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Trabajo Cooperativo Asistido por Computadora

Trabajo cooperativo asistido por computadora (TCAC) fue un término que primero fue utilizado por Irene Gref y Paul M. Cashman en 1984, en un taller de individuos interesados por utilizar la tecnología en sus trabajos.[1]​ Por el mismo tiempo, en 1987 Dr Charles Findley presentó los conceptos de Trabajo y aprendizaje colaborativo.[2]​ Según Carstensen y Schmidt[3]​ TCAC hace referencia a "Cómo las actividades colaborativas y su coordinación puede ser asistido por un sistema computacional" En la otra mano, muchos autores consideran que TCAC y groupware son sinónimos. En la otra mano, diferentes autores claman que los groupwares hacen referencia a los sistemas basados en computación, y TCAC se enfoca al estudio de las herramientas y técnicas de los groupwares así como sus efectos psicológicos, sociales y organizacionales. La definición de Wilson (1991)[4]​ expresa las diferencias entre estos dos conceptos:

TCAC es un término genérico que combina el entendimiento de las formas en las que las personas trabajan con las tecnologías de las redes computacionales y el hardware, software, servicios y técnicas que están relacionadas.

Principales preocupaciones de TCAC

TCAC es un área académica que está orientado al diseño y es interdisciplinario por naturaleza, juntando a economistas, teóricos organizacionales, educadores, psicólogos sociales, antropólogos y científicos de la computación, entre otros. La experiencia de los investigadores en los diferentes disciplinas combinadas ayudan a identificar nichos posibles para su desarrollo. Sin importar la variedad de las disciplinas, el TCAC es un campo de investigación identificable que se concentra en entender las características de un grupo de trabajo con los objeticos de diseño adecuado a la tecnología para apoyar el trabajo cooperativo.

Esencialmente, TCAC va más allá de crear la tecnología y ve en cómo trabaja la gente dentro de grupos y organizaciones y los impactos de la tecnología en sus procesos. El TCAC ha dado una gran extensión de fusionar entre los científicos sociales y tecnológicos así como los desarrolladores trabajan juntos para superar los problemas técnicos y los no técnicos que están en el mismo espacio de usuario. Por ejemplo, muchos profesionales de R&D (Research and Developement, Investigación y Desarrollo) que trabajan con TCAC son computólogos que han realizado que los factores sociales toman un papel importante en el desarrollo de sistemas de colaboración. Por otro lado, muchos científicos sociales que entienden el papel creciente de la tecnología en nuestro mundo social se convierten en tecnólogos que trabajan en los laboratorios de R&D para el desarrollo de los sistemas de cooperación.

Durante los años, los investigadores de TCAC han identificado un número de dimensiones para el trabajo cooperativo:

  • Conciencia: Los individuos que trabajan en conjunto tienen que ser capaces de obtener un cierto nivel de conocimiento compartido sobre las actividades de cada uno.[5]
  • Trabajo Articulación: Los individuos que cooperan deben de alguna manera poder particionar el trabajo en unidades, dividirlo entre ellos y, después de que se realiza el trabajo, reintegrar.[6][7]
  • Apropiación (o adaptabilidad): cómo un individuo o grupo adapta una tecnología a su propia situación particular; la tecnología puede ser apropiada de una manera completamente no deseada por los diseñadores.
  • Consignaciones: Cómo un individuo o grupo se adapta una tecnología para su situación particular; la tecnología puede ser apropiada de una manera no intencional por los diseñadores.[8][9][10]

Estos conceptos han derivado a través del análisis de los sistemas diseñados por los investigadores en la comunidad de TCAC, o a través de los estudios de sistemas existentes(por ejemplo, Wikipedia[cita requerida]). Los investigadores de TCAC que diseñan y construyen sistemas tratan de abordar los conceptos básicos en formas novedosas. Sin embargo, la complejidad del dominio hace que sea difícil producir resultados concluyentes; el éxito de los sistemas TCAC son a menudo tan dependientes de la peculiaridad del contexto social que es difícil de generalizar. En consecuencia, los sistemas TCAC que están basados en el diseño de los exitosos pueden no ser apropiados en otros contextos que aparentemente son similares por una variedad de razones que son casi imposibles de identificar a priori.[11]​ El investigador de TCAC Mark Ackerman llama a esto "brecha entre lo que sabemos que debemos apoyar socialmente y lo que podemos apoyar técnicamente" la brecha socio-técnico, y describe el agenda principal de la investigación el TCAC para ser la "exploración, entendimiento y esperanza de mejorar" la brecha.[12]

