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Publicidad en Internet

Agosto 04, 2021

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Este aviso fue puesto el 23 de junio de 2019.

La publicidad en Internet es una forma de mercadotecnia y publicidad digital que utiliza internet para dirigir mensajes promocionales a los clientes. Incluye el email marketing, mercadotecnia en buscadores web (SEM), mercadotecnia en redes sociales, muchos tipos de publicidad por visualización (como banners en páginas web) y publicidad móvil. Como en otros contenidos publicitarios, la publicidad por internet involucra frecuentemente tanto a un publicitario, quien integra la publicidad en su plataforma en línea, como a un anunciante, quien provee el contenido que será mostrado por el anuncio. Otros participantes potenciales son agencias de publicidad, proveedores de servidor y otros anunciantes afiliados.

En 2020, las ganancias por publicidad en línea en Estados Unidos superaron las ganancias de la televisión por cable.[1]​ En 2013, las ganancias por publicidad en internet en los Estados Unidos fueron de $42.8 billones de dólares, un incremento del 17% sobre los $36.57 billones de 2012.[2]​ Las ganancias por publicidad en Internet de EE. UU. lograron un máximo histórico de $20.1 billones en la primera mitad de 2013, 18% más que las ganancias obtenidas en el mismo periodo en 2012.[3]​ La publicidad en internet es ampliamente utilizada en prácticamente todos los sectores de la industria.[1]​

Muchas prácticas comunes de la publicidad por internet son controversiales y sujetas a regulaciones. Las ganancias por ads en línea no siempre pueden reemplazar adecuadamente los canales de algunas editoriales. Cabe resaltar que algunas editoriales colocan su contenido principal detrás de muros de paga.[4]​

Historia

En los primeros años del internet, la publicidad en línea estaba mayormente prohibida, por ejemplo, dos de las redes predecesoras al internet, ARPANET y NSFNet, tenían políticas de uso que prohibían el uso de la red para fines comerciales de instituciones con fines de lucro.[5]​[6]​ NSFNet comenzó a quitar la prohibición en 1991.[7]​[8]​[9]​[10]​

Correo electrónico

El primer ejemplo de publicidad en internet fue aquel conducido por correo electrónico. El 3 de mayo de 1978, un mercadólogo de Digital Equipment Corporation (DEC), Gary Thuerk, envió un correo electrónico a la mayoría de los usuarios de ARPANET en la costa oeste de Estados Unidos, anunciando un nuevo modelo de computadora DECSystem-20.[6]​[11]​ A pesar de las políticas de usuario, el marketing por correo electrónico se expandió rápidamente[12]​ y eventualmente se le nombró spam o correo no deseado.

El primer mensaje de spam de gran escala no comercial que se tiene registro fue enviado el 18 de enero de 1994 por un administrador del sistema de la Universidad de Andrews, realizó un envió cruzado de un mensaje religioso a todos los grupos de USENET.[13]​ Cuatro meses más tarde, Laurence Canter y Martha Siegel, socios de una firma de abogados, promocionaron sus servicios legales en USENET.[14]​ El mensaje de spam de Canter y Siegel elevó el interés en la publicidad en internet vía USENET y email tradicional.[13]​ Más recientemente, el spam ha evolucionado en una operación más industrial, en la cual los spammers utilizan botnets para enviar spam de manera remota.[11]​

Ads de visualización

La publicidad a través de banners digitales comenzó en la década de 1990. Los propietarios de las páginas buscaban obtener ganancias aficionados para mantener su contenido en línea. El servicio comercial Prodigy mostraba banners en la parte inferior de la pantalla para promocionar productos de Sears.[15]​ El primer anuncio clickable fue vendido por Global Network Navigator en 1993 a un despacho legal de Silicon Valley.[16]​ En 1994, la publicidad en banners web se volvió común cuando HotWired, el componente en línea de la revista Wired, vendió banners a AT&T y otras empresas. El primer ad de AT&T en HotWired tuvo una tasa de clics del 44%, y en vez de dirigir a los usuarios a la página de AT&T, el enlace los llevaba a un tour en línea de 7 de los más aclamados museos de arte en el mundo.[17]​[18]​

Ads de búsqueda

GoTo.com (renombrado Overture en 2001, y adquirido por Yahoo! en 2003) creó la primera subasta de publicidad por búsqueda de palabras clave en 1998.[19]​ Google lanzó su programa de publicidad por búsqueda "AdWords" en 2000[20]​ e introdujo la asignación basada en calidad en 2002,[21]​ lo cual ordena los anuncios utilizando una combinación del precio y la popularidad de los ads.[19]​

Tendencias recientes

Más recientemente, las compañías han buscado incluir sus mensajes publicitarios dentro de sus contenido editorial o sus servicios. Ejemplos incluyen a Red Bull con la transmisión en línea del salto de Felix Baumgartner', las revistas en línea de Coca-Cola y las aplicaciones gratuitas de Nike para medir el desempeño.[18]​ Los anunciantes también están considerando las redes sociales[22]​[23]​ y la publicidad móvil; el gasto en publicidad móvil incrementó en 90% cada año de 2010 a 2013.[1]​

Métodos de distribución

Publicidad por visualización

La publicidad por visualización utiliza texto, logos, animaciones, videos, fotografías y otros gráficos. Comúnmente se enfocan en ciertos usuarios con características particulares para aumentar la efectividad de los ads. Frecuentemente utilizan cookies, que son identificadores únicos de ciertas computadoras para decidir que anuncios mostrar a cada consumidor en particular. Las cookies pueden rastrear si un usuario ha dejado la página sin comprar para que el anunciante pueda más tarde dirigir anuncios a esos usuarios que visitaron la página.[24]​

Los anunciantes adquieren información de la actividad en línea de un usuario y con eso pueden definir un perfil específico con sus intereses para entregar publicidad aún más dirigida. Este método es conocido como segmentación por comportamiento.[25]​ Los anunciantes también pueden segmentar su audiencia utilizando publicidad contextual o semántica para mostrar publicidad relacionada al contenido de la página web en la cual se muestran.[19]​ La publicidad dirigida, la segmentación por comportamiento y la publicidad contextual se encuentran diseñadas para aumentar el retorno de inversión de los anunciantes.[26]​

También se pueden dirigir anuncios basados en la ubicación del usuario, a este método se le conoce como geotargeting. La dirección IP del usuario muestra información geográfica (por lo menos el país o región). La información geográfica del IP puede ser complementada con otros proxies o información para acortar el rango de localización.[27]​ Por ejemplo, con los dispositivos móviles, los anunciantes suelen utilizar el GPS del teléfono.[28]​ Cookies y otra información persistente en la máquina del usuario puede ayudar a acortar el rango aún más.[27]​

Los banners web son típicamente ads gráficos mostrados dentro de una página web. Muchos banners son entregados por un servidor central.

Los banners pueden utilizar multimedia e incorporar archivos de video, audio, animaciones, botones, formas u otros elementos interactivos utilizando Java applets, HTML5, Adobe Flash, y otros programas.

Frame ad (banner tradicional)

Los frame ads fueron los primeros banners web.[17]​ El uso coloquial de "banner web" frecuentemente se refiere a los tradicionales frame ads. Los publicistas de páginas web incorporan este tipo de anuncios en espacios específicos dentro del sitio. El Interactive Advertising Bureau propone una serie de lineamientos para estandarizar las dimensiones en pixeles de los anuncios.[29]​[1]

Pop-ups (ventana emergente)

Un ad pop-up o de ventana emergente es mostrado en una nueva ventana del navegador web sobre la actual.[30]​ Un pop-under abre la nueva ventana por debajo de la inicial.[1]​ Los ads pop-under y otras tecnologías similares no son aprobadas por entidades como Google.[31]​

Ad flotante

Un ad flotante es un tipo de anuncio multimedia que aparece superpuesto sobre el contenido de la página web. Los anuncios flotantes pueden desaparecer o volverse menos prominentes después de cierto tiempo.

Ad expandible

Un ad expandible cambia de dimensiones dependiendo de ciertas condiciones, por ejemplo del tiempo que un usuario permanece en una página web o de la interacción del usuario con el anuncio.[32]​ Los ads expandibles le permiten a los anunciantes incorporar más información en un espacio de dimensiones restringidas.

