 millones en 2014 y 1 millon de dolares en 2013 19 Con la nueva inversion Cabify incremento su expansion en Mexico El programa Hoy No Circula en la Ciudad de Mexico genero un aumento del 200 en la demanda 20 Durante ese periodo redujo sus tarifas en un 25 para motivar a los habitantes a utilizar medios alternativos de transporte 21 En ese momento la compania operaba en seis ciudades de Mexico Ciudad de Mexico Monterrey Queretaro Puebla Guadalajara y Toluca 22 En abril de 2016 Rakuten invirtio 92 millones de dolares mas en Cabify La inversion de Rakuten fue parte de una ronda de financiacion en la que Cabify recaudo 120 millones de dolares Tras esto la compania anuncio que comenzaria a operar en Argentina Buenos Aires y Rosario 23 Brasil Sao Paulo Rio de Janeiro Porto Alegre y Belo Horizonte 24 Portugal Lisboa 25 Ecuador y Panama 26 Cuando dio a conocer que iba a hacer negocios en Colombia la Asociacion de Consumidores Libres le abrio las puertas 27 Con esto Cabify comenzo a ofrecer su servicio corporativo al sector empresarial en Bogota en 2015 28 Mas tarde en abril de 2016 empezo operaciones en Cali y anuncio su expansion a Medellin y la region del Caribe especificamente en la ciudad de Barranquilla 28 La compania opera en varias ciudades espanolas desde 2016 La Coruna Santander Barcelona Alicante Madrid Valencia Murcia Malaga y Sevilla 29 Despues de la financiacion de 2016 Cabify fue valorado en alrededor de 320 millones de dolares La plantilla llegaba a los 400 empleados fijos en las areas de ingenieria ventas marketing logistica y servicio al cliente 30 8 A finales de 2017 la plantilla habia ascendido a 1 800 empleados 31 Cabify cerro una ronda de inversion de 130 6 millones de euros 160 millones de dolares en la que participaron Rakuten Capital The Venture City y Endeavor Catalyst Esta inversion en la compania la categoriza como unicornio termino asignado a las startups con una valoracion por encima de los 1 000 millones de dolares Cabify es la primera empresa espanola en convertirse en unicornio 32 La valoracion actual de la empresa alcanza los 1 4 mil millones de dolares 33 En 2019 Cabify se convertia en la primera empresa de su sector en alcanzar la rentabilidad Lo logro en el cuarto trimestre del ano cuando su EBITDA beneficio antes de impuestos intereses amortizaciones y depreciaciones llego a los 3 millones de dolares 34 35 Ademas ese ano tambien logro la rentabilidad en Espana de todo el ejercicio Servicio EditarCabify funciona como punto de contacto entre usuarios y el selecto grupo de conductores privados a traves de la aplicacion movil disponible para Android y iPhone al igual que en su pagina web Los usuarios pagan por el servicio a traves de su tarjeta de credito cuenta de PayPal o en efectivo El sistema de pago esta protegido por Symantec Verisign 36 El servicio ha sido considerado como una alternativa de movilidad de alta calidad 1 Ofrece tres categorias fundamentales de vehiculos Executive coches como Mercedes S Class o Audi A8 Lite p ej Toyota Avensis o Group 6 personas 29 37 Adicional a sus servicios principales Cabify ofrece otros servicios dependiendo de la ciudad donde opera por ejemplo EcoTaxi un servicio para acceder a taxis locales en Espana 38 En Portugal ademas habilito en marzo de 2018 un Terminal de Pago Automatico TPA para pagar con tarjeta de debito 39 Por otro lado Cabify fue el primer servicio privado en ofrecer una opcion de transporte para personas con discapacidad El servicio fue presentado en conjunto con Peugeot en Mexico donde el 6 6 de la poblacion tiene algun tipo de discapacidad 40 Desde entonces el servicio ha sido incorporado en Chile Espana y Peru Los planes a futuro de Cabify incluyen una expansion global de Cabify Access un servicio enfocado a las personas con discapacidad 8 La compania ofrece su servicio a dos tipos de clientes usuarios corporativos y usuarios particulares el primero ocupa el 60 de la oferta de Cabify Los trayectos realizados en Cabify por los usuarios