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Administración

La administración es la disciplina científica que tiene por objetivo el estudio de las organizaciones constituyendo una sociotecnología[1]​ encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etcétera) de una organización, con el fin de tomar el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser social, económico, dependiendo de los fines perseguidos por la organización. A través de su desarrollo se logra:

Supervisión y coordinación de las actividades laborales de otras personas, de manera que sean realizadas de forma eficiente y eficaz.[2]

Administración moderna de una organización, centrada en la estrategia y sobre todo enfocada a las necesidades del cliente.

Otras definiciones de administración (según varios autores) son las siguientes:

  • La administración es una disciplina que estudia el comportamiento de personas e instituciones humanas expuesta a cambios continuos.[3]​ (Peter Drucker)
  • La administración utiliza un conocimiento fundamental organizado -la ciencia- y lo aplica de acuerdo a la realidad para obtener el resultado deseado y su arte es, el "saber cómo" alcanzar un resultado concreto. (Chester I. Barnard)
  • La Administración consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.[4]​ (George R. Terry).
  • La Administración es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado. (José A. Fernández Arenas).[5]
  • La Administración es el proceso cuyo objeto es la coordinación eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la máxima productividad. (Lourdes Münch Galindo y José García Martínez).[6]
  • La administración es el proceso por el cual la planificación, la organización, dirección y control se encarga de poder tener los objetivos de una empresa muy claros para poder adquirir buenas ganancias. ( yomira itzel). [7]


Todas estas definiciones contienen ciertos elementos en común:

  1. La existencia de objetivo(s) hacia el cual está enfocada la administración.
  2. La administración se da en grupos sociales, es entre personas.
  3. Debe existir el uso adecuado de recursos para lograr el fin común.
  4. Requiere de la eficacia, es decir, lograr los objetivos establecidos o previstos.
  5. Necesita la eficiencia que se refiere al logro de los objetivos pero al menor costo y con la máxima calidad.
  6. Productividad, es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de esfuerzos humanos.

Etimología

La palabra «administración», se forma del prefijo «ad» («hacia») y de «ministratio». Esta última palabra viene a su vez de «minister», vocablo compuesto de «minus» —comparativo de inferioridad— y del sufijo «ter», que sirve como término de comparación. «Minister» significa «subordinación u obediencia; el que realiza una función bajo el mando de otro; el que presta un servicio a otro».[8]

Considerando la definición anterior, puede decirse entonces que:

  • Planificar: es el proceso que comienza con la visión que tiene la persona que dirige a una organización; la misión de la organización; fijar objetivos, las estrategias y políticas organizacionales, usando como herramienta el mapa estratégico; todo esto teniendo en cuenta las fortalezas/debilidades de la organización y las oportunidades/amenazas del contexto (análisis FODA). La planificación abarca el largo plazo (de 5 a 10 o más años), el mediano plazo (entre 1 y 5 años) y el corto plazo, donde se desarrolla el presupuesto anual más detalladamente. En la actualidad los cambios continuos generados por factores sociales, políticos, climáticos, económicos, tecnológicos, generan un entorno turbulento donde la planificación se dificulta y se acortan los plazos de la misma, y obligan a las organizaciones a revisar y redefinir sus planes en forma sistemática y permanente.
  • Organizar: responde a las preguntas ¿Quién va a realizar la tarea?, implica diseñar el organigrama de la organización definiendo responsabilidades y obligaciones; ¿Cómo se va a realizar la tarea?; ¿Cuándo se va a realizar?; mediante el diseño de proceso de negocio, que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en qué secuencia temporal; en definitiva organizar es coordinar y sincronizar.
  • Dirigir: es la influencia positiva y voluntaria (que implica persuadir), para que todo lo que se ha planeado y organizado, se pueda realizar; en términos coloquiales significa "Hacer que las cosas se hagan" y la probabilidad de que se logre dicho objetivo aumenta, cuando ejercemos sobre los miembros de la empresa, el liderazgo, la motivación, la comunicación y la supervisión efectiva, para lo cual se recomienda que sea basado en la teoría de la toma de decisiones usando modelos lógicos y también intuitivos de toma de decisiones.
  • Controlar: es la medición del desempeño de lo ejecutado, comparándolo con los objetivos y metas fijados; se detectan los desvíos y se toman las medidas necesarias para corregirlos. El control se realiza a nivel estratégico, nivel táctico y a nivel operativo; la organización entera es evaluada, mediante un sistema de Control de gestión; por otro lado también se contratan auditorías externas, donde se analizan y controlan las diferentes áreas funcionales.

El objeto de estudio de la Administración son las organizaciones; por lo tanto, es aplicable a empresas privadas y públicas; instituciones públicas y organismos estatales, y a las distintas instituciones privadas. Por ejemplo: iglesias; universidades; gobiernos y organismos municipales, provinciales, nacionales; hospitales y otras instituciones de salud, fundaciones, etc. y a todos los tipos de empresas privadas; e incluso las familias y hogares.

La administración por áreas funcionales de la empresa

Como las áreas funcionales más frecuentes en las organizaciones, existen departamentos de:

La administración se relaciona estrechamente con otras ciencias e ingenierías, como la economía, la contabilidad, la comunicación,el derecho, la psicología, la sociología,el trabajo social, la política, las matemáticas, la estadística, la antropología, la historia, la geografía, la filosofía, la ciencia militar, la ingeniería industrial y la Ingeniería de sistemas.

Historia

Al remontarse al origen de la historia de la administración; algunos escritores, remontan el desarrollo de la administración a los comerciantes sumerios y a los egipcios antiguos constructores de las pirámides, o a los métodos organizativos de la Iglesia y las milicias antiguas. Sin embargo, muchas empresas pre-industriales, dada su escala pequeña, no se sentían obligadas a hacer frente sistemáticamente a las aplicaciones de la administración.

Pero estudios recientes demuestran que probablemente la administración pudo aparecer conjuntamente con la aparición del hombre, ya que en los inicios el hombre sentía la necesidad de administrar las labores y las raciones alimenticias para cada integrante que formaba el grupo, dando así a los primeros pasos de la administración. Así mismo, cuando el hombre pasó por el proceso de hombre nómada a hombre sedentario se intensificaron las tareas administrativas, pero cuando se formaron las primeras civilizaciones se dio un cambio evolutivo en el área administrativa, siendo un poco más compleja.

Las innovaciones tales como la extensión de los números árabes (entre los siglos V y XV) y la aparición de la contabilidad de partida doble en 1494 proporcionaron las herramientas para el planeamiento y el control de la organización, y de esta forma el nacimiento formal de la administración. Sin embargo es en el siglo XIX cuando aparecen las primeras publicaciones donde se hablaba de la administración de manera científica y el primer acercamiento de un método que reclamaba urgencia dada la aparición de la Revolución Industrial.

Siglo XIX

Charles-Jean Baptiste Bonnin se considera actualmente (con base en hallazgos relativamente recientes) como el padre de la Administración Pública, ya que en el año 1808 publicó su primera obra llamada De l’Importance et de la Nécessité d’un Code Administratif,[9]​ donde enuncia muchos de sus principios que con las adaptaciones correspondientes pueden aplicar a la Administración Privada.

Por ejemplo, algunos de sus principios de Administración Pública fueron: " La acción está en la fuerza y la fuerza radica en la unidad"; "Administrar es obra de uno solo", entre otros. Note la similitud con algunos principios enunciado por Henri Fayol, pero realizados con más de 100 años anterioridad.

Algunos piensan en la administración moderna como una disciplina que comenzó como un vástago de la economía en el siglo XIX. Los economistas clásicos, como Adam Smith y John Stuart Mill, proporcionaron un fondo teórico a la asignación de los recursos, a la producción y a la fijación de precios. Al mismo tiempo, innovadores como Eli Whitney, James Watt y Matthew Boulton desarrollaron herramientas técnicas de producción tales como la estandarización, procedimientos de control de calidad, contabilidad analítica y planeamiento del trabajo.

Para fines del siglo XIX, Léon Walras, Alfred Marshall y otros economistas introdujeron una nueva capa de complejidad a los principios teóricos de la Administración. Joseph Wharton ofreció el primer curso de nivel terciario sobre Administración en 1881.

Siglo XX

Durante el siglo XX la administración fue evolucionando en la medida en que las organizaciones fueron haciéndose más complejas y las ciencias como la ingeniería, sociología, psicología, teoría de sistemas y las relaciones industriales fueron desarrollándose.[10]

Enfoque clásico de la administración

La escuela de la administración se desarrolló en los Estados Unidos durante los gobiernos de los presidentes Theodore Roosevelt y Woodrow Wilson. En este contexto nace la escuela de la teoría clásica.[cita requerida]

Esta escuela se divide en cuatro corrientes principales, que tratan de establecer principios de aplicación universal, analizando la naturaleza y estructura de la Administración:

Escuela de administración científica

Alrededor del 1900, muchos empresarios intentan dar a sus actividades e ideas una base científica.[11]​ Los ejemplos incluyen Science of Management, de Henry Towne, de 1890, La administración científica, de Frederick Winslow Taylor (1911), El estudio aplicado del movimiento, de Frank y Lillian Gilbreth (1917). En 1912 Yoichi Ueno introdujo el taylorismo en Japón y se convirtió en el primer consultor en administración de empresas que creó el llamado «estilo japonés de administración».[12]​ Su hijo Ichiro Ueno fue un pionero de la garantía de calidad japonesa. Para la década de 1930 hace su aparición el fordismo, siguiendo las ideas de Henry Ford, el fundador de la Ford Motor Company.

