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Movistar (Perú)

Enero 01, 1970

Movistar (oficialmente Telefónica del Perú S.A.A.) es la filial de la multinacional de telecomunicaciones Telefónica en el Perú.

Movistar
Telefónica del Perú S.A.A.
Tipo Privada
Industria Telecomunicaciones
Fundación 25 de junio de 1920
Sede central Regus Perú
Edificio Platinum Plaza I, Torre 1, Dpto. 201, Calle Dean Valdivia 148, Urb. Jardín
Cercado de Lima 15046, San Isidro, Lima, Perú
Gerente Pedro Cortez Rojas
Productos Telefonía fija
Telefonía móvil
Telefonía pública
Internet
Televisión por cable digital
Televisión por satélite
Empleados 2600
Empresa matriz Telefónica
Reestructuración 1996 (como empresa privada)
Sitio web www.movistar.com.pe
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Actualmente es la operadora de telefonía móvil con más clientes en Perú, totalizando 15,4 millones (a septiembre de 2018) seguida por Claro y Entel con 12,8 millones de abonados,[1]​ lo que le da liderazgo en el mercado nacional.[2]​

Historia editar

Se constituyó en la ciudad de Lima mediante escritura pública del 25 de junio de 1920 con la denominación de Compañía Peruana de Teléfonos Limitada (CPTL) para prestar servicios de telefonía local. Posteriormente, adoptó la forma de sociedad anónima y la denominación de Compañía Peruana de Teléfonos S.A. (CPT).

Por su parte, en 1969 se creó la Empresa Nacional de Telecomunicaciones del Perú S.A. (Entel Perú S.A.),[3]​ sobre la base de la Compañía Nacional de Teléfonos del Perú Ltda. (subsidiaria de ITT Corporation) y la Sociedad Telefónica del Perú S.A. (subsidiaria de Ericsson), las cuales administraban los servicios de telefonía en el norte y sur del país respectivamente y fueron expropiadas por el gobierno militar de Velasco Alvarado en 1973. Entel Perú era la compañía encargada de prestar servicios de telefonía local fuera de Lima, así como los servicios de larga distancia nacional e internacional, telegrafía y telecomunicaciones vía satélite con base en la Estación Terrena de Lurín.

El Estado Peruano controló ambas empresas hasta 1994, año en el que subastó las acciones de ambas en el marco de un proceso de privatización.[4]​[5]​[6]​

Telefónica Perú Holding S.A.C., liderada por Telefónica Internacional S.A. de España (TISA), empresa con inversiones significativas en diversas empresas de telecomunicaciones de América Latina, resultó ganadora de la subasta y adquirió el 35% del capital social de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A. y el 20% del capital social de CPT, en la que realizó un aporte de capital adicional de US$ 612 millones. Según información oficial de la Memoria Anual 2008, el 16 de mayo de 1994, Telefónica Perú Holding S.A. pagó el precio ofrecido en la subasta, que representó una inversión total de US$ 2,002 millones y pasó a controlar el 35% de ambas compañías. El 31 de diciembre de 1994, CPT absorbió en un proceso de fusión a la Empresa Nacional de Telecomunicaciones S.A. y, en adecuación a la Ley General de Sociedades, el 9 de marzo de 1998 Telefónica del Perú adoptó la denominación de Telefónica del Perú S.A.A., la que conserva a la fecha. Telefónica del Perú pertenece al Grupo Económico de Telefónica S.A., empresa española dedicada al negocio de telecomunicaciones.