Banners de truco

En un banner de truco se copian elementos comunes para engañar al usuario y promover que hagan clic en los anuncios. Por ejemplo, se disfrazan como mensajes del sistema operativo o de aplicaciones populares.[33]​ Estos anuncios no suelen mostrar el logo o nombre del anunciante en el banner inicial.[34]​[35]​ Los banner de truco suelen tener un mayor promedio de clics, sin embargo los usuarios engañados pueden molestarse con los anunciantes.[36]​

Feed de noticias

Los ads en el feed de noticias, también conocidos como "historias patrocinadas", existen típicamente en redes sociales que ofrecen un flujo continuo de información[37]​ en un cierto formato uniforme. Estos anuncios están intercalados con noticias o posts creados por los usuarios. Estos ads pueden ser para promover un sitio web, una página de fanes, una aplicación o un producto.

Algunos ejemplos son: Facebook con historias patrocinadas,[38]​ LinkedIn con Actualizaciones patrocinadas,[39]​ y los tuits patrocinados en Twitter[40]​

A diferencia de los formatos estándar de los banners web, el formato de estos anuncios depende de la forma que tiene la plataforma para las historias reales de los usuarios no pagados. Este formato de anuncios tiene un promedio de clics mucho mayor que los ads de visualización tradicionales. [41]​[42]​

Proceso de publicidad por visualización

El proceso mediante el cual se muestran los anuncios en línea suelen incluir a varios participantes. En el caso más simple, el editor del sitio web selecciona y muestra los ads. Los ads pueden estar manejados por agencias de publicidad externas que tengan contrato con los editores y alojados en los servidores de estas agencias. También es posible ofrecer espacio publicitario en subastas en tiempo real. Esto involucra a muchos participantes interactuando en tiempo real. Las páginas de los editores no siempre contienen los anuncios pero contienen enlaces que se conectan al servidor que aloja los anuncios. La información que identifica al usuario como las cookies es transmitida al servidor de ads.

Posteriormente, el servidor se comunica con un servidor de suministro o supply-side platform server. El editor está ofreciendo espacio publicitario a la venta, por lo tanto se considera como el proveedor. El servidor del proveedor también recibe la información del usuario y la manda a una plataforma de gestión. En esa plataforma se utiliza la información para buscar datos demográficos, compras previas y otros datos de interés para los anunciantes.

En términos generales, hay tres tipos de información obtenida a través de esa plataforma:

Los datos de primer plano se refieren a la información obtenida de un CRM. Esta información puede incluir datos del comportamiento del cliente, sus acciones e intereses.[43]​
Los datos de segundo plano se refieren a las estadísticas obtenidas en las cookies de publicaciones y plataformas externas. La información es obtenida directamente de la fuente (servidores, plataforma de analíticas). También es posible negociar un trato con ciertos editores para asegurar puntos de información o audiencias específicas.[44]​
Datos de tercer plano son obtenidos de proveedores externos. Muchos negocios venden información de tercer-plano. [45]​



Esta información del cliente es combinada y regresada al servidor del proveedor, el cual empaqueta la oferta de espacio publicitario junto con la información de los usuarios que la verán. Se envía la oferta a un intercambio de ads.

El intercambio de ads pone la oferta en subasta en las plataformas de demanda. Estas plataformas actúan en nombre de las agencias, las cuales le venden a las empresas que se quieren anunciar. Las plataformas de demanda tienen anuncios listos para mostrarse y están buscando usuarios a los cuales mostrárselos. Los compradores tienen la información de los usuarios que verán el anuncio y deciden, basados en esa información cuanto ofrecer por ese espacio. Según el Internet Advertising Bureau, una plataforma de demanda tienen 10 milisegundos para responder a una oferta. El intercambio de ads escoge a la oferta ganadora e informa a ambas partes.

Posteriormente, el intercambio de ads pasa el enlace del anuncio de vuelta a la plataforma de suministro y del servidor del editor al buscador del usuario, que después solicita el contenido desde el servidor de la agencia. La agencia puede confirmar que el ad fue entregado al buscador.[46]​

Se trata de vender el espacio restante a precios más bajos en otros intercambios. Algunas agencias mantienen ofertas semi-permanentes con intercambios de ads. El proceso para la publicidad móvil es diferente y puede involucrar a los proveedores de telefonía celular y a otros desarrolladores de software.[46]​

Entre sitios

Los ads entre sitios se muestran antes de que el usuario pueda acceder al contenido deseado, en algunas ocasiones se muestra mientras el contenido se carga.[47]​ Los ads entre sitios son una forma de marketing de interrupción[48]​[49]​

Anuncios de texto

Un ad de texto muestra hyperlinks. Los ads basados en texto pueden mostrarse separados del contenido del sitio o pueden ser enlaces embebidos en ciertas frases. Los anuncios de textos también pueden ser entregados por email marketing o marketing de mensajes de texto. Estos anuncios generalmente se cargan más rápidamente que los anuncios gráficos y pueden ser más difíciles de bloquear.[50]​

Marketing de motores de búsqueda (SEM)

La mercadotecnia en buscadores web, o SEM, está diseñada para incrementar la visibilidad de un sitio web en la página de resultados de los motores de búsqueda. Los motores de búsqueda proporcionan resultados pagados y orgánicos basados en la solicitud del usuario.[19]​:117 Generalmente se emplean elementos visuales para diferenciar los resultados pagados de los orgánicos. El marketing en motores de búsqueda utiliza palabras clave para mostrar los resultados.

Optimización en motores de búsqueda (SEO)

La optimización en motores de búsqueda, o SEO, intenta mejorar el ranking orgánico de un sitio en los motores de búsqueda incrementando la relevancia del contenido del sitio. Los motores de búsqueda suelen actualizar sus algoritmos para penalizar a sitios con mala calidad, que intentan modificar su ranking. [51]​[52]​[53]​ Muchas agencias ofrecen servicios de SEO.[1]​:22

Búsqueda patrocinada

Las búsquedas patrocinadas o ads de búsqueda le permiten a los anunciantes ser incluidos en las búsquedas de ciertas palabras claves. Los ads de búsqueda suelen venderse en subastas en tiempo real, en las cuales los anunciantes ofrecen montos dependiendo de la palabra clave.[19]​:118[54]​ Además de determinar un precio máximo por palabra clave, las ofertas pueden incluir restricciones de tiempo, idioma, localización, etc.[19]​:118 Los motores de búsqueda originalmente vendían las listas en el orden de las ofertas más altas. .[19]​:119 Los motores de búsqueda modernos ordenan los sitios pagados dependiendo de distintos factores como la oferta en la subasta, los clics esperados, la relevancia de la palabra clave y la calidad de los sitios.[21]​

Marketing en redes sociales

El marketing en redes sociales es una promoción comercial dirigida a través de las plataformas de red social. Muchas compañías promueven sus productos con actualizaciones frecuentes y ofertas especiales a través de sus perfiles de red social.[55]​

Publicidad móvil

En publicidad móvil se distribuyen anuncios a través de dispositivos inalámbricos como lo son smartphones o las tabletas. La publicidad móvil puede tomar muchas formas; desde contenido estático o multimedia, mensajes SMS o MMS, anuncios de búsqueda móvil, anuncios dentro de sitios web móviles o dentro de aplicaciones o juegos ("advergaming," o patrocinio de apps).[1]​:23 Grupos en la industria como el Mobile Marketing Association han intentado estandarizar los anuncios móviles.[49]​

La publicidad móvil ha crecido rápidamente por varias razones. El incremento de dispositivos móviles, la mejora en la velocidad de conectividad, el aumento en la resolución de las pantallas, el uso extensivo de los dispositivos móviles y la sofisticación de los editores al incorporar sus anuncios.[1]​:14 El Interactive Advertising Bureau predijo un crecimiento continuo en la publicidad móvil, con la adopción de segmentación basada en localización y otras herramientas tecnológicas que no están disponibles en las computadores personales. .[1]​:14 En julio de 2014 Facebook reportó sus ganancias por publicidad de $2.68 billones de dólares, un incremento del 67% contra el segundo cuarto de 2013. De esa cantidad, las ganancias por publicidad móvil eran alrededor del 62%, un incremento de 41% con respecto al año previo.

Publicidad en correo electrónico

La publicidad en correo electrónico se hace a través de un mensaje de correo o una parte del mensaje.[1]​:22 En el marketing de correo electrónico es posible darse de baja para dejar de recibir correos.

Anuncios en chat

A diferencia de los mensajes estáticos, la publicidad en chat hace referencia a mensajes en tiempo real entregados a ciertos usuarios en ciertos sitios. Esto es realizado utilizando software de chat en vivo o con personal operando detrás del sitio. En realidad este método es una variación de la publicidad de correo electrónico pero diferente en la sincronización.

Anuncios clasificados en línea

Los anuncios clasificados en línea son publicados en listas categorizadas de diferentes productos o servicios. Ejemplos incluyen bolsas de trabajo en línea, renta y venta de propiedades, venta de carros, páginas amarillas, etc[1]​:22 Craigslist y eBay son dos ejemplos prominentes de proveedores de anuncios clasificados en línea.