Todas las operaciones que se desarrollan en las empresas se reparten en seis grupos, que son:[13]

  • operaciones técnicas como producción, fabricación y transformación
  • operaciones financieras como la búsqueda y administración del capital
  • operaciones comerciales como las compras, ventas, marketing
  • operaciones contables como inventarios y estados financieros
  • operaciones administrativas que son planeación, organización, ejecución, dirección y control

Escuela de administración clásica

Las primeras teorías generales de la Administración aparecieron alrededor de 1916. Primero, Henri Fayol, que es reconocido como el fundador de la escuela clásica de la administración, fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y estableció los 14 principios de la administración en su libro Administración general e industrial:

  • Subordinación de intereses particulares: Por encima de los intereses de los empleados, están los intereses de la empresa. Aunque la verdad es darle más importancia a los empleados que la empresa
  • Unidad de Mando: En cualquier trabajo un empleado solo deberá recibir órdenes de un superior.
  • Unidad de Dirección: Un solo jefe y un solo plan para todo grupo de actividades que tengan un solo objetivo. Esta es la condición esencial para lograr la unidad de acción, coordinación de esfuerzos y enfoque. La unidad de mando no puede darse sin la unidad de dirección, pero no se deriva de esta.
  • Centralización: Es la concentración de la autoridad en los altos rangos de la jerarquía.
  • Jerarquía: La cadena de jefes va desde la máxima autoridad a los niveles más inferiores y la raíz de todas las comunicaciones van a parar a la máxima autoridad.
  • División del trabajo: quiere decir que se debe especializar las tareas a desarrollar y al personal en su trabajo.
  • Autoridad y responsabilidad: Es la capacidad de dar órdenes y esperar obediencia de los demás, esto genera más responsabilidades.
  • Disciplina: Esto depende de factores como las ganas de trabajar, la obediencia, la dedicación y un correcto comportamiento.
  • Remuneración personal: Se debe tener una satisfacción justa y garantizada para los empleados.
  • Orden: Todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en su sitio, este orden es tanto material como humano.
  • Equidad: Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal.
  • Estabilidad y duración del personal en un cargo: Hay que darle una estabilidad al personal.
  • Iniciativa: Tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder asegurar el éxito de este.
  • Espíritu de equipo: Hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y como si fueran un equipo, hace la fortaleza de una organización.[cita requerida]

Escuela empirológica de Ernest Dale

La escuela empirológica de Ernest Dale plantea que la administración no debe basarse solo en la experiencia práctica que enunciaron los iniciadores de la Administración, sino que se deben realizar investigaciones para cada caso en particular y en un determinado momento; también plantean la enseñanza por medio de casos reales.[cita requerida]

Enfoque humanístico de la administración

Con el advenimiento del enfoque humanístico, la teoría administrativa sufre una verdadera revolución conceptual: la transferencia del énfasis antes puesto en la tarea (por la administración científica) y en la estructura organización (por la teoría clásica de la administración) al énfasis en las personas que trabajan o en las organizaciones.[14]​ Con el enfoque humanístico, la preocupación por la máquina y por el método de trabajo, por la organización formal y los principios de administración aplicables a los aspectos organizacionales, ceden prioridad a la preocupación por el hombre y su grupo social: de los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos y sociológicos.

Escuela de las relaciones humanas

La teoría de las relaciones humanas (también denominada escuela humanística de la administración), desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos mediante los experimentos de Hawthorne. Fue básicamente un movimiento de oposición a la teoría clásica de la administración.[15]

La escuela de las relaciones humanas surgió, en parte, debido a que el enfoque clásico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armonía en el centro de trabajo. Esto hizo que aumentara el interés por ayudar a los gerentes a manejar con más eficacia los Recursos humanos de sus organizaciones. Varios teóricos trataron de reforzar la teoría clásica de la organización con elementos de la sociología y la psicología.[cita requerida]

La línea de investigación en esta escuela es la de Elton Mayo y algunos otros colegas de Harvard, entre ellos Fritz J. Roethlisberger y William J. Dickson que realizaron una serie de estudios en Western Electric Company entre 1924 y 1933, los cuales con el tiempo se conocieron como «los estudios de Hawthorne», porque muchos de ellos fueron realizados en la fábrica Hawthorne de Western Electric, cerca de Chicago.[cita requerida]

En estos estudios se investigó la relación entre la cantidad de iluminación en el centro de trabajo y la productividad de los obreros. Los investigadores llegaron a la conclusión de que los empleados trabajarían con más tesón si la gerencia se preocupaba por su bienestar y si los supervisores les prestaban atención especial. Este fenómeno se conoció, más adelante, como el efecto de Hawthorne.[cita requerida]

Los investigadores también llegaron a la conclusión de que los grupos informales de trabajo (el entorno social de los empleados) tienen una influencia positiva en la productividad. Muchos de los empleados de Western Electric opinaban que su trabajo era aburrido y absurdo, pero que sus relaciones y amistades con sus compañeros, en ocasiones sujetos a la influencia de un antagonismo compartido contra los jefes, le daban cierto significado a su vida laboral y les ofrecían cierta protección contra la gerencia. Por tal motivo, la presión del grupo, con frecuencia, representaba una mayor influencia para aumentar la productividad de los trabajadores que las demandas de la gerencia.[cita requerida]

Así pues, Mayo era de la opinión que el concepto del hombre social (movido por necesidades sociales, deseoso de relaciones gratificantes en el trabajo y más sensible a las presiones del grupo de trabajo que al control administrativo) era complemento necesario del viejo concepto del hombre racional, movido por sus necesidades económicas personales.[cita requerida]

Al poner de relieve las necesidades sociales, el movimiento de relaciones humanas mejoró la perspectiva clásica que consideraba la productividad casi exclusivamente como un problema de ingeniería. En cierto modo, Mayo redescubrió el antiguo principio de Robert Owen, según el cual un genuino interés por los trabajadores, las «máquinas vitales» como Owen solía llamarlos, pagaría dividendos.[cita requerida]

Además, estos investigadores recalcaron la importancia del estilo del gerente y con ello revolucionaron la formación de los administradores. La atención fue centrándose cada vez más en enseñar las habilidades directivas, en oposición a las habilidades técnicas. Por último, su trabajo hizo renacer el interés por la dinámica de grupos. Los administradores empezaron a pensar en función de los procesos y premios del grupo para complementar su enfoque anterior en el individuo.[cita requerida]

Escuela estructuralista-burocrática

La escuela estructuralista-burocrática analiza las relaciones que tienen las organizaciones con el sistema social que las rodea; estudia los intercambios y las influencias del contexto en la organización; también estudia los grupos formales e informales dentro de las organizaciones y como influye el contexto en estos. Los principales protagonistas de esta escuela fueron: Ralf Dahrendorf[16]​ y Amitai Etzioni. La escuela estructuralista pretende equilibrar los recursos de la empresa, prestando tanto a su estructura como al recurso humano, abordando aspectos tales como la correspondencia entre la organización formal e informal.

Hacía el final de la década de 1950, la teoría de las relaciones humanas —experiencia típicamente democrática y norteamericana— entró en decadencia. Ese primer intento sistemático de introducción de la ciencia del comportamiento en la teoría administrativa, a través de una filosofía humanística, acerca de la participación del hombre en la organización, trajo una profunda transformación en la administración. Por una parte, combatió profundamente la teoría clásica, por otra, no proporcionó las bases entre la teoría clásica y la teoría de las relaciones humanas creó un impasse dentro de la administración que la misma teoría de la burocracia no estuvo en condiciones de superar.[cita requerida]

Escuela conductista (psicológica) de la Administración

Abraham Maslow, Douglas McGregor y Frederick Herzberg, entre otros, escribieron sobre la superación personal de los individuos. Su obra engendró nuevos conceptos en cuanto a la posibilidad de ordenar las relaciones para beneficio de las organizaciones. Además, determinaron que las personas pretendían obtener algo más que recompensas o placer al instante. Dado que las personas tenían formas de vida complejas, entonces las relaciones en la organización deberían sustentar dicha complejidad.

Según Maslow, las necesidades que quieren satisfacer las personas tiene forma de pirámide. Las necesidades materiales y de seguridad están en la base de la pirámide y las necesidades del ego (por ejemplo, la necesidad de respeto) y las necesidades de autorrealización (como la necesidad de crecimiento personal y de significado) están en la cúspide. McGregor presentó otro ángulo del concepto de la persona compleja. Distinguió dos hipótesis básicas alternativas sobre las personas y su posición ante el trabajo. Llamó a estas dos hipótesis teoría X y teoría Y.

Por su parte, Herzberg planteó distintos elementos y factores que motivan, desmotivan o no motivan al factor humano dentro de la organización. Explicó que todo lo que ocurra en la empresa relacionado con el individuo y su forma de sentirse, lo motivará; sin embargo, todo aquello que imponga reglas, políticas de la organización, salarios, entre otros, no lo motivarán pero que, si no están presentes, podrán desmotivarlo.

Teoría de la jerarquía de necesidades

La llamada pirámide de Maslow o jerarquía de las necesidades humanas es una teoría psicológica propuesta por Abraham Maslow en su obra Una teoría sobre la motivación humana (A Theory of Human Motivation), de 1943, que posteriormente amplió. Maslow formulá en su teoría una jerarquía de necesidades humanas y defiende que, conforme se satisfacen las necesidades más básicas (parte inferior de la pirámide), los seres humanos desarrollan necesidades y deseos más elevados (parte superior de la pirámide).

Teoría de los dos factores

Frederick Herzberg formuló la llamada teoría de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo. Este autor plantea la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas. La satisfacción, que es principalmente el resultado de los factores de motivación; y la insatisfacción, que es principalmente el resultado de los factores de higiene. Los factores de motivación tienen poco efecto sobre la insatisfacción. En cambio, si los factores de higiene faltan o son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfacción a largo plazo.