En el lapso de los primeros diez años de adjudicación, la empresa Telefónica ha contribuido de manera significativa al avance de las telecomunicaciones en el Perú. Este avance se ha materializado a través de la instalación de más de dos millones de líneas telefónicas, doscientos mil conexiones de banda ancha a Internet y más de un millón novecientos mil teléfonos celulares. No obstante, aún cuando la adjudicación inicialmente se extendía únicamente hasta el año 2014,[7]​ en una decisión posterior se amplió el contrato hasta el año 2019.[8]​ Ante esta ampliación, la empresa Telefónica del Perú solicitó nuevamente nuevos plazos de ampliación por otros cinco años adicionales.[9]​ En respuesta a esta solicitud, la Comisión de Defensa del Consumidor del Congreso de la República presentó en 2004 una demanda al Poder Ejecutivo con el fin de que se abstuviera de renovar el contrato de concesión con Telefónica del Perú. Dicha demanda se basaba en las recomendaciones y hallazgos del Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones, que sugería que una ampliación del contrato no sería beneficiosa para los consumidores peruanos.[10]​

En 2004 obtuvo el Premio Creatividad Empresarial por el servicio de cibercafé rural Llaqt@red, apodada "Red del pueblo".[11]​

El 31 de agosto de 2011 dejó y anuló de dar servicio a los celulares con la tecnología CDMA.

Pedro Cortez Rojas se desempeña como gerente general de Telefónica del Perú a partir de enero de 2019.[12]​

Antigua filial global «Telefónica Móviles» editar

«Telefónica Móviles» fue la empresa que gestionó los activos de telefonía móvil de Telefónica en todo el mundo hasta 2004. Ese año contaba más 90 millones de clientes en 15 países y tuvo unos ingresos ese año de 11.827,6 millones de euros; un EBITDA de 4.701 millones de euros y un beneficio neto de 1.633,9 millones de euros.

«Telefónica Móviles» contaba con una presencia única en todos los mercados clave de Latinoamérica, y era número uno o número dos en la práctica total de los países en los que operaba, lo que le confirió una posición privilegiada para capturar el importante potencial de crecimiento de dicha región. Esta empresa obtuvo la concesión de 900 MHz en 2007.[13]​

Unificación de la marca Movistar editar

En 2004, Telefónica adquirió todos los activos celulares en Latinoamérica de BellSouth, que aceptada por Osiptel en medio de críticas de sus competidores.[14]​ Ante la multiplicidad de marcas comerciales que llegó a tener fruto de esta adquisición, la obligación legal de dejar de usar la marca Bellsouth y la presencia de varias operadoras de Telefónica Móviles en un mismo país (como por ejemplo en Perú, donde poseían Movistar), Movistar decidió unificar sus operaciones bajo la marca e imagen corporativa que ya tenía hacía un año en España y en otros países como México, aunque renovando su logotipo: pasaba de componerse de las palabras «Telefónica Movistar» a una nueva logomarca con una M redondeada de color azul o verde y la palabra «Movistar» en minúsculas. Este cambio se hizo efectivo el 6 de abril de 2005, habiéndose presentado ante los medios y el público el día anterior, tras una gran campaña de imagen en la que no se revelaba el producto anunciado hasta ese mismo día.[15]​ Brasil y Marruecos quedaron al margen de la unificación de marcas al tratarse de empresas mixtas (joint-ventures) con Portugal Telecom (la primera conservó la marca Vivo, mientras que la segunda siguió con Méditel) y el 22 de diciembre de 2005 lanzó la línea GSM para todos los teléfonos celulares que llevaban tarjeta SIM, mientras continuaba brindando con el servicio de la línea CDMA.

A partir del 22 de enero de 2011, todos los productos que ofrecía Telefónica del Perú (telefonía fija, telefonía pública, telefonía móvil, internet y televisión por suscripción), cambiaron unificándose con la marca comercial «Movistar». A raíz de ese cambio se presentó la nueva imagen de la marca lanzada en España el año anterior.[16]​ En mayo de 2017 nuevamente fue cambiado el logo y la imagen publicitaria al estilo simplificado actual, como ocurrió en España y otros países de Latinoamérica desde noviembre de 2016.[17]​ Ese mismo año la compañía lanza el servicio de streaming Movistar Play.[18]​

Durante el año 2013, la Compañía ganó un Bloque de las Bandas AWS (1700/2100) licitado por el estado peruano, para desplegar redes 4G. En ese instante, se renovó el plazo de licitación por más de 19 años.[19]​

En el año 2016, también Movistar se haría de un bloque de la Banda de 700 MHz para sus Red 4G

En el 2018, lanzaría el servicio VoLTE en sus Redes 4G

Posteriormente en el 2021, lanzaría su Red 5G en algunas zonas del país.