CSCW Matrix

 
the CSCW Matrix

Una de las formas más comunes de la conceptualización de sistemas de TCAC es considerar el contexto del uso de un sistema. Un tal conceptualización es la Matriz TCAC, introducido por primera vez en 1988 por Johansen; también aparece en Baecker (1995)[13]​ La matriz considera contextos de trabajo a lo largo de dos dimensiones: primero, si la colaboración es co-localizado o geográficamente distribuida, segundo, si los individuos colaboran de forma sincrona o asíncrona

Mismo tiempo/mismo lugar

Interacción cara a cara

  • Roomware
  • mesas compartidas, pantallas en paredes
  • Pizarrones digitales
  • Sistemas de encuentro electrónico
  • Groupware de una sola pantalla

Mismo tiempo/diferente lugar

Interacción remota

Diferente tiempo/mismo lugar

Trabajo continuo

  • Cuartos de equipo
  • Pantallas grandes
  • Post-it
  • Cuarto de dirección

Diferente tiempo/diferente lugar

Comunicación y coordinación

Retos en TCAC

Liderazgo

Generalmente los equipos que trabajan en TCAC necesitan del mismo tipo de liderazgo que los otros equipos. Aunque la investigación han mostrado que los equipos de TCAC distribuido necesitan más de la dirección que los equipos tradicionales, para promover la cohesión y gustos ya que las personas no van a tener suficientes oportunidades para interactuar en persona antes y después de formar el grupo de trabajo.[14]

Creatividad

Con el aumento de la participación en los entornos de trabajo TCAC, los investigadores se han interesado en el estudio de la creatividad en los foros. Sin embargo, la investigación ha demostrado que los elementos de la interfaz de entornos TCAC a menudo ralentizan la colaboración creativa debido al diseño de las propias interfaces. Parece que hay una brecha entre lo que la gente necesita socialmente para participar en la creatividad y los diseños técnicos disponibles para apoyar esa creatividad. Como tal, los investigadores continúan investigando las herramientas que las personas necesitan para trabajar creativamente en grupos y están centrando sus esfuerzos en el desarrollo de sistemas utilizables, para apoyar a cultivar entrada de grupo creativo y la participación.[15]

Adopción del Groupware

Groupware va de la mano con TCAC. El término se refiere a software que está diseñado para apoyar las actividades de un grupo u organización en una red, incluyendo correo electrónico, herramientas de conferencia, calendarios de grupo, herramientas de gestión de flujo de trabajo, etc.[16]

Mientras que el groupware permite a equipos dispersos geográficamente para lograr las metas organizacionales y participar en el trabajo cooperativo, también hay muchos retos que lo acompañan en el uso de tales sistemas. Por ejemplo, trabajo en grupo a menudo requiere que los usuarios aprendan usar un nuevo sistema, lo cual hace que los usuarios perciban como la creación de trabajo sin mucho beneficio. Si los miembros del equipo no están dispuestos a aprender y adoptar un groupware, es difícil (si no imposible) para la organización desarrollar la masa crítica necesaria para el trabajo en grupo de forma útil. Además, la investigación ha encontrado que groupware requiere una cuidadosa aplicación en un ambiente de grupo, y los desarrolladores de productos no han sido aún capaces de encontrar la manera más óptima para introducir estos tipos de sistemas en entornos organizacionales.[16]

En el aspecto técnico, los problemas de redes a menudo crean desafíos en el uso de groupware para TCAC. Aunque el acceso a Internet es cada vez más omnipresente, los usuarios dispersos geográficamente aún enfrentan desafíos por distintas condiciones de la red. Por ejemplo, las conferencias web puede ser muy difíciles si algunos miembros tienen una conexión muy lenta mientras que otros son capaces de utilizar conexiones de alta velocidad[16]