Adware

Adware es software que una vez instalado, muestra automáticamente anuncios en la computadora de los usuarios. Los ads pueden aparecer en el mismo software, pueden estar integrados en las páginas web que visita el usuario o mostrados como pop-ups/pop-unders.[56]​ Adware instalado sin el permiso del usuario es conocido como malware.[57]​

Marketing de afiliación

El marketing de afiliación ocurre cuando los anunciantes organizan a terceros para generar clientes potenciales. Los afiliados reciben un pago dependiendo de las ventas generadas por su promoción.[1]​:22 Los afiliados generan tráfico en las ofertas y cuando cierta acción es ejecutada por los visitantes, los afiliados obtienen una comisión. Estas acciones pueden ser el ingresar un correo electrónico, llegar una forma o completar una transacción en línea.

Marketing de contenido

El marketing de contenido involucra la creación y difusión de multimedia para adquirir o retener clientes. Esta información puede ser presentada en una variedad de formatos, incluyendo blogs, noticias, video, white papers, e-books, info gráficos, casos de estudio, guías y más.[58]​

Plataforma de marketing en línea

La plataforma de marketing el línea (OMP) es una plataforma web que combina los beneficios de un directorio de negocios, los motores de búsqueda locales, los métodos y herramientas de optimización de motores de búsqueda, el CRM y el sistema de gestión de contenidos CMS. Ebay y Amazon son utilizadas como plataformas de marketing en línea, gestión y logística. En Facebook, Twitter, YouTube, Pinterest, LinkedIn, y otras redes sociales también se utiliza este tipo de marketing. Plataformasde marketing como Marketo, Aprimo, MarketBright y Pardot han sido compradas por gigantes de las tecnologías de la información. (Eloqua-Oracle, Neolane-Adobe y Unica-IBM).

Métodos de compensación

Los anunciantes y editores utilizan diversos methods para calcular los pagos. En 2012, los anunciantes calcularon 32% de la publicidad en línea con transacciones de costo por impresión, 66% por desempeño del cliente (costo por clic or costo por adquisición), y 2% en híbridos de estos dos métodos.[1]​:17

CPM (cost por millar)

Costo por millar, comment abreviado como CPM, significa que el anunciante paga por cada mil exposiciones del mensaje a clientes potenciales. En el contexto en línea, las exposiciones son llamadas "impresiones". La definición de una impresión varía entre editores,[59]​ y algunas impresiones no son cobradas porque no representan una nueva exposición a un cliente real.[60]​ Los anunciantes pueden utilizar tecnologías como web bugs para verificar que las impresiones se estén mostrando realmente.[61]​[62]​:59

Los editores utilizan una variedad de técnicas para incrementar las visualizaciones de página, como dividir el contenido en varias páginas, utilizar títulos amarillistas o imágenes con contenido sexual.[63]​

CPM es susceptible a fraude de impresión. Algunos anunciantes que quieren visitantes en sus sitios no tienen buenos resultados con el método por impresión.[64]​:1–4

CPC (costo por clic)

CPC (Costo Por Clic) o PPC (Pago por clic) significa que los anunciantes pagan cada que un usuario da clic en el anuncio. La publicidad por clic funciona bien para anunciantes que quieren más visitantes en sus sitios, sin embargo es menos efectivo para quienes desean construir reconocimiento de marca. [65]​ El mercado de los CPC ha crecido cada año desde su introducción, dominando dos tercios de todos los métodos de publicidad en línea.[1]​:18[64]​:1

Como ocurre con las impresiones, no todos los clics registrados son valiosos para los anunciantes. GoldSpot Media reportó que hasta un 50% de los clics en los banners web son accidentales y por lo tanto los usuarios suelen abandonar inmediatamente el sitio al que fueron dirigidos.[66]​

CPE (costo por interacción)

El costo por interacción se enfoca no solo en mostrar los anuncios sino en promover que los usuarios interactúen con el anuncio. .[67]​[68]​

CPV (cost por visualización)

El costo por visualización de un video publicitario. Tanto Google como TubeMogul endosó la métrica estandarizada de CPV al IAB's (Interactive Advertising Bureau) y está ganando un notable apoyo dentro de la industria.[69]​

Atribución del valor del Ad

En marketing "atribución" es la medida de la efectividad de ciertos anuncios para influenciar en la decisión de compra de los consumidores. Las impresiones pueden llevar a un usuario a dar clic o realizar otra acción. Estas acciones significan el pago de espacios publicitarios.[70]​

Otras compensaciones basadas en desempeño

CPA (Costo Por Acción o Costo Por Adquisición) o PPP (Pago Por Rendimiento) significa que el anunciante paga por el número de usuario que realizaron una cierta actividad como completar una compra o llenar una forma de registro. Los pagos basados en el rendimiento pueden incorporar un sistema en el cual los editores obtienen un porcentaje de las ganancias del anunciante como resultado del anuncio. Este tipo de publicidad le otorga el riesgo a los editores.[64]​:4, 16

Costos fijos

La compensación por costo fijo significa que los anunciantes pagan un monto por entregar sus anuncios generalmente en un periodo específico de tiempo, sin tomar en cuenta la visibilidad del anuncio o la respuesta de los usuarios. Un ejemplo es CPD (costo por día) en el cual se paga un monto fijo por mostrar un anuncio durante un día, sin considerar impresiones o clics.

Beneficios de la publicidad en internet

Costo

Los bajos costos de la comunicación electrónica reducen los costos de la publicidad en línea en comparación a la publicidad offline. La publicidad en internet, en particular en redes sociales, proporciona un medio de bajo costo para que los anunciantes interactúen con sus clientes potenciales.[55]​ Los anuncios en internet ofrecen mejores retornos que en otros medios.[64]​:1

Medición

Los anunciantes en línea puede recolectar información de la efectividad de sus anuncios, tal como el tamaño potencial de su audiencia, la respuesta actual [19]​:119 , como un visitante llegó a su anuncio, si el anuncio resultó en ventas, o si realmente se cargó el ad dentro de la ventana del usuario que se pueden dar a este enlace.[61]​[62]​:59 Esto le permite a los anunciantes mejorar sus campañas con el paso del tiempo.

Formateo

Los anunciantes tienen una gran variedad de formas para presentar sus mensajes promocionales, incluyendo la habilidad de incluir imagines, video, audio y enlaces. A diferencia de los ads tradicionales (offline), la publicidad en línea puede ser interactiva.[18]​ Por ejemplo, algunos anuncios le permiten a los usuario realizar búsquedas [71]​ o seguir al anunciante en redes sociales.[72]​ La publicidad en línea puede incluso incorporar juegos.[73]​

Segmentación

Los editores pueden ofrecer a los anunciantes la capacidad de alcanzar un cierto mercado y mandar publicidad segmentada. La publicidad en línea puede utilizar geo-targeting para mostrar anuncios relevantes dependiendo de la ubicación de los usuarios. Los anunciantes pueden personalizar cada ad con base en las preferencias previas del usuario.[26]​ Además pueden registrar si un visitantes ya vio cierto anuncio para así reducir la repetición no deseada de ciertos anuncios y dejar cierto tiempo entre exposiciones.[74]​

Cobertura

La publicidad en línea puede alcanzar casi cualquier mercado global e influenciar en las ventas offline.[75]​[76]​[77]​

Velocidad

Una vez que el diseño del ad esta completo, puede ser subido de inmediato. La entrega del ad el línea no necesita estar apegado a un programa de publicación del editor. Los anunciantes el línea puede modificar, reemplazar y copiar sus anuncios más rápido que los anunciantes tradicionales (offline).[78]​

Preocupaciones

Preocupaciones de seguridad

Según una investigación del senado de E.U.A, el estado actual de la publicidad en internet pone en riesgo la seguridad y privacidad de los usuarios.[79]​

Ceguera a banner

Estudios han mostrado que en ocasiones los usuarios ignoran las zonas de las páginas web que suelen contener anuncios. Este problema es más común en línea que en publicidad tradicional.[80]​ Por otro lado, estudios sugieren que incluso esos ads ignorados pueden tener efecto en el subconsciente de los usuarios.[81]​

Fraude a los anunciantes

Existen numerosas maneras en las cuales los anunciantes pueden recibir cargos injustos por su publicidad. Por ejemplo, el fraude de clic ocurre cuando un editor u otro tercero le da clic (manualmente o por medios automáticos) a un anuncio con el único fin de aumentar sus ganancias.[82]​ Por ejemplo, e fraude de clic ocurre cuando un competidor le da clic en los anuncios para agotar el presupuesto de su rival.[82]​