Teoría X y teoría Y

Douglas McGregor, en su obra El lado humano de las organizaciones (1960), describe dos formas de pensamiento en los directivos a las que denominó teoría X y teoría Y. Son dos teorías contrapuestas de dirección; en la primera, los directivos consideran que los trabajadores solo actúan bajo amenazas, y en la segunda, los directivos se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar.[cita requerida]

Teoría del desarrollo Organizacional

En la década de los años sesenta, en los Estados Unidos, un grupo de científicos sociales desarrolló un trabajo que hace énfasis en el desarrollo planeado de las organizaciones: el desarrollo organizacional (abreviado D.O.). Desde entonces se ha escrito mucho sobre el asunto, en especial algunos profesionales ligados a las ciencias del comportamiento que ejercen también funciones de consultores de organizaciones. El asunto ha sido entendido de diversas maneras por numerosos autores, y no existe un consenso general bien definido sobre qué es el desarrollo organizacional.[17]

Teoría de la organización

La teoría de la organización o teoría de las organizaciones tiene como objetivo central descubrir las limitaciones que tiene la racionalidad humana. Parte del llamado hombre administrativo,[18]​ donde se identifica al ser que se comporta con relativa racionalidad y busca obtener resultados satisfactorios, y lo diferencia del llamado hombre económico, que actúa racionalmente y busca maximizar el beneficio.

James March y Herbert Simon realizaron una obra a finales de la década de 1950 donde plantearon cientos de proporciones acerca de los patrones de conducta, sobre todo en relación con la comunicación en las organizaciones. Su influencia sobre el desarrollo de la teoría administrativa posterior ha sido importantísima y permanente, para investigar en forma científica.

Uno de sus mayores aportes fue la teoría de la decisión.

Escuela sistémica de la administración

La llamada escuela sistemática de la administración agrupa en su seno a la cibernética, la teoría matemática de la Administración, la teoría de las contingencias y la teoría de los sistemas y es representada por autores como Norbert Wiener, John von Neumann, Ludwig von Bertalanffy, Daniel Katz, Robert L. Kahn y Stanford L. Optner, entre otros. La escuela sistemática propone una nueva forma de analizar la organización reconociendo la importancia de las relaciones entre las partes para alcanzar el propósito por completo.[19]

Teoría matemática de la administración

Manifiesta que la toma de decisión es un proceso y por lo tanto este puede ser traducido a fórmulas matemáticas; realiza modelos matemáticos aplicados a la solución de los problemas administrativos. Esta escuela se divide en dos ramas:

Teoría de los sistemas

La teoría de los sistemas o teoría general de los sistemas (TGS) se desarrolló durante la Guerra Fría y es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades, los sistemas, que se presentan en todos los niveles de la realidad, pero que son objeto tradicionalmente de disciplinas académicas diferentes. Su puesta en marcha se atribuye al biólogo austriaco Ludwig von Bertalanffy, quien acuñó la denominación a mediados del siglo XX.

  • Las organizaciones como sistemas: Una organización es un sistema sociotécnico incluido en otro más amplio, que es la sociedad, con el que interactúa en una influencia mutua. También puede ser definida como un sistema social, integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente, desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes.

Escuela de toma de decisiones

La escuela de toma de decisiones manifiesta que la ejecución administrativa se lleva a cabo por medio de una decisión; afirman que los administradores necesitan saber tomar decisiones y saber con exactitud cómo tomarlas mediante procesos lógicos. Cuenta, entre sus principales autores, a Howard Raiffa, de Harvard.

Escuela situacional o contingencial

La llamada escuela situacional, también llamada escuela contingencial, es un enfoque que plantea que el administrador se ve influido por la situación y por las circunstancias que lo rodean, pero plantea que a su vez puede influir en estas situaciones por medio de la decisión administrativa que toma. Se destacan autores como Hall, Harold Koontz y Weihrich.

Administración pública

Es un sistema de límites imprecisos que comprende el conjunto de comunicaciones con el gobierno público de la ciudad y busca las organizaciones públicas que realizan la función administrativa y de gestión del Estado y de otros entes públicos con personalidad jurídica, ya sean de ámbito regional o local. Charles-Jean Baptiste Bonnin es el padre fundador de la ciencia de la administración pública. Se desprende de la obra escrita de Bonnin una gran actividad política e intelectual.[cita requerida]

Corrientes de pensamiento surgidas a partir de 1980

Escuela de administración estratégica

Surge en la década de 1980 y, según Henry Mintzberg, tiene dos enfoques: el normativo, que recomienda un método para elaborar una estrategia, lo conciben los expertos y después los trabajadores lo llevan a la práctica; por otro lado el enfoque descriptivo se refiere a como se crean o forman las estrategias y supone que las fases de formulación y ejecución interactúan y se recrean. Las empresas no crean sus estrategias de forma deliberada sino que surgen de sus actividades.[20]

Los pioneros en esta disciplina fueron Peter Drucker, quien manifestó el pensamiento estratégico mediante preguntas simples: ¿Cuál es nuestro negocio?, ¿Dónde estamos? y ¿Dónde queremos estar?. Por lo tanto, definir a qué se dedica (diagnóstico), dónde se quiere llegar (visión) y definir los caminos para poder llegar (cómo). El otro pionero fue Igor Ansoff quien desarrolló una serie de estrategias para conquistar nuevos mercados (matriz de Ansoff).

Otro autor importante aquí es Michael Porter, quien desarrolló estrategias competitivas (estrategias genéricas de Porter) y una serie de matrices de análisis industrial, análisis Porter de las cinco fuerzas, la cadena de valor, etc.

Teoría Z

La teoría Z, también llamada escuela japonesa, se popularizó durante el boom económico, y se interesa en incrementar la apropiación y amor del empleado por la compañía, por medio de un trabajo de por vida, con gran énfasis en el bienestar del empleado, tanto dentro como fuera de su trabajo. Según el doctor William Ouchi, su principal proponente, la administración de la teoría Z tiende a promover los empleos fijos, la alta productividad y alta satisfacción y moral en los empleados.

Teoría de las limitaciones

La teoría de las limitaciones o teoría de las restricciones (Theory of Constraints - TOC) fue creada por Eliyahu M. Goldratt, doctor en física israelí que, siendo empresario de la industria del software y siendo su empresa la 6.ª de más rápido crecimiento en 1982 según Inc. Magazine, se preguntó si acaso existiría alguna relación válida entre las técnicas utilizadas en la resolución de problemas científicos y los que él encontró en su trabajo empresarial. Inició su investigación y el desarrollo de su teoría en forma de una novela, su best-seller La meta.

En este libro, Eliyahu Goldratt muestra la esencia de su teoría. La desarrolla de manera lúdica en el entorno de una empresa manufacturera sentenciada a la liquidación; su gerente, Alex Rogo, tiene tres meses para recuperar la rentabilidad de la empresa y la estabilidad en su familia.

La esencia de la teoría de las restricciones se basa en cinco puntos correlativos de aplicación:

  • Identificar las restricciones del sistema.
  • Decidir cómo explotarlas.
  • Subordinar todo a la decisión anterior.
  • Superar la restricción del sistema (elevar su capacidad).
  • Si en los pasos anteriores se ha roto una restricción, regresar al paso (1), pero no permitir la inercia.

Calidad total

 
William Edwards Deming, difusor del concepto de la calidad total

La gestión de la calidad total (TQM, del inglés Total Quality Management) es una estrategia de gestión orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales. La TQM ha sido ampliamente utilizado en manufactura, educación, gobierno e industrias de servicio. Se le denomina «total» porque en ella queda concernida la organización de la empresa globalmente considerada y las personas que trabajan en ella.

Reingeniería de procesos

Hammer y Champy definen a la reingeniería de procesos como «la reconcepción fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en medidas de desempeño tales como en costos, calidad, servicio y rapidez».[21]

Por lo tanto, se trata de una reconcepción fundamental y una visión holística de una organización. Preguntas como: ¿por qué hacemos lo que hacemos? y ¿por qué lo hacemos como lo hacemos? llevan a interiorizarse en los fundamentos de los procesos de trabajo.

La reingeniería de procesos es radical hasta cierto punto, ya que busca llegar a la raíz de las cosas, no se trata solamente de mejorar los procesos, sino y principalmente, busca reinventarlos, con el fin de crear ventajas competitivas osadas, con base en los avances tecnológicos.

Teoría de la excelencia

La noción de excelencia organizacional surge como un ámbito conceptual y estratégico en las ciencias de la administración en la década de 1980, que se caracterizó por el impacto de tres nuevos modelos teóricos de la administración, estrechamente vinculados. El primero de ellos fue el «milagro japonés» y el énfasis en la calidad (desde Shigeru Kobayashi, 1972, y William Ouchi, 1982). El segundo, derivado en gran medida del anterior, fue el exitoso best-seller de Peters y Waterman (1984) sobre la excelencia de las organizaciones. El tercero se centra en las propuestas de los estudiosos de la cultura organizacional, como Eva Kras (1990).

En este contexto, de acuerdo con J. L. Pariente (1993), los intentos por establecer una teoría general de las organizaciones han ido convergiendo, poco a poco, en una visión a nivel macro de las organizaciones como entidades socioculturales en las que actúan los procesos administrativos.

La teoría de las organizaciones pretende, como cualquier teoría científica, establecer un cuerpo de conocimientos de validez universal. Universalidad que surge al depender la teoría, como todas las demás propuestas científicas, de un paradigma o marco de referencia, que en el caso de las organizaciones está conformado por las variables, tanto externas como internas de las organizaciones y su entorno, así como de sus interrelaciones. Propone, por tanto, la utilización de modelos consistentes con su circunstancia específica, de manera que se establezca una relación funcional entre las variables externas, la tecnología y la cultura, con las variables internas de la organización, ya sean estructurales o de procesos.