Grupos intergeneracionales

Uno de los desafíos recurrentes en entornos TCAC es el desarrollo de una infraestructura que pueda superar las diferencias intergeneracionales en los equipos virtuales.[17]

Lo ideal sería que los diseños de sistemas se acomoden a todos los miembros del equipo, pero orientando los trabajadores seniors a las nuevas herramientas de TCAC podrían ser difícil. Esto puede causar problemas en los equipos virtuales debido a la necesidad de incorporar la riqueza de conocimiento y experiencia que tienen los trabajadores mayores con los retos tecnológicos de los nuevos entornos virtuales. Orientar y reconversión de los trabajadores seniors para utilizar eficazmente las nuevas tecnologías puede ser difícil, ya que por lo general tienen menos experiencia que los trabajadores más jóvenes con el aprendizaje de estas nuevas tecnologías.

Ventajas del TCAC

Mientras que los entornos de trabajo TCAC sin duda se enfrentan a retos, pero también ofrecen muchas ventajas. Por ejemplo, los equipos que trabajan juntos asíncronamente permiten a los usuarios el lujo de contribuir lo que quieren, desde lugares que quieren así eliminando la necesidad de los miembros e "sincronizar el horario.[18]​ TCAC también permite a los empleados con una experiencia específica a formar parte de los equipos sin la preocupación de la restricción geográfica[19]

TCAC también puede dar lugar a importantes ahorros de costeos a las empresas que llevan a cabo los equipos virtuales y permiten a los empleados trabajar en casa eliminando la necesidad de viajar, alquilado de oficinas, estacionamiento, equipo de oficina, electricidad, etc. Desde la perspectiva del empleado, los costos de trayecto y tiempo también se elimina.

Además, la investigación ha demostrado que el uso de múltiples hilos de comunicación puede aumentar la participación del grupo y aportación de más miembros del equipo y a fomentar una estructura de comunicación menos igualitaria.[16][20]​ En la misma línea, la comunicación TCAC basado en texto, tales como el correo electrónico, permite a los usuarios mantener un registro de la comunicación y puede promover la colaboración a largo plazo y el aprendizaje a través de observación de los otros.[21]

Retos en la investigación de TCAC

Significados Diferentes

Incluso dentro del campo de TCAC, los investigadores se basan frecuentemente en diferentes revistas, investigaciones, factores contextuales y escuelas de pensamiento, lo cual puede resultar en desacuerdo y confusión, especialmente cuando se utilizan términos comunes en el ámbito de diferentes maneras ("usuario", "aplicación, "etc.) Además, las necesidades del usuario cambian con el tiempo y son muchas veces no está claro para los participantes debido a su naturaleza evolutiva y el hecho de que los requisitos son siempre en proceso de cambio[1]

Identificación de las Necesidades del Usuario

Como las organizaciones están matizadas, los investigadores de TCAC tienen dificultades decidiendo que herramientas beneficiarán al grupo particular.[22]

Esto se ve agravado por el hecho de que es casi imposible de identificar con precisión al usuario/grupo/necesidades y requisitos de organizacionales debido a que tales necesidades y requisitos cambian inevitablemente a través de la introducción del sistema. Incluso cuando los investigadores estudian los requisitos a través de varias iteraciones, tales requisitos cambian frecuentemente y evolucionan una vez más en el momento en que los investigadores han completado una iteración particular de investigación.

Evaluación y Medición

El rango de enfoques disciplinarios apalancadas en la implementación de sistemas TCAC, lo hace difícil de evaluar, medir, y generalizar a varias poblaciones. Debido a que los investigadores que evalúan los sistemas TCAC a menudo pasan por alto los datos cuantitativos en favor de la investigación naturalista, los resultados pueden ser en gran parte subjetiva por la complejidad y los matices de las organizaciones. Posiblemente como resultado del debate entre los investigadores cualitativos y cuantitativos, tres enfoques de evaluación han surgido en los sistemas TCAC para examinando literal. Sin embargo, cada enfoque se enfrenta a sus propios retos y debilidades únicas:[23]

Marcos Orientados a la Metodología explica los métodos de investigación a disposición de investigadores TCAC sin proporcionar una guía para seleccionar el mejor método para una pregunta o población de investigación en particular.