Productos y servicios editar

Telefónica ofrece múltiples productos y servicios. Los cuatro grandes segmentos que atiende Telefónica en el Perú son: Profesionales, Personas, Empresas Medianas y Grandes Empresas que atienden las necesidades de compañías, industrias y corporaciones.

Los principios que guían la acción de los negocios son: una estrecha relación con los clientes y empleados; el estímulo constante de la innovación; la explotación eficiente de la infraestructura; las sinergias con el Grupo Telefónica; y la creación de valor para los accionistas, entre los más importantes.

Empresas subsidiarias editar

  • Telefónica Gestión de Servicios Compartidos: Brinda —entre otros— servicios de Gestión de Proyectos, Sistemas y Logística (bajo la marca Tgestiona).
  • Telefónica Centros de Cobro: Brinda servicios de recaudación a través de sus Centros de Cobros y el control de lo recaudado a través de entidades externas.
  • Telefónica Servicios Comerciales (Ahora Movistar): Brinda los servicios de comercialización de productos.
  • Telefónica Empresas: Opera Servicios de Voz y Datos a Empresas y Corporaciones.
  • Terra Networks Perú: Opera Portales y Suministra acceso a Internet (bajo la marca Terra).
  • Telefónica Multimedia: Suministra paquetes de televisión de paga (Cable/Satelital).

Controversia legal editar

Telefónica del Perú estuvo en controversia desde su conversión a empresa privada. En ella se estableció un contrato de compra-venta de acciones sin garantías para quien la adquiera.[20]​ El gobierno de Alberto Fujimori optó por liberar una parte de sus acciones restantes que aún conservaban tras la conversión y así permitir a 263 mil inversionistas peruanos obtener su participación en el sector telecomunicaciones.[21]​

En 1997 el Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Opsitel) ordenó a Telefónica y Tele 2000 devolver los importes que cobraron indebidamente por sus usuarios entre el 1 de mayo y el 8 de setiembre de 1996.[22]​

En 2001, AT&T Latin America interpuso una demanda contra Telefónica por supuestas prácticas de competencia desleal.[23]​[24]​ En 2002, Opsitel impuso una multa de tres millones de soles a Telefónica, la cual fue saldada en 2010.[25]​ Posteriormente, en 2012, Claro, que había adquirido la infraestructura de AT&T, presentó una nueva demanda contra Telefónica por las mismas acusaciones formuladas en 2001.[25]​

En 2002 el Tribunal Constitucional ordenó reponer a 700 empleados despedidos arbitrariamente.[26]​

En 2008 Opsitel sancionó a la empresa por infringir su condición de preseleccionado para su concesión.[27]​

El 18 de enero de 2023, la Corte Suprema condenó a la sucursal a pagar 854.7 millones de dólares tras un litigio de renta en 2000 y 2001.[28]​[29]​[30]​ Según Sunat, Telefónica del Perú tiene varias deudas por el Impuesto a la Renta de No Domiciliados y multas de los años 1999, 2000, 2003 y 2004.[31]​

Para 2023, Telefónica del Perú acumuló en los últimos cinco años multas de 157 millones de soles, incluida por atención al cliente.[32]​

