La mercadotecnia móvil o mobile marketing es el marketing realizado a través de dispositivos móviles, como los teléfonos móviles. Incluye las actividades dedicadas al diseño, implantación y ejecución de las acciones de marketing.
Andreas M. Kaplan, profesor de Marketing, lo define como «cualquier actividad de marketing llevada a cabo a través de una red ubicua a la que los consumidores están constantemente conectados mediante un dispositivo móvil personal».[1] Kaplan utiliza dos variables, el grado de conocimiento del consumidor y el gatillo de la comunicación, para diferenciar entre cuatro tipos de aplicaciones de marketing móvil: "extraños", "víctimas", groupies, y "usuarios"
Los dispositivos móviles que utiliza la mercadotecnia móvil[2] son soportes digitales pequeños, de fácil uso y manejo, que permiten su traslado a cualquier lugar sin dificultad y cuyo consumo se hace sin necesidad de conexión eléctrica: teléfonos móviles, PDA (personal digital assistant), iPods, consolas portátiles, navegadores GPS, etc.
Las principales acciones de marketing móvil[3] que se realizan en la actualidad son:
El desarrollo de campañas de comunicación consistentes en el envío de SMS o MMS a través de dispositivos móviles de un contenido determinado, ya sea informativo o promocional, dirigidas a bases de datos previamente tratadas y sistematizadas adecuadamente.
La realización de campañas de comunicación consistentes en la utilización de los dispositivos móviles como medio para que un público determinado participe en promociones, concursos o sorteos que han sido previamente anunciados en otros medios como radio, prensa o televisión, mediante el envío de uno o varios SMS, MMS o realización de llamadas telefónicas por parte del cliente.
El desarrollo de campañas de emisión de llamadas telefónicas a dispositivos móviles, desde una empresa y dirigida principalmente a bases de datos previamente tratadas y sistematizadas adecuadamente, con el objetivo de informar sobre promociones, productos o servicios.
La utilización de los dispositivos móviles como medio publicitario mediante la inserción de anuncios o patrocinios en contenidos que se distribuyen a través de este canal.
El Advergaming,[4] que utiliza juegos para promocionar un producto o marca.
Se pueden agrupar las diversas acciones de marketing móvil en cuatro medios:
mensajería (SMS y MMS)
internet móvil
voz y música (modalidades en el RBT - Ring Back Tone)
aplicaciones (o apps).
Mercadotecnia por SMS
El SMS (short message service o "servicio de mensajes cortos") es un servicio de envío de mensajes que se incluye en Internet y sistemas de comunicaciones de dispositivos móviles. Este servicio es muy usado en redes de comunicación celular, como redes 3G, por ejemplo.
Esta técnica se refiere a cuando una empresa envía mensajes de texto al celular de su prospecto con información de algún tipo, generalmente ofertas y promociones con respecto a un servicio.[5] Esta es la técnica de marketing móvil más utilizada por las empresas de publicidad. A los mensajes SMS se les suele incluir un URL para que el receptor, quien se asume tiene un teléfono inteligente pueda hacer click y de esta manera es conducido a un recurso en internet, por ejemplo una página web de aterrizaje donde el receptor puede acceder a : chat en línea, solicitar llamada de retorno o llenar un formulario web.
Problemas en el marketing móvil
Algunos de los problemas[6] que surgen al realizar marketing a través de dispositivos móviles son:[7]
Gran diversidad de sistemas operativos y formas en que se presenta la misma información a distintos usuarios.
Interfaces (sistemas de navegación, pantallas, etc.) más pequeños y diferentes a otros medios.
Privacidad: la actividad social del usuario en sus dispositivos móviles está expuesta a publicarse si se gestiona mal la información.
Referencias
Kaplan Andreas, M., 2012, If you love something, let it go mobile: Mobile marketing and mobile social media 4x4, Business Horizons, 55(2), pp. 129-139.
. Archivado desde el original el 3 de diciembre de 2015. Consultado el 28 de octubre de 2015.
Martín de Bernardo Gonzáleza, C. & Priede Bergamini, T. (2007). Marketing móvil. Una nueva herramienta de comunicación. Análisis y nuevas perspectivas para el mercado español.
[1] Artículo de Yeeply «Advergaming, la estrategia de marketing móvil más atractiva.» 16 de mayo de 2013.
«Funcionamiento de las campañas de marketing SMS y consejos de ejecución». Consultado el 11 de enero de 2017.
Miss Conversion, ed. (14 de octubre de 2016). «Problemas actuales en una campaña de Marketing Mobile».