El fraude de clic generalmente está asociado con sitios pornográficos. En 2011, ciertos sitios de scam lanzaron docenas de páginas escondidas en los ordenadores de los visitantes, forzándolos a dar clic en cientos de enlaces pagados sin saber.[83]​

Como ocurre con las publicaciones offline, el fraude en impresiones en línea puede ocurrir cuando los editores exageran el número de impresiones que han entregado realmente. Para combatir este tipo de fraude, ciertas asociaciones de publicidad desarrollan maneras para contar las impresiones de una manera creíble.[84]​[85]​

Variaciones tecnológicas

Clientes heterogéneos

Debido a que los usuarios utilizan diferentes sistemas operativos, buscadores web [86]​ y hardware (incluyendo dispositivos móviles con diferentes tamaños de pantalla), los anuncios en línea pueden mostrarse de manera diferente a como pretendía el anunciante o puede que simplemente no se muestren correctamente. Un estudio en 2012 realizado por comScore reveló que en promedio, el 31% de los ads no se encontraban correctamente renderizáados, lo cual significa que nunca tuvieron una oportunidad de ser visualizados.[87]​ Los anuncios con contenido multimedia presentan aún más problemas de compatibilidad, ya que algunos desarrolladores utilizan software específico para renderizar los anuncios.[88]​

Además, los anunciantes pueden encontrar problemas legales si la información legal necesaria no se muestra a los usuarios, incluso si la falla se debe a problems técnicos o de compatibilidad.[89]​:i En los Estados Unidos, la FTC ha lanzado una serie de guías y lineamientos para indicar que es la responsabilidad del anunciante asegurarse que los anuncios muestren la información legal necesaria sin importar la tecnología que se esté utilizando.[89]​:4–8

Bloqueo de Ads

El bloqueo o filtro de ads significa que los anuncios no aparecen en los buscadores porque el usuario utiliza tecnología que los inhibe. Muchos buscadores bloquean por default anuncios pop-ups que no son solicitados[90]​ Otros software o add-ons bloquean los anuncios o características como la auto-reproducción de audio o video. Aproximadamente el 9% de todas las vistas en línea vienen de buscadores con software de bloqueo instalado,[91]​ y algunos editores tienen más del 40% de sus visitantes con ad-blocker instalados.[4]​

Tecnologías Anti-targeting

Algunos buscadores ofrecen modos de privacidad con los cuales los usuarios pueden esconder información a los editores y anunciantes. Entre otras consecuencias, los anunciantes no pueden utilizar las cookies para dirigir sus anuncios en buscadores privados. La mayoría de los buscadores principales han incorporado la función de Do Not Track o no dar rastro.[92]​[93]​[94]​

Preocupaciones sobre la privacidad

La recolección de información por parte de editores y anunciantes ha causado preocupaciones acerca de la privacidad de los usuarios.[27]​[62]​ 60% de los usuarios de internet utilizaría herramientas para esconder su información en la primera oportunidad.[95]​[96]​ Más de la mitad de todos los usuarios de Google y Facebook están preocupados acerca de su privacidad al usar Google y Facebook, según Gallup.[97]​

Muchos consumidores tienen preocupaciones acerca de la segmentación por comportamiento. Registrando las actividades en línea de los usuarios, los anunciantes llegan a entender a los consumidores. Los anunciantes utilizan comúnmente tecnología como web bugs y cookies para maximizar sus habilidades de rastreo de clientes. [62]​:60[98]​[99]​ Según una encuesta de 2011 conducida por Harris Interactive, más de la mitad de los usuarios de internet tenían una impresión negativa de la segmentación por comportamiento y 40% temían que su información personal hubiese sido compartida a anunciantes sin su consentimiento.[100]​[101]​ Los consumidores se ven especialmente molestos cuando los anunciantes los segmentan con información sensible como el estatus financiero o de salud.[98]​

Confiabilidad de los anunciantes

Los scammers se aprovechan de las dificultades de los consumidores para verificar la identidad en línea,[102]​:1 llevando a actos como el phishing (donde correos electrónicos de scam tienen una apariencia idéntica a la de alguna marca reconocida)[103]​ y a esquemas de confidencialidad como la estafa nigeriana .[104]​[105]​[106]​ El Internet Crime Complaint Center o centro de quejas de crímenes en internet recibió 289,874 quejas en 2012, siendo un total de más de medio billón de dólares en pérdidas, de los cual la mayoría ocurrió con anuncios de scam.[107]​[108]​

Los consumidores también se exponen a malware por ejemplo el malvertising, cuando interactúan con publicidad en línea. En 2013 Cisco en su reporte anual de seguridad reporto que al dar clic en un anuncio se era 182 veces más propenso a instalar un virus en la computadora que navegar en el internet de la pornografía.[109]​[110]​ Por ejemplo, en agorot de 2014, la red publicitaria de Yahoo reportó casos de infección por una variante del ransomware Cryptolocker.[111]​

Spam

El bajo costo de difundir anuncios en internet, contribuye al spam. Se han realizados numerosos esfuerzos para combatir el spam, como blacklists o listas de remitentes no deseados pero la mayoría de estos esfuerzos han tenido efectos colaterales adversos.[6]​

Regulación

En general, las leyes de protección al consumidor aplican de igual manera en actividades en línea como offline.[89]​:i Sin embargo, hay casos en los cuales las leyes de la jurisdicción aplican y en los cuales agencias reguladoras tienen la autoridad.[112]​

Como ocurre con la publicidad offline, los participantes de la industry han realizado numerosos efectos para auto-regular y desarrollar estándares o códigos de conducta. Diversas organizaciones dentro de la industria de publicidad de los Estados Unidos publicaron en conjunto Self-Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising o Principios de autorregulación para la publicidad en línea basada en los estándares propuestos por la FTC en 2009.[113]​ Las asociaciones Europeas publicaron un documento similar en 2011.[114]​ Los principios fundamentales de ambos documentos incluyen el control del consumidor sobre la transferencia de datos a terceros, la seguridad de información y el consentimiento para recolectar cierta información financiera y de salud.[113]​:2–4 Ninguno de los documentos penaliza a aquellos que violen los códigos de conducta.[115]​

Privacidad y recopilación de datos

La regulación de privacidad puede requerir el consentimiento de los usuarios antes de que un anunciante pueda rastrearlo o comunicarse con él. Sin embargo, el consentimiento puede ser costoso o difícil de obtener.[62]​:60 Los participantes de la industria prefieren otro tipo de esquemas regulatorios.

Diferentes jurisidicciones han tomado diferentes posturas para abordar los temas de la privacidad en la publicidad. Los Estados Unidos tiene restricciones específicas que protegen a los niños en el acta Children's Online Privacy Protection Act (COPPA),[113]​:16–17 y la FTC ha expandido recientemente su interpretación de COPPA para que se un requerimiento obtener el consentimiento de los padres antes de dirigir publicidad a los niños.[116]​ La Comisión Federal del Comercio (FTC) en Estados Unidos frecuentemente apoya la autorregulación de la industria, sin embargo cada vez se ha encargado de más acciones en favor de la privacidad y seguridad en línea.[117]​ La FTC también ha hecho presión para obtener un consenso sobre una posible legislación anti rastreo.

En contraste, La Unión Europea en Privacy and Electronic Communications Directive o Directiva de Comunicaciones Electrónicas y Privacidad restringe a los sitios a utilizar los datos del consumidor de una manera más aceptable. Las limitaciones en la UE restringen la segmentación por parte de los anunciantes; los investigadores han estimado que la efectividad de los anuncios en línea en la Unión Europea es aproximadamente 65% menor a la del resto del mundo.[62]​:58

Métodos de distribución

Muchas leyes específicamente regulan las maneras en las cuales se distribuyen los anuncios en línea. Por ejemplo, los anuncios vía correo electrónico son más regulados que aquellos que se muestran en banners web. Entre otras restricciones, el acta de 2003 CAN-SPAM requiere que cualquier correo electrónico comercial tenga un mecanismo para darse de baja. [112]​ De manera similar, la publicidad móvil, gobernada por el acta Telephone Consumer Protection Act de 1991 (TCPA), requiere que los usuarios se subscriban antes de que los anunciantes les puedan mandar mensajes publicitarios vía mensajes de texto.

