El Sistema de Información al Usuario de Transantiago es el organismo encargado de entregar información, promocionar, formar y educar a la ciudadanía sobre el sistema integrado de transportes de la ciudad de Santiago.
El día 16 de mayo de 2006 se publicó en el Diario Oficial la decisión de adjudicar la creación y operación del Servicio de Información y Atención al Usuario (SIAUT) —el tercer pilar de Transantiago, como lo llama la autoridad— a esta sociedad, cuya propuesta alcanzó las 640 mil UF (US$22,4 millones).
Dentro de las funciones y roles que tiene el SIAUT se encuentran dos tipos las que se detallan a continuación:[2]
Funciones del ámbito Comunicacional
Diagnóstico e identificación de los elementos claves del cambio cultural y operacional que significa Transantiago.
Creación de una identidad corporativa.
Difusión y posicionamiento de la oferta de valor del Transantiago y sus beneficios más significativos.
Motivación e incentivo del uso del Transantiago.
Instalación e información sobre el sistema, en sus dimensiones operacionales y de producto.
Desarrollo e instalación de una Métrica que permita evaluar las distintas dimensiones de resultado para todos los elementos antes mencionados.
Diseño e implementación de un sistema de atención a los usuarios en sus requerimientos de información en la utilización del servicio.
Desarrollo e instalación de un sistema de Educación, Información y retroalimentación o feedback.
Funciones del ámbito Tecnológico
Entrega de Información de Gestión y de Apoyo a la Coordinación para la prestación de servicios.
Gestión de Información para los usuarios activos y potenciales del transporte público.
Funcionalidades Generales
Registro y almacenamiento de información histórica.
Intercambio de información con otras entidades.
Referencias
Transantiago, otra vez en rodaje , Las Ultimas Noticias (29 de mayo de 2006) el 28 de septiembre de 2007 en Wayback Machine. Consultado el 23 de junio de 2007
Encontrado en Google Consultado el 23 de junio de 2007
Enlaces externos
TATA Consultancy Services
180 Grados
Universidad Central
Datos:Q6129748
Agosto 18, 2021
sistema, información, usuario, transantiago, organismo, encargado, entregar, información, promocionar, formar, educar, ciudadanía, sobre, sistema, integrado, transportes, ciudad, santiago, día, mayo, 2006, publicó, diario, oficial, decisión, adjudicar, creació. El Sistema de Informacion al Usuario de Transantiago es el organismo encargado de entregar informacion promocionar formar y educar a la ciudadania sobre el sistema integrado de transportes de la ciudad de Santiago El dia 16 de mayo de 2006 se publico en el Diario Oficial la decision de adjudicar la creacion y operacion del Servicio de Informacion y Atencion al Usuario SIAUT el tercer pilar de Transantiago como lo llama la autoridad a esta sociedad cuya propuesta alcanzo las 640 mil UF US 22 4 millones Indice 1 Propietarios 1 1 Funciones del ambito Comunicacional 1 2 Funciones del ambito Tecnologico 2 Referencias 3 Enlaces externosPropietarios EditarLa empresa esta constituida actualmente por 1 El conglomerado indio de soluciones tecnologicas Tata Consultancy Services TATA Comicron Crisis ICC consultores de comunicacion La agencia de publicidad 180 Grados Collect estudios de mercado Universidad CentralDentro de las funciones y roles que tiene el SIAUT se encuentran dos tipos las que se detallan a continuacion 2 Funciones del ambito Comunicacional Editar Diagnostico e identificacion de los elementos claves del cambio cultural y operacional que significa Transantiago Creacion de una identidad corporativa Difusion y posicionamiento de la oferta de valor del Transantiago y sus beneficios mas significativos Motivacion e incentivo del uso del Transantiago Instalacion e informacion sobre el sistema en sus dimensiones operacionales y de producto Desarrollo e instalacion de una Metrica que permita evaluar las distintas dimensiones de resultado para todos los elementos antes mencionados Diseno e implementacion de un sistema de atencion a los usuarios en sus requerimientos de informacion en la utilizacion del servicio Desarrollo e instalacion de un sistema de Educacion Informacion y retroalimentacion o feedback Funciones del ambito Tecnologico Editar Entrega de Informacion de Gestion y de Apoyo a la Coordinacion para la prestacion de servicios Gestion de Informacion para los usuarios activos y potenciales del transporte publico Funcionalidades Generales Registro y almacenamiento de informacion historica Intercambio de informacion con otras entidades Referencias Editar Transantiago otra vez en rodaje Las Ultimas Noticias 29 de mayo de 2006 Archivado el 28 de septiembre de 2007 en Wayback Machine Consultado el 23 de junio de 2007 Bases de licitacion de SIAUT Encontrado en Google Consultado el 23 de junio de 2007Enlaces externos EditarTATA Consultancy Services Crisis ICC 180 Grados Collect Universidad Central Datos Q6129748Obtenido de https es wikipedia org w index php title Sistema de Informacion al Usuario de Transantiago amp oldid 122551838, wikipedia, wiki, leyendo, leer, libro, biblioteca,