Marcos Conceptuales proporcionan guías para factores determinados que un investigador debe considerar y evaluar a través de la investigación de TCAC pero dejar de vincular construcciones conceptuales con los enfoques metodológicos determinantes. Así, mientras que los investigadores sepan qué factores son importantes para su investigación, ellos pueden tener dificultades para entender que metodologías se traducirá en los resultados más informativos.

Marcos Orientados al Concepto proporciona asesoramiento específico para el estudio de aspectos aislados de TCAC, pero carecen de una guía en cuanto a cómo las áreas específicas de estudio se pueden combinar para formar una visión más global.

Conferencias de TCAC

Desde 2010, la Asociación para Maquinaria Computacional ha organizado conferencias anuales en TCAC en Estados Unidos y antes desde 1986 ha sido cada dos años.[24]​ La conferencia se lleva a cabo cada febrero y busca presentar las investigaciones del diseño y uso de la tecnología que afecta al trabajo organizacional y grupal. Con el rápido aumento del desarrollo de nuevos dispositivos que permiten la colaboración de diferentes lugares y contextos, el TCAC busca reunir a investigadores de todo el mundo académico y la industria para discutir las múltiples facetas de la colaboración virtual desde perspectivas sociales y técnicas.

Internacionalmente, el IEEE patrocina a la Conferencia Internacional sobre Trabajo Asistido por Computadora y Diseño, la cual toma lugar cada año.[25]​ En adición, la Sociedad Europea para Tecnología Embebida Socialmente patrocina la Conferencia Europea para Trabajo Asistido Cooperativo Asistido por Computadora, la cual toma lugar cada dos años desde 1989.[26][27]

Trabajos más citados para TCAC

El 47 CSCW Handbook Papers.[28]​ Esta lista de trabajo es el resultado del análisis de los trabajos de TCAC citados. Se estableció en 2006 y fue revisado por la comunidad de TCAC. Esta lista solamente contiene los trabajos publicados en una conferencia; los trabajos publicados en otros lugares también tienen un impacto importante en la comunidad de TCAC

  1. Dourish, P.; Bellotti, V. (1992). «Awareness and coordination in shared workspaces». Proceedings of the 1992 ACM conference on Computer-supported cooperative work. ACM Press New York, NY, USA. pp. 107-114,. 
  2. Grudin, J. (1988). «Why CSCW applications fail: problems in the design and evaluation of organization of organizational interfaces». Proceedings of the 1988 ACM conference on Computer-supported cooperative work. ACM Press New York, NY, USA. pp. 85-93. 
  3. Root, R.W. (1988). «Design of a multi-media vehicle for social browsing». Proceedings of the 1988 ACM conference on Computer-supported cooperative work. ACM Press New York, NY, USA. pp. 25-38. 
  4. Patterson, J.F.; Hill, R.D.; Rohall, S.L.; Meeks, S.W. (1990). «Rendezvous: an architecture for synchronous multi-user applications». Proceedings of the 1990 ACM conference on Computer-supported cooperative work. ACM Press New York, NY, USA. pp. 317-328. 
  5. Greenberg, S.; Marwood, D. (1994). «Real time groupware as a distributed system: concurrency control and its effect on the interface». Proceedings of the 1994 ACM conference on Computer supported cooperative work. ACM Press New York, NY, USA. pp. 207-217. 
  6. Nardi, B.A.; Whittaker, S.; Bradner, E. (2000). «Interaction and outeraction: instant messaging in action». Proceedings of the 2000 ACM conference on Computer supported cooperative work. ACM Press New York, NY, USA. pp. 79-88. 
  7. Hughes, J.A.; Randall, D.; Shapiro, D. (1992). «Faltering from ethnography to design». Proceedings of the 1992 ACM conference on Computer-supported cooperative work. ACM Press New York, NY, USA. pp. 115-122. 
  8. Tang, J.C.; Isaacs, E.A.; Rua, M. (1994). «Supporting distributed groups with a Montage of lightweight interactions». Proceedings of the 1994 ACM conference on Computer supported cooperative work. ACM Press New York, NY, USA. pp. 23-34. 
  9. Neuwirth, C.M.; Kaufer, D.S.; Chandhok, R.; Morris, J.H. (1990). «Issues in the design of computer support for co-authoring and commenting». Proceedings of the 1990 ACM conference on Computer-supported cooperative work. ACM Press New York, NY, USA. pp. 183-195. 
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  11. Roseman, M.; Greenberg, S. (1992). «GROUPKIT: a groupware toolkit for building real-time conferencing applications». Proceedings of the 1992 ACM conference on Computer-supported cooperative work. ACM Press New York, NY, USA. pp. 43-50. 
  12. Shen, H.H.; Dewan, P. (1992). «Access control for collaborative environments». Proceedings of the 1992 ACM conference on Computer-supported cooperative work. ACM Press New York, NY, USA. pp. 51-58. 
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Ligas Externas