Véase también

Referencias

  1. ↑ «IAB internet advertising revenue report: 2012 full year results». PricewaterhouseCoopers, Internet Advertising Bureau. April 2013. Consultado el 12 de junio de 2013. 
  2. IAB internet advertising revenue report, 2013 full year results, April 2014
  3. «IAB internet advertising revenue report 2013 first six months' results». Internet Advertising Bureau. October 2013. Consultado el 4 de marzo de 2014. 
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Agosto 04, 2021
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publicidad en internet en los Estados Unidos fueron de 42 8 billones de dolares un incremento del 17 sobre los 36 57 billones de 2012 2 Las ganancias por publicidad en Internet de EE UU lograron un maximo historico de 20 1 billones en la primera mitad de 2013 18 mas que las ganancias obtenidas en el mismo periodo en 2012 3 La publicidad en internet es ampliamente utilizada en practicamente todos los sectores de la industria 1 Muchas practicas comunes de la publicidad por internet son controversiales y sujetas a regulaciones Las ganancias por ads en linea no siempre pueden reemplazar adecuadamente los canales de algunas editoriales Cabe resaltar que algunas editoriales colocan su contenido principal detras de muros de paga 4 Indice 1 Historia 1 1 Correo electronico 1 2 Ads de visualizacion 1 3 Ads de busqueda 1 4 Tendencias recientes 2 Metodos de distribucion 2 1 Publicidad por visualizacion 2 1 1 Banner Web 2 1 1 1 Frame ad banner tradicional 2 1 1 2 Pop ups ventana emergente 2 1 1 3 Ad flotante 2 1 1 4 Ad expandible 2 1 1 5 Banners de truco 2 1 1 6 Feed de noticias 2 1 2 Proceso de publicidad por visualizacion 2 2 Entre sitios 2 2 1 Anuncios de texto 2 3 Marketing de motores de busqueda SEM 2 3 1 Optimizacion en motores de busqueda SEO 2 3 2 Busqueda patrocinada 2 4 Marketing en redes sociales 2 5 Publicidad movil 2 6 Publicidad en correo electronico 2 6 1 Anuncios en chat 2 7 Anuncios clasificados en linea 2 8 Adware 2 9 Marketing de afiliacion 2 10 Marketing de contenido 2 11 Plataforma de marketing en linea 3 Metodos de compensacion 3 1 CPM cost por millar 3 2 CPC costo por clic 3 3 CPE costo por interaccion 3 4 CPV cost por visualizacion 3 5 Atribucion del valor del Ad 3 6 Otras compensaciones basadas en desempeno 3 7 Costos fijos 4 Beneficios de la publicidad en internet 4 1 Costo 4 2 Medicion 4 3 Formateo 4 4 Segmentacion 4 5 Cobertura 4 6 Velocidad 5 Preocupaciones 5 1 Preocupaciones de seguridad 5 2 Ceguera a banner 5 3 Fraude a los anunciantes 5 4 Variaciones tecnologicas 5 4 1 Clientes heterogeneos 5 4 2 Bloqueo de Ads 5 4 3 Tecnologias Anti targeting 5 5 Preocupaciones sobre la privacidad 5 6 Confiabilidad de los anunciantes 5 7 Spam 6 Regulacion 6 1 Privacidad y recopilacion de datos 6 2 Metodos de distribucion 7 Vease tambien 8 ReferenciasHistoria EditarEn los primeros anos del internet la publicidad en linea estaba mayormente prohibida por ejemplo dos de las redes predecesoras al internet ARPANET y NSFNet tenian politicas de uso que prohibian el uso de la red para fines comerciales de instituciones con fines de lucro 5 6 NSFNet comenzo a quitar la prohibicion en 1991 7 8 9 10 Correo electronico Editar El primer ejemplo de publicidad en internet fue aquel conducido por correo electronico El 3 de mayo de 1978 un mercadologo de Digital Equipment Corporation DEC Gary Thuerk envio un correo electronico a la mayoria de los usuarios de ARPANET en la costa oeste de Estados Unidos anunciando un nuevo modelo de computadora DECSystem 20 6 11 A pesar de las politicas de usuario el marketing por correo electronico se expandio rapidamente 12 y eventualmente se le nombro spam o correo no deseado El primer mensaje de spam de gran escala no comercial que se tiene registro fue enviado el 18 de enero de 1994 por un administrador del sistema de la Universidad de Andrews realizo un envio cruzado de un mensaje religioso a todos los grupos de USENET 13 Cuatro meses mas tarde Laurence Canter y Martha Siegel socios de una firma de abogados promocionaron sus servicios legales en USENET 14 El mensaje de spam de Canter y Siegel elevo el interes en la publicidad en internet via USENET y email tradicional 13 Mas recientemente el spam ha evolucionado en una operacion mas industrial en la cual los spammers utilizan botnets para enviar spam de manera remota 11 Ads de visualizacion Editar La publicidad a traves de banners digitales comenzo en la decada de 1990 Los propietarios de las paginas buscaban obtener ganancias aficionados para mantener su contenido en linea El servicio comercial Prodigy mostraba banners en la parte inferior de la pantalla para promocionar productos de Sears 15 El primer anuncio clickable fue vendido por Global Network Navigator en 1993 a un despacho legal de Silicon Valley 16 En 1994 la publicidad en banners web se volvio comun cuando HotWired el componente en linea de la revista Wired vendio banners a AT amp T y otras empresas El primer ad de AT amp T en HotWired tuvo una tasa de clics del 44 y en vez de dirigir a los usuarios a la pagina de AT amp T el enlace los llevaba a un tour en linea de 7 de los mas aclamados museos de arte en el mundo 17 18 Ads de busqueda Editar GoTo com renombrado Overture en 2001 y adquirido por Yahoo en 2003 creo la primera subasta de publicidad por busqueda de palabras clave en 1998 19 Google lanzo su programa de publicidad por busqueda AdWords en 2000 20 e introdujo la asignacion basada en calidad en 2002 21 lo cual ordena los anuncios utilizando una combinacion del precio y la popularidad de los ads 19 Tendencias recientes Editar Mas recientemente las companias han buscado incluir sus mensajes publicitarios dentro de sus contenido editorial o sus servicios Ejemplos incluyen a Red Bull con la transmision en linea del salto de Felix Baumgartner las revistas en linea de Coca Cola y las aplicaciones gratuitas de Nike para medir el desempeno 18 Los anunciantes tambien estan considerando las redes sociales 22 23 y la publicidad movil el gasto en publicidad movil incremento en 90 cada ano de 2010 a 2013 1 Metodos de distribucion EditarPublicidad por visualizacion Editar La publicidad por visualizacion utiliza texto logos animaciones videos fotografias y otros graficos Comunmente se enfocan en ciertos usuarios con caracteristicas particulares para aumentar la efectividad de los ads Frecuentemente utilizan cookies que son identificadores unicos de ciertas computadoras para decidir que anuncios mostrar a cada consumidor en particular Las cookies pueden rastrear si un usuario ha dejado la pagina sin comprar para que el anunciante pueda mas tarde dirigir anuncios a esos usuarios que visitaron la pagina 24 Los anunciantes adquieren informacion de la actividad en linea de un usuario y con eso pueden definir un perfil especifico con sus intereses para entregar publicidad aun mas dirigida Este metodo es conocido como segmentacion por comportamiento 25 Los anunciantes tambien pueden segmentar su audiencia utilizando publicidad contextual o semantica para mostrar publicidad relacionada al contenido de la pagina web en la cual se muestran 19 La publicidad dirigida la segmentacion por comportamiento y la publicidad contextual se encuentran disenadas para aumentar el retorno de inversion de los anunciantes 26 Tambien se pueden dirigir anuncios basados en la ubicacion del usuario a este metodo se le conoce como geotargeting La direccion IP del usuario muestra informacion geografica por lo menos el pais o region La informacion geografica del IP puede ser complementada con otros proxies o informacion para acortar el rango de localizacion 27 Por ejemplo con los dispositivos moviles los anunciantes suelen utilizar el GPS del telefono 28 Cookies y otra informacion persistente en la maquina del usuario puede ayudar a acortar el rango aun mas 27 Banner Web Editar Los banners web son tipicamente ads graficos mostrados dentro de una pagina web Muchos banners son entregados por un servidor central Los banners pueden utilizar multimedia e incorporar archivos de video audio animaciones botones formas u otros elementos interactivos utilizando Java applets HTML5 Adobe Flash y otros programas Frame ad banner tradicional Editar Los frame ads fueron los primeros banners web 17 El uso coloquial de banner web frecuentemente se refiere a los tradicionales frame ads Los publicistas de paginas web incorporan este tipo de anuncios en espacios especificos dentro del sitio El Interactive Advertising Bureau propone una serie de lineamientos para estandarizar las dimensiones en pixeles de los anuncios 29 1 Pop ups ventana emergente Editar Un ad pop up o de ventana emergente es mostrado en una nueva ventana del navegador web sobre la actual 30 Un pop under abre la nueva ventana por debajo de la inicial 1 Los ads pop under y otras tecnologias similares no son aprobadas por entidades como Google 31 Ad flotante Editar Un ad flotante es un tipo de anuncio multimedia que aparece superpuesto sobre el contenido de la pagina web Los anuncios flotantes pueden desaparecer o volverse menos prominentes despues de cierto tiempo