Los beneficios más importantes de la administración

La administración permite un uso más eficiente de los recursos mediante diferentes técnicas o herramientas. Los principales beneficios son los siguientes:

  • Favorece el esfuerzo humano: Contribuye a aumentar la efectividad en el trabajo, al poder concentrarse en los objetivos de cada tarea.
  • Permite medir el desempeño de la institución.
  • Genera información y conocimiento para optimizar la utilización de los recursos.
  • Reduce costos, al favorecer la eficiencia de la organización.
  • Mejor rendimiento de la necesidad del cliente y cumplimiento de expectativas.
  • Decisiones más rápidas e informadas.
  • Establece claras medidas de éxito en los proyectos (alcance, tiempo y costo).
  • Posibilita el crecimiento sostenible.[22]

Características de la administración

  • Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, es el proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir los objetivos organizativos de forma eficaz y eficiente, mediante la planificación, organización, integración de personal, dirección (liderazgo) y control.La administración se da por lo mismo en el estado, en el ejército, en la empresa, en las instituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de administración serán los mismos, aunque lógicamente existan variantes accidentales. Se puede decir que La administración es universal porque esta se puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas políticos existentes.
  • Especificidad. Aunque la administración va siempre acompañada de otros fenómenos de índole distinta, el fenómeno administrativo es específico y distinto a los que acompaña. Se puede ser un magnífico ingeniero de producción y un pésimo administrador. La administración tiene características específicas que no nos permite confundirla con otra ciencia o técnica. Que la administración se auxilie de otras ciencias y técnicas, tiene características propias que le proporcionan su carácter específico, es decir, no puede confundirse con otras disciplinas
  • Unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, este es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc.
  • Unidad jerárquica. Todos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la misma administración. Así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el último mayordomo.
  • Valor instrumental. La administración es un medio para alcanzar un fin, es decir, se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos.
  • Amplitud de ejercicio. Se aplica en todos los niveles de un organismo formal, por ejemplo, presidentes, gerentes, supervisores, ama de casa, etc.
  • Flexibilidad. Los principios y técnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes necesidades de la empresa o grupo social.

Proceso administrativo

La administración puede verse también como un proceso. Según Don Henry Fayol, dicho proceso está compuesto por funciones básicas: Planificación, organización, dirección, coordinación, control.

  • Planificación: procedimiento para establecer objetivos y un curso de acción adecuado para lograrlos.
  • Organización: proceso para comprometer a dos o más personas que trabajan juntas de manera estructurada, con el propósito de alcanzar una meta o una serie de metas específicas.
  • Dirección: función que consiste en dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo o una organización entera, con respecto a una tarea. A partir de la dirección, los administradores ayudan a las personas a ver que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al contribuir a las metas de una empresa.
  • Coordinación: integración de las actividades de partes independientes de una organización con el objetivo de alcanzar las metas seleccionadas.
  • Control: proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las planificadas.

El proceso se da al mismo tiempo. Es decir, el administrador realiza estas funciones simultáneamente.

Las funciones o procesos detallados no son independientes, sino que están totalmente interrelacionados. Cuando una organización elabora un plan, debe ordenar su estructura para hacer posible la ejecución del mismo. Luego de la ejecución (o tal vez en forma simultánea) se controla que la realidad de la empresa no se aleje de la planificación, o en caso de hacerlo se busca comprender las causas de dicho alejamiento. Finalmente, del control realizado puede surgir una corrección en la planificación, lo que realimenta el proceso.

El papel que un gran administrador debe desempeñar

La profesión de administrador tiene muchos aspectos: según el nivel en que se sitúe, deberá vivir con la rutina y con la incertidumbre diaria del nivel operacional o con la planificación, organización, dirección y control de las actividades de su departamento o división en el nivel intermedio, o incluso con el proceso decisorio en el nivel institucional, orientado hacia un ambiente externo que la empresa pretende servir. Cuanto más se preocupe el administrador para saber o aprender cómo se ejecutan las tareas, más preparado estará para actuar en el nivel operacional de la empresa. También debe tener en cuenta 3 tipos de habilidades que son fundamentales a la hora de administrar las cuales son: habilidad técnica, humana y conceptual. La habilidad técnica trata de utilizar todos los conocimientos y técnicas adecuadas que adquirió por su educación por lo tanto el administrador debe aplicarlo en la empresa a laborar, mientras que la habilidad humana se enfoca en la capacidad de trabajar con personas en equipo y ser un buen líder, por lo tanto el administrador debe saber manejar su ambiente laboral logrando que todos sus compañeros involucrados trabajen liderando de una manera que los impulse a tener ideas mejores y grandes, entregando resultados esperados, en cuanto a la habilidad conceptual se desarrolla entendiendo y comprendiendo los problemas que se pueden presentar en la organización global, para así el administrador entrar y poder solucionarlos evitando que se presenten en un futuro. Cuanto más se preocupe por desarrollar conceptos más preparado estará para actuar en el nivel institucional de la empresa. Un administrador debe conocer cómo se prepara un presupuesto de gastos, una previsión de ventas, como se construye un organigrama, un flujograma, como se interpreta un balance, como se elabora la planificación y el control de producción, etc., ya que estos conocimientos son valiosos para la administración, sin embargo lo más importante y fundamental es saber como utilizarlos y en que circunstancias aplicarlos de manera adecuada.

Los destacados de la administración son los administradores, siendo la carrera universitaria que expide el título respectivo la Licenciatura o Grado en Administración de Empresas (Bachelor's degree in Business Administration, en países anglosajones).

Campo de aplicación

  • El administrador es un organizador de recursos materiales, financieros y humanos.
  • Estudiando administración las habilidades y conocimientos que desarrolles te permitirán detectar, prevenir y corregir errores en la planeación del trabajo de las personas.
  • Como administrador puedes ayudar a las personas a hacer mejor las cosas y a ser más efectivos en su trabajo.
  • El campo de trabajo del administrador comprende todas las Organizaciones Humanas, Públicas y Privadas, Despachos de Asesoría, consultoría y servicios como emprendedor independiente.
  • Un buen administrador debe conocer todas las escuelas administrativas, para aplicar la más adecuada a las necesidades de la organización para la cual trabaja, sin restarle importancia al hecho de comprender y comunicar a sus subordinados, ya que la coordinación de ideas y voluntades de acción solo se logra cuando los componentes coadyuvan para alcanzar un objetivo común. Cuando hay conflictos o inconformidad entre los miembros del grupo de trabajo, los esfuerzos podrían llegar a desviarse del objetivo principal.

Funciones que desempeña el profesional en administración

Véase también

Referencias

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Enlaces externos

  •   Wikcionario tiene definiciones y otra información sobre administración.
  •   Datos: Q48783083

