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Director de recursos humanos

Enero 13, 2022

Los directores de recursos humanos ( 'CHRO' ) supervisan toda la gestión relacionada con el equipo humano de una organización (enlace roto disponible en Internet Archive; véase el historial, la primera versión y la última)., así como las operaciones de sus relaciones industriales. Su función es la de encontrar y contratar el personal más adecuado y gestionarlos para que su función se realice de la forma más efectiva posible. Esto se puede hacer con formación, desarrollo, ocupándose de su salud, seguridad o salarios, además de programas de beneficios y prever las necesidades futuras de contratación.

Algunos títulos de trabajo similares incluyen: director de personal, Jefe de Personal, Vicepresidente Ejecutivo de Recursos Humanos y Vicepresidente Senior de Recursos Humanos.[1]​[2]​ Los roles y responsabilidades de un CHRO se pueden clasificar de la siguiente manera: (1) el estratega de la fuerza de trabajo, (2) conductor de la organización y su funcionamiento, (3) propietario de los servicios de recursos humanos, y (4) regulador del gobierno corporativo. CHROs también pueden estar involucrados en la selección de los miembros del consejo y orientación, compensación ejecutiva, y la planificación de la sucesión.[3]​[4]​ Además, las funciones como las comunicaciones, instalaciones, relaciones públicas y áreas relacionadas pueden entrar en el ámbito de la función de un CHRO. Cada vez más, los CHRO depende directamente del Director General y son miembros de los comités con mayor nivel de la empresa (por ejemplo, el comité ejecutivo o la oficina del CEO).[5]​

Evolución de la profesión

El papel del Jefe o Director de Recursos Humanos ha evolucionado rápidamente para satisfacer las necesidades de capital humano de las organizaciones que operan a través de múltiples entornos regulatorios y laborales. Mientras los CHROs administraban las operaciones de trabajo en tan sólo uno o dos países, hoy en día muchos supervisan complejas redes de empleados en más de un continente y ponen en práctica estrategias de desarrollo laboral en una escala global. Los gerentes en Recursos Humanos son especialmente importantes para ayudar a las empresas a solucionar los problemas del personal asociados con la expansión en los mercados emergentes, y en el desarrollo de políticas de trabajo para adaptarse a las diferentes regiones del mundo.

El papel estratégico de los CHRO también se ha expandido como fuerza de trabajo ya que se componen cada vez más del conocimiento de los trabajadores, y las compañías exigen mejores sistemas para competir por trabajadores altamente calificados que hoy en día son escasos. En lugar de centrarse exclusivamente en cuestiones de personal y la prestación de servicios, los CHROs deben concentrarse en crear fuertes conductos de talento tanto para mejorar la toma de decisiones de la organización como para asegurar el crecimiento a futuro.[6]​ Estos cambios en el panorama de los negocios han requerido que los CHROs aumenten el enfoque en el talento, capacidad y cultura de la empresa.

Responsabilidades

De acuerdo con una encuesta anual realizada en los últimos seis años por el grupo industrial más grande de directores de Recursos Humanos, la Asociación de Política de Recursos Humanos en los Estados Unidos, las principales preocupaciones de los CHRO a largo de los años caen aproximadamente en tres grandes categorías: el talento, la capacidad y la cultura.[7]​

Talento

La gestión del talento incluye la construcción de la calidad y la profundidad de talento, incluyendo un enfoque en la sucesión y el desarrollo del liderazgo. En otra encuesta de más de 200 CHROs en Estados Unidos y Europa, el profesor Patrick Wright en la Universidad de Carolina del Sur encontró que casi todos los participantes citaron 'talento 'como la máxima prioridad en la agenda de su director general de Recursos Humanos.[8]​

Basándose en la estrategia de negocio, metas y objetivos de la empresa, la función de recursos humanos ayudará a asegurar un conducto de talento que cumpla con sus objetivos de rendimiento y de crecimiento. Esto requiere que el volumen de negocios se gestione con eficacia, que haya un amplio margen de los posibles candidatos externos que puedan cubrir vacantes, y que los programas establecidos desarrollen la banca interna de talento para ocupar puestos sucesivamente más amplios y responsables. Además, la función de recursos humanos debe contribuir a que la empresa conserve el alto rendimiento y el alto talento a través de la adecuada gestión de capacitación y oportunidades de desarrollo, asesoramiento, coaching y la asignación de recompensas.