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  •   Datos: Q1461602

trabajo, cooperativo, asistido, computadora, trabajo, cooperativo, asistido, computadora, tcac, término, primero, utilizado, irene, gref, paul, cashman, 1984, taller, individuos, interesados, utilizar, tecnología, trabajos, mismo, tiempo, 1987, charles, findle. Trabajo cooperativo asistido por computadora TCAC fue un termino que primero fue utilizado por Irene Gref y Paul M Cashman en 1984 en un taller de individuos interesados por utilizar la tecnologia en sus trabajos 1 Por el mismo tiempo en 1987 Dr Charles Findley presento los conceptos de Trabajo y aprendizaje colaborativo 2 Segun Carstensen y Schmidt 3 TCAC hace referencia a Como las actividades colaborativas y su coordinacion puede ser asistido por un sistema computacional En la otra mano muchos autores consideran que TCAC y groupware son sinonimos En la otra mano diferentes autores claman que los groupwares hacen referencia a los sistemas basados en computacion y TCAC se enfoca al estudio de las herramientas y tecnicas de los groupwares asi como sus efectos psicologicos sociales y organizacionales La definicion de Wilson 1991 4 expresa las diferencias entre estos dos conceptos TCAC es un termino generico que combina el entendimiento de las formas en las que las personas trabajan con las tecnologias de las redes computacionales y el hardware software servicios y tecnicas que estan relacionadas Indice 1 Principales preocupaciones de TCAC 2 CSCW Matrix 2 1 Mismo tiempo mismo lugar 2 2 Mismo tiempo diferente lugar 2 3 Diferente tiempo mismo lugar 2 4 Diferente tiempo diferente lugar 3 Retos en TCAC 3 1 Liderazgo 3 2 Creatividad 3 3 Adopcion del Groupware 3 4 Grupos intergeneracionales 4 Ventajas del TCAC 5 Retos en la investigacion de TCAC 5 1 Significados Diferentes 5 2 Identificacion de las Necesidades del Usuario 5 3 Evaluacion y Medicion 6 Conferencias de TCAC 7 Trabajos mas citados para TCAC 8 Referencias 9 Ligas ExternasPrincipales preocupaciones de TCAC EditarTCAC es un area academica que esta orientado al diseno y es interdisciplinario por naturaleza juntando a economistas teoricos organizacionales educadores psicologos sociales antropologos y cientificos de la computacion entre otros La experiencia de los investigadores en los diferentes disciplinas combinadas ayudan a identificar nichos posibles para su desarrollo Sin importar la variedad de las disciplinas el TCAC es un campo de investigacion identificable que se concentra en entender las caracteristicas de un grupo de trabajo con los objeticos de diseno adecuado a la tecnologia para apoyar el trabajo cooperativo Esencialmente TCAC va mas alla de crear la tecnologia y ve en como trabaja la gente dentro de grupos y organizaciones y los impactos de la tecnologia en sus procesos El TCAC ha dado una gran extension de fusionar entre los cientificos sociales y tecnologicos asi como los desarrolladores trabajan juntos para superar los problemas tecnicos y los no tecnicos que estan en el mismo espacio de usuario Por ejemplo muchos profesionales de R amp D Research and Developement Investigacion y Desarrollo que trabajan con TCAC son computologos que han realizado que los factores sociales toman un papel importante en el desarrollo de sistemas de colaboracion Por otro lado muchos cientificos sociales que entienden el papel creciente de la tecnologia en nuestro mundo social se convierten en tecnologos que trabajan en los laboratorios de R amp D para el desarrollo de los sistemas de cooperacion Durante los anos los investigadores de TCAC han identificado un numero de dimensiones para el trabajo cooperativo Conciencia Los individuos que trabajan en conjunto tienen que ser capaces de obtener un cierto nivel de conocimiento compartido sobre las actividades de cada uno 5 Trabajo Articulacion Los individuos que cooperan deben de alguna manera poder particionar el trabajo en unidades dividirlo entre ellos y despues de que se realiza el trabajo reintegrar 6 7 Apropiacion o adaptabilidad como un individuo o grupo adapta una tecnologia a su propia situacion