administración, para, otros, usos, este, término, véase, desambiguación, administración, disciplina, científica, tiene, objetivo, estudio, organizaciones, constituyendo, sociotecnología, encargada, planificación, organización, dirección, control, recursos, hum. Para otros usos de este termino vease Administracion desambiguacion La administracion es la disciplina cientifica que tiene por objetivo el estudio de las organizaciones constituyendo una sociotecnologia 1 encargada de la planificacion organizacion direccion y control de los recursos humanos financieros materiales tecnologicos del conocimiento etcetera de una organizacion con el fin de tomar el maximo beneficio posible este beneficio puede ser social economico dependiendo de los fines perseguidos por la organizacion A traves de su desarrollo se logra Supervision y coordinacion de las actividades laborales de otras personas de manera que sean realizadas de forma eficiente y eficaz 2 Administracion moderna de una organizacion centrada en la estrategia y sobre todo enfocada a las necesidades del cliente Otras definiciones de administracion segun varios autores son las siguientes La administracion es una disciplina que estudia el comportamiento de personas e instituciones humanas expuesta a cambios continuos 3 Peter Drucker La administracion utiliza un conocimiento fundamental organizado la ciencia y lo aplica de acuerdo a la realidad para obtener el resultado deseado y su arte es el saber como alcanzar un resultado concreto Chester I Barnard La Administracion consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante el esfuerzo ajeno 4 George R Terry La Administracion es una ciencia social que persigue la satisfaccion de objetivos institucionales por medio de una estructura y a traves del esfuerzo humano coordinado Jose A Fernandez Arenas 5 La Administracion es el proceso cuyo objeto es la coordinacion eficaz y eficiente de los recursos de un grupo social para lograr sus objetivos con la maxima productividad Lourdes Munch Galindo y Jose Garcia Martinez 6 La administracion es el proceso por el cual la planificacion la organizacion direccion y control se encarga de poder tener los objetivos de una empresa muy claros para poder adquirir buenas ganancias yomira itzel 7 Todas estas definiciones contienen ciertos elementos en comun La existencia de objetivo s hacia el cual esta enfocada la administracion La administracion se da en grupos sociales es entre personas Debe existir el uso adecuado de recursos para lograr el fin comun Requiere de la eficacia es decir lograr los objetivos establecidos o previstos Necesita la eficiencia que se refiere al logro de los objetivos pero al menor costo y con la maxima calidad Productividad es la obtencion de los maximos resultados con el minimo de esfuerzos humanos Indice 1 Etimologia 2 La administracion por areas funcionales de la empresa 3 Historia 3 1 Siglo XIX 3 2 Siglo XX 4 Enfoque clasico de la administracion 4 1 Escuela de administracion cientifica 4 2 Escuela de administracion clasica 4 3 Escuela empirologica de Ernest Dale 5 Enfoque humanistico de la administracion 5 1 Escuela de las relaciones humanas 6 Escuela estructuralista burocratica 7 Escuela conductista psicologica de la Administracion 7 1 Teoria de la jerarquia de necesidades 7 2 Teoria de los dos factores 7 3 Teoria X y teoria Y 7 4 Teoria del desarrollo Organizacional 7 5 Teoria de la organizacion 8 Escuela sistemica de la administracion 8 1 Teoria matematica de la administracion 8 2 Teoria de los sistemas 9 Escuela de toma de decisiones 10 Escuela situacional o contingencial 11 Administracion publica 12 Corrientes de pensamiento surgidas a partir de 1980 12 1 Escuela de administracion estrategica 12 2 Teoria Z 12 3 Teoria de las limitaciones 12 4 Calidad total 12 5 Reingenieria de procesos 12 6 Teoria de la excelencia 13 Los beneficios mas importantes de la administracion 14 Caracteristicas de la administracion 15 Proceso administrativo 16 El papel que un gran administrador debe desempenar 17 Campo de aplicacion 18 Funciones que desempena el profesional en administracion 19 Vease tambien 20 Referencias 21 Enlaces externosEtimologia EditarLa palabra administracion se forma del prefijo ad hacia y de ministratio Esta ultima palabra viene a su vez de minister vocablo compuesto de minus comparativo de inferioridad y del sufijo ter que sirve como termino de comparacion Minister significa subordinacion u obediencia el que realiza una funcion bajo el mando de otro el que presta un servicio a otro 8 Considerando la definicion anterior puede decirse entonces que Planificar es el proceso que comienza con la vision que tiene la persona que dirige a una organizacion la mision de la organizacion fijar objetivos las estrategias y politicas organizacionales usando como herramienta el mapa estrategico todo esto teniendo en cuenta las fortalezas debilidades de la organizacion y las oportunidades amenazas del contexto analisis FODA La planificacion abarca el largo plazo de 5 a 10 o mas anos el mediano plazo entre 1 y 5 anos y el corto plazo donde se desarrolla el presupuesto anual mas detalladamente En la actualidad los cambios continuos generados por factores sociales politicos climaticos economicos tecnologicos generan un entorno turbulento donde la planificacion se dificulta y se acortan los plazos de la misma y obligan a las organizaciones a revisar y redefinir sus planes en forma sistematica y permanente Organizar responde a las preguntas Quien va a realizar la tarea implica disenar el organigrama de la organizacion definiendo responsabilidades y obligaciones Como se va a realizar la tarea Cuando se va a realizar mediante el diseno de proceso de negocio que establecen la forma en que se deben realizar las tareas y en que secuencia temporal en definitiva organizar es coordinar y sincronizar Dirigir es la influencia positiva y voluntaria que implica persuadir para que todo lo que se ha planeado y organizado se pueda realizar en terminos coloquiales significa Hacer que las cosas se hagan y la probabilidad de que se logre dicho objetivo aumenta cuando ejercemos sobre los miembros de la empresa el liderazgo la motivacion la comunicacion y la supervision efectiva para lo cual se recomienda que sea basado en la teoria de la toma de decisiones usando modelos logicos y tambien intuitivos de toma de decisiones Controlar es la medicion del desempeno de lo ejecutado comparandolo con los objetivos y metas fijados se detectan los desvios y se toman las medidas necesarias para corregirlos El control se realiza a nivel estrategico nivel tactico y a nivel operativo la organizacion entera es evaluada mediante un sistema de Control de gestion por otro lado tambien se contratan auditorias externas donde se analizan y controlan las diferentes areas funcionales El objeto de estudio de la Administracion son las organizaciones por lo tanto es aplicable a empresas privadas y publicas instituciones publicas y organismos estatales y a las distintas instituciones privadas Por ejemplo iglesias universidades gobiernos y organismos municipales provinciales nacionales hospitales y otras instituciones de salud fundaciones etc y a todos los tipos de empresas privadas e incluso las familias y hogares La administracion por areas funcionales de la empresa Editaradministracion financiera o finanzas corporativas administracion comercial marketing o mercadotecnia Estructura clasica piramidal por niveles de las organizaciones organizada por areas funcionales administracion de la produccion u operaciones administracion de recursos humanosComo las areas funcionales mas frecuentes en las organizaciones existen departamentos de Administracion de las tecnologias de la informacion Organizacion y metodo Investigacion operativa Administracion estrategica Gestion del conocimiento Gestion del talento Gestion de proyectos Gestion de riesgos Administracion de la cadena de suministroLogisticaLa administracion se relaciona estrechamente con otras ciencias e ingenierias como la economia la contabilidad la comunicacion el derecho la psicologia la sociologia el trabajo social la politica las matematicas la estadistica la antropologia la historia la geografia la filosofia la ciencia militar la ingenieria industrial y la Ingenieria de sistemas Historia EditarAl remontarse al origen de la historia de la administracion algunos escritores remontan el desarrollo de la administracion a los comerciantes sumerios y a los egipcios antiguos constructores de las piramides o a los metodos organizativos de la Iglesia y las milicias antiguas Sin embargo muchas empresas pre industriales dada su escala pequena no se sentian obligadas a hacer frente sistematicamente a las aplicaciones de la administracion Pero estudios recientes demuestran que probablemente la administracion pudo aparecer conjuntamente con la aparicion del hombre ya que en los inicios el hombre sentia la necesidad de administrar las labores y las raciones alimenticias para cada integrante que formaba el grupo dando asi a los primeros pasos de la administracion Asi mismo cuando el hombre paso por el proceso de hombre nomada a hombre sedentario se intensificaron las tareas administrativas pero cuando se formaron las primeras civilizaciones se dio un cambio evolutivo en el area administrativa siendo un poco mas compleja Las innovaciones tales como la extension de los numeros arabes entre los siglos V y XV y la aparicion de la contabilidad de partida doble en 1494 proporcionaron las herramientas para el planeamiento y el control de la organizacion y de esta forma el nacimiento formal de la administracion Sin embargo es en el siglo XIX cuando aparecen las primeras publicaciones donde se hablaba de la administracion de manera cientifica y el primer acercamiento de un metodo que reclamaba urgencia dada la aparicion de la Revolucion Industrial Siglo XIX Editar Charles Jean Baptiste Bonnin se considera actualmente con base en hallazgos relativamente recientes como el padre de la Administracion Publica ya que en el ano 1808 publico su primera obra llamada De l Importance et de la Necessite d un Code Administratif 9 donde enuncia muchos de sus principios que con las adaptaciones correspondientes pueden aplicar a la Administracion Privada Por ejemplo algunos de sus principios de Administracion Publica fueron La accion esta en la fuerza y la fuerza radica en la unidad Administrar es obra de uno solo entre otros Note la similitud con algunos principios enunciado por Henri Fayol pero realizados con mas de 100 anos anterioridad Algunos piensan en la administracion moderna como una disciplina que comenzo como un vastago de la economia en el siglo XIX Los economistas clasicos como Adam Smith y John Stuart Mill proporcionaron un fondo teorico a la asignacion de los recursos a la produccion y a la fijacion de precios Al mismo tiempo innovadores como Eli Whitney James Watt y Matthew Boulton desarrollaron herramientas tecnicas de produccion tales como la estandarizacion procedimientos de control de calidad contabilidad analitica y planeamiento del trabajo Para fines del siglo XIX Leon Walras Alfred Marshall y otros economistas introdujeron una nueva capa de complejidad a los principios teoricos de la Administracion Joseph Wharton ofrecio el primer curso de nivel terciario sobre Administracion en 1881 Siglo XX Editar Durante el siglo XX la administracion fue evolucionando en la medida en que las organizaciones fueron haciendose mas complejas y las ciencias como la ingenieria sociologia psicologia teoria