El enfoque en el talento incluye reclutamiento, contratación, capacitación, desarrollo de las capacidades, junto con la integración, evaluación, motivación y retención de talento calificado a través de la corporación. También incluye gestión y desarrollo de ejecutivos, así como la planificación de la sucesión. El CHRO es el recurso clave en el trabajo junto con el CEO y la sucesión de la alta dirección.[9]​ Las empresas son muy selectivas en la contratación, invierten en el desarrollo de todos los empleados, y de manera desproporcionada invierten en los empleados que tienen alto rendimiento con puestos de alto impacto.[10]​

Capacidades

La gestión de las capacidades empresariales incluye hacer frente a los rápidos cambios en la tecnología, la globalización y el contexto externo cada vez más complejo de las regulaciones gubernamentales y políticas públicas (remuneración de los ejecutivos, la atención de salud, programas de jubilación, salud y seguridad, etc., que afectan las relaciones sindicales y de los trabajadores).

Las capacidades clave requeridas varían según la empresa basada en la estrategia de negocio y el entorno global competitivo. La adaptación a las nuevas tecnologías y fuentes de información son esenciales para el éxito de todas las empresas. Otras capacidades de la función de Recursos Humanos es ayudar a la empresa a desarrollar: la gestión del contexto externo, gestión de una fuerza de trabajo multi-generacional, adaptación al cambio, y funcionar con eficacia en las diferentes culturas y estructuras empresariales.

Cultura

Las cuestiones culturales incluyen el cambio organizacional, agilidad, redes sociales, ética, valores, innovación, orientación al cliente, compromiso de los empleados, diversidad, inclusión, y el multiculturalismo.[11]​

La función de recursos humanos tiene un papel de liderazgo pues contribuye en dar forma a la cultura de la empresa. Asegurar que los valores de la empresa son comunicados y comprendidos a todos los niveles, proporcionando claridad en cuanto al comportamiento que se espera de todos los empleados y el desarrollo de una cultura de alto desempeño son aspectos importantes de la función que lleva un CHRO. Cuando la conducta de un empleado es incompatible con los valores de la empresa, los encargados de recursos humanos son responsables de asegurar que este tipo de situaciones sean tratadas de manera equitativa. La función de Recursos Humanos también ayuda a la organización a establecer y mantener altos niveles de participación y compromiso de los empleados.

Cada vez más, las empresas están confiando en los socios externos, así como en sociedades fusionadas y adquiridas como fuentes de innovación, las capacidades y el crecimiento. El establecimiento de una cultura que apoya este tipo de asociaciones externas es un área donde la función de recursos humanos juega un papel bastante importante.[12]​

Resumiendo los resultados de un estudio reciente de los líderes de Recursos Humanos, Randy MacDonald, directivo del área de recursos humanos en IBM, indicó que tres ámbitos clave del personal con mayores oportunidades en recursos humanos incluyen:

  • Desarrollo de líderes creativos - que puedan llevar ágilmente entornos globales complejos
  • Movilización para una mayor velocidad y flexibilidad - la producción significativamente mayor puede ajustar los costes subyacentes y las formas más rápidas de asignar talento
  • Aprovechar la inteligencia colectiva - a través de la colaboración más eficaz entre los equipos globales.[13]​

En camino a ser un CHRO

El CHRO es el mayor puesto en Recursos Humanos, pero pocas personas logran tener este papel trabajando exclusivamente en Recursos Humanos. En una encuesta realizada en 2011 a los principales líderes de Recursos Humanos, aproximadamente dos tercios de CHROs indicaron que trabajaban fuera de Recursos Humanos en algún momento de su carrera. También hay un movimiento significativo entre las empresas pues sólo el 36% de los directivos estadounidenses han logrado su posición por promoción interna.[14]​ En cuanto a la experiencia de recursos humanos, una encuesta indicó que el área más común de la experiencia funcional para CHROs es la gestión del talento; la siguiente experiencia más común es la compensación y beneficios, seguido de la cultura organizacional. Jefes actuales de Recursos Humanos han tenido una mayor experiencia funcional en esta área que sus jefes anteriores y son más propensos a tener mayores experiencias laborales que CHROs pasados.[15]​