Véase también editar

Referencias editar

  1. System, aurix Portal. . OSIPTEL portal. Archivado desde el original el 19 de mayo de 2020. Consultado el 22 de enero de 2019. 
  2. «Estadísticas publicadas por Osiptel a Septiembre del 2013». Consultado el 29 oct. 2022. 
  3. Obando, Manoel (7 de noviembre de 2023). «La historia de cómo se fundó la Empresa Nacional de Telecomunicaciones del Perú». infobae. Consultado el 9 de noviembre de 2023. 
  4. Hoover's global 250 : the stories behind the most powerful companies on the planet. (en inglés). Hoover's Business Press. 1997. p. 506. ISBN 1-57311-008-6. OCLC 36625004. Consultado el 3 de abril de 2023. 
  5. Maza, Juan Castillo (21 de octubre de 2002). «EVALUACIÓN DEL PROCESO DE PRIVATIZACIÓN DE LAS EMPRESAS DE SERVICIOS PÚBLICOS 1991-2000». Gestión en el Tercer Milenio 5 (9): 70. ISSN 1728-2969. doi:10.15381/gtm.v5i9.10480. Consultado el 24 de abril de 2023. 
  6. «Privatización de la Telefónica del Perú». Debate (Apoyo Comunicaciones) XX (100): 102. Mayo-Junio de 1998. Consultado el 30 de abril de 2023. 
  7. . Caretas. 17 de junio de 2004. Archivado desde el original el 24 de octubre de 2004. Consultado el 19 de marzo de 2022. 
  8. . Terra. Archivado desde el original el 12 de junio de 2004. Consultado el 23 de abril de 2023. 
  9. . Terra. 10/06/2004. Archivado desde el original el 17 de junio de 2004. Consultado el 23 de abril de 2023. 
  10. . La República. 8 de junio de 2004. Archivado desde el original el 22 de junio de 2004. Consultado el 2 de enero de 2024. 
  11. . RPP. 12 de noviembre de 2004. Archivado desde el original el 13 de noviembre de 2004. Consultado el 20 de abril de 2022. 
  12. «Comité Ejecutivo de TELEFONICA DEL PERU S.A.A - ruc 20100017491». DatosPerú.org. Consultado el 10 de enero de 2019. 
  13. . Peru.com. Archivado desde el original el 1 de enero de 2008. Consultado el 30 de septiembre de 2023. 
  14. . Correo. Archivado desde el original el 13 de noviembre de 2004. Consultado el 3 de noviembre de 2023. 
  15. «La "M" de la era Movistar». El Mundo. 4 de junio de 2005. 
  16. «Ahora Movistar es la marca comercial de todos los productos de Telefónica». 
  17. «Movistar se renueva con una nueva promesa de marca y cambio de imagen». Mercado Negro. 18 de mayo de 2017. Consultado el 13 de abril de 2022. 
  18. «Movistar Play, la nueva plataforma de TV y películas online de Movistar Perú». Ecomedia.pe. 18 de julio de 2017. Consultado el 13 de abril de 2022. 
  19. . El Economista. 21 de enero de 2013. Archivado desde el original el 17 de septiembre de 2021. Consultado el 27 de febrero de 2023. 
  20. . La República. 4 de julio de 1996. Archivado desde el original el 29 de noviembre de 1996. Consultado el 18 de diciembre de 2023. 
  21. . La República. Archivado desde el original el 29 de noviembre de 1996. Consultado el 18 de diciembre de 2023. 
  22. . La República. 1 de mayo de 1997. Archivado desde el original el 15 de julio de 2001. Consultado el 25 de diciembre de 2023. 
  23. EFE (6 de junio de 2001). «AT&T demanda a Telefónica de Perú por prácticas contra la competencia». El País. ISSN 1134-6582. Consultado el 5 de mayo de 2024. 
  24. Agencias (6 de junio de 2001). «AT&T demanda a Telefónica de Perú por prácticas restrictivas de la competencia». Cinco Días. Consultado el 5 de mayo de 2024. 
  25. ↑ GESTIÓN, NOTICIAS (31 de diciembre de 2012). «Claro se enfrenta a Telefónica por competencia desleal | IMPRESA». Gestión. Consultado el 5 de mayo de 2024. 
  26. . RPP. Archivado desde el original el 10 de octubre de 2002. Consultado el 23 de agosto de 2023. 
  27. . Peru.com. Archivado desde el original el 11 de febrero de 2008. Consultado el 2 de octubre de 2023. 
  28. «Telefónica del Perú es condenada a pagar US$ 854.7 millones por impuestos». andina.pe. Consultado el 18 de enero de 2023. 
  29. Millán Alonso, Santiago (18 de enero de 2023). «Telefónica pierde su largo litigio fiscal en Perú y afrontará un pago de 790 millones». Cinco Días. Consultado el 18 de enero de 2023. 
  30. «Telefónica pagará la mayor multa de su historia: más de US$ 800 millones al Perú». larepublica.pe. 18 de enero de 2023. Consultado el 19 de enero de 2023. 
  31. «Sunat cobra deuda de S/255 millones a Telefónica del Perú». Exitosa Noticias. Consultado el 18 de enero de 2023. 
  32. Rebosio, Cristian (6 de julio de 2023). «Aumentos sorpresa». Sudaca. Consultado el 19 de julio de 2023. 