Datos:Q1539329
Enero 16, 2023
mercadotecnia, móvil, mercadotecnia, móvil, mobile, marketing, marketing, realizado, través, dispositivos, móviles, como, teléfonos, móviles, incluye, actividades, dedicadas, diseño, implantación, ejecución, acciones, marketing, andreas, kaplan, profesor, mark. La mercadotecnia movil o mobile marketing es el marketing realizado a traves de dispositivos moviles como los telefonos moviles Incluye las actividades dedicadas al diseno implantacion y ejecucion de las acciones de marketing Andreas M Kaplan profesor de Marketing lo define como cualquier actividad de marketing llevada a cabo a traves de una red ubicua a la que los consumidores estan constantemente conectados mediante un dispositivo movil personal 1 Kaplan utiliza dos variables el grado de conocimiento del consumidor y el gatillo de la comunicacion para diferenciar entre cuatro tipos de aplicaciones de marketing movil extranos victimas groupies y usuarios Los dispositivos moviles que utiliza la mercadotecnia movil 2 son soportes digitales pequenos de facil uso y manejo que permiten su traslado a cualquier lugar sin dificultad y cuyo consumo se hace sin necesidad de conexion electrica telefonos moviles PDA personal digital assistant iPods consolas portatiles navegadores GPS etc Las principales acciones de marketing movil 3 que se realizan en la actualidad son El desarrollo de campanas de comunicacion consistentes en el envio de SMS o MMS a traves de dispositivos moviles de un contenido determinado ya sea informativo o promocional dirigidas a bases de datos previamente tratadas y sistematizadas adecuadamente La realizacion de campanas de comunicacion consistentes en la utilizacion de los dispositivos moviles como medio para que un publico determinado participe en promociones concursos o sorteos que han sido previamente anunciados en otros medios como radio prensa o television mediante el envio de uno o varios SMS MMS o realizacion de llamadas telefonicas por parte del cliente El desarrollo de campanas de emision de llamadas telefonicas a dispositivos moviles desde una empresa y dirigida principalmente a bases de datos previamente tratadas y sistematizadas adecuadamente con el objetivo de informar sobre promociones productos o servicios La utilizacion de los dispositivos moviles como medio publicitario mediante la insercion de anuncios o patrocinios en contenidos que se distribuyen a traves de este canal El Advergaming 4 que utiliza juegos para promocionar un producto o marca Se pueden agrupar las diversas acciones de marketing movil en cuatro medios mensajeria SMS y MMS internet movil voz y musica modalidades en el RBT Ring Back Tone aplicaciones o apps Mercadotecnia por SMS EditarEl SMS short message service o servicio de mensajes cortos es un servicio de envio de mensajes que se incluye en Internet y sistemas de comunicaciones de dispositivos moviles Este servicio es muy usado en redes de comunicacion celular como redes 3G por ejemplo Esta tecnica se refiere a cuando una empresa envia mensajes de texto al celular de su prospecto con informacion de algun tipo generalmente ofertas y promociones con respecto a un servicio 5 Esta es la tecnica de marketing movil mas utilizada por las empresas de publicidad A los mensajes SMS se les suele incluir un URL para que el receptor quien se asume tiene un telefono inteligente pueda hacer click y de esta manera es conducido a un recurso en internet por ejemplo una pagina web de aterrizaje donde el receptor puede acceder a chat en linea solicitar llamada de retorno o llenar un formulario web Problemas en el marketing movil EditarAlgunos de los problemas 6 que surgen al realizar marketing a traves de dispositivos moviles son 7 Gran diversidad de sistemas operativos y formas en que se presenta la misma informacion a distintos usuarios Interfaces sistemas de navegacion pantallas etc mas pequenos y diferentes a otros medios Privacidad la actividad social del usuario en sus dispositivos moviles esta expuesta a publicarse si se gestiona mal la informacion Referencias Editar Kaplan Andreas M 2012 If you love something let it go mobile Mobile marketing and mobile social media 4x4 Business Horizons 55 2 pp 129 139 mercadotecnia movil Archivado desde el original el 3 de diciembre de 2015 Consultado el 28 de octubre de 2015 Martin de Bernardo Gonzaleza C amp Priede Bergamini T 2007 Marketing movil Una nueva herramienta de comunicacion Analisis y nuevas perspectivas para el mercado espanol 1 Articulo de Yeeply Advergaming la estrategia de marketing movil mas atractiva 16 de mayo de 2013 Funcionamiento de las campanas de marketing SMS y consejos de ejecucion Consultado el 11 de enero de 2017 Miss Conversion ed 14 de octubre de 2016 Problemas actuales en una campana de Marketing Mobile https web archive org web 20150402092203 http www mktmvl com desventajas del marketing movil el lado oscuro de los smartphones Datos Q1539329 Obtenido de https es wikipedia org w index php title Mercadotecnia movil amp oldid 147962140, wikipedia, wiki, leyendo, leer, libro, biblioteca,