Ad expandible Editar Un ad expandible cambia de dimensiones dependiendo de ciertas condiciones por ejemplo del tiempo que un usuario permanece en una pagina web o de la interaccion del usuario con el anuncio 32 Los ads expandibles le permiten a los anunciantes incorporar mas informacion en un espacio de dimensiones restringidas Banners de truco Editar En un banner de truco se copian elementos comunes para enganar al usuario y promover que hagan clic en los anuncios Por ejemplo se disfrazan como mensajes del sistema operativo o de aplicaciones populares 33 Estos anuncios no suelen mostrar el logo o nombre del anunciante en el banner inicial 34 35 Los banner de truco suelen tener un mayor promedio de clics sin embargo los usuarios enganados pueden molestarse con los anunciantes 36 Feed de noticias Editar Los ads en el feed de noticias tambien conocidos como historias patrocinadas existen tipicamente en redes sociales que ofrecen un flujo continuo de informacion 37 en un cierto formato uniforme Estos anuncios estan intercalados con noticias o posts creados por los usuarios Estos ads pueden ser para promover un sitio web una pagina de fanes una aplicacion o un producto Algunos ejemplos son Facebook con historias patrocinadas 38 LinkedIn con Actualizaciones patrocinadas 39 y los tuits patrocinados en Twitter 40 A diferencia de los formatos estandar de los banners web el formato de estos anuncios depende de la forma que tiene la plataforma para las historias reales de los usuarios no pagados Este formato de anuncios tiene un promedio de clics mucho mayor que los ads de visualizacion tradicionales 41 42 Proceso de publicidad por visualizacion Editar El proceso mediante el cual se muestran los anuncios en linea suelen incluir a varios participantes En el caso mas simple el editor del sitio web selecciona y muestra los ads Los ads pueden estar manejados por agencias de publicidad externas que tengan contrato con los editores y alojados en los servidores de estas agencias Tambien es posible ofrecer espacio publicitario en subastas en tiempo real Esto involucra a muchos participantes interactuando en tiempo real Las paginas de los editores no siempre contienen los anuncios pero contienen enlaces que se conectan al servidor que aloja los anuncios La informacion que identifica al usuario como las cookies es transmitida al servidor de ads Posteriormente el servidor se comunica con un servidor de suministro o supply side platform server El editor esta ofreciendo espacio publicitario a la venta por lo tanto se considera como el proveedor El servidor del proveedor tambien recibe la informacion del usuario y la manda a una plataforma de gestion En esa plataforma se utiliza la informacion para buscar datos demograficos compras previas y otros datos de interes para los anunciantes En terminos generales hay tres tipos de informacion obtenida a traves de esa plataforma Los datos de primer plano se refieren a la informacion obtenida de un CRM Esta informacion puede incluir datos del comportamiento del cliente sus acciones e intereses 43 Los datos de segundo plano se refieren a las estadisticas obtenidas en las cookies de publicaciones y plataformas externas La informacion es obtenida directamente de la fuente servidores plataforma de analiticas Tambien es posible negociar un trato con ciertos editores para asegurar puntos de informacion o audiencias especificas 44 Datos de tercer plano son obtenidos de proveedores externos Muchos negocios venden informacion de tercer plano 45 Esta informacion del cliente es combinada y regresada al servidor del proveedor el cual empaqueta la oferta de espacio publicitario junto con la informacion de los usuarios que la veran Se envia la oferta a un intercambio de ads El intercambio de ads pone la oferta en subasta en las plataformas de demanda Estas plataformas actuan en nombre de las agencias las cuales le venden a las empresas que se quieren anunciar Las plataformas de demanda tienen anuncios listos para mostrarse y estan buscando usuarios a los cuales mostrarselos Los compradores tienen la informacion de los usuarios que veran el anuncio y deciden basados en esa informacion cuanto ofrecer por ese espacio Segun el Internet Advertising Bureau una plataforma de demanda tienen 10 milisegundos para responder a una oferta El intercambio de ads escoge a la oferta ganadora e informa a ambas partes Posteriormente el intercambio de ads pasa el enlace del anuncio de vuelta a la plataforma de suministro y del servidor del editor al buscador del usuario que despues solicita el contenido desde el servidor de la agencia La agencia puede confirmar que el ad fue entregado al buscador 46 Se trata de vender el espacio restante a precios mas bajos en otros intercambios Algunas agencias mantienen ofertas semi permanentes con intercambios de ads El proceso para la publicidad movil es diferente y puede involucrar a los proveedores de telefonia celular y a otros desarrolladores de software 46 Entre sitios Editar Los ads entre sitios se muestran antes de que el usuario pueda acceder al contenido deseado en algunas ocasiones se muestra mientras el contenido se carga 47 Los ads entre sitios son una forma de marketing de interrupcion 48 49 Anuncios de texto Editar Un ad de texto muestra hyperlinks Los ads basados en texto pueden mostrarse separados del contenido del sitio o pueden ser enlaces embebidos en ciertas frases Los anuncios de textos tambien pueden ser entregados por email marketing o marketing de mensajes de texto Estos anuncios generalmente se cargan mas rapidamente que los anuncios graficos y pueden ser mas dificiles de bloquear 50 Marketing de motores de busqueda SEM Editar La mercadotecnia en buscadores web o SEM esta disenada para incrementar la visibilidad de un sitio web en la pagina de resultados de los motores de busqueda Los motores de busqueda proporcionan resultados pagados y organicos basados en la solicitud del usuario 19 117 Generalmente se emplean elementos visuales para diferenciar los resultados pagados de los organicos El marketing en motores de busqueda utiliza palabras clave para mostrar los resultados Optimizacion en motores de busqueda SEO Editar La optimizacion en motores de busqueda o SEO intenta mejorar el ranking organico de un sitio en los motores de busqueda incrementando la relevancia del contenido del sitio Los motores de busqueda suelen actualizar sus algoritmos para penalizar a sitios con mala calidad que intentan modificar su ranking 51 52 53 Muchas agencias ofrecen servicios de SEO 1 22 Busqueda patrocinada Editar Las busquedas patrocinadas o ads de busqueda le permiten a los anunciantes ser incluidos en las busquedas de ciertas palabras claves Los ads de busqueda suelen venderse en subastas en tiempo real en las cuales los anunciantes ofrecen montos dependiendo de la palabra clave 19 118 54 Ademas de determinar un precio maximo por palabra clave las ofertas pueden incluir restricciones de tiempo idioma localizacion etc 19 118 Los motores de busqueda originalmente vendian las listas en el orden de las ofertas mas altas 19 119 Los motores de busqueda modernos ordenan los sitios pagados dependiendo de distintos factores como la oferta en la subasta los clics esperados la relevancia de la palabra clave y la calidad de los sitios 21 Marketing en redes sociales Editar El marketing en redes sociales es una promocion comercial dirigida a traves de las plataformas de red social Muchas companias promueven sus productos con actualizaciones frecuentes y ofertas especiales a traves de sus perfiles de red social 55 Publicidad movil Editar En publicidad movil se distribuyen anuncios a traves de dispositivos inalambricos como lo son smartphones o las tabletas La publicidad movil puede tomar muchas formas desde contenido estatico o multimedia mensajes SMS o MMS anuncios de busqueda movil anuncios dentro de sitios web moviles o dentro de aplicaciones o juegos advergaming o patrocinio de apps 1 23 Grupos en la industria como el Mobile Marketing Association han intentado estandarizar los anuncios moviles 49 La publicidad movil ha crecido rapidamente por varias razones El incremento de dispositivos moviles la mejora en la velocidad de conectividad el aumento en la resolucion de las pantallas el uso extensivo de los dispositivos moviles y la sofisticacion de los editores al incorporar sus anuncios 1 14 El Interactive Advertising Bureau predijo un crecimiento continuo en la publicidad movil con la adopcion de segmentacion basada en localizacion y otras herramientas tecnologicas que no estan disponibles en las computadores personales 1 14 En julio de 2014 Facebook reporto sus ganancias por publicidad de 2 68 billones de dolares un incremento del 67 contra el segundo cuarto de 2013 De esa cantidad las ganancias por publicidad movil eran alrededor del 62 un incremento de 41 con respecto al ano previo Publicidad en correo electronico Editar La publicidad en correo electronico se hace a traves de un mensaje de correo o una parte del mensaje 1 22 En el marketing de correo electronico es posible darse de baja para dejar de recibir correos Anuncios en chat