Enlaces externos editar

  • Página web oficial
  • Telefónica Perú
  •   Datos: Q6025478

Enero 01, 1970
movistar, perú, movistar, oficialmente, telefónica, perú, filial, multinacional, telecomunicaciones, telefónica, perú, movistartelefónica, perú, tipoprivadaindustriatelecomunicacionesfundación25, junio, 1920sede, centralregus, perú, edificio, platinum, plaza, . Movistar oficialmente Telefonica del Peru S A A es la filial de la multinacional de telecomunicaciones Telefonica en el Peru MovistarTelefonica del Peru S A A TipoPrivadaIndustriaTelecomunicacionesFundacion25 de junio de 1920Sede centralRegus Peru Edificio Platinum Plaza I Torre 1 Dpto 201 Calle Dean Valdivia 148 Urb Jardin Cercado de Lima 15046 San Isidro Lima PeruGerentePedro Cortez RojasProductosTelefonia fijaTelefonia movilTelefonia publicaInternetTelevision por cable digitalTelevision por sateliteEmpleados2600Empresa matrizTelefonicaReestructuracion1996 como empresa privada Sitio webwww movistar com pe editar datos en Wikidata Actualmente es la operadora de telefonia movil con mas clientes en Peru totalizando 15 4 millones a septiembre de 2018 seguida por Claro y Entel con 12 8 millones de abonados 1 lo que le da liderazgo en el mercado nacional 2 Indice 1 Historia 1 1 Antigua filial global Telefonica Moviles 1 2 Unificacion de la marca Movistar 2 Productos y servicios 3 Empresas subsidiarias 4 Controversia legal 5 Vease tambien 6 Referencias 7 Enlaces externosHistoria editarSe constituyo en la ciudad de Lima mediante escritura publica del 25 de junio de 1920 con la denominacion de Compania Peruana de Telefonos Limitada CPTL para prestar servicios de telefonia local Posteriormente adopto la forma de sociedad anonima y la denominacion de Compania Peruana de Telefonos S A CPT Por su parte en 1969 se creo la Empresa Nacional de Telecomunicaciones del Peru S A Entel Peru S A 3 sobre la base de la Compania Nacional de Telefonos del Peru Ltda subsidiaria de ITT Corporation y la Sociedad Telefonica del Peru S A subsidiaria de Ericsson las cuales administraban los servicios de telefonia en el norte y sur del pais respectivamente y fueron expropiadas por el gobierno militar de Velasco Alvarado en 1973 Entel Peru era la compania encargada de prestar servicios de telefonia local fuera de Lima asi como los servicios de larga distancia nacional e internacional telegrafia y telecomunicaciones via satelite con base en la Estacion Terrena de Lurin El Estado Peruano controlo ambas empresas hasta 1994 ano en el que subasto las acciones de ambas en el marco de un proceso de privatizacion 4 5 6 Telefonica Peru Holding S A C liderada por Telefonica Internacional S A de Espana TISA empresa con inversiones significativas en diversas empresas de telecomunicaciones de America Latina resulto ganadora de la subasta y adquirio el 35 del capital social de la Empresa Nacional de Telecomunicaciones S A y el 20 del capital social de CPT en la que realizo un aporte de capital adicional de US 612 millones Segun informacion oficial de la Memoria Anual 2008 el 16 de mayo de 1994 Telefonica Peru Holding S A pago el precio ofrecido en la subasta que represento una inversion total de US 2 002 millones y paso a controlar el 35 de ambas companias El 31 de diciembre de 1994 CPT absorbio en un proceso de fusion a la Empresa Nacional de Telecomunicaciones S A y en adecuacion a la Ley General de Sociedades el 9 de marzo de 1998 Telefonica del Peru adopto la denominacion de Telefonica del Peru S A A la que conserva a la fecha Telefonica del Peru pertenece al Grupo Economico de Telefonica S A empresa espanola dedicada al negocio de telecomunicaciones En el lapso de los primeros diez anos de adjudicacion la empresa Telefonica ha contribuido de manera significativa al avance de las telecomunicaciones en el Peru Este