corporativos son la prioridad de la compania El objetivo del servicio es transportar a los empleados incluyendo a grandes clientes como Google Visa Allianz FCC o Securitas Direct 3 41 Ademas Cabify se ha extendido en el sector corporativo con alianzas de seguridad comercial incluidos LAN la aerolinea mas grande en Peru y Chile Aeromexico la aerolinea mexicana mas grande y las tarjetas de credito Visa 42 43 Cabify esta creciendo rapidamente a traves de la creacion de relaciones con empresas locales contratando tanto taxis tradicionales como conductores privados de Cabify haciendo mayor enfasis en conservar a sus usuarios por ejemplo enviando vehiculos en horas pico a los usuarios frecuentes antes que a aquellos que buscan sacar ventaja de su tarifa unica Gracias a este enfoque la empresa afirma que no tiene necesidad de subsidiar a sus conductores u ofrecer descuentos a sus usuarios a diferencia de sus competidores 11 19 Mediante una alianza con Voom en junio de 2018 Cabify ofrece servicio de vuelo con helicoptero bajo la linea Cabify Air En la actualidad este servicio esta disponible en Mexico y Brasil en este pais se identifica como Cabifly 44 En noviembre de 2018 Cabify confirma su alianza con Movo A partir de ella empieza a incluir en su servicio vehiculos electricos como patinetes en Mexico Colombia Peru y Chile y de patinetes electricos y motos en la ciudad de Madrid Espana 45 Aplicacion movil Editar Cabify esta disponible como app descargable para dispositivos con sistema operativo Android versiones segun dispositivo desde 7 5 9 a 22 de agosto de 2019 y sistema operativo iOS version 7 6 0 a 28 de agosto de 2019 La aplicacion muestra a los usuarios la ubicacion de los conductores llama al conductor mas cercano dirige al conductor hasta el punto donde se encuentra el usuario y juega el rol de intermediario con el metodo de pago llevandose Cabify una comision de aproximadamente el 20 Una vez que el recorrido ha terminado el usuario recibe el resumen de su viaje en su telefono movil incluyendo informacion como la distancia duracion y coste del trayecto La aplicacion le permite al usuario calificar el viaje y al conductor 46 Las direcciones pueden ser guardadas como favoritas para acceder mas facilmente El sistema tiene una cola de espera en donde busca al conductor mas cercano en un lapso de tiempo de 15 minutos 13 Cabify da varias opciones a los usuarios de la plataforma durante el proyecto como escoger que el conductor no hable dar seguimiento al trayecto desde el comienzo del viaje hasta el punto de llegada asi como compartir la informacion con otros usuarios 47 La aplicacion permite a los usuarios elegir el tipo de vehiculo Executive Lite o Group y ofrece una amplia y variada gama de opciones tales como que el conductor hable un idioma extranjero 29 que no hable durante el recorrido la temperatura del aire acondicionado deseada que el conductor abra la puerta que llame al llegar o que escuche la emisora de radio que el usuario prefiera 48 Tambien el sistema de Cabify integra otras plataformas para brindar al conductor la mejor ruta posible 49 En su servicio para empresas Cabify tambien introdujo novedades en abril de 2018 centradas a mejorar la gestion de coste de las companias en el uso de la plataforma y a ofrecer una experiencia de usuario mas funcional y sencilla del programa Entre las mejoras introducidas esta la posibilidad de crear reportes dinamicos de distinta complejidad para un mayor control de costes la posibilidad de recibir notificaciones con informacion de los viajes o alertas en caso de cualquier modificacion consulta de viajes activos reservas o viajes terminados con antelacion establecer restricciones de viajes segun las necesidades de cada empresa asi como generar centros de costes personalizados por cliente 50 51 Conductores Editar En el caso de Espana la siniestralidad de este servicio es peligrosamente alta esto es debido a que apenas hay criterios de seleccion de personal Los candidatos