Editar A diferencia de los mensajes estaticos la publicidad en chat hace referencia a mensajes en tiempo real entregados a ciertos usuarios en ciertos sitios Esto es realizado utilizando software de chat en vivo o con personal operando detras del sitio En realidad este metodo es una variacion de la publicidad de correo electronico pero diferente en la sincronizacion Anuncios clasificados en linea Editar Los anuncios clasificados en linea son publicados en listas categorizadas de diferentes productos o servicios Ejemplos incluyen bolsas de trabajo en linea renta y venta de propiedades venta de carros paginas amarillas etc 1 22 Craigslist y eBay son dos ejemplos prominentes de proveedores de anuncios clasificados en linea Adware Editar Adware es software que una vez instalado muestra automaticamente anuncios en la computadora de los usuarios Los ads pueden aparecer en el mismo software pueden estar integrados en las paginas web que visita el usuario o mostrados como pop ups pop unders 56 Adware instalado sin el permiso del usuario es conocido como malware 57 Marketing de afiliacion Editar El marketing de afiliacion ocurre cuando los anunciantes organizan a terceros para generar clientes potenciales Los afiliados reciben un pago dependiendo de las ventas generadas por su promocion 1 22 Los afiliados generan trafico en las ofertas y cuando cierta accion es ejecutada por los visitantes los afiliados obtienen una comision Estas acciones pueden ser el ingresar un correo electronico llegar una forma o completar una transaccion en linea Marketing de contenido Editar El marketing de contenido involucra la creacion y difusion de multimedia para adquirir o retener clientes Esta informacion puede ser presentada en una variedad de formatos incluyendo blogs noticias video white papers e books info graficos casos de estudio guias y mas 58 Plataforma de marketing en linea Editar La plataforma de marketing el linea OMP es una plataforma web que combina los beneficios de un directorio de negocios los motores de busqueda locales los metodos y herramientas de optimizacion de motores de busqueda el CRM y el sistema de gestion de contenidos CMS Ebay y Amazon son utilizadas como plataformas de marketing en linea gestion y logistica En Facebook Twitter YouTube Pinterest LinkedIn y otras redes sociales tambien se utiliza este tipo de marketing Plataformasde marketing como Marketo Aprimo MarketBright y Pardot han sido compradas por gigantes de las tecnologias de la informacion Eloqua Oracle Neolane Adobe y Unica IBM Metodos de compensacion EditarLos anunciantes y editores utilizan diversos methods para calcular los pagos En 2012 los anunciantes calcularon 32 de la publicidad en linea con transacciones de costo por impresion 66 por desempeno del cliente costo por clic or costo por adquisicion y 2 en hibridos de estos dos metodos 1 17 CPM cost por millar Editar Costo por millar comment abreviado como CPM significa que el anunciante paga por cada mil exposiciones del mensaje a clientes potenciales En el contexto en linea las exposiciones son llamadas impresiones La definicion de una impresion varia entre editores 59 y algunas impresiones no son cobradas porque no representan una nueva exposicion a un cliente real 60 Los anunciantes pueden utilizar tecnologias como web bugs para verificar que las impresiones se esten mostrando realmente 61 62 59Los editores utilizan una variedad de tecnicas para incrementar las visualizaciones de pagina como dividir el contenido en varias paginas utilizar titulos amarillistas o imagenes con contenido sexual 63 CPM es susceptible a fraude de impresion Algunos anunciantes que quieren visitantes en sus sitios no tienen buenos resultados con el metodo por impresion 64 1 4 CPC costo por clic Editar CPC Costo Por Clic o PPC Pago por clic significa que los anunciantes pagan cada que un usuario da clic en el anuncio La publicidad por clic funciona bien para anunciantes que quieren mas visitantes en sus sitios sin embargo es menos efectivo para quienes desean construir reconocimiento de marca 65 El mercado de los CPC ha crecido cada ano desde su introduccion dominando dos tercios de todos los metodos de publicidad en linea 1 18 64 1Como ocurre con las impresiones no todos los clics registrados son valiosos para los anunciantes GoldSpot Media reporto que hasta un 50 de los clics en los banners web son accidentales y por lo tanto los usuarios suelen abandonar inmediatamente el sitio al que fueron dirigidos 66 CPE costo por interaccion Editar El costo por interaccion se enfoca no solo en mostrar los anuncios sino en promover que los usuarios interactuen con el anuncio 67 68 CPV cost por visualizacion Editar El costo por visualizacion de un video publicitario Tanto Google como TubeMogul endoso la metrica estandarizada de CPV al IAB s Interactive Advertising Bureau y esta ganando un notable apoyo dentro de la industria 69 Atribucion del valor del Ad Editar En marketing atribucion es la medida de la efectividad de ciertos anuncios para influenciar en la decision de compra de los consumidores Las impresiones pueden llevar a un usuario a dar clic o realizar otra accion Estas acciones significan el pago de espacios publicitarios 70 Otras compensaciones basadas en desempeno Editar CPA Costo Por Accion o Costo Por Adquisicion o PPP Pago Por Rendimiento significa que el anunciante paga por el numero de usuario que realizaron una cierta actividad como completar una compra o llenar una forma de registro Los pagos basados en el rendimiento pueden incorporar un sistema en el cual los editores obtienen un porcentaje de las ganancias del anunciante como resultado del anuncio Este tipo de publicidad le otorga el riesgo a los editores 64 4 16 Costos fijos Editar La compensacion por costo fijo significa que los anunciantes pagan un monto por entregar sus anuncios generalmente en un periodo especifico de tiempo sin tomar en cuenta la visibilidad del anuncio o la respuesta de los usuarios Un ejemplo es CPD costo por dia en el cual se paga un monto fijo por mostrar un anuncio durante un dia sin considerar impresiones o clics Beneficios de la publicidad en internet EditarCosto Editar Los bajos costos de la comunicacion electronica reducen los costos de la publicidad en linea en comparacion a la publicidad offline La publicidad en internet en particular en redes sociales proporciona un medio de bajo costo para que los anunciantes interactuen con sus clientes potenciales 55 Los anuncios en internet ofrecen mejores retornos que en otros medios 64 1 Medicion Editar Los anunciantes en linea puede recolectar informacion de la efectividad de sus anuncios tal como el tamano potencial de su audiencia la respuesta actual 19 119 como un visitante llego a su anuncio si el anuncio resulto en ventas o si realmente se cargo el ad dentro de la ventana del usuario que se pueden dar a este enlace 61 62 59 Esto le permite a los anunciantes mejorar sus campanas con el paso del tiempo Formateo Editar Los anunciantes tienen una gran variedad de formas para presentar sus mensajes promocionales incluyendo la habilidad de incluir imagines video audio y enlaces A diferencia de los ads tradicionales offline la publicidad en linea puede ser interactiva 18 Por ejemplo algunos anuncios le permiten a los usuario realizar busquedas 71 o seguir al anunciante en redes sociales 72 La publicidad en linea puede incluso incorporar juegos 73 Segmentacion Editar Los editores pueden ofrecer a los anunciantes la capacidad de alcanzar un cierto mercado y mandar publicidad segmentada La publicidad en linea puede utilizar geo targeting para mostrar anuncios relevantes dependiendo de la ubicacion de los usuarios Los anunciantes pueden personalizar cada ad con base en las preferencias previas del usuario 26 Ademas pueden registrar si un visitantes ya vio cierto anuncio para asi reducir la repeticion no deseada de ciertos anuncios y dejar cierto tiempo entre exposiciones 74 Cobertura Editar La publicidad en linea puede alcanzar casi cualquier mercado global e influenciar en las ventas offline 75 76 77 Velocidad Editar Una vez que el diseno del ad esta completo puede ser subido de inmediato La entrega del ad el linea no necesita estar apegado a un programa de publicacion del editor Los anunciantes el linea puede modificar reemplazar y copiar sus anuncios mas rapido que los anunciantes tradicionales offline 78 Preocupaciones EditarPreocupaciones de seguridad Editar Segun una investigacion del senado de E U A el estado actual de la publicidad en internet pone en riesgo la seguridad y privacidad de los usuarios 79 Ceguera a banner Editar Estudios han mostrado que en ocasiones los usuarios ignoran las zonas de las paginas web que suelen contener anuncios Este problema es mas comun en linea que en publicidad tradicional 80 Por otro lado estudios sugieren que incluso esos ads ignorados pueden tener efecto en el subconsciente de los usuarios 81 Fraude a los anunciantes Editar Existen numerosas maneras en las cuales los anunciantes pueden recibir cargos injustos por su publicidad Por ejemplo el fraude de clic ocurre cuando un editor u otro tercero