particular la tecnologia puede ser apropiada de una manera completamente no deseada por los disenadores Consignaciones Como un individuo o grupo se adapta una tecnologia para su situacion particular la tecnologia puede ser apropiada de una manera no intencional por los disenadores 8 9 10 Estos conceptos han derivado a traves del analisis de los sistemas disenados por los investigadores en la comunidad de TCAC o a traves de los estudios de sistemas existentes por ejemplo Wikipedia cita requerida Los investigadores de TCAC que disenan y construyen sistemas tratan de abordar los conceptos basicos en formas novedosas Sin embargo la complejidad del dominio hace que sea dificil producir resultados concluyentes el exito de los sistemas TCAC son a menudo tan dependientes de la peculiaridad del contexto social que es dificil de generalizar En consecuencia los sistemas TCAC que estan basados en el diseno de los exitosos pueden no ser apropiados en otros contextos que aparentemente son similares por una variedad de razones que son casi imposibles de identificar a priori 11 El investigador de TCAC Mark Ackerman llama a esto brecha entre lo que sabemos que debemos apoyar socialmente y lo que podemos apoyar tecnicamente la brecha socio tecnico y describe el agenda principal de la investigacion el TCAC para ser la exploracion entendimiento y esperanza de mejorar la brecha 12 CSCW Matrix Editar the CSCW Matrix Una de las formas mas comunes de la conceptualizacion de sistemas de TCAC es considerar el contexto del uso de un sistema Un tal conceptualizacion es la Matriz TCAC introducido por primera vez en 1988 por Johansen tambien aparece en Baecker 1995 13 La matriz considera contextos de trabajo a lo largo de dos dimensiones primero si la colaboracion es co localizado o geograficamente distribuida segundo si los individuos colaboran de forma sincrona o asincrona Mismo tiempo mismo lugar Editar Interaccion cara a cara Roomware mesas compartidas pantallas en paredes Pizarrones digitales Sistemas de encuentro electronico Groupware de una sola pantallaMismo tiempo diferente lugar Editar Interaccion remota Sistemas de encuentro electronico Videoconferencias Groupware de tiempo real Mensajeria instantanea correo chat Diferente tiempo mismo lugar Editar Trabajo continuo Cuartos de equipo Pantallas grandes Post it Cuarto de direccionDiferente tiempo diferente lugar Editar Comunicacion y coordinacion Sistemas de encuentro electronico Blogs Flujo de trabajo Control de versionesRetos en TCAC EditarLiderazgo Editar Generalmente los equipos que trabajan en TCAC necesitan del mismo tipo de liderazgo que los otros equipos Aunque la investigacion han mostrado que los equipos de TCAC distribuido necesitan mas de la direccion que los equipos tradicionales para promover la cohesion y gustos ya que las personas no van a tener suficientes oportunidades para interactuar en persona antes y despues de formar el grupo de trabajo 14 Creatividad Editar Con el aumento de la participacion en los entornos de trabajo TCAC los investigadores se han interesado en el estudio de la creatividad en los foros Sin embargo la investigacion ha demostrado que los elementos de la interfaz de entornos TCAC a menudo ralentizan la colaboracion creativa debido al diseno de las propias interfaces Parece que hay una brecha entre lo que la gente necesita socialmente para participar en la creatividad y los disenos tecnicos disponibles para apoyar esa creatividad Como tal los investigadores continuan investigando las herramientas que las personas necesitan para trabajar creativamente en grupos y estan centrando sus esfuerzos en el desarrollo de sistemas utilizables para apoyar a cultivar entrada de grupo creativo y la participacion 15 Adopcion del Groupware Editar Groupware va de la mano con TCAC El termino se refiere a software que esta disenado para apoyar las actividades de un grupo u organizacion en una red incluyendo correo electronico herramientas de conferencia calendarios de grupo herramientas de gestion de flujo de trabajo etc 16 Mientras que el groupware permite a equipos dispersos