de sistemas y las relaciones industriales fueron desarrollandose 10 Enfoque clasico de la administracion EditarLa escuela de la administracion se desarrollo en los Estados Unidos durante los gobiernos de los presidentes Theodore Roosevelt y Woodrow Wilson En este contexto nace la escuela de la teoria clasica cita requerida Esta escuela se divide en cuatro corrientes principales que tratan de establecer principios de aplicacion universal analizando la naturaleza y estructura de la Administracion Escuela de administracion cientifica Editar Alrededor del 1900 muchos empresarios intentan dar a sus actividades e ideas una base cientifica 11 Los ejemplos incluyen Science of Management de Henry Towne de 1890 La administracion cientifica de Frederick Winslow Taylor 1911 El estudio aplicado del movimiento de Frank y Lillian Gilbreth 1917 En 1912 Yoichi Ueno introdujo el taylorismo en Japon y se convirtio en el primer consultor en administracion de empresas que creo el llamado estilo japones de administracion 12 Su hijo Ichiro Ueno fue un pionero de la garantia de calidad japonesa Para la decada de 1930 hace su aparicion el fordismo siguiendo las ideas de Henry Ford el fundador de la Ford Motor Company Todas las operaciones que se desarrollan en las empresas se reparten en seis grupos que son 13 operaciones tecnicas como produccion fabricacion y transformacionoperaciones financieras como la busqueda y administracion del capital operaciones comerciales como las compras ventas marketing operaciones contables como inventarios y estados financieros operaciones administrativas que son planeacion organizacion ejecucion direccion y controlEscuela de administracion clasica Editar Las primeras teorias generales de la Administracion aparecieron alrededor de 1916 Primero Henri Fayol que es reconocido como el fundador de la escuela clasica de la administracion fue el primero en sistematizar el comportamiento gerencial y establecio los 14 principios de la administracion en su libro Administracion general e industrial Subordinacion de intereses particulares Por encima de los intereses de los empleados estan los intereses de la empresa Aunque la verdad es darle mas importancia a los empleados que la empresa Unidad de Mando En cualquier trabajo un empleado solo debera recibir ordenes de un superior Unidad de Direccion Un solo jefe y un solo plan para todo grupo de actividades que tengan un solo objetivo Esta es la condicion esencial para lograr la unidad de accion coordinacion de esfuerzos y enfoque La unidad de mando no puede darse sin la unidad de direccion pero no se deriva de esta Centralizacion Es la concentracion de la autoridad en los altos rangos de la jerarquia Jerarquia La cadena de jefes va desde la maxima autoridad a los niveles mas inferiores y la raiz de todas las comunicaciones van a parar a la maxima autoridad Division del trabajo quiere decir que se debe especializar las tareas a desarrollar y al personal en su trabajo Autoridad y responsabilidad Es la capacidad de dar ordenes y esperar obediencia de los demas esto genera mas responsabilidades Disciplina Esto depende de factores como las ganas de trabajar la obediencia la dedicacion y un correcto comportamiento Remuneracion personal Se debe tener una satisfaccion justa y garantizada para los empleados Orden Todo debe estar debidamente puesto en su lugar y en su sitio este orden es tanto material como humano Equidad Amabilidad y justicia para lograr la lealtad del personal Estabilidad y duracion del personal en un cargo Hay que darle una estabilidad al personal Iniciativa Tiene que ver con la capacidad de visualizar un plan a seguir y poder asegurar el exito de este Espiritu de equipo Hacer que todos trabajen dentro de la empresa con gusto y como si fueran un equipo hace la fortaleza de una organizacion cita requerida Escuela empirologica de Ernest Dale Editar La escuela empirologica de Ernest Dale plantea que la administracion no debe basarse solo en la experiencia practica que enunciaron los iniciadores de la Administracion sino que se deben realizar investigaciones para cada caso en particular y en un determinado momento tambien plantean la ensenanza por medio de casos reales cita requerida Enfoque humanistico de la administracion EditarCon el advenimiento del enfoque humanistico la teoria administrativa sufre una verdadera revolucion conceptual la transferencia del enfasis antes puesto en la tarea por la administracion cientifica y en la estructura organizacion por la teoria clasica de la administracion al enfasis en las personas que trabajan o en las organizaciones 14 Con el enfoque humanistico la preocupacion por la maquina y por el metodo de trabajo por la organizacion formal y los principios de administracion aplicables a los aspectos organizacionales ceden prioridad a la preocupacion por el hombre y su grupo social de los aspectos tecnicos y formales se pasa a los aspectos psicologicos y sociologicos Escuela de las relaciones humanas Editar La teoria de las relaciones humanas tambien denominada escuela humanistica de la administracion desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores surgio en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos mediante los experimentos de Hawthorne Fue basicamente un movimiento de oposicion a la teoria clasica de la administracion 15 La escuela de las relaciones humanas surgio en parte debido a que el enfoque clasico no lograba suficiente eficiencia productiva ni armonia en el centro de trabajo Esto hizo que aumentara el interes por ayudar a los gerentes a manejar con mas eficacia los Recursos humanos de sus organizaciones Varios teoricos trataron de reforzar la teoria clasica de la organizacion con elementos de la sociologia y la psicologia cita requerida La linea de investigacion en esta escuela es la de Elton Mayo y algunos otros colegas de Harvard entre ellos Fritz J Roethlisberger y William J Dickson que realizaron una serie de estudios en Western Electric Company entre 1924 y 1933 los cuales con el tiempo se conocieron como los estudios de Hawthorne porque muchos de ellos fueron realizados en la fabrica Hawthorne de Western Electric cerca de Chicago cita requerida En estos estudios se investigo la relacion entre la cantidad de iluminacion en el centro de trabajo y la productividad de los obreros Los investigadores llegaron a la conclusion de que los empleados trabajarian con mas teson si la gerencia se preocupaba por su bienestar y si los supervisores les prestaban atencion especial Este fenomeno se conocio mas adelante como el efecto de Hawthorne cita requerida Los investigadores tambien llegaron a la conclusion de que los grupos informales de trabajo el entorno social de los empleados tienen una influencia positiva en la productividad Muchos de los empleados de Western Electric opinaban que su trabajo era aburrido y absurdo pero que sus relaciones y amistades con sus companeros en ocasiones sujetos a la influencia de un antagonismo compartido contra los jefes le daban cierto significado a su vida laboral y les ofrecian cierta proteccion contra la gerencia Por tal motivo la presion del grupo con frecuencia representaba una mayor influencia para aumentar la productividad de los trabajadores que las demandas de la gerencia cita requerida Asi pues Mayo era de la opinion que el concepto del hombre social movido por necesidades sociales deseoso de relaciones gratificantes en el trabajo y mas sensible a las presiones del grupo de trabajo que al control administrativo era complemento necesario del viejo concepto del hombre racional movido por sus necesidades economicas personales cita requerida Al poner de relieve las necesidades sociales el movimiento de relaciones humanas mejoro la perspectiva clasica que consideraba la productividad casi exclusivamente como un problema de ingenieria En cierto modo Mayo redescubrio el antiguo principio de Robert Owen segun el cual un genuino interes por los trabajadores las maquinas vitales como Owen solia llamarlos pagaria dividendos cita requerida Ademas estos investigadores recalcaron la importancia del estilo del gerente y con ello revolucionaron la formacion de los administradores La atencion fue centrandose cada vez mas en ensenar las habilidades directivas en oposicion a las habilidades tecnicas Por ultimo su trabajo hizo renacer el interes por la dinamica de grupos Los administradores empezaron a pensar en funcion de los procesos y premios del grupo para complementar su enfoque anterior en el individuo cita requerida Escuela estructuralista burocratica EditarLa escuela estructuralista burocratica analiza las relaciones que tienen las organizaciones con el sistema social que las rodea estudia los intercambios y las influencias del contexto en la organizacion tambien estudia los grupos formales e informales dentro de las organizaciones y como influye el contexto en estos Los principales protagonistas de esta escuela fueron Ralf Dahrendorf 16 y Amitai Etzioni La escuela estructuralista pretende equilibrar los recursos de la empresa prestando tanto a su estructura como al recurso humano abordando aspectos tales como la correspondencia entre la organizacion formal e informal Hacia el final de la decada de 1950 la teoria de las relaciones humanas experiencia tipicamente democratica y norteamericana entro en decadencia Ese primer intento sistematico de introduccion de la ciencia del comportamiento en la teoria administrativa a traves de una filosofia humanistica acerca de la participacion del hombre en la organizacion trajo una profunda transformacion en la administracion Por una parte combatio profundamente la teoria clasica por otra no proporciono las bases entre la teoria clasica y la teoria de las relaciones humanas creo un impasse dentro de la administracion que la misma teoria de la burocracia no estuvo en condiciones de superar cita requerida Escuela conductista psicologica de la Administracion EditarAbraham Maslow Douglas McGregor y Frederick Herzberg entre otros escribieron sobre la superacion personal de los individuos Su obra engendro nuevos conceptos en cuanto a la posibilidad de ordenar las relaciones para beneficio de las organizaciones Ademas determinaron que las personas pretendian obtener algo mas que recompensas o placer al instante Dado que las personas tenian formas de vida complejas entonces las relaciones en la organizacion deberian sustentar dicha complejidad Segun Maslow las necesidades que quieren satisfacer las personas tiene forma de piramide Las necesidades materiales y de seguridad estan en la base de la piramide y las necesidades del ego por ejemplo la necesidad de respeto y las necesidades de autorrealizacion como la necesidad de crecimiento personal y de significado estan en la cuspide McGregor presento otro angulo del concepto de la persona compleja Distinguio dos hipotesis basicas alternativas sobre las personas y su posicion ante el trabajo Llamo a estas dos hipotesis teoria X y teoria Y Por su parte Herzberg planteo distintos elementos y factores que motivan desmotivan o no motivan al factor humano dentro de la organizacion Explico que todo lo que ocurra en la empresa relacionado con el individuo y su forma de sentirse lo motivara sin embargo todo aquello que imponga reglas politicas de la organizacion salarios entre otros no lo motivaran pero que si no estan presentes podran desmotivarlo Teoria de la jerarquia de necesidades Editar La llamada piramide de Maslow o jerarquia de las necesidades humanas es una teoria psicologica propuesta por Abraham