simplemente y como norma general deben tener una antiguedad del permiso de conducir superior a dos anos y un minimo de ocho puntos en el mismo Los interesados deben demostrar que no tienen antecedentes penales y o sexuales Asimismo dicha alta siniestralidad se debe a las maratonianas jornadas que los conductores deben sufrir siendo de un minimo de doce horas conectados seis dias a la semana Todos estos factores crean un caldo de cultivo para la alta siniestralidad ya que dos anos de permiso son claramente insuficientes para trabajar conduciendo por una ciudad grande y ademas esas jornadas que se ven obligados a realizar terminan creando somnolencia y agotamiento al volante con sus consecuencias 2 En Argentina y en varios paises se pide una cierta antiguedad maxima del vehiculo por ejemplo en Argentina los autos Cabify deben ser del ano 2011 en adelante 52 Todos los conductores requieren de una presentacion personal apropiada 41 Se espera que sean amables y atiendan los requerimientos del pasajero y a menudo incluyen servicios adicionales como materiales de lectura dentro del coche y botellas de agua proporcionadas por Cabify 36 37 Postura legal Editar A diferencia de otros competidores Cabify trata de trabajar con el gobierno para encontrar un modo legal de operar 19 Hasta ahora la empresa ha tenido exito operando legalmente en los paises donde se encuentra actualmente 53 En el caso de Espana los transportistas que colaboran con Cabify lo hacen bajo un regimen de contrato mercantil de servicios ya sean empresas o autonomos propietarios de flota de vehiculos VTC Vehiculo de Transporte con Conductor 54 Que presten el servicio directamente o mediante personal laboral contratado bajo el regimen general de la Seguridad Social de manera previa al inicio de su colaboracion con la compania Cabify no da de alta autonomos sino que estos ya se han constituido como tales antes de comenzar su relacion contractual Los conductores que colaboran con Cabify no perciben un sueldo mensual ni anual de caracter fijo Sus ingresos son consecuencia de la facturacion de las horas y servicios realizados 55 56 El sistema de control de Cabify permite mantener un registro de todos los cobros y pagos que ya se pueden realizar en efectivo Esto ayuda a eliminar la economia sumergida y la precariedad existente en otros segmentos del transporte urbano 57 58 La union de taxis de Santiago protesto en contra de Cabify y Uber anunciando un paro nacional en mayo de 2016 59 Varias celebridades chilenas que usan el servicio de Cabify como Cristian Sanchez y Renata Ruiz apoyaron a la empresa y aparecieron en un video donde daban sus razones para usar Cabify 60 Despues de haber intentado encontrar una solucion con el gobierno chileno durante mas de seis meses sin exito Cabify lanzo Cabify City que conecta a los propietarios de los coches particulares con los usuarios de la aplicacion de Cabify Cabify City es el primer servicio sin regulacion 61 Responsabilidad Social Corporativa RSC Editar Cabify crea en 2018 un Departamento de Responsabilidad Social Corporativa RSC del que seria maximo responsable David Perez Reafirmando este compromiso el 11 de octubre de 2018 Cabify anuncio su adhesion al Pacto Mundial de las Naciones Unidas 62 que plantea 10 principios relativos a factores de interes social como los derechos humanos los derechos laborales cuestiones medioambientales asi como iniciativas de lucha contra la corrupcion La adhesion al Pacto Mundial de las Naciones Unidas se presento como una confirmacion de la voluntad de Cabify para apostar por la sostenibilidad asi como por aprovechar siempre un codigo etico entre sus profesionales por el que se fomenta la diversidad la igualdad y la no discriminacion Siguiendo esta linea de acciones de sostenibilidad el 5 de noviembre de 2018 Cabify anunciaba su alianza con la empresa Tetra Pak 63 para sustituir las botellas de agua de plastico que ofrece a sus clientes por otros envases de material reciclable Gracias a las