geograficamente para lograr las metas organizacionales y participar en el trabajo cooperativo tambien hay muchos retos que lo acompanan en el uso de tales sistemas Por ejemplo trabajo en grupo a menudo requiere que los usuarios aprendan usar un nuevo sistema lo cual hace que los usuarios perciban como la creacion de trabajo sin mucho beneficio Si los miembros del equipo no estan dispuestos a aprender y adoptar un groupware es dificil si no imposible para la organizacion desarrollar la masa critica necesaria para el trabajo en grupo de forma util Ademas la investigacion ha encontrado que groupware requiere una cuidadosa aplicacion en un ambiente de grupo y los desarrolladores de productos no han sido aun capaces de encontrar la manera mas optima para introducir estos tipos de sistemas en entornos organizacionales 16 En el aspecto tecnico los problemas de redes a menudo crean desafios en el uso de groupware para TCAC Aunque el acceso a Internet es cada vez mas omnipresente los usuarios dispersos geograficamente aun enfrentan desafios por distintas condiciones de la red Por ejemplo las conferencias web puede ser muy dificiles si algunos miembros tienen una conexion muy lenta mientras que otros son capaces de utilizar conexiones de alta velocidad 16 Grupos intergeneracionales Editar Uno de los desafios recurrentes en entornos TCAC es el desarrollo de una infraestructura que pueda superar las diferencias intergeneracionales en los equipos virtuales 17 Lo ideal seria que los disenos de sistemas se acomoden a todos los miembros del equipo pero orientando los trabajadores seniors a las nuevas herramientas de TCAC podrian ser dificil Esto puede causar problemas en los equipos virtuales debido a la necesidad de incorporar la riqueza de conocimiento y experiencia que tienen los trabajadores mayores con los retos tecnologicos de los nuevos entornos virtuales Orientar y reconversion de los trabajadores seniors para utilizar eficazmente las nuevas tecnologias puede ser dificil ya que por lo general tienen menos experiencia que los trabajadores mas jovenes con el aprendizaje de estas nuevas tecnologias Ventajas del TCAC EditarMientras que los entornos de trabajo TCAC sin duda se enfrentan a retos pero tambien ofrecen muchas ventajas Por ejemplo los equipos que trabajan juntos asincronamente permiten a los usuarios el lujo de contribuir lo que quieren desde lugares que quieren asi eliminando la necesidad de los miembros e sincronizar el horario 18 TCAC tambien permite a los empleados con una experiencia especifica a formar parte de los equipos sin la preocupacion de la restriccion geografica 19 TCAC tambien puede dar lugar a importantes ahorros de costeos a las empresas que llevan a cabo los equipos virtuales y permiten a los empleados trabajar en casa eliminando la necesidad de viajar alquilado de oficinas estacionamiento equipo de oficina electricidad etc Desde la perspectiva del empleado los costos de trayecto y tiempo tambien se elimina Ademas la investigacion ha demostrado que el uso de multiples hilos de comunicacion puede aumentar la participacion del grupo y aportacion de mas miembros del equipo y a fomentar una estructura de comunicacion menos igualitaria 16 20 En la misma linea la comunicacion TCAC basado en texto tales como el correo electronico permite a los usuarios mantener un registro de la comunicacion y puede promover la colaboracion a largo plazo y el aprendizaje a traves de observacion de los otros 21 Retos en la investigacion de TCAC EditarSignificados Diferentes Editar Incluso dentro del campo de TCAC los investigadores se basan frecuentemente en diferentes revistas investigaciones factores contextuales y escuelas de pensamiento lo cual puede resultar en desacuerdo y confusion especialmente cuando se utilizan terminos comunes en el ambito de diferentes maneras usuario aplicacion etc Ademas las necesidades del usuario cambian con el tiempo y son muchas veces no esta claro para los participantes debido a su naturaleza evolutiva y el hecho de que los requisitos son siempre en proceso de cambio 1 Identificacion de las