le da clic manualmente o por medios automaticos a un anuncio con el unico fin de aumentar sus ganancias 82 Por ejemplo e fraude de clic ocurre cuando un competidor le da clic en los anuncios para agotar el presupuesto de su rival 82 El fraude de clic generalmente esta asociado con sitios pornograficos En 2011 ciertos sitios de scam lanzaron docenas de paginas escondidas en los ordenadores de los visitantes forzandolos a dar clic en cientos de enlaces pagados sin saber 83 Como ocurre con las publicaciones offline el fraude en impresiones en linea puede ocurrir cuando los editores exageran el numero de impresiones que han entregado realmente Para combatir este tipo de fraude ciertas asociaciones de publicidad desarrollan maneras para contar las impresiones de una manera creible 84 85 Variaciones tecnologicas Editar Clientes heterogeneos Editar Debido a que los usuarios utilizan diferentes sistemas operativos buscadores web 86 y hardware incluyendo dispositivos moviles con diferentes tamanos de pantalla los anuncios en linea pueden mostrarse de manera diferente a como pretendia el anunciante o puede que simplemente no se muestren correctamente Un estudio en 2012 realizado por comScore revelo que en promedio el 31 de los ads no se encontraban correctamente renderizaados lo cual significa que nunca tuvieron una oportunidad de ser visualizados 87 Los anuncios con contenido multimedia presentan aun mas problemas de compatibilidad ya que algunos desarrolladores utilizan software especifico para renderizar los anuncios 88 Ademas los anunciantes pueden encontrar problemas legales si la informacion legal necesaria no se muestra a los usuarios incluso si la falla se debe a problems tecnicos o de compatibilidad 89 i En los Estados Unidos la FTC ha lanzado una serie de guias y lineamientos para indicar que es la responsabilidad del anunciante asegurarse que los anuncios muestren la informacion legal necesaria sin importar la tecnologia que se este utilizando 89 4 8 Bloqueo de Ads Editar El bloqueo o filtro de ads significa que los anuncios no aparecen en los buscadores porque el usuario utiliza tecnologia que los inhibe Muchos buscadores bloquean por default anuncios pop ups que no son solicitados 90 Otros software o add ons bloquean los anuncios o caracteristicas como la auto reproduccion de audio o video Aproximadamente el 9 de todas las vistas en linea vienen de buscadores con software de bloqueo instalado 91 y algunos editores tienen mas del 40 de sus visitantes con ad blocker instalados 4 Tecnologias Anti targeting Editar Algunos buscadores ofrecen modos de privacidad con los cuales los usuarios pueden esconder informacion a los editores y anunciantes Entre otras consecuencias los anunciantes no pueden utilizar las cookies para dirigir sus anuncios en buscadores privados La mayoria de los buscadores principales han incorporado la funcion de Do Not Track o no dar rastro 92 93 94 Preocupaciones sobre la privacidad Editar La recoleccion de informacion por parte de editores y anunciantes ha causado preocupaciones acerca de la privacidad de los usuarios 27 62 60 de los usuarios de internet utilizaria herramientas para esconder su informacion en la primera oportunidad 95 96 Mas de la mitad de todos los usuarios de Google y Facebook estan preocupados acerca de su privacidad al usar Google y Facebook segun Gallup 97 Muchos consumidores tienen preocupaciones acerca de la segmentacion por comportamiento Registrando las actividades en linea de los usuarios los anunciantes llegan a entender a los consumidores Los anunciantes utilizan comunmente tecnologia como web bugs y cookies para maximizar sus habilidades de rastreo de clientes 62 60 98 99 Segun una encuesta de 2011 conducida por Harris Interactive mas de la mitad de los usuarios de internet tenian una impresion negativa de la segmentacion por comportamiento y 40 temian que su informacion personal hubiese sido compartida a anunciantes sin su consentimiento 100 101 Los consumidores se ven especialmente molestos cuando los anunciantes los segmentan con informacion sensible como el estatus financiero o de salud 98 Confiabilidad de los anunciantes Editar Los scammers se aprovechan de las dificultades de los consumidores para verificar la identidad en linea 102 1 llevando a actos como el phishing donde correos electronicos de scam tienen una apariencia identica a la de alguna marca reconocida 103 y a esquemas de confidencialidad como la estafa nigeriana 104 105 106 El Internet Crime Complaint Center o centro de quejas de crimenes en internet recibio 289 874 quejas en 2012 siendo un total de mas de medio billon de dolares en perdidas de los cual la mayoria ocurrio con anuncios de scam 107 108 Los consumidores tambien se exponen a malware por ejemplo el malvertising cuando interactuan con publicidad en linea En 2013 Cisco en su reporte anual de seguridad reporto que al dar clic en un anuncio se era 182 veces mas propenso a instalar un virus en la computadora que navegar en el internet de la pornografia 109 110 Por ejemplo en agorot de 2014 la red publicitaria de Yahoo reporto casos de infeccion por una variante del ransomware Cryptolocker 111 Spam Editar El bajo costo de difundir anuncios en internet contribuye al spam Se han realizados numerosos esfuerzos para combatir el spam como blacklists o listas de remitentes no deseados pero la mayoria de estos esfuerzos han tenido efectos colaterales adversos 6 Regulacion EditarEn general las leyes de proteccion al consumidor aplican de igual manera en actividades en linea como offline 89 i Sin embargo hay casos en los cuales las leyes de la jurisdiccion aplican y en los cuales agencias reguladoras tienen la autoridad 112 Como ocurre con la publicidad offline los participantes de la industry han realizado numerosos efectos para auto regular y desarrollar estandares o codigos de conducta Diversas organizaciones dentro de la industria de publicidad de los Estados Unidos publicaron en conjunto Self Regulatory Principles for Online Behavioral Advertising o Principios de autorregulacion para la publicidad en linea basada en los estandares propuestos por la FTC en 2009 113 Las asociaciones Europeas publicaron un documento similar en 2011 114 Los principios fundamentales de ambos documentos incluyen el control del consumidor sobre la transferencia de datos a terceros la seguridad de informacion y el consentimiento para recolectar cierta informacion financiera y de salud 113 2 4 Ninguno de los documentos penaliza a aquellos que violen los codigos de conducta 115 Privacidad y recopilacion de datos Editar La regulacion de privacidad puede requerir el consentimiento de los usuarios antes de que un anunciante pueda rastrearlo o comunicarse con el Sin embargo el consentimiento puede ser costoso o dificil de obtener 62 60 Los participantes de la industria prefieren otro tipo de esquemas regulatorios Diferentes jurisidicciones han tomado diferentes posturas para abordar los temas de la privacidad en la publicidad Los Estados Unidos tiene restricciones especificas que protegen a los ninos en el acta Children s Online Privacy Protection Act COPPA 113 16 17 y la FTC ha expandido recientemente su interpretacion de COPPA para que se un requerimiento obtener el consentimiento de los padres antes de dirigir publicidad a los ninos 116 La Comision Federal del Comercio FTC en Estados Unidos frecuentemente apoya la autorregulacion de la industria sin embargo cada vez se ha encargado de mas acciones en favor de la privacidad y seguridad en linea 117 La FTC tambien ha hecho presion para obtener un consenso sobre una posible legislacion anti rastreo En contraste La Union Europea en Privacy and Electronic Communications Directive o Directiva de Comunicaciones Electronicas y Privacidad restringe a los sitios a utilizar los datos del consumidor de una manera mas aceptable Las limitaciones en la UE restringen la segmentacion por parte de los anunciantes los investigadores han estimado que la efectividad de los anuncios en linea en la Union Europea es aproximadamente 65 menor a la del resto del mundo 62 58 Metodos de distribucion Editar Muchas leyes especificamente regulan las maneras en las cuales se distribuyen los anuncios en linea Por ejemplo los anuncios via correo electronico son mas regulados que aquellos que se muestran en banners web Entre otras restricciones el acta de 2003 CAN SPAM requiere que cualquier correo electronico comercial tenga un mecanismo para darse de baja 112 De manera similar la publicidad movil gobernada por el acta Telephone Consumer Protection Act de 1991 TCPA requiere que los usuarios se subscriban antes de que los anunciantes les puedan mandar mensajes publicitarios via mensajes de texto Vease tambien Editar Portal Internet Contenido relacionado con Internet Referencias Editar a b c d e f g h i j k l m IAB internet advertising revenue report 2012 full year results PricewaterhouseCoopers Internet Advertising Bureau April 2013 Consultado el 12 de junio de 2013 IAB internet advertising revenue report 2013 full year results April 2014 IAB 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