Como un CHRO describe su trabajo

Dos libros recientemente publicados sobre la profesión CHRO, Los Maestros Talento: Por qué los líderes inteligentes ponen a las personas antes que los números escrito por Bill Conaty y Ram Charan;[16]​ y Jefe de Recursos Humanos, Definiendo el papel de estos líderes por Pat Wright, ofrecen una visión única desde la perspectiva de sus practicantes.[17]​

La principal prioridad para los CHROs es la gestión del talento. En el libro Jefe de Recursos Humanos, Definiendo el papel de estos líderes, Eva Sage-Gavin, enfatiza que"... al final del día, usted y su equipo son los expertos en la gestión del talento y debe ser capaz de comprender e identificar el bien y el gran talento... identificar posiciones críticas, los grandes atributos necesarios para llenarlos, y dando prioridad a las estrategias de reclutamiento en consecuencia fue la clave del éxito, a pesar de estar trabajando con ingenieros, y diseñadores de ropa."[18]​ Kevin Cox, CHRO de American Express, sostiene que "grandes CHROs y grandes CEOs entienden que el talento debe ser desarrollado con ciertas reflexiones pero no de maneras incrementales. Lograr el equilibrio correcto entre "estirar" y "sobre pasar el nivel del jefe" no es fácil, pero es vital para lograr el éxito en las estrategias de talento a nivel mundial."[19]​

El CHRO ayuda a la organización a construir ventajas competitivas a través de la selección y desarrollo de los mejores talentos que poseen capacidades adecuadas y ayuden a diferenciar la compañía de los competidores. Conaty y Charan enfatizan este punto en "Talento de grandes" señalando que "Solo un competidor se mantiene. Es la capacidad de crear una constante auto-renovación de líderes. El dinero es sólo una mercancía. No podemos poner un ejemplo mejor que Ron Nersesian, el jefe de Agilent Tech Agilent Technologies’ Electronic Measurement Group: "El desarrollo de talento de las personas es la totalidad de la compañía al final del día. Nuestros productos son todos de tiempo perecedero. Lo único que se mantiene es el aprendizaje institucional y el desarrollo de las habilidades y las capacidades que tenemos en nuestro pueblo'".[20]​

Otros CHROs líderes enfatizan aspectos adicionales de liderazgo de Recursos Humanos, tales como la obtención de resultados con un equipo global - un gran desafío identificado por Hugh Mitchell, CHRO de Royal Dutch Shell[21]​ – y desarrollar y comunicar una propuesta de valor de los empleados que diferenciará a la empresa en sus esfuerzos para atraer y retener el calibre del talento necesario para alcanzar sus objetivos de negocio, como subraya Michael Davis, CHRO de General Mills.[22]​

Véase también

  • Vice president in charge of hiring

Referencias

  1. Maura, Ciccarelli. . Human Resource Executive Online. Archivado desde el original el 25 de noviembre de 2011. Consultado el 6 de noviembre de 2011. 
  2. . HR Policy Association. Archivado desde el original el 14 de marzo de 2012. Consultado el 5 de noviembre de 2011. 
  3. «The 21st Century Chief Human Resource Officer». Deloitte. 4 de abril de 2006. Consultado el 26 de agosto de 2009. 
  4. «The Chief Human Resources Officer: Key Challenges & Strategies for Success». Cornell University Center for Advanced Human Resource Studies. 27 de junio de 2008. Consultado el 19 de enero de 2010. 
  5. Wright, Patrick. . Cornell Center for Advanced Human Resource Studies (CAHRS). Archivado desde el original el 4 de diciembre de 2011. Consultado el 3 de septiembre de 2011. 
  6. Boudreau, John W.; Peter M. Ramstad (2007). Beyond HR: The New Science of Human Capital. Harvard Business School Publishing. 
  7. . HR Policy Association. Archivado desde el original el 6 de julio de 2012. Consultado el 3 de septiembre de 2011. 
  8. Wright. . Archivado desde el original el 4 de diciembre de 2011. 
  9. Conaty, Bill, and Ram Charan (2011). The Talent Masters: Why Smart Leaders Put People Before Numbers. Crown Publishing Group. ISBN 978-0-307-46026-4. 
  10. Hueslid, Mark; Richard Beatty and Brian Becker (diciembre de 2005). «The Strategic Logic of Workforce Management». Harvard Business Review: 110-117. Consultado el 3 de septiembre de 2011. 
  11. . HR Policy Association. Archivado desde el original el 6 de julio de 2012. Consultado el 3 de septiembre de 2011. 
  12. . HR Policy Association. Archivado desde el original el 6 de julio de 2012. Consultado el 3 de septiembre de 2011. 
  13. . IBM Corp. p. 3. Archivado desde el original el 14 de junio de 2013. Consultado el 26 de abril de 2015. 
  14. Wright, Patrick. . View From the Top. HR Policy Association. Archivado desde el original el 6 de julio de 2012. Consultado el 3 de septiembre de 2011. 
  15. Cappelli, Peter; Yang Yang (abril de 2010). «Who Gets the Top Job?: Changes in the Attributes of Human Resource Heads and Implications for the Future». PricewaterhouseCoopers. Consultado el 3 de septiembre de 2011.  (enlace roto disponible en Internet Archive; véase el historial, la primera versión y la última).
  16. Conaty and Charan. . Archivado desde el original el 6 de julio de 2012. Consultado el 4 de septiembre de 2011. 
  17. Wright, Patrick (2011). . San Francisco: John Wiley & Sons. Archivado desde el original el 6 de julio de 2012. Consultado el 4 de septiembre de 2011. 
  18. Wright. The Chief HR Officer. p. 26. 
  19. Wright. The Chief HR Officer. p. 74. 
  20. Conaty and Charan. . p. 2. Archivado desde el original el 6 de julio de 2012. Consultado el 4 de septiembre de 2011. 
  21. Conaty and Charan. . p. 227. Archivado desde el original el 6 de julio de 2012. Consultado el 4 de septiembre de 2011. 
  22. Conaty and Charan. . pp. 93-94. Archivado desde el original el 6 de julio de 2012. Consultado el 4 de septiembre de 2011. 
  •   Datos: Q10624502