posibilidades de personalizacion de estos envases la compania incluyo el color corporativo morado en el diseno junto a la frase Cambiamos para un viaje mas sostenible Carton 100 reciclable El 21 de noviembre Cabify tambien anuncio ser la primera plataforma de Movilidad como Servicio MaaS por sus siglas en ingles de Europa y America Latina en compensar el 100 de las emisiones de carbono producto de su operacion 64 Para ello la empresa cerro una alianza con First Climate proveedor internacional de servicios de neutralidad de carbono para asi compensar sus emisiones Ademas la alianza incluye el apoyo por parte de Cabify de un proyecto de sostenibilidad para combatir la deforestacion de una parte de la selva amazonica en Peru De forma complementaria Cabify anuncio que tambien aplicara politicas de reciclaje y ahorro en sus oficinas para una mayor responsabilidad medioambiental en el ejercicio de su trabajo Ese mismo mes de noviembre de 2018 Cabify anuncio tambien su alianza con Movo 65 empresa especializada en motos compartidas y otros vehiculos electricos para la comercializacion del servicio de patinetes electricos compartidos en Madrid Mexico Peru y Chile La puesta en marcha de este servicio de transporte sostenible se iniciara en la capital espanola para posteriormente expandirse a los paises de Latinoamerica donde esta presente la compania como Chile Colombia Peru y Mexico Contara con una flota inicial de 20 000 patinetes electricos para dar servicio en todos los paises con modelos que ofreceran 35 km de autonomia Diferenciadores clave Editar A pesar de que ha sido llamado como el Uber de Europa 10 y el Uber Espanol 7 cuando es comparado con su mayor competidor Cabify tiene multiples diferenciadores especialmente cuando se habla sobre su politica de precios Cabify cobra por tiempo y distancia de acuerdo a la ruta optima Esto quiere decir que optimiza la distancia entre dos puntos asi el pasajero paga por la ruta mas directa independientemente de la ruta elegida por el conductor Gracias a ello ademas siempre se sabe el precio antes de subir No obstante si hubiera alguna modificacion en la ruta por parte del cliente este debera pagarla Uber en comparacion cobra de acuerdo a los kilometros y minutos que el usuario viaja dentro del vehiculo 36 En una reciente comparativa de los servicios de movilidad urbana realizado por https www businessinsider es Cabify no era el ganador entre los diferentes operadores de estudio con Uber y el Taxi de Madrid en la comparativa Siendo el Taxi de Madrid el mas economico y mejor valorado de media por los clientes 66 Controversias EditarHomicidio de Mara Castilla Editar Articulo principal Feminicidio de Mara Castilla El 15 de septiembre del 2017 se encontro en el estado de Puebla Mexico el cuerpo de la estudiante Mara Fernanda Castilla desaparecida el 8 de septiembre del mismo ano De acuerdo con las pruebas en poder de la Fiscalia General del Estado de Puebla FGE Mara fue asesinada presuntamente por el hombre que conducia el vehiculo de alquiler con conductor de Cabify 67 El 18 de septiembre de 2017 el gobierno de Puebla cancelo la licencia del servicio para operar 68 aunque recupero el permiso en noviembre de 2017 al adaptarse en el cumplimiento de las nuevas regulaciones promovidas en el decreto de reforma a la Ley de Transporte del Estado 69 Vease tambien EditarBeat Uber DiDi InDriver EasyReferencias Editar a b c Un fundador de Tuenti se pasa a los coches de lujo bajo demanda Cinco Dias 23 de diciembre de 2011 Consultado el 11 de mayo de 2016 a b Jairo Straccia Rosalia Draletti 23 de abril de 2016 En medio de la pelea por Uber en mayo desembarcaria Cabify Perfil Archivado desde el original el 26 de abril de 2016 Consultado el 10 de mayo de 2016 a b Jesus Martinez 16 de febrero de 2016 Cabify se rearma con nuevos fondos para competir con Uber El Espanol Archivado desde el original el 22 de abril de 2016 Consultado el 11 de mayo de 2016 Europa 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