Maslow en su obra Una teoria sobre la motivacion humana A Theory of Human Motivation de 1943 que posteriormente amplio Maslow formula en su teoria una jerarquia de necesidades humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades mas basicas parte inferior de la piramide los seres humanos desarrollan necesidades y deseos mas elevados parte superior de la piramide Teoria de los dos factores Editar Frederick Herzberg formulo la llamada teoria de los dos factores para explicar mejor el comportamiento de las personas en situaciones de trabajo Este autor plantea la existencia de dos factores que orientan el comportamiento de las personas La satisfaccion que es principalmente el resultado de los factores de motivacion y la insatisfaccion que es principalmente el resultado de los factores de higiene Los factores de motivacion tienen poco efecto sobre la insatisfaccion En cambio si los factores de higiene faltan o son inadecuados causan insatisfaccion pero su presencia tiene muy poco efecto en la satisfaccion a largo plazo Teoria X y teoria Y Editar Douglas McGregor en su obra El lado humano de las organizaciones 1960 describe dos formas de pensamiento en los directivos a las que denomino teoria X y teoria Y Son dos teorias contrapuestas de direccion en la primera los directivos consideran que los trabajadores solo actuan bajo amenazas y en la segunda los directivos se basan en el principio de que la gente quiere y necesita trabajar cita requerida Teoria del desarrollo Organizacional Editar En la decada de los anos sesenta en los Estados Unidos un grupo de cientificos sociales desarrollo un trabajo que hace enfasis en el desarrollo planeado de las organizaciones el desarrollo organizacional abreviado D O Desde entonces se ha escrito mucho sobre el asunto en especial algunos profesionales ligados a las ciencias del comportamiento que ejercen tambien funciones de consultores de organizaciones El asunto ha sido entendido de diversas maneras por numerosos autores y no existe un consenso general bien definido sobre que es el desarrollo organizacional 17 Teoria de la organizacion Editar La teoria de la organizacion o teoria de las organizaciones tiene como objetivo central descubrir las limitaciones que tiene la racionalidad humana Parte del llamado hombre administrativo 18 donde se identifica al ser que se comporta con relativa racionalidad y busca obtener resultados satisfactorios y lo diferencia del llamado hombre economico que actua racionalmente y busca maximizar el beneficio James March y Herbert Simon realizaron una obra a finales de la decada de 1950 donde plantearon cientos de proporciones acerca de los patrones de conducta sobre todo en relacion con la comunicacion en las organizaciones Su influencia sobre el desarrollo de la teoria administrativa posterior ha sido importantisima y permanente para investigar en forma cientifica Uno de sus mayores aportes fue la teoria de la decision Escuela sistemica de la administracion EditarLa llamada escuela sistematica de la administracion agrupa en su seno a la cibernetica la teoria matematica de la Administracion la teoria de las contingencias y la teoria de los sistemas y es representada por autores como Norbert Wiener John von Neumann Ludwig von Bertalanffy Daniel Katz Robert L Kahn y Stanford L Optner entre otros La escuela sistematica propone una nueva forma de analizar la organizacion reconociendo la importancia de las relaciones entre las partes para alcanzar el proposito por completo 19 Teoria matematica de la administracion Editar Manifiesta que la toma de decision es un proceso y por lo tanto este puede ser traducido a formulas matematicas realiza modelos matematicos aplicados a la solucion de los problemas administrativos Esta escuela se divide en dos ramas La cibernetica de Norbert Wiener y Arturo Rosenblueth Stearns con modelos matematicos de dinamica de sistemas Los investigadores operacionales donde se aplican modelos matematicos de programacion lineal teoria de colas entre otros Teoria de los sistemas Editar La teoria de los sistemas o teoria general de los sistemas TGS se desarrollo durante la Guerra Fria y es un esfuerzo de estudio interdisciplinario que trata de encontrar las propiedades comunes a entidades los sistemas que se presentan en todos los niveles de la realidad pero que son objeto tradicionalmente de disciplinas academicas diferentes Su puesta en marcha se atribuye al biologo austriaco Ludwig von Bertalanffy quien acuno la denominacion a mediados del siglo XX Las organizaciones como sistemas Una organizacion es un sistema sociotecnico incluido en otro mas amplio que es la sociedad con el que interactua en una influencia mutua Tambien puede ser definida como un sistema social integrado por individuos y grupos de trabajo que responden a una determinada estructura y dentro de un contexto al que controla parcialmente desarrollan actividades aplicando recursos en pos de ciertos valores comunes Escuela de toma de decisiones EditarLa escuela de toma de decisiones manifiesta que la ejecucion administrativa se lleva a cabo por medio de una decision afirman que los administradores necesitan saber tomar decisiones y saber con exactitud como tomarlas mediante procesos logicos Cuenta entre sus principales autores a Howard Raiffa de Harvard Escuela situacional o contingencial EditarLa llamada escuela situacional tambien llamada escuela contingencial es un enfoque que plantea que el administrador se ve influido por la situacion y por las circunstancias que lo rodean pero plantea que a su vez puede influir en estas situaciones por medio de la decision administrativa que toma Se destacan autores como Hall Harold Koontz y Weihrich Administracion publica EditarArticulo principal Administracion publica Es un sistema de limites imprecisos que comprende el conjunto de comunicaciones con el gobierno publico de la ciudad y busca las organizaciones publicas que realizan la funcion administrativa y de gestion del Estado y de otros entes publicos con personalidad juridica ya sean de ambito regional o local Charles Jean Baptiste Bonnin es el padre fundador de la ciencia de la administracion publica Se desprende de la obra escrita de Bonnin una gran actividad politica e intelectual cita requerida Corrientes de pensamiento surgidas a partir de 1980 EditarEscuela de administracion estrategica Editar Surge en la decada de 1980 y segun Henry Mintzberg tiene dos enfoques el normativo que recomienda un metodo para elaborar una estrategia lo conciben los expertos y despues los trabajadores lo llevan a la practica por otro lado el enfoque descriptivo se refiere a como se crean o forman las estrategias y supone que las fases de formulacion y ejecucion interactuan y se recrean Las empresas no crean sus estrategias de forma deliberada sino que surgen de sus actividades 20 Los pioneros en esta disciplina fueron Peter Drucker quien manifesto el pensamiento estrategico mediante preguntas simples Cual es nuestro negocio Donde estamos y Donde queremos estar Por lo tanto definir a que se dedica diagnostico donde se quiere llegar vision y definir los caminos para poder llegar como El otro pionero fue Igor Ansoff quien desarrollo una serie de estrategias para conquistar nuevos mercados matriz de Ansoff Otro autor importante aqui es Michael Porter quien desarrollo estrategias competitivas estrategias genericas de Porter y una serie de matrices de analisis industrial analisis Porter de las cinco fuerzas la cadena de valor etc Teoria Z Editar La teoria Z tambien llamada escuela japonesa se popularizo durante el boom economico y se interesa en incrementar la apropiacion y amor del empleado por la compania por medio de un trabajo de por vida con gran enfasis en el bienestar del empleado tanto dentro como fuera de su trabajo Segun el doctor William Ouchi su principal proponente la administracion de la teoria Z tiende a promover los empleos fijos la alta productividad y alta satisfaccion y moral en los empleados Teoria de las limitaciones Editar La teoria de las limitaciones o teoria de las restricciones Theory of Constraints TOC fue creada por Eliyahu M Goldratt doctor en fisica israeli que siendo empresario de la industria del software y siendo su empresa la 6 ª de mas rapido crecimiento en 1982 segun Inc Magazine se pregunto si acaso existiria alguna relacion valida entre las tecnicas utilizadas en la resolucion de problemas cientificos y los que el encontro en su trabajo empresarial Inicio su investigacion y el desarrollo de su teoria en forma de una novela su best seller La meta En este libro Eliyahu Goldratt muestra la esencia de su teoria La desarrolla de manera ludica en el entorno de una empresa manufacturera sentenciada a la liquidacion su gerente Alex Rogo tiene tres meses para recuperar la rentabilidad de la empresa y la estabilidad en su familia La esencia de la teoria de las restricciones se basa en cinco puntos correlativos de aplicacion Identificar las restricciones del sistema Decidir como explotarlas Subordinar todo a la decision anterior Superar la restriccion del sistema elevar su capacidad Si en los pasos anteriores se ha roto una restriccion regresar al paso 1 pero no permitir la inercia Calidad total Editar William Edwards Deming difusor del concepto de la calidad total La gestion de la calidad total TQM del ingles Total Quality Management es una estrategia de gestion orientada a crear conciencia de calidad en todos los procesos organizacionales La TQM ha sido ampliamente utilizado en manufactura educacion gobierno e industrias de servicio Se le denomina total porque en ella queda concernida la organizacion de la empresa globalmente considerada y las personas que trabajan en ella Reingenieria de procesos Editar Hammer y Champy definen a la reingenieria de procesos como la reconcepcion fundamental y el rediseno radical de los procesos de negocios para lograr mejoras dramaticas en medidas de desempeno tales como en costos calidad servicio y rapidez 21 Por lo tanto se trata de una reconcepcion fundamental y una vision holistica de una organizacion Preguntas como por que hacemos lo que hacemos y por que lo hacemos como lo hacemos llevan a interiorizarse en los fundamentos de los procesos de trabajo La reingenieria de procesos es radical hasta cierto punto ya que busca llegar a la raiz de las cosas no se trata solamente de mejorar los procesos sino y principalmente busca reinventarlos con el fin de crear ventajas competitivas osadas con base en los avances tecnologicos Teoria de la excelencia Editar La nocion de excelencia organizacional surge como un ambito conceptual y estrategico en las ciencias de la administracion en la decada de 1980 que se caracterizo por el impacto de tres nuevos modelos teoricos de la administracion estrechamente vinculados El primero de ellos fue el milagro japones y el enfasis en la calidad desde Shigeru Kobayashi 1972 y William Ouchi 1982 El segundo derivado en gran medida del anterior fue el exitoso best seller de Peters y Waterman 1984 sobre la excelencia de las organizaciones El tercero se centra en las propuestas de los estudiosos de la cultura organizacional como Eva Kras 1990 En este contexto de acuerdo con J L Pariente 1993 los intentos por establecer una teoria general de las organizaciones han ido convergiendo poco a poco en una vision a nivel macro de las organizaciones como entidades socioculturales en las que actuan los procesos administrativos La teoria de las organizaciones pretende como cualquier teoria cientifica establecer un cuerpo de