Necesidades del Usuario Editar Como las organizaciones estan matizadas los investigadores de TCAC tienen dificultades decidiendo que herramientas beneficiaran al grupo particular 22 Esto se ve agravado por el hecho de que es casi imposible de identificar con precision al usuario grupo necesidades y requisitos de organizacionales debido a que tales necesidades y requisitos cambian inevitablemente a traves de la introduccion del sistema Incluso cuando los investigadores estudian los requisitos a traves de varias iteraciones tales requisitos cambian frecuentemente y evolucionan una vez mas en el momento en que los investigadores han completado una iteracion particular de investigacion Evaluacion y Medicion Editar El rango de enfoques disciplinarios apalancadas en la implementacion de sistemas TCAC lo hace dificil de evaluar medir y generalizar a varias poblaciones Debido a que los investigadores que evaluan los sistemas TCAC a menudo pasan por alto los datos cuantitativos en favor de la investigacion naturalista los resultados pueden ser en gran parte subjetiva por la complejidad y los matices de las organizaciones Posiblemente como resultado del debate entre los investigadores cualitativos y cuantitativos tres enfoques de evaluacion han surgido en los sistemas TCAC para examinando literal Sin embargo cada enfoque se enfrenta a sus propios retos y debilidades unicas 23 Marcos Orientados a la Metodologia explica los metodos de investigacion a disposicion de investigadores TCAC sin proporcionar una guia para seleccionar el mejor metodo para una pregunta o poblacion de investigacion en particular Marcos Conceptuales proporcionan guias para factores determinados que un investigador debe considerar y evaluar a traves de la investigacion de TCAC pero dejar de vincular construcciones conceptuales con los enfoques metodologicos determinantes Asi mientras que los investigadores sepan que factores son importantes para su investigacion ellos pueden tener dificultades para entender que metodologias se traducira en los resultados mas informativos Marcos Orientados al Concepto proporciona asesoramiento especifico para el estudio de aspectos aislados de TCAC pero carecen de una guia en cuanto a como las areas especificas de estudio se pueden combinar para formar una vision mas global Conferencias de TCAC EditarDesde 2010 la Asociacion para Maquinaria Computacional ha organizado conferencias anuales en TCAC en Estados Unidos y antes desde 1986 ha sido cada dos anos 24 La conferencia se lleva a cabo cada febrero y busca presentar las investigaciones del diseno y uso de la tecnologia que afecta al trabajo organizacional y grupal Con el rapido aumento del desarrollo de nuevos dispositivos que permiten la colaboracion de diferentes lugares y contextos el TCAC busca reunir a investigadores de todo el mundo academico y la industria para discutir las multiples facetas de la colaboracion virtual desde perspectivas sociales y tecnicas Internacionalmente el IEEE patrocina a la Conferencia Internacional sobre Trabajo Asistido por Computadora y Diseno la cual toma lugar cada ano 25 En adicion la Sociedad Europea para Tecnologia Embebida Socialmente patrocina la Conferencia Europea para Trabajo Asistido Cooperativo Asistido por Computadora la cual toma lugar cada dos anos desde 1989 26 27 Trabajos mas citados para TCAC EditarEl 47 CSCW Handbook Papers 28 Esta lista de trabajo es el resultado del analisis de los trabajos de TCAC citados Se establecio en 2006 y fue revisado por la comunidad de TCAC Esta lista solamente contiene los trabajos publicados en una conferencia los trabajos publicados en otros lugares tambien tienen un impacto importante en la comunidad de TCAC Dourish P Bellotti V 1992 Awareness and coordination in shared workspaces Proceedings of the 1992 ACM conference on Computer supported cooperative work ACM Press New York NY USA pp 107 114 Grudin J 1988 Why CSCW applications fail problems in the design and evaluation of organization 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español

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