Enero 13, 2022
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Los directores de recursos humanos CHRO supervisan toda la gestion relacionada con el equipo humano de una organizacion enlace roto disponible en Internet Archive vease el historial la primera version y la ultima asi como las operaciones de sus relaciones industriales Su funcion es la de encontrar y contratar el personal mas adecuado y gestionarlos para que su funcion se realice de la forma mas efectiva posible Esto se puede hacer con formacion desarrollo ocupandose de su salud seguridad o salarios ademas de programas de beneficios y prever las necesidades futuras de contratacion Algunos titulos de trabajo similares incluyen director de personal Jefe de Personal Vicepresidente Ejecutivo de Recursos Humanos y Vicepresidente Senior de Recursos Humanos 1 2 Los roles y responsabilidades de un CHRO se pueden clasificar de la siguiente manera 1 el estratega de la fuerza de trabajo 2 conductor de la organizacion y su funcionamiento 3 propietario de los servicios de recursos humanos y 4 regulador del gobierno corporativo CHROs tambien pueden estar involucrados en la seleccion de los miembros del consejo y orientacion compensacion ejecutiva y la planificacion de la sucesion 3 4 Ademas las funciones como las comunicaciones instalaciones relaciones publicas y areas relacionadas pueden entrar en el ambito de la funcion de un CHRO Cada vez mas los CHRO depende directamente del Director General y son miembros de los comites con mayor nivel de la empresa por ejemplo el comite ejecutivo o la oficina del CEO 5 Indice 1 Evolucion de la profesion 2 Responsabilidades 2 1 Talento 2 2 Capacidades 2 3 Cultura 3 En camino a ser un CHRO 4 Como un CHRO describe su trabajo 5 Vease tambien 6 ReferenciasEvolucion de la profesion EditarEl papel del Jefe o Director de Recursos Humanos ha evolucionado rapidamente para satisfacer las necesidades de capital humano de las organizaciones que operan a traves de multiples entornos regulatorios y laborales Mientras los CHROs administraban las operaciones de trabajo en tan solo uno o dos paises hoy en dia muchos supervisan complejas redes de empleados en mas de un continente y ponen en practica estrategias de desarrollo laboral en una escala global Los gerentes en Recursos Humanos son especialmente importantes para ayudar a las empresas a solucionar los problemas del personal asociados con la expansion en los mercados emergentes y en el desarrollo de politicas de trabajo para adaptarse a las diferentes regiones del mundo El papel estrategico de los CHRO tambien se ha expandido como fuerza de trabajo ya que se componen cada vez mas del conocimiento de los trabajadores y las companias exigen mejores sistemas para competir por trabajadores altamente calificados que hoy en dia son escasos En lugar de centrarse exclusivamente en cuestiones de personal y la prestacion de servicios los CHROs deben concentrarse en crear fuertes conductos de talento tanto para mejorar la toma de decisiones de la organizacion como para asegurar el crecimiento a futuro 6 Estos cambios en el panorama de los negocios han requerido que los CHROs aumenten el enfoque en el talento capacidad y cultura de la empresa Responsabilidades EditarDe acuerdo con una encuesta anual realizada en los ultimos seis anos por el grupo industrial mas grande de directores de Recursos Humanos la Asociacion de Politica de Recursos Humanos en los Estados Unidos las principales preocupaciones de los CHRO a largo de los anos caen aproximadamente en tres grandes categorias el talento la capacidad y la cultura 7 Talento Editar La gestion del talento incluye la construccion de la calidad y la profundidad de talento incluyendo un enfoque en la sucesion y el desarrollo del liderazgo En otra encuesta de mas de 200 CHROs en Estados Unidos y Europa el profesor Patrick Wright en la Universidad de Carolina del Sur 1 encontro que casi todos los participantes citaron talento como la maxima prioridad en la agenda de su director general de Recursos