conocimientos de validez universal Universalidad que surge al depender la teoria como todas las demas propuestas cientificas de un paradigma o marco de referencia que en el caso de las organizaciones esta conformado por las variables tanto externas como internas de las organizaciones y su entorno asi como de sus interrelaciones Propone por tanto la utilizacion de modelos consistentes con su circunstancia especifica de manera que se establezca una relacion funcional entre las variables externas la tecnologia y la cultura con las variables internas de la organizacion ya sean estructurales o de procesos Los beneficios mas importantes de la administracion EditarLa administracion permite un uso mas eficiente de los recursos mediante diferentes tecnicas o herramientas Los principales beneficios son los siguientes Favorece el esfuerzo humano Contribuye a aumentar la efectividad en el trabajo al poder concentrarse en los objetivos de cada tarea Permite medir el desempeno de la institucion Genera informacion y conocimiento para optimizar la utilizacion de los recursos Reduce costos al favorecer la eficiencia de la organizacion Mejor rendimiento de la necesidad del cliente y cumplimiento de expectativas Decisiones mas rapidas e informadas Establece claras medidas de exito en los proyectos alcance tiempo y costo Posibilita el crecimiento sostenible 22 Caracteristicas de la administracion EditarUniversalidad El fenomeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social es el proceso global de toma de decisiones orientado a conseguir los objetivos organizativos de forma eficaz y eficiente mediante la planificacion organizacion integracion de personal direccion liderazgo y control La administracion se da por lo mismo en el estado en el ejercito en la empresa en las instituciones educativas en una sociedad religiosa etc Y los elementos esenciales en todas esas clases de administracion seran los mismos aunque logicamente existan variantes accidentales Se puede decir que La administracion es universal porque esta se puede aplicar en todo tipo de organismo social y en todos los sistemas politicos existentes Especificidad Aunque la administracion va siempre acompanada de otros fenomenos de indole distinta el fenomeno administrativo es especifico y distinto a los que acompana Se puede ser un magnifico ingeniero de produccion y un pesimo administrador La administracion tiene caracteristicas especificas que no nos permite confundirla con otra ciencia o tecnica Que la administracion se auxilie de otras ciencias y tecnicas tiene caracteristicas propias que le proporcionan su caracter especifico es decir no puede confundirse con otras disciplinasUnidad temporal Aunque se distingan etapas fases y elementos del fenomeno administrativo este es unico y por lo mismo en todo momento de la vida de una empresa se estan dando en mayor o menor grado todos o la mayor parte de los elementos administrativos Asi al hacer los planes no por eso se deja de mandar de controlar de organizar etc Unidad jerarquica Todos tienen caracter de jefes en un organismo social participan en distintos grados y modalidades de la misma administracion Asi en una empresa forman un solo cuerpo administrativo desde el gerente general hasta el ultimo mayordomo Valor instrumental La administracion es un medio para alcanzar un fin es decir se utiliza en los organismos sociales para lograr en forma eficiente los objetivos establecidos Amplitud de ejercicio Se aplica en todos los niveles de un organismo formal por ejemplo presidentes gerentes supervisores ama de casa etc Interdisciplinariedad La administracion hace uso de los principios procesos procedimientos y metodos de otras ciencias que estan relacionadas con la eficiencia en el trabajo Esta relacionada con matematicas estadistica derecho economia contabilidad sociologia psicologia filosofia antropologia ciencia politica Flexibilidad Los principios y tecnicas administrativas se pueden adaptar a las diferentes necesidades de la empresa o grupo social Proceso administrativo EditarLa administracion puede verse tambien como un proceso Segun Don Henry Fayol dicho proceso esta compuesto por funciones basicas Planificacion organizacion direccion coordinacion control Planificacion procedimiento para establecer objetivos y un curso de accion adecuado para lograrlos Organizacion proceso para comprometer a dos o mas personas que trabajan juntas de manera estructurada con el proposito de alcanzar una meta o una serie de metas especificas Direccion funcion que consiste en dirigir e influir en las actividades de los miembros de un grupo o una organizacion entera con respecto a una tarea A partir de la direccion los administradores ayudan a las personas a ver que pueden satisfacer sus propias necesidades y utilizar su potencial al contribuir a las metas de una empresa Coordinacion integracion de las actividades de partes independientes de una organizacion con el objetivo de alcanzar las metas seleccionadas Control proceso para asegurar que las actividades reales se ajusten a las planificadas El proceso se da al mismo tiempo Es decir el administrador realiza estas funciones simultaneamente Las funciones o procesos detallados no son independientes sino que estan totalmente interrelacionados Cuando una organizacion elabora un plan debe ordenar su estructura para hacer posible la ejecucion del mismo Luego de la ejecucion o tal vez en forma simultanea se controla que la realidad de la empresa no se aleje de la planificacion o en caso de hacerlo se busca comprender las causas de dicho alejamiento Finalmente del control realizado puede surgir una correccion en la planificacion lo que realimenta el proceso El papel que un gran administrador debe desempenar EditarLa profesion de administrador tiene muchos aspectos segun el nivel en que se situe debera vivir con la rutina y con la incertidumbre diaria del nivel operacional o con la planificacion organizacion direccion y control de las actividades de su departamento o division en el nivel intermedio o incluso con el proceso decisorio en el nivel institucional orientado hacia un ambiente externo que la empresa pretende servir Cuanto mas se preocupe el administrador para saber o aprender como se ejecutan las tareas mas preparado estara para actuar en el nivel operacional de la empresa Tambien debe tener en cuenta 3 tipos de habilidades que son fundamentales a la hora de administrar las cuales son habilidad tecnica humana y conceptual La habilidad tecnica trata de utilizar todos los conocimientos y tecnicas adecuadas que adquirio por su educacion por lo tanto el administrador debe aplicarlo en la empresa a laborar mientras que la habilidad humana se enfoca en la capacidad de trabajar con personas en equipo y ser un buen lider por lo tanto el administrador debe saber manejar su ambiente laboral logrando que todos sus companeros involucrados trabajen liderando de una manera que los impulse a tener ideas mejores y grandes entregando resultados esperados en cuanto a la habilidad conceptual se desarrolla entendiendo y comprendiendo los problemas que se pueden presentar en la organizacion global para asi el administrador entrar y poder solucionarlos evitando que se presenten en un futuro Cuanto mas se preocupe por desarrollar conceptos mas preparado estara para actuar en el nivel institucional de la empresa Un administrador debe conocer como se prepara un presupuesto de gastos una prevision de ventas como se construye un organigrama un flujograma como se interpreta un balance como se elabora la planificacion y el control de produccion etc ya que estos conocimientos son valiosos para la administracion sin embargo lo mas importante y fundamental es saber como utilizarlos y en que circunstancias aplicarlos de manera adecuada Los destacados de la administracion son los administradores siendo la carrera universitaria que expide el titulo respectivo la Licenciatura o Grado en Administracion de Empresas Bachelor s degree in Business Administration en paises anglosajones Campo de aplicacion EditarEl administrador es un organizador de recursos materiales financieros y humanos Estudiando administracion las habilidades y conocimientos que desarrolles te permitiran detectar prevenir y corregir errores en la planeacion del trabajo de las personas Como administrador puedes ayudar a las personas a hacer mejor las cosas y a ser mas efectivos en su trabajo El campo de trabajo del administrador comprende todas las Organizaciones Humanas Publicas y Privadas Despachos de Asesoria consultoria y servicios como emprendedor independiente Un buen administrador debe conocer todas las escuelas administrativas para aplicar la mas adecuada a las necesidades de la organizacion para la cual trabaja sin restarle importancia al hecho de comprender y comunicar a sus subordinados ya que la coordinacion de ideas y voluntades de accion solo se logra cuando los componentes coadyuvan para alcanzar un objetivo comun Cuando hay conflictos o inconformidad entre los miembros del grupo de trabajo los esfuerzos podrian llegar a desviarse del objetivo principal Funciones que desempena el profesional en administracion Editardirector ejecutivo direccion de recursos humanos direccion de operaciones o administracion de la produccion direccion estrategica direccion de mercadotecnia direccion de planificacion y presupuestos direccion de proyectos direccion financiera auditoria administrativa de riesgos y procesosVease tambien Editar Portal Economia Contenido relacionado con Economia comunicacion organizacional contabilidad de gestion cultura organizacionaleconomia de las organizaciones politica organizacionalpsicologia del trabajo y de las organizaciones sociologia de las organizacionesReferencias Editar Bunge Mario 1999 Las Ciencias Sociales en discusion una perspectiva filosofica Editorial Sudamericana p 337 417 Robbins S amp Coulter M 2014 Administracion Editorial Pearson p 7 Drucker P 1999 Los desafios de la administracion en el siglo XXI Editorial Sudamericana Ponce Agustin Reyes 1992 Administracion moderna Mexico Limusa p 4 ISBN 9789681842147 fechaacceso requiere url ayuda Rivera y Avendano Efren 18 de mayo de 2016 Apuntes Para Mando a Cargo De Personal Tecnico Operativo Palibrio Capitulo 6 ISBN 9781506512556 fechaacceso requiere url ayuda Munch Galindo Lourdes 1985 c 1982 Fundamentos de administracion 5a ed edicion Trillas ISBN 968 24 3941 8 OCLC 38879617 Consultado el 23 de septiembre de 2020 Ruvalcaba Baroni Itzel 17 de agosto de 2016 Referee 2 Itzel Ruvalcaba Baroni doi 10 5194 bg 2016 156 rc2 Consultado el 1 de junio de 2021 Reyes Ponce Agustin 1992 Administracion Moderna Limusa ISBN 9789681842147 Consultado el 19 de mayo de 2018 Wayback Machine 27 de julio de 2011 Consultado el 15 de noviembre de 2018 No se verifica bibliografia que abarque todas las escuelas y todos los enfoques administrativos ademas de que hay distintas denominaciones para las mismas escuelas y teorias Taylor Frederick Winslow 1912 Shop management With an introd by Henry R Towne gerstein Toronto New York Harper p 220 Consultado el 4 de noviembre de 2017 Greenwood Ronald G Greenwood Regina A Hoss Robert H 1981 Yoichi Ueno a Brief History of Japanese Management 1911 to World War II Working Paper Series Bureau of Business amp Economic Research School of Business Administration University of Wisconsin p 24 fechaacceso requiere url ayuda TAYLOR WINSLOW FEDERICK agosto de 1998 Segunda parte Necesidad y posibilidad de una ensenanza de las 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