avance se ha materializado a traves de la instalacion de mas de dos millones de lineas telefonicas doscientos mil conexiones de banda ancha a Internet y mas de un millon novecientos mil telefonos celulares No obstante aun cuando la adjudicacion inicialmente se extendia unicamente hasta el ano 2014 7 en una decision posterior se amplio el contrato hasta el ano 2019 8 Ante esta ampliacion la empresa Telefonica del Peru solicito nuevamente nuevos plazos de ampliacion por otros cinco anos adicionales 9 En respuesta a esta solicitud la Comision de Defensa del Consumidor del Congreso de la Republica presento en 2004 una demanda al Poder Ejecutivo con el fin de que se abstuviera de renovar el contrato de concesion con Telefonica del Peru Dicha demanda se basaba en las recomendaciones y hallazgos del Organismo Supervisor de Inversion Privada en Telecomunicaciones que sugeria que una ampliacion del contrato no seria beneficiosa para los consumidores peruanos 10 En 2004 obtuvo el Premio Creatividad Empresarial por el servicio de cibercafe rural Llaqt red apodada Red del pueblo 11 El 31 de agosto de 2011 dejo y anulo de dar servicio a los celulares con la tecnologia CDMA Pedro Cortez Rojas se desempena como gerente general de Telefonica del Peru a partir de enero de 2019 12 Antigua filial global Telefonica Moviles editar Telefonica Moviles fue la empresa que gestiono los activos de telefonia movil de Telefonica en todo el mundo hasta 2004 Ese ano contaba mas 90 millones de clientes en 15 paises y tuvo unos ingresos ese ano de 11 827 6 millones de euros un EBITDA de 4 701 millones de euros y un beneficio neto de 1 633 9 millones de euros Telefonica Moviles contaba con una presencia unica en todos los mercados clave de Latinoamerica y era numero uno o numero dos en la practica total de los paises en los que operaba lo que le confirio una posicion privilegiada para capturar el importante potencial de crecimiento de dicha region Esta empresa obtuvo la concesion de 900 MHz en 2007 13 Unificacion de la marca Movistar editar En 2004 Telefonica adquirio todos los activos celulares en Latinoamerica de BellSouth que aceptada por Osiptel en medio de criticas de sus competidores 14 Ante la multiplicidad de marcas comerciales que llego a tener fruto de esta adquisicion la obligacion legal de dejar de usar la marca Bellsouth y la presencia de varias operadoras de Telefonica Moviles en un mismo pais como por ejemplo en Peru donde poseian Movistar Movistar decidio unificar sus operaciones bajo la marca e imagen corporativa que ya tenia hacia un ano en Espana y en otros paises como Mexico aunque renovando su logotipo pasaba de componerse de las palabras Telefonica Movistar a una nueva logomarca con una M redondeada de color azul o verde y la palabra Movistar en minusculas Este cambio se hizo efectivo el 6 de abril de 2005 habiendose presentado ante los medios y el publico el dia anterior tras una gran campana de imagen en la que no se revelaba el producto anunciado hasta ese mismo dia 15 Brasil y Marruecos quedaron al margen de la unificacion de marcas al tratarse de empresas mixtas joint ventures con Portugal Telecom la primera conservo la marca Vivo mientras que la segunda siguio con Meditel y el 22 de diciembre de 2005 lanzo la linea GSM para todos los telefonos celulares que llevaban tarjeta SIM mientras continuaba brindando con el servicio de la linea CDMA A partir del 22 de enero de 2011 todos los productos que ofrecia Telefonica del Peru telefonia fija telefonia publica telefonia movil internet y television por suscripcion cambiaron unificandose con la marca comercial Movistar A raiz de ese cambio se presento la nueva imagen de la marca lanzada en Espana el ano anterior 16 En mayo de 2017 nuevamente fue cambiado el logo y la imagen publicitaria al estilo