Humanos 8 Basandose en la estrategia de negocio metas y objetivos de la empresa la funcion de recursos humanos ayudara a asegurar un conducto de talento que cumpla con sus objetivos de rendimiento y de crecimiento Esto requiere que el volumen de negocios se gestione con eficacia que haya un amplio margen de los posibles candidatos externos que puedan cubrir vacantes y que los programas establecidos desarrollen la banca interna de talento para ocupar puestos sucesivamente mas amplios y responsables Ademas la funcion de recursos humanos debe contribuir a que la empresa conserve el alto rendimiento y el alto talento a traves de la adecuada gestion de capacitacion y oportunidades de desarrollo asesoramiento coaching y la asignacion de recompensas El enfoque en el talento incluye reclutamiento contratacion capacitacion desarrollo de las capacidades junto con la integracion evaluacion motivacion y retencion de talento calificado a traves de la corporacion Tambien incluye gestion y desarrollo de ejecutivos asi como la planificacion de la sucesion El CHRO es el recurso clave en el trabajo junto con el CEO y la sucesion de la alta direccion 9 Las empresas son muy selectivas en la contratacion invierten en el desarrollo de todos los empleados y de manera desproporcionada invierten en los empleados que tienen alto rendimiento con puestos de alto impacto 10 Capacidades Editar La gestion de las capacidades empresariales incluye hacer frente a los rapidos cambios en la tecnologia la globalizacion y el contexto externo cada vez mas complejo de las regulaciones gubernamentales y politicas publicas remuneracion de los ejecutivos la atencion de salud programas de jubilacion salud y seguridad etc que afectan las relaciones sindicales y de los trabajadores Las capacidades clave requeridas varian segun la empresa basada en la estrategia de negocio y el entorno global competitivo La adaptacion a las nuevas tecnologias y fuentes de informacion son esenciales para el exito de todas las empresas Otras capacidades de la funcion de Recursos Humanos es ayudar a la empresa a desarrollar la gestion del contexto externo gestion de una fuerza de trabajo multi generacional adaptacion al cambio y funcionar con eficacia en las diferentes culturas y estructuras empresariales Cultura Editar Las cuestiones culturales incluyen el cambio organizacional agilidad redes sociales etica valores innovacion orientacion al cliente compromiso de los empleados diversidad inclusion y el multiculturalismo 11 La funcion de recursos humanos tiene un papel de liderazgo pues contribuye en dar forma a la cultura de la empresa Asegurar que los valores de la empresa son comunicados y comprendidos a todos los niveles proporcionando claridad en cuanto al comportamiento que se espera de todos los empleados y el desarrollo de una cultura de alto desempeno son aspectos importantes de la funcion que lleva un CHRO Cuando la conducta de un empleado es incompatible con los valores de la empresa los encargados de recursos humanos son responsables de asegurar que este tipo de situaciones sean tratadas de manera equitativa La funcion de Recursos Humanos tambien ayuda a la organizacion a establecer y mantener altos niveles de participacion y compromiso de los empleados Cada vez mas las empresas estan confiando en los socios externos asi como en sociedades fusionadas y adquiridas como fuentes de innovacion las capacidades y el crecimiento El establecimiento de una cultura que apoya este tipo de asociaciones externas es un area donde la funcion de recursos humanos juega un papel bastante importante 12 Resumiendo los resultados de un estudio reciente de los lideres de Recursos Humanos Randy MacDonald directivo del area de recursos humanos en IBM indico que tres ambitos clave del personal con mayores oportunidades en recursos humanos incluyen Desarrollo de lideres creativos que puedan llevar agilmente entornos globales complejos Movilizacion para una mayor velocidad y flexibilidad la produccion significativamente mayor puede ajustar los costes subyacentes y las formas mas rapidas de asignar talento Aprovechar la inteligencia colectiva a traves de la colaboracion mas eficaz entre los equipos globales 13 En camino a ser un CHRO EditarEl CHRO es el mayor puesto en Recursos Humanos pero pocas personas logran tener este papel trabajando exclusivamente en Recursos Humanos En una encuesta realizada en 2011 a los principales lideres de Recursos Humanos aproximadamente dos tercios de CHROs indicaron que trabajaban fuera de Recursos Humanos en algun momento de su carrera Tambien hay un movimiento significativo entre las empresas pues solo el 36 de los directivos estadounidenses han logrado su posicion por promocion interna 14 En cuanto a la experiencia de recursos humanos una encuesta indico que el area mas comun de la experiencia funcional para CHROs es la gestion del talento la siguiente experiencia mas comun es la compensacion y beneficios seguido de la cultura organizacional Jefes actuales de Recursos Humanos han tenido una mayor experiencia funcional en esta area que sus jefes anteriores y son mas propensos a tener mayores experiencias laborales que CHROs pasados 15 Como un CHRO describe su trabajo EditarDos libros recientemente publicados sobre la profesion CHRO Los Maestros Talento Por que los lideres inteligentes ponen a las personas antes que los numeros escrito por Bill Conaty y Ram Charan 16 y Jefe de Recursos Humanos Definiendo el papel de estos lideres por Pat Wright ofrecen una vision unica desde la perspectiva de sus practicantes 17 La principal prioridad para los CHROs es la gestion del talento En el libro Jefe de Recursos Humanos Definiendo el papel de estos lideres Eva Sage Gavin enfatiza que al final del dia usted y su equipo son los expertos en la gestion del talento y debe ser capaz de comprender e identificar el bien y el gran talento identificar posiciones criticas los grandes atributos necesarios para llenarlos y dando prioridad a las estrategias de reclutamiento en consecuencia fue la clave del exito a pesar de estar trabajando con ingenieros y disenadores de ropa 18 Kevin Cox CHRO de American Express sostiene que grandes CHROs y grandes CEOs entienden que el talento debe ser desarrollado con ciertas reflexiones pero no de maneras incrementales Lograr el equilibrio correcto entre estirar y sobre pasar el nivel del jefe no es facil pero es vital para lograr el exito en las estrategias de talento a nivel mundial 19 El CHRO ayuda a la organizacion a construir ventajas competitivas a traves de la seleccion y desarrollo de los mejores talentos que poseen capacidades adecuadas y ayuden a diferenciar la compania de los competidores Conaty y Charan enfatizan este punto en Talento de grandes senalando que Solo un competidor se mantiene Es la capacidad de crear una constante auto renovacion de lideres El dinero es solo una mercancia No podemos poner un ejemplo mejor que Ron Nersesian el jefe de Agilent Tech Agilent Technologies Electronic Measurement Group El desarrollo de talento de las personas es la totalidad de la compania al final del dia Nuestros productos son todos de tiempo perecedero Lo unico que se mantiene es el aprendizaje institucional y el desarrollo de las habilidades y las capacidades que tenemos en nuestro pueblo 20 Otros CHROs lideres enfatizan aspectos adicionales de liderazgo de Recursos Humanos tales como la obtencion de resultados con un equipo global un gran desafio identificado por Hugh Mitchell CHRO de Royal Dutch Shell 21 y desarrollar y comunicar una propuesta de valor de los empleados que diferenciara a la empresa en sus esfuerzos para atraer y retener el calibre del talento necesario para alcanzar sus objetivos de negocio como subraya Michael Davis CHRO de General Mills 22 Vease tambien EditarVice president in charge of hiringReferencias Editar Maura Ciccarelli Trust at the Top Human Resource Executive Online Archivado desde el original el 25 de noviembre de 2011 Consultado el 6 de noviembre de 2011 HR 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