simplificado actual como ocurrio en Espana y otros paises de Latinoamerica desde noviembre de 2016 17 Ese mismo ano la compania lanza el servicio de streaming Movistar Play 18 Durante el ano 2013 la Compania gano un Bloque de las Bandas AWS 1700 2100 licitado por el estado peruano para desplegar redes 4G En ese instante se renovo el plazo de licitacion por mas de 19 anos 19 En el ano 2016 tambien Movistar se haria de un bloque de la Banda de 700 MHz para sus Red 4GEn el 2018 lanzaria el servicio VoLTE en sus Redes 4GPosteriormente en el 2021 lanzaria su Red 5G en algunas zonas del pais Productos y servicios editarTelefonica ofrece multiples productos y servicios Los cuatro grandes segmentos que atiende Telefonica en el Peru son Profesionales Personas Empresas Medianas y Grandes Empresas que atienden las necesidades de companias industrias y corporaciones Los principios que guian la accion de los negocios son una estrecha relacion con los clientes y empleados el estimulo constante de la innovacion la explotacion eficiente de la infraestructura las sinergias con el Grupo Telefonica y la creacion de valor para los accionistas entre los mas importantes Empresas subsidiarias editarTelefonica Gestion de Servicios Compartidos Brinda entre otros servicios de Gestion de Proyectos Sistemas y Logistica bajo la marca Tgestiona Telefonica Centros de Cobro Brinda servicios de recaudacion a traves de sus Centros de Cobros y el control de lo recaudado a traves de entidades externas Telefonica Servicios Comerciales Ahora Movistar Brinda los servicios de comercializacion de productos Telefonica Empresas Opera Servicios de Voz y Datos a Empresas y Corporaciones Terra Networks Peru Opera Portales y Suministra acceso a Internet bajo la marca Terra Telefonica Multimedia Suministra paquetes de television de paga Cable Satelital Controversia legal editarTelefonica del Peru estuvo en controversia desde su conversion a empresa privada En ella se establecio un contrato de compra venta de acciones sin garantias para quien la adquiera 20 El gobierno de Alberto Fujimori opto por liberar una parte de sus acciones restantes que aun conservaban tras la conversion y asi permitir a 263 mil inversionistas peruanos obtener su participacion en el sector telecomunicaciones 21 En 1997 el Organismo Supervisor de Inversion Privada en Telecomunicaciones Opsitel ordeno a Telefonica y Tele 2000 devolver los importes que cobraron indebidamente por sus usuarios entre el 1 de mayo y el 8 de setiembre de 1996 22 En 2001 AT amp T Latin America interpuso una demanda contra Telefonica por supuestas practicas de competencia desleal 23 24 En 2002 Opsitel impuso una multa de tres millones de soles a Telefonica la cual fue saldada en 2010 25 Posteriormente en 2012 Claro que habia adquirido la infraestructura de AT amp T presento una nueva demanda contra Telefonica por las mismas acusaciones formuladas en 2001 25 En 2002 el Tribunal Constitucional ordeno reponer a 700 empleados despedidos arbitrariamente 26 En 2008 Opsitel sanciono a la empresa por infringir su condicion de preseleccionado para su concesion 27 El 18 de enero de 2023 la Corte Suprema condeno a la sucursal a pagar 854 7 millones de dolares tras un litigio de renta en 2000 y 2001 28 29 30 Segun Sunat Telefonica del Peru tiene varias deudas por el Impuesto a la Renta de No Domiciliados y multas de los anos 1999 2000 2003 y 2004 31 Para 2023 Telefonica del Peru acumulo en los ultimos cinco anos multas de 157 millones de soles incluida por atencion al cliente 32 Vease tambien editarMedios de comunicacion en el Peru Compania Peruana de Telefonos Telefonica Bitel Claro Entel Peru Movistar TV VirginReferencias editar System aurix Portal 2 4 Lineas en servicio por empresa OSIPTEL 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